鄧捷桃 鄧朝暉

2008年，一場(chǎng)百年難得一遇的全球金融危機(jī)從美國(guó)漫延到中國(guó)，而且它的影響也不再僅僅局限在金融行業(yè)。由于貸款大幅減少、市場(chǎng)逐漸萎縮，這場(chǎng)危機(jī)從金融行業(yè)開(kāi)始漫延到房地產(chǎn)、汽車制造、餐飲、煙酒等各個(gè)行業(yè)，進(jìn)而對(duì)整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大影響，并直接導(dǎo)致就業(yè)率和消費(fèi)者購(gòu)買力的大幅下降。進(jìn)入2009年，全球金融危機(jī)的陰影仍在徘徊，雖說(shuō)從2009年政府公布的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，經(jīng)濟(jì)正在呈現(xiàn)復(fù)蘇的跡象，但經(jīng)濟(jì)全面恢復(fù)，還有相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程。

然而，即使在這樣的背景下，“芙蓉王”品牌卻仍然逆風(fēng)飛揚(yáng)，繼2008年成為國(guó)內(nèi)高端卷煙領(lǐng)域首個(gè)銷量突破50萬(wàn)箱的品牌之后，2009年“芙蓉王”品牌再次交出一份亮麗的“成績(jī)單”。上半年，“芙蓉王”銷量32.70萬(wàn)箱，同比增加4.86萬(wàn)箱，增長(zhǎng)17.46％，完成全年目標(biāo)的51.90％，且市場(chǎng)行情小幅上漲。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步復(fù)蘇，“芙蓉王”品牌今年突破63萬(wàn)箱的年度銷售目標(biāo)已經(jīng)沒(méi)有任何疑問(wèn)。

大浪淘沙始見(jiàn)金。能夠頂住風(fēng)浪逆風(fēng)飛揚(yáng)，就必然有其背后深刻的原因。那么，“芙蓉王”逆風(fēng)飛揚(yáng)的背后是什么?

富有遠(yuǎn)見(jiàn)的商務(wù)定位

“芙蓉王”創(chuàng)牌的1994年，正值成都會(huì)議放開(kāi)卷煙零售價(jià)格后的第三個(gè)年頭。當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，中國(guó)社會(huì)大量涌現(xiàn)出一個(gè)新興的階層即“中產(chǎn)階層”，這個(gè)階層的錢包漸漸“鼓”了起來(lái)，這也為“芙蓉王”品牌的崛起提供了良好的內(nèi)外部環(huán)境。

在此基礎(chǔ)上，當(dāng)時(shí)的常德卷煙廠為“芙蓉王”品牌提煉出了“專為成功人士量身打造的成功品牌”，它的目標(biāo)消費(fèi)群體緊緊鎖定在各行各業(yè)有所成就的人士，中國(guó)的中產(chǎn)階層。毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)商務(wù)定位非常富有遠(yuǎn)見(jiàn)。為“芙蓉王”品牌的高速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

在誕生初期，“芙蓉王”品牌的傳播口號(hào)為“華夏瑰寶，一王情深”，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“王”的形式符號(hào)，突出“王”的道具功能。隨后，“芙蓉王”借助電子屏、路牌、燈箱和立柱等戶外媒體，在全國(guó)范圍內(nèi)“高舉高打”，建立立體化的宣傳攻勢(shì)。如“芙蓉王”品牌率先在煙草行業(yè)制作車亭燈箱，并建立了“王煙文化一條街”；如大規(guī)模地發(fā)布立柱廣告，與鐵路部門(mén)合作，將懷化至北京的147/148次空調(diào)列車命名“芙蓉王號(hào)”，這些都是“高舉高打”的策略，意圖就是建立品牌的高端形象。

進(jìn)入成長(zhǎng)期，“芙蓉王”品牌的傳播口號(hào)從“華夏瑰寶，一王情深”變成了“創(chuàng)造無(wú)限，體驗(yàn)成功”，洗去了“王”文化的單薄和空洞，更明確提出“成功”和“創(chuàng)造”這兩個(gè)概念。

