劉　渠

鄭安廷念中文出身，身邊的朋友都沒(méi)想到他在工程界守了那么多年，他認(rèn)為“人只是宿命的演員”，因而人活的僅僅是一種心態(tài)。

在拜訪鄭安廷之前，閩輝裝飾獲得了“博鰲論壇2008建筑業(yè)和房地產(chǎn)年會(huì)”的大獎(jiǎng)，這是國(guó)內(nèi)建筑業(yè)級(jí)別最高的獎(jiǎng)項(xiàng)。對(duì)于企業(yè)獲得的巨大成就，鄭安廷更愿意歸功于他所經(jīng)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)。在閩輝的發(fā)展軌跡里，以房地產(chǎn)裝飾服務(wù)作為平臺(tái)來(lái)建設(shè)，并用心鎖定平臺(tái)以保持業(yè)務(wù)的延續(xù)性。正如鄭安廷所說(shuō)的：“我搭臺(tái)，讓我這班子的人上去唱戲，前提他們一定要給我信心，這場(chǎng)演出是會(huì)有效應(yīng)的?！倍判膩?lái)自于鄭安延數(shù)年時(shí)間里打造的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

發(fā)展軌跡

2001年，鄭安廷回到福州從朋友處承包了閩輝建設(shè)發(fā)展有限公司。2002年，住宅市場(chǎng)開(kāi)始興起，金融給了地產(chǎn)很多支持。此時(shí)的商業(yè)直覺(jué)和市場(chǎng)前瞻性發(fā)揮了很大的作用。在行業(yè)爆發(fā)之前，閩輝開(kāi)始把重點(diǎn)力量放到了地產(chǎn)。當(dāng)時(shí)就在想鎖定房地產(chǎn)這個(gè)平臺(tái)，為了讓我們的業(yè)務(wù)更加穩(wěn)定。他笑著坦言。

由于時(shí)機(jī)把握得當(dāng)，閩輝快速地在福州打響了知名度。初期閩輝僅僅是幾個(gè)小股東，有業(yè)務(wù)大家就一起抱團(tuán)來(lái)做，當(dāng)開(kāi)始鎖定樓盤(pán)，也僅僅擔(dān)當(dāng)裝修顧問(wèn)，談不上有企業(yè)的規(guī)模。此時(shí)包括開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)，裝修的意識(shí)還不怎么成熟，競(jìng)爭(zhēng)也不激烈。2002～2003年，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)慢慢開(kāi)始激烈、對(duì)品質(zhì)要求越來(lái)越高之時(shí)，鄭安廷開(kāi)始真正意識(shí)到了不僅要在平臺(tái)上生存，而且要保證一個(gè)經(jīng)營(yíng)的延續(xù)性。他表示：“因?yàn)槠脚_(tái)的飯也是不好吃的，沒(méi)有執(zhí)行力的話，路只會(huì)越走越糟，所以我們開(kāi)始注重內(nèi)功了?！边@個(gè)時(shí)候閩輝的經(jīng)營(yíng)才上升到企業(yè)的責(zé)任心的高度。

裝修裝飾行業(yè)發(fā)展到今天，在鄭安廷看來(lái)，這個(gè)行業(yè)每年都有驚喜，但是總體來(lái)說(shuō)離成熟還有一定的距離?！罢f(shuō)它不成熟，但是它已經(jīng)走過(guò)了逐漸成熟的過(guò)程。從一開(kāi)始，裝修理念的空白，到了住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之后，覺(jué)得要裝修卻不知道如何裝修，通過(guò)我們這一撥人的前赴后繼，才讓消費(fèi)者有了一定的品牌認(rèn)知。以前裝修很煩擾，大家開(kāi)玩笑說(shuō)，如果兩口子要鬧離婚，趕緊買(mǎi)套房子裝修吧?！彼ρ缘?。

他認(rèn)為，現(xiàn)在資訊的發(fā)達(dá)讓消費(fèi)者開(kāi)始漸漸知道選擇一些品牌公司。因?yàn)橘Y訊的使用與共享，讓老百姓對(duì)品牌有了一定認(rèn)知。從一個(gè)是沒(méi)概念的時(shí)代，過(guò)渡到一個(gè)想了但是不知道用哪個(gè)好的品牌的盲從時(shí)代，到如今開(kāi)始有想法了，鄭安廷預(yù)見(jiàn)裝修裝飾行業(yè)以后必然走向消費(fèi)者主導(dǎo)的市場(chǎng)，這是消費(fèi)社會(huì)的共性。他表示：“我們服務(wù)的甲方也是一樣的。比如說(shuō)我們服務(wù)的房地產(chǎn)公司，他們也是從無(wú)到有，也是走過(guò)從教訓(xùn)到經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，之前用的不好的隊(duì)伍，反映的工程質(zhì)量不行，所以我們一直堅(jiān)持在平臺(tái)之上做品牌建設(shè)?！?/p>

