張　樺

“幾年前，我曾說(shuō)過(guò)‘海峽多險(xiǎn)阻，終會(huì)變通途。如今，大陸和臺(tái)灣之間把臺(tái)灣海峽的險(xiǎn)阻在談笑之間化解掉，實(shí)現(xiàn)了大三通?，F(xiàn)在我要說(shuō)‘誰(shuí)云海峽多險(xiǎn)阻?東風(fēng)一到，千帆競(jìng)發(fā)!”在2008年的上海中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)上，臺(tái)灣觀光協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、臺(tái)北圓山飯店董事長(zhǎng)張學(xué)勞，難以掩飾內(nèi)心的喜悅。

“所謂‘東風(fēng)就是大三通，兩岸由此暢行無(wú)阻。兩岸未來(lái)的前景，不僅僅是兩岸人民的探親訪(fǎng)友，進(jìn)一步的是旅游休閑、經(jīng)貿(mào)合作、文化交流、互用人才，甚至人才的互相培植等等各方面的發(fā)展，這就是‘千帆競(jìng)發(fā)?！闭f(shuō)到這兒，張學(xué)勞的眼睛里充滿(mǎn)期待。

“所以，當(dāng)我看到陳云林訪(fǎng)臺(tái)在大三通的文件上簽字時(shí)，我就想，當(dāng)這個(gè)字落實(shí)下去的時(shí)候，就是大陸和臺(tái)灣新紀(jì)元的真正開(kāi)始?！?/p>

因應(yīng)大三通后兩岸直航包機(jī)常態(tài)化和新增航點(diǎn)后所帶來(lái)的商機(jī)，此次，張學(xué)勞會(huì)長(zhǎng)率領(lǐng)的300人的大型臺(tái)灣參展團(tuán)共租下85個(gè)展位，創(chuàng)下了自2005年臺(tái)灣首次組團(tuán)參加大陸舉辦的中國(guó)國(guó)際旅交會(huì)以來(lái)，最龐大的參展團(tuán)的記錄。

“兩岸隔閡需要用人來(lái)穿梭和化解”

年已七旬的張學(xué)勞堪稱(chēng)海峽兩岸旅游界重量級(jí)人物。從1971年至今，張學(xué)勞一直在臺(tái)灣旅游界任職。

“其實(shí)，兩岸之間的隔閡，需要用人來(lái)穿梭才能很自然地化解。”張學(xué)勞認(rèn)為，雙方交流多了就會(huì)知道，兩邊的人用什么樣思維想問(wèn)題?！奥?，我發(fā)現(xiàn)這中間，其實(shí)什么問(wèn)題都沒(méi)有?！?/p>

2003年，張學(xué)勞開(kāi)始了推進(jìn)兩岸旅游交流正?；返墓ぷ?。他頻繁地帶領(lǐng)會(huì)員到大陸考察。2005年，張學(xué)勞邀請(qǐng)并親自接待了由中國(guó)旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邵琪偉率領(lǐng)的大陸赴臺(tái)旅游考察團(tuán)一行65人，完成了10天的環(huán)島考察行程。海峽兩岸旅游交流邁出了歷史性的一步。

緊接著，張學(xué)勞又邀請(qǐng)200多位臺(tái)灣業(yè)界人士赴云南昆明參加2005年中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)，首次以炫麗的臺(tái)灣展館舉辦“臺(tái)灣之夜”與“兩岸旅游交流洽談會(huì)”，為大陸民眾來(lái)臺(tái)旅游開(kāi)啟了雙向交流之窗。

在他看來(lái)，兩岸旅游的交流不僅僅是賺錢(qián)，“比賺錢(qián)更讓我看重的是，那份剪不斷、割不掉的血濃于水的情感，兩岸文化在碰撞后會(huì)激蕩出的火花。我希望兩岸人民更加了解，越來(lái)越融洽，最終能夠走到一起?！?/p>

“臺(tái)灣最怕接待不好大陸游客”

與大陸的一些旅游景點(diǎn)游人如潮的景象形成鮮明對(duì)比的是，臺(tái)灣旅游景點(diǎn)是周末人多，周一至周五則門(mén)可羅雀。張學(xué)勞毫不諱言，不景氣的重要原因是游客量太少。

所以，當(dāng)2008年7月18日開(kāi)放大陸游客赴臺(tái)觀光的政策一出臺(tái)，張學(xué)勞和旅游界的同仁特別興奮，并憧憬著大陸游客蜂擁臺(tái)灣的景象?！斑@將振興島內(nèi)的旅游業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，為臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入一泓活水”。

“不過(guò)，出乎意料的是，我們想象的那種情景并未出現(xiàn)，”張學(xué)勞不無(wú)遺憾。在他看來(lái)，這是因?yàn)檫€有很多的環(huán)節(jié)沒(méi)有到位，比如，價(jià)位過(guò)高、手續(xù)繁瑣、航班沒(méi)有直航，要繞道香港去臺(tái)灣等。同樣，在收到大陸客人填寫(xiě)的幾千張調(diào)查問(wèn)卷中，也寫(xiě)著：坐車(chē)時(shí)間太久，游程安排太緊?！斑@不是一個(gè)優(yōu)雅的游程，”張學(xué)勞評(píng)價(jià)道。