如今，“芙蓉王”品牌的傳播口號(hào)從“創(chuàng)造無(wú)限，體驗(yàn)成功”變成了“傳遞價(jià)值，成就你我”，在傳播自我的同時(shí)更加強(qiáng)調(diào)受眾的響應(yīng)和參與，更加注重成功文化的挖掘，更加重視受眾的感受和響應(yīng)。而“傳遞價(jià)值，成就你我”這八個(gè)字，樸中見(jiàn)質(zhì)，平中見(jiàn)實(shí)，穩(wěn)中顯健，氣中顯力。一種好男兒當(dāng)“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的豐實(shí)底意蘊(yùn)含其問(wèn)，一種王者仁愛(ài)之心的人文關(guān)懷彰顯其中。價(jià)值，是“芙蓉王”品牌文化的核心點(diǎn)：傳遞，是“芙蓉王”品牌文化的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)：成就，是“芙蓉王”品牌文化的定位點(diǎn)；你我，更是“芙蓉王”品牌文化的最終歸宿點(diǎn)。

從“華夏瑰寶，一王情深”到“創(chuàng)造無(wú)限，體驗(yàn)成功”，再到今日的“傳遞價(jià)值，成就你我”，“芙蓉王”品牌對(duì)傳播口號(hào)先后修正了三次，但“芙蓉王”品牌的核心定位卻未曾有過(guò)改變，“芙蓉王”品牌自始自終都帶著非常濃厚的商業(yè)成就色彩。也正是因?yàn)楦挥羞h(yuǎn)見(jiàn)的商務(wù)定位，才讓“芙蓉王”品牌取得了今日的成就。

穩(wěn)打穩(wěn)扎的產(chǎn)品布局

2008年，“芙蓉王”品牌的商業(yè)銷售收入達(dá)到303.66億元，同比2007年的225.82億元增長(zhǎng)了34.47％，其中，“芙蓉王”品牌的產(chǎn)品批發(fā)均價(jià)為230元/條。從產(chǎn)品規(guī)格上看，“芙蓉王”品牌在產(chǎn)規(guī)格21個(gè)，商業(yè)在銷規(guī)格8個(gè)(含出口)，其中，“芙蓉王(硬)”集中了“芙蓉王”品牌整體銷量的82％，達(dá)到43萬(wàn)箱，同比2007年增長(zhǎng)了30％，“芙蓉王(藍(lán))”是第二大規(guī)格，銷量達(dá)到7萬(wàn)箱，同比2007年增長(zhǎng)了19％?？梢?jiàn)，“芙蓉王”品牌的優(yōu)勢(shì)集中在200～350元/條。

2009年上半年，“芙蓉王”品牌的主力產(chǎn)品規(guī)格有5個(gè)，分別為零售價(jià)230元/條的“芙蓉王(硬)”、350元/條的“芙蓉王(藍(lán))”、500元/條的“芙蓉王(蔚藍(lán)星空)”、600元/條的“芙蓉王(藍(lán)軟)”以及1310元/條的“芙蓉王(鉆石)”?！败饺赝酢逼放圃诜€(wěn)住200～350元/條的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，正在向更高端領(lǐng)域延伸，其中，“芙蓉王(鉆石)”的增長(zhǎng)速度非常迅猛，一度超過(guò)了50％。

正是因?yàn)榉€(wěn)打穩(wěn)扎的產(chǎn)品布局讓“芙蓉王”品牌在多年的發(fā)展歷程中保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)。如今，“芙蓉王(硬)”仍然是“芙蓉王”品牌的第一大主力產(chǎn)品，在2009年的上半年，“芙蓉王(硬)”仍然保持著快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭，這更使得“芙蓉王”品牌在向上延伸時(shí)，后方有著一個(gè)穩(wěn)固的銷量保障，更增強(qiáng)其品牌的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)

2006年11月16日，湖南卷煙工業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了重大的歷史轉(zhuǎn)折。新的湖南中煙工業(yè)公司掛牌成立，湖南中煙工業(yè)公司按照資產(chǎn)、品牌、采購(gòu)、銷售“四統(tǒng)一”的要求，與湖南中煙工業(yè)公司長(zhǎng)沙卷煙廠、常德卷煙廠、郴州卷煙廠、零陵卷煙廠、四平卷煙廠、吳忠卷煙廠6家不具備法人資格的卷煙生產(chǎn)廠構(gòu)建母分公司體制。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之后，湖南中煙及時(shí)將各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源整合到一起，明確新的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)整合品牌資源，搭建起品牌發(fā)展的統(tǒng)一平臺(tái)，系統(tǒng)地制定品牌中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，明確以“芙蓉王”為龍頭、以“白沙”為中堅(jiān)品牌發(fā)展方向。

