李玉群

【摘要】 電力企業(yè)作為市場競爭的主體,要依靠自身的能力謀求生存和發(fā)展。在新的歷史時期,這種競爭能力不但要靠企業(yè)的自身實力和科技實力,靠硬投入,必須依靠企業(yè)文化作為內(nèi)動力。

【關(guān)鍵詞】 電力企業(yè);文化建設(shè)

一、電力企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實意義

1.企業(yè)文化對于實現(xiàn)電力企業(yè)現(xiàn)代化管理起著非常重要的作用。從管理理論的發(fā)展來看,大體上經(jīng)過古典管理階段、科學(xué)管理階段、行為科學(xué)階段和管理科學(xué)階段以及上世紀(jì)80年代前后退漸興起的人本管理亦稱為文化管理。傳統(tǒng)管理理論當(dāng)中沒有把人放在真正的主導(dǎo)、中心地位,現(xiàn)代管理的核心是以人為本,人處于管理的中心和主導(dǎo)地位,人的世界觀、人生觀、價值觀、思想道德、理想信念等精神因素,對企業(yè)生存發(fā)展有著十分重要的作用。著力培養(yǎng)職工的使命感、責(zé)任感,井在此基礎(chǔ)上形成凝聚力和向心力,則成為人本管理或文化管理的核心內(nèi)容。

2.企業(yè)文化對于電力企業(yè)的改革和競爭起著重要作用。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,是一場改革,不單純是一個經(jīng)濟和政治的問題,還是一個文化的問題。企業(yè)改革的核心問題是轉(zhuǎn)換機制,伴隨著機制的轉(zhuǎn)變,還有一個十分重要的問題,就是轉(zhuǎn)變觀念。從某種意義上說,人們心理和觀念上的障礙對深化改革的制約、比許多客觀方面要大得多。實踐證明,企業(yè)的經(jīng)營者和廣大職工的文化觀念是經(jīng)濟體制的反映,并反作用于經(jīng)濟體制,經(jīng)濟體制不同,文化觀念的內(nèi)涵和性質(zhì)也不同:深化改革必須與變革文化觀念緊密結(jié)合,通過改革企業(yè)產(chǎn)生了新的活力,才能更好地參與市場的競爭,在競爭上占據(jù)優(yōu)勢。

3.企業(yè)文化對于電力企業(yè)外塑形象、內(nèi)育精神起著重要作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成,在企業(yè)內(nèi)部將形成一種精神效應(yīng)。能以特有的企業(yè)精神、無形的行為準(zhǔn)則、規(guī)范企業(yè)和職工的思想和行為;以巨大的心理引力,把職工緊緊團結(jié)在一起,促進(jìn)企業(yè)樹立正確的經(jīng)營理念、價值觀,制定實施適應(yīng)市場的發(fā)展戰(zhàn)略、增強競爭力;促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身素質(zhì),帶動職工整體素質(zhì)的提高。

二、電力企業(yè)文化建設(shè)的主要原則

1.堅持以企業(yè)職工為主體的原則。電力企業(yè)文化是電力企業(yè)兩個文明建設(shè)的綜合反映。當(dāng)代的企業(yè)管理是文化型的管理,通過“文化力”來協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和約束人的行為,以彌補企業(yè)制度管理的不足,促進(jìn)企業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟、精神、物質(zhì)的深刻變化,達(dá)到人與企業(yè)的同步發(fā)展。電力企業(yè)的決策層要借助現(xiàn)代企業(yè)管理新思想來推動電力企業(yè)文化建設(shè),在企業(yè)內(nèi)部形成全員參加,同步運轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的格局、不斷增強企業(yè)職工的創(chuàng)建意識,努力營造一個寬松、和諧、民主的文化環(huán)境,以促進(jìn)電力企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。

2.堅持體現(xiàn)行業(yè)特色的原則。在電力企業(yè)文化的建設(shè)過程中,要把電力企業(yè)文化同我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和國外反應(yīng)時代特點、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際的企業(yè)文化結(jié)合起來。要圍繞電力行業(yè)產(chǎn)品、管理、生產(chǎn)和企業(yè)分布的特殊性,把電力企業(yè)文化建設(shè)的范圍,從電力生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部擴展到電網(wǎng)所在各單位,把側(cè)重點放在電網(wǎng)內(nèi)各企業(yè)、單位的文化建設(shè)上,使電力企業(yè)文化建設(shè)從實際出發(fā),在全國范圍內(nèi)形成一個有機的文化網(wǎng)絡(luò),充分體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)特色。

3.堅持以人為本的原則。電力企業(yè)具有生產(chǎn)的嚴(yán)密性、技術(shù)的復(fù)雜性、產(chǎn)品的公益性等特點,它集資金密集、技術(shù)密集、人才密集于一體,擁有先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備。這就需要進(jìn)行系統(tǒng)的職工教育,以提高電力職工的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。通過培育企業(yè)精神的形式,融合有效的思想政治工作,使廣大電力職工樹立起正確的價值觀念和高尚的道德觀念,最大限度地激勵電力職工敬業(yè)愛崗、發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性,從而實現(xiàn)以人為本的管理格局。

4.堅持以服務(wù)客戶為中心的原則。電力企業(yè)公益性強的特點,決定了它與其他行業(yè)之間密不可分的關(guān)系。在電力的生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營管理等實踐中,應(yīng)增強責(zé)任感,塑造“服務(wù)于社會、為用戶負(fù)責(zé)”的行業(yè)形象。

