姬長(zhǎng)全 鄭燕林

[摘要]社會(huì)性軟件是一種在使用過(guò)程中能夠促進(jìn)用戶(hù)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的建立與發(fā)展，促進(jìn)集體協(xié)作行為和關(guān)系形成與構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)軟件。目前應(yīng)用普及的有Email、Blog、Wiki和QQ等，各種新類(lèi)型的社會(huì)性軟件也隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷涌現(xiàn)，也為構(gòu)建綠色師生關(guān)系，生生關(guān)系，教師和家長(zhǎng)關(guān)系，家長(zhǎng)和家長(zhǎng)關(guān)系。學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)系注入了新的活力。合理利用社會(huì)性軟件就是一條構(gòu)建、拓展和促進(jìn)中小學(xué)上述各種社會(huì)關(guān)系交互的新途徑。

[關(guān)鍵詞]社會(huì)性軟件：社會(huì)關(guān)系：社會(huì)性交互

[中圖分類(lèi)號(hào)]G40—057

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[論文編號(hào)]1009—8097(2009)13—0105—04

引言

社會(huì)性軟件是軟件社會(huì)化過(guò)程的產(chǎn)物，它將技術(shù)和人與人之間的交流有機(jī)融合在一起，受到教育工作者的關(guān)注。社會(huì)性軟件的發(fā)展對(duì)學(xué)習(xí)提供了友好的支持，它能促使人們知識(shí)共享、激發(fā)知識(shí)創(chuàng)新、并培養(yǎng)人們的信息處理能力和協(xié)作能力。社會(huì)性軟件不僅拓寬了個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)空間，而且拓寬了學(xué)習(xí)者獲取學(xué)習(xí)資源的渠道。筆者希望能通過(guò)更多對(duì)社會(huì)性軟件的研究，將社會(huì)性軟件有效的應(yīng)用在中小學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)和各種社會(huì)關(guān)系中，提高中小學(xué)生利用社會(huì)性軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流的能力，同時(shí)為構(gòu)建終身學(xué)習(xí)社會(huì)和綠色的中小學(xué)社會(huì)性群體關(guān)系提供一種全新的學(xué)習(xí)方式和途徑。

一社會(huì)性軟件概述

1社會(huì)性軟件的涵義

社會(huì)性軟件是反映人們社會(huì)存在和社會(huì)關(guān)系，以及建立在這此特性上的進(jìn)行信息交換的一類(lèi)軟件，是近幾年教育領(lǐng)域內(nèi)關(guān)注的熱之一，雖然國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)家們對(duì)社會(huì)性軟件的定義有不同的看法，但都強(qiáng)調(diào)其“社會(huì)性”。筆者認(rèn)為社會(huì)性軟件是一種在使用過(guò)程中能夠促進(jìn)集體協(xié)作行為和用戶(hù)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的發(fā)生與發(fā)展，并以網(wǎng)絡(luò)形式提供遠(yuǎn)程功能服務(wù)的互聯(lián)軟件；社會(huì)性軟件是幫助人們建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和組織群體并促進(jìn)人們之間的溝通、交流和合作的軟件。各種新興的社會(huì)性軟件也開(kāi)始出現(xiàn)，如在線社區(qū)、計(jì)算機(jī)協(xié)作平臺(tái)或項(xiàng)目管理的平臺(tái)以及Yahoo widget、分享影評(píng)、書(shū)評(píng)、美味書(shū)簽、Moodle等。如今，利用各種軟件發(fā)展個(gè)人興趣、進(jìn)行社會(huì)交往已經(jīng)越來(lái)越普遍。社會(huì)性軟件強(qiáng)調(diào)的是軟件的易用性，它是面向非專(zhuān)家的，供人們?nèi)粘Ｊ褂玫墓ぞ撸簧鐣?huì)性軟件也并非用來(lái)展示軟件界的尖端技術(shù)，它是面向社會(huì)大眾，提高大眾社會(huì)交互的軟件。社會(huì)性軟件定義的內(nèi)涵包括以下三點(diǎn)：

(1)社會(huì)性軟件首先是個(gè)人軟件，是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)化的工具：個(gè)人軟件突出了個(gè)體自主性的參與和發(fā)揮。