“現(xiàn)在好了，大陸海協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳云林這次訪(fǎng)問(wèn)臺(tái)灣與海基會(huì)會(huì)長(zhǎng)江炳坤簽署的4個(gè)文件，基本上把存在的問(wèn)題都解決了?！逼渲?，兩岸包機(jī)正?；椭苣┌鼨C(jī)航點(diǎn)由原來(lái)的5個(gè)航點(diǎn)改為21個(gè)航點(diǎn)、游客在臺(tái)旅游時(shí)間由原來(lái)的10天增至15天等等舉措，尤其讓兩岸旅游界倍感歡欣。張學(xué)勞高興地說(shuō)，這意味著，大三通實(shí)現(xiàn)后，臺(tái)灣每年到大陸旅游的客人將由現(xiàn)在的400多萬(wàn)，增加至六七百萬(wàn)。因?yàn)?，很多臺(tái)灣人可以在周末去大陸，去看看“一樹(shù)桃花一樹(shù)柳”的杭州等令人心儀已久的地方。

在這樣的利好消息下，為了把握商機(jī)，臺(tái)灣旅游界迅速改進(jìn)游程，將原來(lái)10個(gè)人才能獨(dú)立成團(tuán)改成5個(gè)人就可成團(tuán)。這樣團(tuán)體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)了?！氨热?，夫妻倆個(gè)加上兩家的老倆兒口，6個(gè)人就可以成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一家人一個(gè)團(tuán)隊(duì)，看什么，吃什么、住什么，相當(dāng)自由、方便。同時(shí)，我們還提供了大量的多樣化的旅游產(chǎn)品，接待滿(mǎn)足大陸游客?！?/p>

不過(guò)，心細(xì)的張學(xué)勞也看到了兩岸旅游需要彼此改進(jìn)和提高的地方。

他希望，大陸人到臺(tái)灣去之前，最好先要了解臺(tái)灣的風(fēng)俗習(xí)慣。而臺(tái)灣很多地方禁煙，對(duì)大陸一些吸煙的客人來(lái)說(shuō)，可能會(huì)讓他不方便。

而為了迎接大陸的游客，臺(tái)灣調(diào)整餐廳各種口味以適應(yīng)大陸南北不同城市觀光客的飲食需求。“比如，臺(tái)灣的圓山飯店，我們可不可讓住在五星級(jí)酒店的客人也能吃上一碗物美價(jià)廉的牛肉面呢?當(dāng)時(shí)，海協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳云林先生下榻圓山飯店的時(shí)候，每天都要一碗牛肉面。因?yàn)樗X(jué)得在外面不論怎么吃，還是覺(jué)得牛肉面更舒服。我們的飯店只要細(xì)心留意，配合客人生活中的一點(diǎn)點(diǎn)需要就可以達(dá)到好的效果?！?/p>

“總之，臺(tái)灣最害怕的一件事情就是接待不好大陸游客，”張學(xué)勞真誠(chéng)地說(shuō)：“我們的心態(tài)是，一定要用最誠(chéng)摯的服務(wù)，最好的品質(zhì)來(lái)接待大陸的游客?！?/p>

“大三通將縮短兩岸的地理和心理距離”

作為旅游專(zhuān)家，張學(xué)勞幾乎跑遍了兩岸的山山水水?！芭_(tái)灣人想看到的是原汁原味。就跟大陸人要看臺(tái)灣的原汁原味一樣。”

“兩岸旅游都有最值得品味的線(xiàn)路吸引對(duì)方?！睆垖W(xué)勞說(shuō)，臺(tái)灣人隨著年齡、視野、想法的不同，看的風(fēng)物也不同。大陸多元的旅游都能滿(mǎn)足他們。

按照他的分析，臺(tái)灣到大陸旅游的客人分兩個(gè)不同的階層，一個(gè)是四五十歲以上的人，他們有歷史文化上的情結(jié)，喜歡選擇走歷史線(xiàn)路。這是因?yàn)?，他們上學(xué)的時(shí)候深諳大陸的歷史，對(duì)“絲綢之路”、“河西四郡”、“上有天堂下有蘇杭”等爛熟于心。但是，很長(zhǎng)時(shí)間都純粹是紙上作業(yè)，滿(mǎn)足不了內(nèi)心對(duì)祖國(guó)大陸文化探索的渴望，因此說(shuō)，首次到大陸，他們特別想看的就是這些地方。

另一個(gè)階層是年輕一代。他們看大陸完全是另外一種興趣和視角。因?yàn)椴蛔x大陸的史地，對(duì)大陸完全不了解。在他們看來(lái)，上海很繁華、北京很大、廣東臺(tái)商很多。這些年輕人的眼光完全是往前看，看大陸的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)發(fā)展等等。

