李曉莊

制造業(yè)哀鴻遍野，但是以電風(fēng)扇為主的小家電廠商艾美特卻對(duì)此毫無(wú)懼色，凸顯出難能可貴的免疫力。

全球同此涼熱，中國(guó)制造業(yè)受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的刺傷所引發(fā)的焦慮、挫折和彷徨情緒，已四下彌漫。在這樣的時(shí)刻，對(duì)金融海嘯的沖擊具有免疫力的制造業(yè)公司，就顯得難能可貴，不僅顯示出制造業(yè)完全能夠把「?！罐D(zhuǎn)化為「機(jī)」的運(yùn)營(yíng)能力，更昭示出哀鴻遍野之下，制造業(yè)可以引為借鑒、續(xù)存生長(zhǎng)的路向是什么。

深圳寶安區(qū)的一個(gè)工廠里，蔡正富說(shuō)到金融海嘯，神采淡定從容。「金融海嘯對(duì)我們還是有一點(diǎn)影響的，但是影響不大。我們比較早進(jìn)行了調(diào)整，海嘯沒(méi)來(lái)之前我們就已經(jīng)有一個(gè)比較好的規(guī)劃，2009年我們的業(yè)績(jī)還會(huì)更大增長(zhǎng)?！?/p>

蔡正富是艾美特電器（深圳）有限公司的副董事長(zhǎng)，事實(shí)上的「操盤(pán)手」。他18年前參與創(chuàng)辦了這家公司，那時(shí)艾美特所在的這塊土地還是一個(gè)荔枝園?，F(xiàn)在的艾美特，已經(jīng)是世界最大的家用電風(fēng)扇生產(chǎn)廠家之一，年產(chǎn)量高達(dá)1500萬(wàn)臺(tái)，成為一家自制率高達(dá)95%的全球知名小家電企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并與東芝、三洋、三星等10大國(guó)際著名品牌保持長(zhǎng)久合作關(guān)系。

這樣的公司，在金融海嘯的傾覆之下，如何獨(dú)善其身呢？

研發(fā)是制勝武器

蔡正富對(duì)艾美特花費(fèi)2000多萬(wàn)元建立的研發(fā)中心非常自豪。實(shí)際上，研發(fā)上的成就是艾美特多年來(lái)在市場(chǎng)上順風(fēng)順?biāo)墓Τ肌０捞?007年的銷(xiāo)售額大概是18億港元，在中國(guó)這個(gè)幾年前已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)剩時(shí)期的國(guó)家，在制造業(yè)的江湖中，如果沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品，光是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)是無(wú)法站得住腳的。特別是在風(fēng)扇領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)有多達(dá)上千家廠商，魚(yú)龍混雜，紛紜擾攘，誰(shuí)能立于不敗之地？

艾美特卻做成了日韓市場(chǎng)的風(fēng)扇主要制造商，這是非常難能可貴的。而這種情勢(shì)的形成，決非偶然因素，艾美特在一開(kāi)始便需要確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略。按照蔡正富的說(shuō)法，就是要從開(kāi)始就要確立夢(mèng)想。他說(shuō)：「我們?cè)?991年建廠后，就設(shè)想有一天一旦沒(méi)有外銷(xiāo)，沒(méi)有加工貿(mào)易，我們?cè)趺崔k？一定不要走中低端路線，不做紅海市場(chǎng)跟人家拼搶，而是應(yīng)該做中端市場(chǎng)。要做這個(gè)市場(chǎng)，就要自己有工藝設(shè)計(jì)、研發(fā)、模具設(shè)計(jì)。我們就大投資做研發(fā)?！?/p>

就小家電產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)說(shuō)，歐美市場(chǎng)只能算是二流的，而賣(mài)得最高、質(zhì)量最好的市場(chǎng)，是在日本、韓國(guó)。艾美特希望爭(zhēng)取日韓市場(chǎng)，于是在1990年代，日韓的風(fēng)扇等小家電產(chǎn)品都被三洋、日立、松下、東芝所統(tǒng)領(lǐng)，遲來(lái)者很難插足。但是，中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)很快便被艾美特發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)槿毡卷n國(guó)本身勞動(dòng)力成本高昂，家電業(yè)紛紛把生產(chǎn)能力外包到中國(guó)廠商，艾美特則經(jīng)過(guò)近十多年的努力，包攬了日本這數(shù)家主流家電廠商的業(yè)務(wù)，包括設(shè)計(jì)、開(kāi)模、生產(chǎn)。艾美特吸引日本市場(chǎng)，是因?yàn)檠邪l(fā)上的突出優(yōu)勢(shì)。

搶占制造業(yè)高端客戶

「我們?cè)谌蚩梢哉f(shuō)質(zhì)量最好、最有效率、成本最低的，而且是定位為世界名牌的?！共陶徽f(shuō)，像東芝這樣的日本客戶看到艾美特的實(shí)驗(yàn)室，馬上就能明白優(yōu)勢(shì)所在。「我們的檢測(cè)中心比東芝等日本廠商大多了，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)量沒(méi)有辦法超過(guò)千萬(wàn)臺(tái)，而是百萬(wàn)臺(tái)級(jí)別。這樣的話，我們的檢測(cè)中心投資2000萬(wàn)元人民幣，如果只生產(chǎn)100萬(wàn)臺(tái)，那么每臺(tái)要攤20元的人民幣成本。你看一臺(tái)風(fēng)扇才賣(mài)100多元人民幣，成本負(fù)擔(dān)不了。但是艾美特的產(chǎn)量超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)，分?jǐn)傁聛?lái)，每天的實(shí)驗(yàn)研發(fā)成本才2元人民幣，完全合算。所以我可以做最好的檢測(cè)中心，最好的實(shí)驗(yàn)室。比如，我們建造ERP體系，設(shè)計(jì)也是全計(jì)算機(jī)化的，設(shè)計(jì)師有來(lái)自日本、英國(guó)、香港、臺(tái)灣的，工藝設(shè)計(jì)總監(jiān)是香港的，研發(fā)部部長(zhǎng)是日本的。日本廠商就沒(méi)法做到這樣的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