(2)社會(huì)性軟件構(gòu)建的是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包括弱鏈接、中鏈接和強(qiáng)鏈接；不同的鏈接關(guān)系在不同的時(shí)候所呈現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值是不同的。

(3)社會(huì)性軟件是個(gè)人性和社會(huì)性的統(tǒng)一。

(4)社會(huì)性軟件是社會(huì)技術(shù)化和技術(shù)社會(huì)化的產(chǎn)物，社會(huì)和技術(shù)緊密結(jié)合，不可分割。社會(huì)性軟件的核心內(nèi)涵在于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式開(kāi)始從傳統(tǒng)的人機(jī)對(duì)話逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)中的人與人之間的對(duì)話。

2社會(huì)性軟件的特征

人們?cè)谑褂蒙鐣?huì)性軟件的過(guò)程中感覺(jué)到或者更為關(guān)注的是社會(huì)關(guān)系，即利用機(jī)器實(shí)現(xiàn)了人與人之間的對(duì)話。社會(huì)性軟件的發(fā)展為學(xué)習(xí)提供了友好的支持，與學(xué)習(xí)的發(fā)生和知識(shí)的轉(zhuǎn)化相輔相成，延伸了學(xué)習(xí)空間，豐富了學(xué)習(xí)資源：社會(huì)性軟件能實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、激發(fā)知識(shí)創(chuàng)新、培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的信息處理能力和協(xié)作能力，促進(jìn)教育社會(huì)化，學(xué)習(xí)生活化。這種形式正好為協(xié)作學(xué)習(xí)提供了技術(shù)保證和前提條件，社會(huì)性軟件對(duì)促進(jìn)中小學(xué)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的思想變革和教學(xué)實(shí)踐，以及對(duì)學(xué)生之間和家長(zhǎng)之間的各種社會(huì)關(guān)系的構(gòu)建具有重要的作用。

二幾個(gè)常用的社會(huì)性軟件及其功能

1Blog

Blog是Weblog的簡(jiǎn)稱(chēng)。Blog作為繼Email、BBS、IM之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式，具有創(chuàng)建簡(jiǎn)便、計(jì)劃更新、個(gè)性化特點(diǎn)和協(xié)作共享的優(yōu)點(diǎn)，中小學(xué)教育、本科教育、研究生教育中都可使用這一新興的網(wǎng)絡(luò)教育手段。Blog是一種寫(xiě)在網(wǎng)絡(luò)上、以倒序排列時(shí)間的順序記錄內(nèi)容，并且提供鏈接和評(píng)論的日志。在學(xué)習(xí)中可以應(yīng)用于：

(1)個(gè)人知識(shí)管理：學(xué)習(xí)者利用日志功能隨時(shí)記錄學(xué)習(xí)心得，利用鏈接功能連接到相關(guān)的地址進(jìn)行學(xué)習(xí)。而且Blog結(jié)合RSS聚合技術(shù)更有助于構(gòu)建個(gè)人學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)體系，學(xué)習(xí)者可訂閱具有RSS格式的Blog、留言板。訂閱之后如果有新的文章或留言，訂閱者會(huì)自動(dòng)收到通知，從而提高捕獲目標(biāo)網(wǎng)站或主題網(wǎng)站信息的效率。它同時(shí)還可結(jié)合Delicious(美味書(shū)簽)軟件的使用，聚合基于一定問(wèn)題、領(lǐng)域的學(xué)習(xí)群體，不僅提升了信息獲取的效率，也加大了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效能感，有力地促進(jìn)了自主學(xué)習(xí)的進(jìn)行。

(2)文件管理：在Blog上可以存貯有價(jià)值的文件，并進(jìn)行分類(lèi)管理，歸類(lèi)不同的資源。這樣不但可以實(shí)現(xiàn)資源共享，還可以為以后的學(xué)習(xí)和借鑒提供參考。

(3)好友管理：Blog為人與人之間的交流提供了空間，為師生、教師、家長(zhǎng)和生生之間的交流開(kāi)辟了新的渠道。Blog便于和有價(jià)值的或同類(lèi)的Blog快速建立鏈接。它強(qiáng)調(diào)了人的個(gè)體因素，能夠按照討論的專(zhuān)題迅速與他人建立聯(lián)系，找到“志同道合”的朋友，從而暢所欲言，進(jìn)行交流。