“芙蓉王”和“白沙”品牌在湖南煙草沒(méi)有實(shí)現(xiàn)聯(lián)合之前就已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)大品牌的優(yōu)秀代表，如何保持兩個(gè)核心品牌的健康發(fā)展就成為了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后首要考慮的問(wèn)題。湖南中煙在理順了內(nèi)部關(guān)系后確定了明確的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，提升兩大核心品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵就是技術(shù)和市場(chǎng)兩個(gè)方面的盡快融合和持續(xù)的創(chuàng)新。

一切為了品牌，在技術(shù)中心體現(xiàn)得最為明顯。為保證“芙蓉王”品牌品質(zhì)的不斷提升，公司集中精力搞好重點(diǎn)技術(shù)突破，從英國(guó)、德國(guó)請(qǐng)來(lái)專家，一道為提升產(chǎn)品的品質(zhì)出謀劃策。工廠的科技人員在煙葉醇化、微生物技術(shù)、防偽技術(shù)等多個(gè)課題上進(jìn)行探索，并相繼取得突破。2007年初，三醋酸甘油酯利用質(zhì)子等衡式進(jìn)行酸性檢測(cè)、香精香料指紋圖譜分析等多個(gè)新的檢測(cè)分析方法就得到了實(shí)際應(yīng)用。新工藝、新技術(shù)的廣泛運(yùn)用，為“芙蓉王”品牌源源不斷地注入科技含量。

積極進(jìn)取的公益理念

在品牌的文化理念傳播中，“芙蓉王”品牌傾力于打造“芙蓉學(xué)子”這個(gè)公益助學(xué)品牌。

在2009年7月21日，湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、湖南省青少年發(fā)展基金會(huì)等單位共同舉辦的“芙蓉學(xué)子·云南希望工程圓夢(mèng)行動(dòng)”捐贈(zèng)儀式在昆明隆重舉行。今年是“芙蓉學(xué)子”大型公益活動(dòng)實(shí)施1 2年來(lái)第一次惠及云南，云南省隆

陽(yáng)、永勝、祿豐、賓川、鎮(zhèn)源、硯山、云縣等7個(gè)縣(區(qū))共150名考入大學(xué)、家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生因此受益，資助標(biāo)準(zhǔn)為3000元/人，此次受資助學(xué)生基本來(lái)自煙農(nóng)家庭。

“芙蓉學(xué)子”大型公益活動(dòng)實(shí)施12年以來(lái)，累計(jì)捐贈(zèng)款項(xiàng)高達(dá)6434萬(wàn)元，在全國(guó)26個(gè)省(市、自治區(qū))、60多個(gè)城市的650多個(gè)縣(市、區(qū))和20多所高校實(shí)施了以資助家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀大學(xué)生為主的社會(huì)公益活動(dòng)，共有11300多名貧困大學(xué)生獲得了獎(jiǎng)勵(lì)資助。2006年9月，“芙蓉學(xué)子”項(xiàng)目被全國(guó)綜治委、民政部、團(tuán)中央等部委評(píng)為“中國(guó)公益示范工程獎(jiǎng)”。2007年1月，“芙蓉學(xué)子”項(xiàng)目被省委、省政府評(píng)為湖南首屆公益慈善項(xiàng)目獎(jiǎng)。12年里，“芙蓉學(xué)子”大型公益活動(dòng)已經(jīng)成為了一個(gè)成長(zhǎng)于湖南，面向全國(guó)的知名公益助學(xué)品牌和全國(guó)慈善事業(yè)的重要組成部分，也是煙草企業(yè)參與公益項(xiàng)目的一個(gè)典型。

2009年，湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司再襄善舉，捐資高達(dá)1280萬(wàn)元，在全國(guó)26個(gè)省(市、自治區(qū))和相關(guān)高校實(shí)施以獎(jiǎng)勵(lì)資助2566名貧困、優(yōu)秀大學(xué)生為重點(diǎn)的第十二屆“芙蓉學(xué)子”大型公益活動(dòng)，并2009年6月22日正式啟動(dòng)。