品牌維護(hù)的作用實(shí)際在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)更能凸顯出來(lái)?！盀槭裁匆恍┬」救藗儾桓屹I(mǎi)它們的房子，為什么像萬(wàn)科、融僑的房子會(huì)更好賣(mài)，因?yàn)檫@個(gè)階段性買(mǎi)他們的房子保值?！痹谒磥?lái)，經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候會(huì)有許多所謂的品牌，但是真正好的品牌要在經(jīng)濟(jì)低潮之時(shí)站得住?！澳軌驁?jiān)持下來(lái)的都是發(fā)展過(guò)程中注重品牌建設(shè)的企業(yè)，這樣才能最終撐過(guò)這個(gè)難關(guān)。”

作為決策者

在鄭安廷眼里，閩輝是分工很細(xì)致的企業(yè)，因而他笑稱(chēng)自己處于“半退休狀態(tài)”。他笑言到：“朋友們都說(shuō)我很闌，因?yàn)槲艺旎緵](méi)什么事要做”。作為一個(gè)決策者，他只注重兩個(gè)事情：一是整個(gè)工程運(yùn)作的資金；二是平臺(tái)定位。在閩輝，有主管工程方面的常務(wù)副總。本身實(shí)施過(guò)人民大會(huì)堂福建廳、臺(tái)灣廳的裝飾工程，下轄工程部、質(zhì)檢部、材料部，還有獨(dú)立的造價(jià)中心。還有工程總監(jiān)把空總體工程進(jìn)度，他曾經(jīng)負(fù)責(zé)過(guò)長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)、北京機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站、北京的福建會(huì)館等大型工程。這些人才支撐起了閩輝的現(xiàn)在與未來(lái)。

在鄭安廷看來(lái)，企業(yè)一定要靠真正的人才來(lái)支撐。從決策者角度來(lái)說(shuō)，就需耍不惜代價(jià)，讓好的人才走進(jìn)來(lái)，讓他為整個(gè)團(tuán)隊(duì)真正地奉獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)才能，這就需要一個(gè)完善的員工激勵(lì)、福利制度。閩輝每年都有5個(gè)優(yōu)秀員工的名額，可以帶家屬旅游。鄭安廷表示：“獎(jiǎng)金是通過(guò)數(shù)字來(lái)體現(xiàn)的，不是你喜歡他就獎(jiǎng)勵(lì)他。每周的例會(huì)我聽(tīng)聽(tīng)大家在做什么。我把我的事情解決好，其它的就是看報(bào)表。就是看我的團(tuán)隊(duì)在每個(gè)單項(xiàng)的工程的執(zhí)行到底幫這個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得多少利潤(rùn)。所以他們都很有概念，不是在幫老板做事，而是在幫這個(gè)團(tuán)隊(duì)和自己。”這種良好的內(nèi)部激勵(lì)制度鑄就了閩輝強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，因而閩輝公司的人員流動(dòng)非常少。

鄭安廷念中文出身，身邊的朋友都沒(méi)想到他在工程界守了那么多年，他認(rèn)為“人只是宿命的演員”，因而人活的僅僅是一種心態(tài)。這與當(dāng)下社會(huì)商業(yè)基因中企業(yè)對(duì)于超速成長(zhǎng)的渴求顯得格格不入，這份堅(jiān)持因而顯得更難能可貴?！氨热缯f(shuō)去參加招投標(biāo)，因?yàn)槟承┮蛩貨](méi)有中標(biāo)。我通常會(huì)去想，如果我們中標(biāo)的話，可能更不好做。人生經(jīng)常需要考慮向左走還是向右走。如果一直停留在較真中沒(méi)中這個(gè)標(biāo)上，那你永遠(yuǎn)活得很痛苦。這些年我們做平臺(tái)的生意，有的時(shí)候也在放棄利潤(rùn)。因?yàn)槿水吘故怯懈星榈模?dāng)你把一份責(zé)任扛到肩上的時(shí)候就不是錢(qián)的問(wèn)題了。就是那種哪怕不掙錢(qián)也要做好的那種感覺(jué)。往往我們堅(jiān)持做這些的時(shí)候，可能得到客戶(hù)的認(rèn)可，得到更大、更多的商機(jī)?！彼寡浴?/p>

