顏　君

“告知”和“提示”是一種公眾文化，體現(xiàn)了一種無(wú)微不至的人文關(guān)懷，在某種程度上，它也是一個(gè)城市現(xiàn)代化水準(zhǔn)與文明程度的重要標(biāo)志。

到一個(gè)陌生的地方，人們最需要了解的莫過(guò)于城市公眾告知的內(nèi)容，誰(shuí)都希望在不需要詢(xún)問(wèn)別人的情況下熟悉這個(gè)城市的一切。但在我們這里，卻難盡人意。譬如，打出租車(chē)。在長(zhǎng)安街的中心路段沿線(xiàn)，經(jīng)常能看到不少外地游客或老外大老遠(yuǎn)就向出租車(chē)頻頻招手，可一輛也不見(jiàn)停下。打車(chē)人一臉煩躁、無(wú)奈、茫然甚至是憤怒，可這并不能怪司機(jī)，因?yàn)槌鲎廛?chē)不得在長(zhǎng)安街上下客人，他們是按規(guī)定辦事。在北京，諸如此類(lèi)對(duì)于本地人也許都知道的小事，初來(lái)乍到的外地人或老外怎么能知曉？

如此“小事”卻是外地人或老外出行的“大事”。像這樣的小事，在其他很多地方則是另一道風(fēng)景。

日本的街頭巷尾，抬頭可見(jiàn)那些醒目的提示標(biāo)志與話(huà)語(yǔ)。東京街頭的消防井蓋上，不但鑄刻有消防隊(duì)員的卡通形象，四角上還標(biāo)有道路的名稱(chēng)，用于給人指路。避難所附近的井蓋，不僅標(biāo)上醒目的箭頭，還用顏色標(biāo)示到避難所的距離，一百米以?xún)?nèi)用紅色；二百米之內(nèi)是黃色。

香港中環(huán)的一個(gè)地鐵站，有十五個(gè)出口，每一個(gè)通道里都恰到好處地標(biāo)示有醒目的指向牌，往哪個(gè)方向怎么出站，出站口附近有哪些標(biāo)志性建筑物，一目了然，并且是反復(fù)提醒。初來(lái)乍到的人都感覺(jué)不到陌生，相反有一種到家般的溫暖。

韓國(guó)的地鐵十分發(fā)達(dá)，單是首爾的地下就有十幾條地鐵，如此眾多的地鐵你一點(diǎn)也不用擔(dān)心，只要記住三句話(huà)，就不會(huì)上錯(cuò)車(chē)，下錯(cuò)站。那就是：跟著色彩走，聽(tīng)到音樂(lè)換，記住數(shù)字下。首爾的地鐵，每一條都用不同的顏色來(lái)表示，從進(jìn)出口的標(biāo)志開(kāi)始，一直到站臺(tái)、車(chē)廂，色彩都是一致的，只要認(rèn)準(zhǔn)那條路線(xiàn)的顏色就絕對(duì)不會(huì)搞錯(cuò)。

地鐵的廣播里、每到換乘站都會(huì)響起悅耳的音樂(lè)或是蜂鳴聲，乘客聽(tīng)到音樂(lè)就不會(huì)耽誤換乘。而且每個(gè)地鐵站都有一個(gè)編號(hào)，開(kāi)頭的數(shù)字是線(xiàn)路的號(hào)碼，如從“大化”到“水西”一共有三十九站，“大化”為310，水西是347，乘客看準(zhǔn)自己是往數(shù)字小的地方去還是往數(shù)字大的方向去就行了，上車(chē)后只要記住數(shù)字，即便你不認(rèn)識(shí)韓文，也萬(wàn)無(wú)一失。