因此，艾美特成功獲取了日本市場(chǎng)。有趣的是，像光環(huán)效應(yīng)一樣，韓國(guó)市場(chǎng)也向艾美特敞開(kāi)大門(mén)，因?yàn)轫n國(guó)的消費(fèi)者一直只認(rèn)可日本產(chǎn)品，像LG、三星這樣的韓國(guó)主流公司，看到艾美特在日本的成功，也主動(dòng)把業(yè)務(wù)給了艾美特。日韓市場(chǎng)為艾美特貢獻(xiàn)良多，在艾美特的市場(chǎng)份額中，大陸內(nèi)地市場(chǎng)占40%，日韓市場(chǎng)占38%，歐美加上其它國(guó)家占22%。

面對(duì)金融海嘯，蔡正富毫無(wú)懼色，因?yàn)槿毡局饕獜S商的風(fēng)扇等業(yè)務(wù)已經(jīng)給了艾美特，它們本身沒(méi)有這樣的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)設(shè)備了，艾美特的地位不受撼動(dòng)。至于歐美市場(chǎng)，蔡正富說(shuō)，確實(shí)這部分份額下降了，但沖擊不大：「現(xiàn)在我們?cè)跉W美加其它市場(chǎng)才22%，再怎么減也有一半，因?yàn)橐郧案易錾獾目蛻舳际琴I(mǎi)高端產(chǎn)品的，他們可能還會(huì)買(mǎi)，但可能數(shù)量會(huì)減半?！沟?，我們的內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)在擴(kuò)大。在制造業(yè)整體沉迷時(shí)，能不受沖擊，保持固有的大部分市場(chǎng)，已經(jīng)是令人十分稱善艷羨的美事。

不過(guò)，蔡正富并不止步于固守，而是要繼續(xù)擴(kuò)展，潛力便來(lái)自內(nèi)地市場(chǎng)。

內(nèi)地市場(chǎng)的錘煉

盡管艾美特的內(nèi)地市場(chǎng)占公司總收入的40%，但是蔡正富認(rèn)為還「沒(méi)有做滿」，而他接下來(lái)的目標(biāo)，便是在內(nèi)地市場(chǎng)做足文章，把內(nèi)地市場(chǎng)的份額在兩年內(nèi)提高到50%。

在大陸內(nèi)地市場(chǎng)，艾美特同樣堅(jiān)持中高端路線?！傅投说奈覀儾蛔?，留給順德和浙江慈溪這些地區(qū)的廠商吧，人家也要吃飯，我們不要太貪心。艾美特在大陸電風(fēng)扇行業(yè)的產(chǎn)品，我們叫做『家用空氣改善小家電』，包括電扇、電暖氣，還有空氣凈化器，加上清新、去味、加濕、除濕等功能，艾美特是世界第二大第一強(qiáng)的。數(shù)量上，我們說(shuō)順德美的集團(tuán)是最大，但是我們是最高端的。」

過(guò)去，產(chǎn)品的更新?lián)Q代很慢，一套模具可以用10～20年，但是現(xiàn)在，艾美特每隔兩三天便要推出一款新產(chǎn)品或改裝產(chǎn)品，好在艾美特的研發(fā)部門(mén)完全能夠勝任。蔡正富說(shuō)，將把管道系統(tǒng)建設(shè)得更有效率。「經(jīng)過(guò)13年的摸索，我們的客戶從以前的國(guó)營(yíng)企業(yè)，變成現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)，甚至有大型零售終端，整個(gè)業(yè)態(tài)都在改變。我們?cè)诒本⒑贾?、合肥都有自己的銷(xiāo)售公司，是跟經(jīng)銷(xiāo)商合資的銷(xiāo)售公司，我們控股。另外，還有代理商跟各省內(nèi)的零售終端配送。管道已經(jīng)非常完備?！?/p>

那些一直比較強(qiáng)勢(shì)的家電零售大佬，像國(guó)美、蘇寧，無(wú)一例外都不會(huì)怠慢艾美特?！竾?guó)美、蘇寧現(xiàn)在越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，我讓他們知道我也是強(qiáng)勢(shì)品牌。如果現(xiàn)在有一個(gè)零售終端不做艾美特的，絕對(duì)不是好的零售終端，因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者都知道艾美特了，你不賣(mài)艾美特，那么是你自己看不起你自己?！苟嗄甑氖袌?chǎng)打拼后，蔡正富對(duì)管道商有著清楚的操控協(xié)調(diào)之道。

實(shí)際上，在微利的小家電行業(yè)，艾美特也只能保持5%的純利。但是，蔡正富覺(jué)得，這也是比較公允的水平。他預(yù)期2009年公司的銷(xiāo)售額嫩達(dá)到20億港元，那么就將有1億港元的利潤(rùn)，循序漸進(jìn)，可以繼續(xù)提高品牌，乃至股票發(fā)行上市，所以，當(dāng)前的金融海嘯并沒(méi)能阻礙艾美特的腳步?！赴捞厥且患曳浅Ｓ邢Ｍ墓尽！?/p>