本屆“芙蓉學(xué)子”大型公益活動(dòng)除了實(shí)施“芙蓉學(xué)子·2009大學(xué)新生資助行動(dòng)”、“芙蓉學(xué)子·情系煙農(nóng)特別助學(xué)行動(dòng)”、“芙蓉學(xué)子·情系5·12四川汶川地震特別助學(xué)行動(dòng)”、“芙蓉學(xué)子·榜樣力量?jī)?yōu)秀大學(xué)生評(píng)選活動(dòng)”等系列公益活動(dòng)以外，還將特別支持鼓勵(lì)在校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，針對(duì)全國(guó)在校大學(xué)生和重點(diǎn)實(shí)施的16所高校開(kāi)展“芙蓉學(xué)子·精英成就實(shí)驗(yàn)室·大學(xué)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)計(jì)劃資助行動(dòng)”，為在校大學(xué)生個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)業(yè)資金，支持和扶助他們開(kāi)展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

如今，“芙蓉王”品牌積極進(jìn)取的公益理念和實(shí)際行動(dòng)不僅做出了社會(huì)效益，而且取得了良好的品牌效應(yīng)。“芙蓉學(xué)子”12年公益慈善的踐行和推演，不僅書(shū)寫(xiě)了進(jìn)入企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)代，一個(gè)知名企業(yè)堅(jiān)持不懈的探索性實(shí)驗(yàn)，更彰顯出了在建設(shè)和諧社會(huì)的大背景下，建立慈善生態(tài)在促進(jìn)社會(huì)和諧中不可或缺的重要作用。

2009年6月16日，第六屆世界品牌大會(huì)暨中國(guó)500最具價(jià)值品牌發(fā)布大會(huì)在北京隆重召開(kāi)。在大會(huì)公布的中國(guó)最具價(jià)值品牌500強(qiáng)的榜單中，“芙蓉王”和“白沙”兩大品牌以品牌價(jià)值288.39億元和265.16億元分別位列中國(guó)品牌第29位和36位。同比2008年，“芙蓉王”品牌價(jià)值提升了49.83億元，品牌排名前移了1位，“白沙”品牌提升了62.54億元，品牌排名前移了3位，兩大品牌繼續(xù)領(lǐng)跑湖南本土品牌。(湖南中煙)

“芙蓉王”背后的故事

似水流年中

每一朵花見(jiàn)證著那些揮之不去的感動(dòng)

如歌歲月里

它執(zhí)著的容顏?zhàn)屛覀儫釔?ài)并堅(jiān)持

感受鮮花改變世界的力量

穿越風(fēng)雨，見(jiàn)證人生

關(guān)注細(xì)節(jié)成習(xí)慣

常德卷煙廠芙蓉王車間GDX2操作工唐清輝，有一次在操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了兩張掉落的煙盒內(nèi)卡，她意識(shí)到可能有兩包煙的包裝盒出了問(wèn)題，于是她馬上停機(jī)，一包一包地拆開(kāi)進(jìn)行檢查，這一拆就是30箱煙。當(dāng)時(shí)有員工勸她不要找了，兩張內(nèi)卡不會(huì)有什么影響。她回答說(shuō)：既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就一定要找出來(lái)，否則心里會(huì)很不踏實(shí)，幾天幾夜都會(huì)吃不下飯、睡不著覺(jué)。唐清輝這種高度關(guān)注細(xì)節(jié)的工作態(tài)度，也不時(shí)地影響著她的生活。比如工作之余她會(huì)逛逛街，但她不是逛時(shí)裝店，而是逛煙柜，為了對(duì)照其他廠家生產(chǎn)的煙來(lái)查找自己在質(zhì)量細(xì)節(jié)上存在的差距。只要發(fā)現(xiàn)芙蓉王卷煙有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵，她就會(huì)立馬掏錢買下這包煙，決不讓有瑕疵的產(chǎn)品影響企業(yè)形象。

方朝輝和他的日記本

熟悉2006年度常煙廠勞模、芙蓉王車間主機(jī)擋車工方朝輝的人都知道，在他的工具柜里有一個(gè)小本子，那是他的工作日記。

每天臨下班，方朝輝都會(huì)詳細(xì)地記下一天的生產(chǎn)情況，產(chǎn)量、消耗、質(zhì)量隱患、設(shè)備故障以及解決的方法。這是他進(jìn)芙蓉王車間擔(dān)任主機(jī)擋車工以來(lái)開(kāi)始養(yǎng)成的習(xí)慣，到現(xiàn)在，已經(jīng)五六年了，日記本也已用了十多個(gè)。

