安博起重設(shè)備有限公司是德國最大的起重機專業(yè)制造廠商。在德國，每五臺起重機就有一臺來自安博公司；在全球，安博公司的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及70多個國家和地區(qū)。

安博公司自上世紀九十年代開始進入中國市場，于1996年底著手建立獨資子公司——安博起重設(shè)備貿(mào)易(上海)有限公司，為整個中國市場提供起重設(shè)備的銷售推廣、技術(shù)支持、售后服務(wù)、用戶培訓等專業(yè)服務(wù)。

近幾年來，安博在中國保持了穩(wěn)步快速發(fā)展，品牌影響力不斷提高。安博起重設(shè)備貿(mào)易(上海)有限公司總經(jīng)理陳克介紹說：“安博公司是德國首家通過ISO900質(zhì)量管理體系認證的起重設(shè)備制造企業(yè)。我們的產(chǎn)品以高端為主，更希望在高精尖的技術(shù)上保持領(lǐng)先地位；同時重視與客戶的長遠發(fā)展，從客戶的角度出發(fā)，為他們設(shè)計合理的解決方案，提供一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>

記者：與其他物料搬運產(chǎn)品相比，起重機有哪些作用和特點?適用范圍是什么?

陳克：安博起重設(shè)備的安全起重量為80公斤～100噸，廣泛適用于機械、冶金、汽車、造紙、玻璃、食品、家電、科研等行業(yè)領(lǐng)域。安博起重設(shè)備的特點體現(xiàn)在：(1)結(jié)構(gòu)緊湊，自重輕，能夠很好地優(yōu)化利用空間，所有產(chǎn)品都是快慢雙速配置，產(chǎn)品穩(wěn)定性好，使用壽命長。(2)具有較高的安全性，配置了一系列的安全保護裝置，以防過載、過流等現(xiàn)象的發(fā)生。(3)連接方式簡單可靠，便于客戶日后的日常維修和保養(yǎng)。

安博的典型產(chǎn)品橋式起重機適用于各種平面式服務(wù)的物料輸送。其裝配方式分單粱和雙梁兩種，最大安全起重量100噸，最大梁跨度36米。主梁采用優(yōu)化設(shè)計的箱型結(jié)構(gòu)或H-型鋼，具有自重輕、穩(wěn)定性好的特點，能降低廠房建造成本。

記者：清以貴公司的生產(chǎn)型企業(yè)客戶為例，簡單介紹安博是如何幫助客戶實現(xiàn)優(yōu)化物料搬運作業(yè)的目標的?具體的服務(wù)流程是什么?

陳克：安博可以為包括制造企業(yè)在內(nèi)的所有客戶提供從技術(shù)咨詢、設(shè)備銷售、工程安裝至售后服務(wù)的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

下面以我們在制造行業(yè)的客戶利勃海爾集團為例，簡要說明安博幫助客戶提高搬運效率的流程。利勃海爾是全球著名的工程機械制造企業(yè)。作為安博公司的傳統(tǒng)客戶，利勃海爾在歐洲和中國都大量使用安博產(chǎn)品來解決其物料輸送的問題。安博首先為利勃海爾提供全面細致的咨詢服務(wù)，并利用安博計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)提供完全符合客戶需求的精確技術(shù)資料，最后根據(jù)其生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況，設(shè)計出一套合理的解決方案。方案內(nèi)容包括：根據(jù)安博產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，合理地利用廠房高度和寬度，充分利用空間，使安博起重設(shè)備達到最理想的起升高度。

記者：安博能為制造企業(yè)提供怎樣的產(chǎn)品?核心技術(shù)或優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面?

陳克：目前，安博公司能為客戶提供的產(chǎn)品主要有六大類，分別為橋式起重機、旋臂起重機、輕型懸掛系統(tǒng)HB、電動鋼絲繩葫蘆、電動環(huán)鏈葫蘆和輕型移動式龍門吊。

面對日益激烈的競爭，安博每年都持續(xù)不斷地開發(fā)和更新技術(shù)，使得安博產(chǎn)品更為實用、更加經(jīng)濟。與同類企業(yè)的產(chǎn)品相比，安博起重機噪音低、節(jié)約能源、壽命較長，具有明顯的“綠色”特征。為解決安裝和維護工作中的最大難題，安博公司率先實現(xiàn)了起重設(shè)備所有的電氣均采用插頭座式標準組件連接的創(chuàng)新。這如同個人計算機電氣連接標準接口組件一樣，既能簡化安裝工作流程、省時省力，又可避免人為的接線差錯。這也為今后的設(shè)備維護提供了安全而方便的工作條件。