2Wiki

Wiki是一種超文本系統(tǒng)，它支持面向群體的協(xié)作式寫(xiě)作。支持WiKi技術(shù)的網(wǎng)站是一種基于共同創(chuàng)作的網(wǎng)站，每個(gè)人都可以在WiKi網(wǎng)站上對(duì)Wiki文本進(jìn)行瀏覽、創(chuàng)建、更改，發(fā)表自己的意見(jiàn)或者對(duì)共同的主題進(jìn)行擴(kuò)展與探討。Wiki站點(diǎn)一般都有著一個(gè)嚴(yán)格的、確定的共同關(guān)注主題，因此其內(nèi)容具有高度相關(guān)性。在學(xué)習(xí)中可以應(yīng)用如下：

(1)協(xié)作學(xué)習(xí)：例如，學(xué)習(xí)者可以在Wiki上就某問(wèn)題進(jìn)行深入探討，或者以某一共同的主題完成各自的任務(wù)。通過(guò)Wiki，學(xué)習(xí)者可以借助或借鑒他人有價(jià)值的觀點(diǎn)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，激發(fā)了學(xué)習(xí)者的探究性，啟迪了學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造性思維。這對(duì)于激發(fā)中小學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)中小學(xué)生的創(chuàng)造性以及形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣有重要的意義。

(2)資源收集和管理：Wiki是一個(gè)很好的資源組織平臺(tái)，教師和學(xué)生可以將平時(shí)收集到的各種學(xué)習(xí)資源分門(mén)別類(lèi)，按照條目記錄在Wiki上。Wiki在內(nèi)容組織的方式上和Blog不同。通常來(lái)說(shuō)，Wiki是按照信息的條目、層次和順序來(lái)組織信息的，Blog是根據(jù)時(shí)序和分類(lèi)來(lái)組織信息的，而且對(duì)于多人協(xié)作的內(nèi)容，Wiki是以?xún)?nèi)容為中心，Blog以個(gè)人為中心。因而在涉及到多人協(xié)作的學(xué)習(xí)應(yīng)用和培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的合作精神上，Wiki有不可替代的優(yōu)勢(shì)。

3即時(shí)通訊工具

即時(shí)通訊軟件(InstantMessenger，IM)是一類(lèi)在互聯(lián)網(wǎng)上提供實(shí)時(shí)對(duì)話功能的工具軟件，這種對(duì)話可以是文字形式的，也可以是語(yǔ)音和可視形式的。具有代表性的即時(shí)通訊軟件有國(guó)內(nèi)的QQ，國(guó)外盛行的ICQ、MSNMessenger和Yahoo通等。即時(shí)通訊工具在學(xué)習(xí)中，特別是在線學(xué)習(xí)中是很好的人

際交流工具。它使得師生、家長(zhǎng)以及生生等協(xié)作者即使不在同一個(gè)地方也能進(jìn)行同步交流、討論，獲得即時(shí)反饋。它也可以用來(lái)幫助學(xué)生及時(shí)獲得在線教師、家長(zhǎng)或其他學(xué)習(xí)者的支持和幫助。由于即時(shí)通訊工具同時(shí)具有同步和異步兩種工作模式，因而具有強(qiáng)大通訊功能，使得它在教學(xué)中，特別是非正式學(xué)習(xí)中有著重要的作用。這對(duì)中小學(xué)的課后輔導(dǎo)，家長(zhǎng)和教師交流也有很大參考價(jià)值。目前，如有些教師通過(guò)建立班級(jí)QQ群管理和支持學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的遇到的難題，既及時(shí)解決了學(xué)生遇到的困惑，也拓寬了師生和諧關(guān)系的紐帶。