他機(jī)組的同事說(shuō)，在芙蓉王車間擋車非常累，身累、心更累。芙蓉王的份量，在車間員工心里誰(shuí)都掂量得清楚。“追求質(zhì)量零缺陷”，上班要仔細(xì)，下了班回到家里，想的還是機(jī)臺(tái)上的產(chǎn)品。方朝輝說(shuō)，上天亮班下班回到家，上午十點(diǎn)之前他是不會(huì)休息的，手機(jī)也不敢關(guān)機(jī)，因?yàn)檫@時(shí)候上白班進(jìn)行下道工序生產(chǎn)的同事如果發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，就會(huì)打電話告訴他，過(guò)了十點(diǎn)，說(shuō)明質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，一切正常，他這才敢放心地睡下。對(duì)于自己失誤生產(chǎn)出來(lái)的不合格品，他常常小心地用膠把它們粘在本子里，每打開(kāi)一次日記本，那些不合格品就會(huì)無(wú)聲地提醒他一次。

機(jī)臺(tái)上的警示牌

走進(jìn)常煙芙蓉王車間，隨處可見(jiàn)機(jī)臺(tái)上的警示牌：“忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)!9秒鐘就可以釀成一次一般質(zhì)量事故，36秒鐘能釀成一次嚴(yán)重質(zhì)量事故?！倍囬g員工計(jì)算得更精確，他們說(shuō)，不是9秒，是8.6秒。

“質(zhì)量源于細(xì)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)源于市場(chǎng)”這條質(zhì)量理念早已深入人心，常煙人對(duì)質(zhì)量細(xì)節(jié)的關(guān)注程度也成為有口皆碑的事。這其中，涌現(xiàn)了不少注重質(zhì)量細(xì)節(jié)的人和事。比如芙蓉王車間撿箱工肖冬元。他在裝箱時(shí)發(fā)現(xiàn)一些芙蓉王條包的透明紙上的噴碼有些歪斜，就和幾位同事立即要求停機(jī)處理問(wèn)題，及時(shí)撿出了噴碼有些歪斜的條包。噴碼是起追溯防偽作用的，條包的噴碼有些歪斜不會(huì)影響到查詢，并且所處的位置絲毫不起眼，稱得上是細(xì)節(jié)中的細(xì)節(jié)。

撿箱工在工作時(shí)每人每分鐘要應(yīng)對(duì)20來(lái)?xiàng)l煙，平均每3秒鐘要處理一條，3秒鐘，也就是眨三下眼睛的功夫，在這樣短的時(shí)間里，撿箱工肖冬元發(fā)現(xiàn)了有些歪斜的噴碼，并且沒(méi)有放過(guò)它們，及時(shí)地挑選出來(lái)，保證了芙蓉王質(zhì)量的完美。

疏忽1％等于失去100％，一條歪斜的噴碼雖然不會(huì)對(duì)芙蓉王的質(zhì)量產(chǎn)生多大的影響，但忽視它等于放棄對(duì)細(xì)節(jié)的追求，等于放棄常煙員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的莊嚴(yán)承諾。

朝五晚九的“白領(lǐng)”

現(xiàn)在很多白領(lǐng)都是“朝九晚五”的工作模式，早上九點(diǎn)上班，晚上五點(diǎn)下班，可是在常德卷煙廠質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站的實(shí)驗(yàn)室里，卻有著一群身穿白大褂，過(guò)著“朝五晚九”生活的質(zhì)量檢測(cè)人員。

他們是質(zhì)檢站的成品檢驗(yàn)員，每天，他們都要到車間抽取三個(gè)班次的樣品，拿回來(lái)分析。為了抽到天亮班的樣，他們每天早上五點(diǎn)鐘就要趕到車間，為了抽取中班的樣，他們要等到晚上八九點(diǎn)鐘才能回家。夏天還好，到了冬天，當(dāng)別人都在溫暖的被窩里做著美夢(mèng)的時(shí)候，他們就得被刺耳的鬧鐘鈴聲叫醒，穿上衣服，頂著風(fēng)雪，披星戴月地去上班。每天工作十幾個(gè)小時(shí)，幾年、十幾年如一日。