對(duì)大陸的游客而言，張學(xué)勞認(rèn)為，臺(tái)灣最值得品味的看點(diǎn)，第一是歷史文化，這以臺(tái)北故宮為首選，其次是臺(tái)灣在文化上保持著的原汁原味的地方，如澎湖有64個(gè)島，很多都很荒涼，推開(kāi)一些已經(jīng)沒(méi)有人住的荒蕪的院子，可以看到里邊宗堂上赫然刻著“系出東魯”，游客還能看到一個(gè)個(gè)墳?zāi)股蠈?xiě)著“穎川來(lái)”、“隴西來(lái)”等?！跋胂肟?，在荒僻的小島上，擱著上千年的歷史，曾經(jīng)住在那里的人念念不忘自己的祖先是從哪里來(lái)，單就這些文化的傳承就值得你慢慢去玩味?！?/p>

第二是看風(fēng)景。除了著名的日

月潭、阿里山之外。張學(xué)勞建議到臺(tái)灣臨太平洋的東海岸去看一看，其潮汐、水向、還有鯨豚等景觀都和大陸的內(nèi)海非常不一樣。其它，還有臺(tái)灣保持著原始土風(fēng)的10個(gè)原著民區(qū)，以及新近推出的健康、醫(yī)療、美容、婚紗等專(zhuān)題旅游線(xiàn)路。

“如果說(shuō)，航班、航點(diǎn)的增多縮短了兩岸的地理距離，兩岸的人們看到了陌生、似曾相識(shí)、樂(lè)不思?xì)w的地方自然會(huì)縮短彼此的心理距離。”張學(xué)勞不失風(fēng)趣地說(shuō)：“當(dāng)臺(tái)灣人看到了大陸并不像傳說(shuō)的那種專(zhuān)制；大陸不是到處都是警察，而是人人都有自由；大陸也不是一窮二白，人家比我們臺(tái)灣人有錢(qián)多了。而這些完全錯(cuò)誤的觀點(diǎn)都改變了，那兩岸人民的心理距離當(dāng)然就縮短了?！?/p>

“我看好兩岸旅游的未來(lái)”

回想起第一次到大陸時(shí)的情景，張學(xué)勞頗多感慨。1997年，張學(xué)勞到上海。“我有一個(gè)習(xí)慣，每到一個(gè)地方總是起得很早，我喜歡看當(dāng)?shù)厝藢?shí)際的生活情形?！蹦翘?，張學(xué)勞5點(diǎn)鐘就走出飯店，在上海的大街上，他看到很多人在趕路。他覺(jué)得好奇怪，心想，他們?cè)趺锤乙粯右?點(diǎn)起來(lái)，在外面走啊。于是，張學(xué)勞就跟著他們走，最后，他發(fā)現(xiàn)他們是到城市打工的農(nóng)民，“他們?cè)诮诸^排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)不到1元錢(qián)的早點(diǎn)，然后，一大堆人蹲在馬路旁邊吃。他們這種窘困的情景一直縈繞在我的記憶里。我這次到上海就看不到了。”在張學(xué)勞看來(lái)，現(xiàn)在的上海發(fā)達(dá)的程度很不得了。張學(xué)勞深有感觸地說(shuō)：“以一個(gè)臺(tái)灣人的眼光來(lái)看，改革開(kāi)放給大陸帶來(lái)了巨變，而這種情況還會(huì)繼續(xù)。”

同時(shí)，他也在思考和求證大陸發(fā)展的勢(shì)頭為什么如此強(qiáng)勁。張學(xué)勞以自己多年來(lái)接觸大陸的各種層面的人中找到了答案。

“大陸領(lǐng)導(dǎo)和干部雄才大略，夙興夜寐，真正是講到做到。他們?nèi)υ跊_刺，每個(gè)人都在沖業(yè)績(jī)。他們經(jīng)常提到‘一年一變，三年翻一番。一開(kāi)始我覺(jué)得這怎么可能啊，好像在寫(xiě)小說(shuō)一樣。但是事實(shí)上，大陸的變化就是翻天覆地。”張學(xué)勞由衷地贊嘆說(shuō)：“再有，人們崇尚知識(shí)，相信知識(shí)能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?！彼f(shuō)，他看到大陸沒(méi)有一對(duì)夫妻不為自己孩子的教育著想?！罢谴箨懭嗽谶\(yùn)用知識(shí)改造社會(huì)、改造生產(chǎn)，在謀福利、其結(jié)果是富裕的基礎(chǔ)在逐步擴(kuò)大，這對(duì)兩岸來(lái)說(shuō)是福氣?！?/p>

關(guān)于目前金融海嘯對(duì)兩岸旅游的影響，張學(xué)勞不以為然，他說(shuō)，大陸跟臺(tái)灣一樣，金融衍生的產(chǎn)品不發(fā)達(dá)，相對(duì)受的傷害比較小。所以臺(tái)灣2009年到大陸來(lái)的旅客不會(huì)少。臺(tái)灣期待大陸的也不會(huì)落空。他坦言，“我看好兩岸旅游的未來(lái)!”

責(zé)編張樺