4社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工具

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工具是個(gè)人建立和管理社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的一類(lèi)工具，它是最顯性的社會(huì)性軟件。這類(lèi)軟件關(guān)注的是社會(huì)伙伴關(guān)系的建立，以及朋友之間人際資源的分享，因此具有鮮明的社會(huì)性。最典型的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工具有Link-In、Friendster、Ryze、Linkist、UUMe、HeiYou等。Link-In是一個(gè)以六度分隔理論為指導(dǎo)的交友網(wǎng)站，在該網(wǎng)站中用戶(hù)可以提交個(gè)人的檔案，通過(guò)該網(wǎng)站和具有相同目標(biāo)的人聯(lián)系，建立你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。某些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工具還可以將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可視化，分析自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)人和人的交互和信息的傳遞情況。該類(lèi)工具在教學(xué)和學(xué)習(xí)中的應(yīng)用主要有：擴(kuò)充虛擬學(xué)習(xí)共同體，尋找學(xué)習(xí)伙伴，共享和傳遞關(guān)系，管理學(xué)習(xí)中和他人的社會(huì)聯(lián)系，優(yōu)化知識(shí)傳遞的路徑等。

三中小學(xué)社會(huì)交互現(xiàn)狀分析

在中小學(xué)這個(gè)群體中，中小學(xué)教育教學(xué)存在如下社會(huì)交互關(guān)系：師生交互、學(xué)生與學(xué)生交互、教師與教師的交互、教師與家長(zhǎng)的交互、學(xué)生與家長(zhǎng)的交互和家長(zhǎng)與家長(zhǎng)的交互。目前情況下，上述幾種交互關(guān)系都存在不足或相當(dāng)不完善。中小學(xué)生正處于身體發(fā)育和心理發(fā)育的以及理性思維認(rèn)識(shí)形成和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如果在這個(gè)階段缺乏及時(shí)有效的交互，很多中小學(xué)生就可能會(huì)存在一些心理發(fā)展和思維認(rèn)識(shí)的障礙。比如，一些孩子在學(xué)校犯了錯(cuò)誤，而父母又忙于工作，沒(méi)有時(shí)間與老師溝通，忽視了對(duì)孩子的正確引導(dǎo)和客觀評(píng)價(jià)，從而導(dǎo)致了孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中的畸態(tài)。還有一些孩子與自己的同學(xué)、父母、老師存在交流上的困難或障礙，所以非常有必要提供一種交互的、沒(méi)有威脅性的心理環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和交互手段，促成一個(gè)這部分中小學(xué)生的整體發(fā)展和改善。社會(huì)性軟件認(rèn)知與情意整合的特點(diǎn)使其能夠在課程、教學(xué)中成為一個(gè)交互的紐帶，并促進(jìn)對(duì)課程本身的認(rèn)識(shí)，如課程目標(biāo)、教學(xué)策略方法、因而激發(fā)學(xué)生合作的、積極的態(tài)度和求知的熱情，因而提高教學(xué)的效果；同時(shí)能夠在促進(jìn)中小學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展、合作精神和培養(yǎng)中小學(xué)生善于表達(dá)、善于交流方面起到積極的作用。

四利用社會(huì)性軟件支持中小學(xué)的社會(huì)性交互

構(gòu)建綠色師生、教師與教師、教師與家長(zhǎng)、學(xué)生與家長(zhǎng)以及家長(zhǎng)之間關(guān)系的途徑可謂多種多樣，比方超越主客體的二元對(duì)立思維模式，進(jìn)行觀念的轉(zhuǎn)變：“如社會(huì)支持、家長(zhǎng)參與、學(xué)校組織、師生共建等策略等?！本W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為構(gòu)建綠色師生關(guān)系，生生關(guān)系，教師和家長(zhǎng)關(guān)系，家長(zhǎng)和家長(zhǎng)關(guān)系，學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)系注入了新的活力，合理有效的利用社會(huì)性軟件就是一條構(gòu)建和拓展上述各種關(guān)系的新途徑。

由于舊的軟件分類(lèi)也會(huì)隨著實(shí)踐和互聯(lián)網(wǎng)的的發(fā)展而不斷擴(kuò)充，新類(lèi)型的社會(huì)性軟件還在不斷地涌現(xiàn)，下面簡(jiǎn)要分析幾種社會(huì)性軟件在中小學(xué)社會(huì)關(guān)系的應(yīng)用。