更大的平臺(tái)

閩輝現(xiàn)在主營(yíng)兩個(gè)方面的業(yè)務(wù)：一方面是一些房地產(chǎn)公司所涉及的裝飾工程，包括營(yíng)銷(xiāo)中心、樣板房、會(huì)所、入戶(hù)大堂；另一方面是全國(guó)大洋百貨的裝飾工程，2008年負(fù)責(zé)了冠亞店、正大廣場(chǎng)以及重慶店裝飾裝修。閩輝的業(yè)績(jī)?cè)谌ツ晷袠I(yè)很低迷的情況下突破了預(yù)期，在鄭安廷看來(lái)離不開(kāi)企業(yè)對(duì)于平臺(tái)的建設(shè)。閩輝將地產(chǎn)行業(yè)作為事業(yè)平臺(tái)的同時(shí)，也發(fā)展其它相應(yīng)的平臺(tái)，因而做得相對(duì)比較穩(wěn)定。第二個(gè)則是閩輝的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，因?yàn)椴还艿禺a(chǎn)項(xiàng)目還是百貨項(xiàng)目，它的時(shí)間都是很確定的。在質(zhì)量保證的前提之下，定好了幾號(hào)開(kāi)業(yè)，工期是不能延誤的。

2009年，閩輝在地產(chǎn)方面將只鎖定品牌開(kāi)發(fā)商，一般的項(xiàng)目公司或者是含金量不夠的項(xiàng)目基本上不提供服務(wù)；在大洋方面，全國(guó)還有多家連鎖店要開(kāi)。對(duì)比兩個(gè)平臺(tái)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不景氣，讓地產(chǎn)方面相對(duì)比較弱勢(shì)，因而閩輝還會(huì)再延伸一個(gè)平臺(tái)：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的連鎖酒店也要正式開(kāi)始動(dòng)工。

鄭安廷是這樣解答為何閩輝堅(jiān)持這么久沒(méi)有任何投資，而選擇經(jīng)濟(jì)不明朗的時(shí)機(jī)拓展的：“介入酒店業(yè)，我們邀請(qǐng)了臺(tái)灣的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)做規(guī)劃，和以后的人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)。在日本，汽車(chē)旅館有時(shí)候是‘浪漫、休閑的代名詞。發(fā)展到如今，汽車(chē)旅館的經(jīng)營(yíng)走向休閑的方式，裝潢設(shè)計(jì)達(dá)到或甚至超越五星酒店的水準(zhǔn)，還有主題式的房間設(shè)計(jì)。這在國(guó)內(nèi)基本處于空白。”

在他看來(lái)，既然閩輝的平臺(tái)主要定位在房地產(chǎn)、大洋百貨工程這兩塊，實(shí)際上商機(jī)是無(wú)限的。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)好也有人虧本跳樓的；經(jīng)濟(jì)很慘的時(shí)候也有人一夜暴富的，關(guān)鍵在于對(duì)機(jī)遇的把握，當(dāng)然其中也有運(yùn)氣的成分?！皬淖≌a(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)是永遠(yuǎn)存在的。比如現(xiàn)在建設(shè)部已經(jīng)三令五申說(shuō)要取消毛坯房，要蓋精裝房。在經(jīng)濟(jì)相對(duì)蕭條的情況下面，本來(lái)是要在2008年年底強(qiáng)制執(zhí)行的，明年或者是未來(lái)幾年啟動(dòng)的話，所有的房子都需要精裝修，那這些裝修公司誰(shuí)能搶到這種份額，將是一個(gè)很大的平臺(tái)。而不管它什么時(shí)候啟動(dòng)，我們準(zhǔn)備好了沒(méi)有?”

在企業(yè)規(guī)模日漸擴(kuò)大的時(shí)候，它必須尋找到新的增長(zhǎng)戰(zhàn)略與平臺(tái)。當(dāng)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境讓諸多企業(yè)感覺(jué)到壓抑之時(shí)，鄭安廷為我們提供了一種可能性。而可能性來(lái)源于閩輝裝飾發(fā)展壯大過(guò)程中扎實(shí)而堅(jiān)定的步伐。