坐在運(yùn)貨車上的女研究員

說(shuō)到工藝品質(zhì)部的工藝研究員李春秀，眾人都豎起了大拇指。這位看起來(lái)文文弱弱的女研究員，卻對(duì)工作堅(jiān)韌、執(zhí)著、不怕吃苦。她曾在常煙技術(shù)中心工作，技術(shù)中心上劃湖南中煙公司后，公司要求長(zhǎng)沙、常德兩生產(chǎn)點(diǎn)技術(shù)研究所各留5名現(xiàn)場(chǎng)工藝研究員。李春秀主動(dòng)要求留下來(lái)，在生產(chǎn)一線擔(dān)任了一名現(xiàn)場(chǎng)工藝研究員。

在走上工作崗位的前一周，她就帶領(lǐng)幾個(gè)更年輕的現(xiàn)場(chǎng)工藝研究員配合公司技術(shù)中心先后完成了芙蓉王車間新線調(diào)試和一車間制梗線的技改。走上新崗位僅僅幾個(gè)月時(shí)間，李春秀先后參與完成了芙蓉王車間芙蓉王擴(kuò)量改造工藝優(yōu)化、一車間梗線改造后參數(shù)優(yōu)化、聯(lián)合工房投產(chǎn)芙蓉王可行性調(diào)研等大量的課題，在那段時(shí)間里，她和同事們常常工作到深夜甚至凌晨。

為了得出最優(yōu)秀的工藝參數(shù)，她進(jìn)行了大量的調(diào)研寫(xiě)實(shí)工作。在寫(xiě)實(shí)的過(guò)程中，她在七月流火的天氣，坐在運(yùn)煙絲的貨車上一遍遍進(jìn)行水分測(cè)試。特別是中午，正是一天中最炎熱的時(shí)候，她坐在高高的貨車上，頭上頂著烈日，汗水早已濕透了衣服。

李春秀可說(shuō)是工藝品質(zhì)部眾多姐妹的代表，這個(gè)部門(mén)以女同志居多，大多數(shù)都是跟班作業(yè)，工作壓力大，家庭的擔(dān)子也不輕。她們作為母親、妻子、女兒，克服了重重困難，把自己的本職工作做到了盡善盡美。正是常煙這一群工藝檢驗(yàn)人員扎實(shí)的鉆研精神和不言疲憊的敬業(yè)精神，日日、月月、年年精心培育著芙蓉王，用汗水和心智澆灌著這朵王者之花，使之越來(lái)越嬌艷。

不愿留名的志愿者

在常德卷煙廠芙蓉王車間制絲班有一名不愿透露姓名的共產(chǎn)黨員，他很小的時(shí)候，家里非常貧窮，常常挨餓受凍，飽受了因貧困帶來(lái)的磨難。進(jìn)廠工作后，穩(wěn)定的收入讓他感受到了生活的舒適，因此他對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)充滿了無(wú)限的感激。在生活中，只要遇到需要幫助的人，他都會(huì)毫不猶豫地慷慨解囊。就在十多年前，他得知一名貧困山區(qū)的孩子特別想上學(xué)，可是家里又沒(méi)有錢，這個(gè)孩子天天就在學(xué)校外徘徊。他的心疼了，于是他趕赴山區(qū)，找到這個(gè)孩子，他摟著孩子堅(jiān)定地說(shuō)：“你好好念書(shū)，學(xué)費(fèi)叔叔來(lái)承擔(dān)，只要你愿意，叔叔會(huì)一直資助你念完大學(xué)?！甭?tīng)到這樣的話，這個(gè)孩子揉開(kāi)眼睛里的淚水，他要努力看清這個(gè)恩人的面容，銘記這份無(wú)私的恩情。在一次次的援助中，他從不愿意留下自己的姓名。2007年，在車間組織開(kāi)展的扶貧幫困活動(dòng)中，他和同事們來(lái)到石門(mén)山區(qū)的對(duì)口扶貧村，山區(qū)的貧瘠再一次刺痛了他的心，他強(qiáng)忍淚水把身上所帶的錢全部捐了出來(lái)。他的這一舉動(dòng)正好被一名隨行采訪的常德日?qǐng)?bào)記者看見(jiàn)了，記者問(wèn)他叫什么名字，他回答說(shuō)：“我只是芙蓉王生產(chǎn)車間的一名普通員工?！?/p>