1利用社會(huì)性軟件支持中小學(xué)的師生交互

利用QQ即時(shí)的交流互動(dòng)方式，可以增加教師和學(xué)生之間的關(guān)系。學(xué)生就通過(guò)這種虛擬對(duì)話空間暢所欲言，實(shí)現(xiàn)了師生互動(dòng)從形式走向?qū)嵸|(zhì)，因?yàn)閷?shí)質(zhì)性的師生互動(dòng)具有有效、平等、真實(shí)、開(kāi)放有序等特征，在相互平等友好中拓展綠色師生關(guān)系。

教師還通過(guò)社會(huì)性軟件實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)教學(xué)。教師對(duì)學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)教學(xué)，可以通過(guò)電子郵件等社會(huì)性軟件異步非實(shí)時(shí)地實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)QQ、MSN實(shí)時(shí)指導(dǎo)。前者的優(yōu)點(diǎn)在于學(xué)生可以隨時(shí)向教師請(qǐng)教，但不能馬上得到輔導(dǎo)：后者可以得到教師的即時(shí)講解，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的師生交流。尤其是通過(guò)QQ的視、音頻聊天功能，就像面對(duì)面聊天一樣輕松自由。另外，通過(guò)社會(huì)性軟件實(shí)施個(gè)別化學(xué)習(xí)，教師也可以根據(jù)學(xué)生的不同特征因材施教。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供不同學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，為每個(gè)學(xué)生提供最佳的教學(xué)支持，讓學(xué)生自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)，從而主動(dòng)獲取知識(shí)，更新知識(shí)。

以BBS、Blog、Wiki為代表的社會(huì)性軟件很容易就可以構(gòu)建基于一定主題的虛擬學(xué)習(xí)平臺(tái)，而且這些軟件技術(shù)門(mén)檻很低，中小學(xué)生能夠非常容易掌握這些軟件的使用。

2利用社會(huì)性軟件支持學(xué)生與學(xué)生的社會(huì)性交互

QQ群的應(yīng)用使學(xué)生群體、學(xué)生個(gè)體進(jìn)行超越時(shí)空、無(wú)時(shí)無(wú)處不在的交流，彼此獲得更大更多的對(duì)等信息，在相互理解、信任中構(gòu)建綠色生生關(guān)系。筆者認(rèn)為，借助于支持組群通訊的軟件，無(wú)論是一對(duì)一傳播(異步傳播，如電子郵件；同步傳播，如即時(shí)通訊)，一對(duì)多傳播(異步傳播，如網(wǎng)頁(yè)和博客；同步傳播，聊天室和角色扮演游戲)，還是多對(duì)多傳播(異步傳播，如維基，和討論組)，都有助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的形成和應(yīng)用。

盡管已經(jīng)出現(xiàn)很多Widget產(chǎn)品，但把它和教學(xué)結(jié)合起來(lái)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品還是很少，當(dāng)然這絕不影響它在教學(xué)中的潛力或者說(shuō)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)閃idget產(chǎn)品時(shí)尚、好玩、個(gè)性、生動(dòng)和很絢皓的外表的特點(diǎn)，符合中小學(xué)的心理，總能生動(dòng)、真實(shí)的顯示，很能吸引中小學(xué)生好玩、好動(dòng)、好奇的心理，使之在一個(gè)輕松活潑的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)。

以Blog、Wiki為代表的一種社會(huì)性軟件，能夠培養(yǎng)學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)，并起到訓(xùn)練思維能力的作用，以及管理個(gè)人知識(shí)的作用。這主要體現(xiàn)在社會(huì)性軟件構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)共同體上。學(xué)習(xí)應(yīng)是一個(gè)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境不斷交互的過(guò)程，其中既包括學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互，也包括學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)支持者以及學(xué)習(xí)者之間的交互即社會(huì)性交互。社會(huì)性軟件提供了一個(gè)人與人之間互動(dòng)的平臺(tái)，知識(shí)積累的平臺(tái)。社會(huì)性軟件的應(yīng)用有利于中小學(xué)人際社會(huì)關(guān)系交互共同體的建立，更有助于某一領(lǐng)域問(wèn)題的深入討論和研究。不管成員關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的還是伙伴關(guān)系，虛擬共同體都可以為許多學(xué)習(xí)者消除孤獨(dú)感，創(chuàng)造一種歸屬感。