安博的所有起重機都使用了獨特的標準化和模塊化的優(yōu)化設(shè)計，改變了傳統(tǒng)的起重機結(jié)構(gòu)。安博公司專有的起重機用碟型剎車制動裝置，滿負載安全制動可達百萬次以上，使得起重機的起升和行走更加安全可靠。

安博環(huán)鏈電動環(huán)鏈葫蘆采用面向未來的新技術(shù)，體積短小玲瓏。除了具有我們公司產(chǎn)品的一般優(yōu)點外，該產(chǎn)品還具有其他許多益處：起重量大，安全起重范圍80公斤至4噸；配置快慢雙速起升功能，吊物在升降時起到防晃、防護和準確定位的作用；采用先進的耦合式摩擦剎車片、起升過載保護裝置，安全可靠，使用壽命長；電機和減速傳動箱采用整體優(yōu)化設(shè)計。無需維護高強度材料精密制造的導鏈器，抗磨損；符合人體工程學設(shè)計的手電門，操作輕巧方便。

安博產(chǎn)品技術(shù)水平高、質(zhì)量可靠，因此在國內(nèi)贏得了很好的口碑，受到眾多用戶的青睞。

記者：在購買和使用起重機的過程中，哪些問題需引起用戶的注意?

陳克：在購買前期，安博會根據(jù)客戶需要提供合理的解決方案，客戶也應(yīng)根據(jù)實際需要來選擇相應(yīng)的起重機。過高選擇配置會導致不必要的浪費；而配置過低，也會為今后的使用帶來麻煩，而且更不安全。

我們發(fā)現(xiàn)有些客戶在使用起重機過程中存在以下問題，操作人員沒有上崗證，不能按照使用說明書中的規(guī)定定期進行設(shè)備的維護保養(yǎng)，這常常是引發(fā)事故的隱患。起重機屬于重大危險設(shè)備，其可靠性和安全性非常重要，而要保證起重機長期安全穩(wěn)定地運行，定期的專業(yè)維護保養(yǎng)不可或缺。一旦發(fā)現(xiàn)損壞的零部件，要及時更換。

記者：您如何看待未來起重機技術(shù)的發(fā)展方向?

陳克：起重機行業(yè)在日新月異地發(fā)展，我們每年都能看到各種新技術(shù)被應(yīng)用到起重設(shè)備中去。節(jié)能環(huán)保將會是今后起重機技術(shù)發(fā)展的重點，也會被越來越多的客戶接受和認同。此外，客戶對安全使用的重視，也使得技術(shù)向著結(jié)構(gòu)合理、多重保護的方向發(fā)展。

記者：在金融危機的影響下，您如何看待中國起重機市場狀況?面對眾多的挑戰(zhàn)和機遇，貴公司在中國有何戰(zhàn)略規(guī)則?

陳克：美國以及其他歐洲國家都相繼采取了空前的救市措施。我國也陸續(xù)出臺了加大投資拉動內(nèi)需政策，以保持宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定增長，保持金融以及資本市場的穩(wěn)定發(fā)展。從目前看，中國是在此次危機中表現(xiàn)最好的國家，是帶領(lǐng)世界經(jīng)濟走出困境的火車頭，全球經(jīng)濟中國這邊獨好。在這樣的背景下，大量有實力的外資企業(yè)(包括起重機企業(yè))仍在不斷進駐中國。

從起重機本身特點看，它是一種適用性非常廣泛的產(chǎn)品，各行各業(yè)都有需要，有工廠存在的地方就會有對起重機的需求。當前，起重機市場雖然存在暫時的困難，但長遠看來前景依然美好。

從競爭情況看，目前安博公司在中國的主要競爭對手是外資企業(yè)。但隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，外資企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)將在中端產(chǎn)品市場產(chǎn)生角逐，而且這種競爭態(tài)勢正在形成中。

盡管中國市場的銷售額占安博公司全球銷售額的份額并不大，但中國市場銷售業(yè)績一直保持持續(xù)增長，德國總部也非常看好中國市場，相較于其他子公司，德國總部一直給予我們極大的支持。

面對未來，安博公司將始終堅持做起重機精品的目標。安博做精品特點集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)方面。正是由于這些優(yōu)秀的“德國品質(zhì)”，安博產(chǎn)品價格較高。不過，我們正在保證優(yōu)質(zhì)時基礎(chǔ)上，通過提高工作效率等方式努力降低成本，以便使更多的企業(yè)用得起安博產(chǎn)品。而隨著國內(nèi)企業(yè)的觀念轉(zhuǎn)變，對于高質(zhì)量的產(chǎn)品的追求也會不斷增加，安博公司相信今后的市場一定無限廣大。