5.堅持貫徹民主的原則。電力企業(yè)文化是電力企業(yè)全體職工感情的凝聚和升華。堅持民主原則是建設(shè)電力企業(yè)文化的客觀要求,企業(yè)的民主管理可以增進(jìn)職工以及干群之間的相互了解、信任與寬容、在企業(yè)內(nèi)部建立起充滿民主、和諧、誠摯的新型人際關(guān)系。

三、電力企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和方法

(一)電力企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

電力企業(yè)文化建設(shè)可以劃分為兩大部分,一是職工管理文化;二是生產(chǎn)營銷文化建設(shè)。職工管理文化是指企業(yè)對職工的日常工作和行為進(jìn)行規(guī)范教育的主體文化;生產(chǎn)營銷文化是指企業(yè)在生產(chǎn)活動和產(chǎn)品銷售活動中應(yīng)具有的繼承與創(chuàng)新,傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的客體文化。

1.職工管理文化建設(shè)。職工管理文化的實質(zhì)是職工的管理,也就是人的因素,通過各種宣傳、教育、引導(dǎo)職工樹立企業(yè)發(fā)展與職工利益一致的思想,真正做到以企業(yè)為家,教化企業(yè)職工從內(nèi)心響應(yīng)、遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。教育引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、價值觀與責(zé)任感。電力企業(yè)文化本質(zhì)和精髓應(yīng)當(dāng)是“以人為本、育人興企”。人是生產(chǎn)力中最活躍、最能動的因素,是企業(yè)的主體和企業(yè)管理的中心,勞動者不是經(jīng)濟動物,而是有理想、有追求、有欲望的人。按照“馬斯洛需求層次理論”,他們除了最基本物質(zhì)需求以外,還有更高層次的精神需求(如自尊、成就、榮譽、實現(xiàn)自我價值等),這兩種需求正是電力企業(yè)發(fā)展的動力,是電力企業(yè)文化浸入職工心靈的立足點。

現(xiàn)代企業(yè)競爭是科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,決定這兩種因素的是人,說到底還是人才的競爭,由此可見,企業(yè)對外吸引人才,對內(nèi)提高職工素質(zhì),開發(fā)人的智慧是其生存發(fā)展的關(guān)鍵。從這個意義上講,應(yīng)該樹立“現(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是企業(yè)文化競爭”的新觀念。電力企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)繼承“行為科學(xué)”重視人的因家和以人為中心的管理思想,又應(yīng)將其發(fā)展到“以人為本、育人興企”的高度。即是說,企業(yè)文化的本質(zhì)就是積極地、能動地培養(yǎng)和提高人的素質(zhì),并通過高素質(zhì)的人來向社會提供高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。高素質(zhì)的人和高質(zhì)量電產(chǎn)品是電力企業(yè)文化同時產(chǎn)生的兩個成果。

2.生產(chǎn)營銷文化建設(shè)。生產(chǎn)營銷文化建設(shè)的實質(zhì)是職工管理文化建設(shè)的延伸,主要體現(xiàn)在電力企業(yè)生產(chǎn)出質(zhì)量優(yōu)良的電產(chǎn)品,并擁有自己的良好品牌,同時經(jīng)營、銷售手段有深深的文化內(nèi)涵,既不嘩眾取寵,又講究策略,去贏得用戶的信賴。電力企業(yè)文化建設(shè)的兩部分是密不可分,兩者有互相促進(jìn)的作用,良好素質(zhì)的員工可以生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品透過各種行銷戰(zhàn)略產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益,促進(jìn)員工的積極性,通過這種良性循環(huán),使企業(yè)不斷壯大。

(二)電力企業(yè)文化建設(shè)的主要方法

1.采用科學(xué)的激勵手段,保障員工的利益,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。管理失敗的教訓(xùn)已經(jīng)告訴我們,高薪未必留得高人。這就需要尋求科學(xué)的激勵手段,從利益上激發(fā)職工動力,最終認(rèn)同企業(yè)的文化意識?？梢圆捎眉夹g(shù)入股、創(chuàng)意獎勵等手段,讓職工找到主人的感覺,真正把自己作為企業(yè)的一個分子,把為電力企業(yè)服務(wù)與為自己服務(wù)結(jié)合起來,創(chuàng)造出最大價值,電力企業(yè)要保持永久的創(chuàng)造力,必須建立起才能激發(fā)機制。將調(diào)動職工積極性當(dāng)成電力企業(yè)的日常經(jīng)營管理行為,在企業(yè)中養(yǎng)成一種尊重創(chuàng)新、尊重人才的文化氛圍,每個人都能從中感受到事業(yè)成就感。技術(shù)可以外借,文化只能自生,有了文化力的支持,企業(yè)的生命力會得到源源不斷的軟支持,企業(yè)的發(fā)展就有了彈性。高增長時企業(yè)可以一路高歌,電力企業(yè)處于發(fā)展轉(zhuǎn)型期時也可以順利過渡。

2.由“伯樂相馬制”變?yōu)椤百愸R競崗制”。完全打破學(xué)歷、資歷、人情界限,營造公平競爭的氛圍,讓職工永遠(yuǎn)都感到競爭的壓力,推動其進(jìn)取意識和創(chuàng)新精神。都熟知的一個事實就是員工離職(尤其是管理人員)并非完全是因為薪金的原因,更多的是由于企業(yè)無法為其提供一個展現(xiàn)自我的舞臺。馬斯洛的需求五層次理論(即生理、心理、安全、尊重、自我實現(xiàn))很好地印證了這一點,個人低層次需求欲望滿足之后,高層次欲望的滿足才會激發(fā)其釋放最大潛能,也就是五層次中的最高層次——自我實現(xiàn)的層次。