3利用社會(huì)性軟件支持教師與教師的社會(huì)性交互

促進(jìn)了教師之間的經(jīng)驗(yàn)交流和知識(shí)分享，打破了傳統(tǒng)的信息隔離難以溝通的狀態(tài)，通過(guò)Blog使優(yōu)秀有經(jīng)驗(yàn)的教師的隱性知識(shí)能夠被保存和傳播，教師們可以利用blog記錄自己的一些反思性日志，和其他教師共享，相互探討和交流心得體會(huì)。年輕的教師可站在前人的肩膀上更上一層樓，在這里Blog起到了知識(shí)的縱向傳承的作用。

另外，通過(guò)Wiki，還可以形成橫向的交流社區(qū)或主題社區(qū)，分享交流教學(xué)中的心得和體會(huì)。而通過(guò)IM可以達(dá)到及時(shí)聯(lián)絡(luò)、交流知識(shí)或者信息的目的，通過(guò)Blog可以很快挖掘發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域?qū)＜乙约敖逃咚P(guān)注研究的內(nèi)容，通過(guò)RSS或

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4利用社會(huì)性軟件支持教師和家長(zhǎng)的社會(huì)性交互

在學(xué)校里，教師是教學(xué)的引導(dǎo)者，學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者和監(jiān)督者，學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者，對(duì)中小學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)起著監(jiān)督和督促的作用。在家里，家長(zhǎng)是學(xué)生生活的供養(yǎng)者。在有些情況下，就造成了教師不了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)情況或者家長(zhǎng)不了解自己的孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。同時(shí)在社會(huì)節(jié)奏加快和科技發(fā)展日新月異的時(shí)代里，很多家長(zhǎng)為生計(jì)忙碌，很少時(shí)間與老師交流，更甚者，一些家長(zhǎng)由于某些原因不方便或羞于與老師進(jìn)行面對(duì)面的交流，導(dǎo)致一些孩子成了“問(wèn)題孩子”，這很大一部分原因是由于教師與家長(zhǎng)溝通不利，疏忽了對(duì)孩子的管理和監(jiān)督。而社會(huì)性軟件的出現(xiàn)將有效的緩解這一窘迫的局面，教師可以創(chuàng)建一個(gè)自己與學(xué)生家長(zhǎng)組成的QQ群，教師充當(dāng)管理員的角色，家長(zhǎng)可以向教師詢(xún)問(wèn)自己的孩子在學(xué)校的情況或反映孩子在家里表現(xiàn)情況，及時(shí)與教師溝通，這對(duì)教師及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)向是非常有幫助的。同時(shí)現(xiàn)在手機(jī)非常普及，家長(zhǎng)可以利用手機(jī)上網(wǎng)，或通過(guò)QQ模式建立手機(jī)飛信業(yè)務(wù)，這都利于教師和家長(zhǎng)之間的交流。

5利用社會(huì)性軟件支持家長(zhǎng)與家長(zhǎng)的社會(huì)性交互

這一環(huán)節(jié)往往被忽視，對(duì)于中小學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，很多學(xué)生存在共性的問(wèn)題。中小學(xué)年齡階段的孩子正處于身體發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，存在很多的生理和心理方面的問(wèn)題，并且這些孩子的叛逆心理也越來(lái)越強(qiáng)，在心理學(xué)上稱(chēng)作“青春躁動(dòng)期”。他們往往喜歡和同齡的孩子或其他人交流。筆者認(rèn)為完全有必要利用簡(jiǎn)潔且易操作的社會(huì)性軟件建立家長(zhǎng)之間的溝通交流方式，讓家長(zhǎng)之間互相交流自己在教育孩子上遇到的問(wèn)題，可以相互交流困惑，也可以相互交流經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)提升家長(zhǎng)的信息素養(yǎng)和教育孩子的水平也是非常有幫助的。

社會(huì)性軟件的開(kāi)放性使家長(zhǎng)內(nèi)在想法得到外化，同時(shí)通過(guò)和其他家長(zhǎng)的交流和對(duì)比，促進(jìn)主體進(jìn)行自我反思。反思性教學(xué)研究者認(rèn)為，意識(shí)、情感和思想的開(kāi)放性是反思的內(nèi)在動(dòng)力，視野開(kāi)闊能使家長(zhǎng)更全面、深刻地看待問(wèn)題，使家長(zhǎng)能夠在教育孩子時(shí)多一雙眼睛、多一些參考、少走一些彎路。

6利用社會(huì)性軟件支持學(xué)生與家長(zhǎng)的社會(huì)性交互

在中小學(xué)人際社會(huì)關(guān)系中，家長(zhǎng)與學(xué)生的關(guān)系有時(shí)是相對(duì)緊張的。許多家長(zhǎng)“談網(wǎng)色變”，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是不好的，認(rèn)為中小學(xué)生上網(wǎng)更不好。由于這個(gè)原因，很多家長(zhǎng)與自己的孩子在上網(wǎng)問(wèn)題上矛盾和沖突不斷，造成了學(xué)生與家長(zhǎng)在溝通交流上存在誤區(qū)或者盲區(qū)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和發(fā)展是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，家長(zhǎng)不可能也不應(yīng)該阻止孩子去接觸網(wǎng)絡(luò)。相反，家長(zhǎng)越是這樣一種姿態(tài)，叛逆心理極強(qiáng)的中小學(xué)生越是對(duì)抗。不可否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)上的信息良莠不齊，筆者認(rèn)為通過(guò)社會(huì)性軟件可以讓家長(zhǎng)去認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，從而學(xué)會(huì)通過(guò)符合社會(huì)潮流和社會(huì)發(fā)展的社會(huì)性軟件與自己的孩子交流，這對(duì)加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的引導(dǎo)和心理溝通是非常有幫助的。

社會(huì)性軟件強(qiáng)調(diào)了在互聯(lián)網(wǎng)世界中人的主體性，充分考慮社會(huì)性關(guān)系的存在和傳播效應(yīng)，并直接呈現(xiàn)應(yīng)用過(guò)程中產(chǎn)生的內(nèi)容和社會(huì)關(guān)系，這對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生在使用社會(huì)性軟件的過(guò)程中建立信任、積累信譽(yù)、形成關(guān)系和聯(lián)結(jié)的意義深遠(yuǎn)。

總之，利用社會(huì)性軟件建立群體交互系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人與科技的整合，實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)群體智力的延伸和擴(kuò)大。借助社會(huì)性軟件構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放性、廣域性和交互性的虛擬學(xué)習(xí)平臺(tái)和群體交流系統(tǒng)，為中小學(xué)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)提供動(dòng)態(tài)的、立體的和建構(gòu)性的學(xué)習(xí)和交流環(huán)境，排除群體成員間的溝通障礙，營(yíng)造自然友好的合作、溝通和學(xué)習(xí)氛圍，從而對(duì)產(chǎn)生人際互動(dòng)和建構(gòu)并拓展綠色鮮活的中小學(xué)人際社會(huì)關(guān)系網(wǎng)產(chǎn)生積極的影響。

五結(jié)束語(yǔ)

隨著對(duì)各類(lèi)社會(huì)性軟件功能的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)性軟件的創(chuàng)造性使用，基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)性軟件成為一種方興未艾的網(wǎng)絡(luò)工具。社會(huì)性軟件的最大特點(diǎn)就是提供了一個(gè)人與人之間互動(dòng)的平臺(tái)、知識(shí)積累的平臺(tái)，實(shí)際上就是把人與人之間的協(xié)作和積累的知識(shí)內(nèi)容有機(jī)整合在一起。社會(huì)性軟件在教育教學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用將創(chuàng)新教學(xué)模式、重構(gòu)學(xué)習(xí)形式、優(yōu)化教育資源、激發(fā)知識(shí)創(chuàng)新，使得網(wǎng)絡(luò)空間主體參與、合作互助、個(gè)性發(fā)展、體驗(yàn)成功的協(xié)作學(xué)習(xí)方式可以得到真正意義上的實(shí)現(xiàn)。總而言之，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)性軟件在教育教學(xué)中的應(yīng)用，加強(qiáng)規(guī)范與引導(dǎo)，最大限度地發(fā)揮其正面作用，對(duì)規(guī)避其負(fù)面影響，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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