摘要：本文根據(jù)作者多年來收集的眾多大學生求職語言材料。包括書面求職材料和口語表達材料，進行深入的總結(jié)、分析，提煉歸納了大學生求職語言的一些重要特征，如注意以事實說話，大量使用動賓結(jié)構(gòu)等。

關鍵詞：大學生；求職語言；特征

中圖分類號：G647.38文獻標識碼：A

文章編號：1673-2111(2009)05-029-03

作者：姚金海，湖南師范大學招生與就業(yè)指導處副研究員，國家高級職業(yè)指導師；湖南，長沙，410081

基金項目：2006年湖南省教育廳資助科研項目(社會科學類)，課題名稱為“大學生求職語言研究”，項目編號為06C540

語言符號是最重要的溝通媒介。人與人的交流，可以用多種溝通媒介來取得信息和傳遞信息，但人們使用頻率最高、使用面最廣、使用方法最簡便的應首推語言媒介。作為溝通媒介的語言可以分為四大類：第一類，“有聲語言媒介”，如自我介紹、回答面試官提問等；第二類，“書面語言媒介”，如自薦書、求職簡歷等；第三類，“類語言媒介”；第四類，“人體語言媒介”，如體態(tài)語等。

公關語言是以和諧的人文意識來交流的一種溝通藝術。溝通媒介理論對求職語言運用的啟示主要有三點：第一，選擇最合適的語料，愉悅溝通；第二，組織最恰當?shù)恼Z句，激活溝通；第三，發(fā)揮多媒體的整合效應，強化溝通。

公關語言是一種和諧的人際溝通。而求職語言則是求職者與招聘官之間的人際溝通工具，因此屬于公關語言的范疇。一方面，求職語言具有公關語言的普遍特征，如具有明顯的雙向性(求職者與招聘官之間是求職過程中的雙向互動)、文明禮貌性、情感性等；另一方面，求職語言在其運用和發(fā)展過程中又形成自己不同于其它公關語言的鮮明的特色。

借助于言語行為的理論，在修辭學研究中區(qū)分出四種類型的話語：表達信息的話語、影響言行的話語、言語即行為的話語、抒發(fā)情感的話語。而求職語言，特別是自薦書和自我介紹主要是表達信息，并影響招聘官的招聘行為，因此，求職語言主要屬于表達信息的話語和影響言行的話語，它具有如下特征：

一、大量使用陳述句，帶有濃厚的陳述色彩

由于求職自薦書、自我介紹主要是向用人單位相關部門負責人或面試官進行自我推薦，介紹本人的一些基本情況，包括就讀學校、所學專業(yè)、能力特長、實踐經(jīng)驗等，因而陳述句使用較多。求職語言一般均以陳述句為主，很少使用祈使句、疑問句等句型。

[實例1]尊敬的領導：您好!我是湖南師范大學歷史文化學院2009屆碩士畢業(yè)生，所學專業(yè)為世界史，研究方向為世界上古中古?！ㄟ^本科四年，碩士三年的學習，及中學任教經(jīng)歷，我具備了如下能力：第一，有較強的科研能力；第二，有一定的社會工作經(jīng)驗和實踐能力；第三，有較強的社會適應能力……

二、注重以事實說話

事實勝于雄辯。在求職應聘過程中，特別是在求職自薦書寫作及自我介紹過程中，求職者必須擺事實、講道理，靠事實說服招聘官，而不能空話、大話、套話、廢話連篇，否則，將會招致招聘官生厭和反感。

[實例2]……我一次性以優(yōu)異的成績通過計算機二級考試和國家英語六級考試，能夠輕松閱讀與專業(yè)相關的英文文獻資料。

在校期間，我一直從事與宣傳和文娛有關的工作，曾擔任宣傳部干事、副部長、部長、文娛委員、書畫協(xié)會副會長等。

六年的美術相關學習和三年音樂學習使我具備較高的素描、速寫、色彩、工藝設計能力、美術鑒賞能力及樂理知識、樂器演奏特長。(湖南師范大學生命科學學院2006屆畢業(yè)生殷琳琳)

一次性以優(yōu)異成績通過計算機二級考試和國家英語六級考試，以事實說明自己學習能力強，學習效果好，并掌握了一定的知識和技能。通過多次擔任學生干部的事實，說明自己具有一定的組織管理經(jīng)驗和能力。通過介紹自己在美術、音樂方面的造詣和愛好，說明自己有一定的美術、音樂特長，并具備良好的綜合素質(zhì)。

三、語言樸實無華

求職語言力求樸實無華，盡量少用或不用華麗的詞藻，華麗的詞藻充其量只能起點綴作用。求職語言不能矯揉造作、虛偽，從而使其更為真實、可信，更有說服力。

[實例3]尊敬的領導：您好!首先感謝您在百忙之中給予我關注，給了我這個毛遂自薦的機會。

我是湖南衡陽人，現(xiàn)就讀于國家211工程重點建設大學——湖南師范大學化學專業(yè)，將于2009年畢業(yè)，可獲學士學位。

大學期間，我努力學習專業(yè)與文化知識。我注重英語與計算機的學習，特別是電腦軟件的學習，現(xiàn)在已較為熟練地掌握了計算機操作技能，會計算機的日常維護和修理，能熟練操作office、word等軟件，能進行化學電子課件的制作。工作方面，我擔任過寢室長、班級宣傳委員、青年志愿者協(xié)會小組組長工作，培養(yǎng)了我的組織領導與協(xié)調(diào)能力，并且有一定的親和力。教育實習期間，我主教化學，并擔任班主任工作，經(jīng)常組織開展課外活動，并主持策劃晚會，取得老師與同學的一致好評。(湖南師范大學化學化工學院2009屆畢業(yè)生王××)

本例語言樸實，沒有使用華麗的詞藻，雖顯平淡，但很實在，靠事實說話，有較強的可信度和說服力。

四、大量使用動賓結(jié)構(gòu)語句

在自我推銷過程中，主要是陳述事實，從各方面向面試官展示自己，推銷自己，即“我是誰?我干過什么?我想干什么?我能干什么?”內(nèi)容決定形式。因而自我推銷的內(nèi)容決定了其大量使用動賓結(jié)構(gòu)語句。

[實例4]我是一名即將于2006年6月畢業(yè)的大學生，我的專業(yè)是數(shù)學與應用數(shù)學，我的求職目標是到貴校當一名合格的老師，我的職業(yè)理想是作一名出色的教育工作者，一名教育家。

我認真學習專業(yè)理論知識，閱讀了許多數(shù)學專業(yè)書籍，選修了《中學數(shù)學研究》等與數(shù)學教育密切相關學科，還通過了湖南省計算機二級考試，能熟練操作windon98／2000、Powerpoint幾何函數(shù)，用其制作多媒體課件。

工作上，我曾擔任了寢室長、副班長、班長、校雷鋒崗組織、院學生會園管部長兼保衛(wèi)部長、支部紀檢委員、新生指導員等，并組織了班級“迎國慶文藝晚會”，院級“星級寢室評比”、“陽光之家評比”等活動，深得了廣大師生的肯定，并在評優(yōu)活動中獲得了多項榮譽，如校級優(yōu)秀學生會干部等。

思想修養(yǎng)上，我追求上進，參加了貴校學習，并加入了中國共產(chǎn)黨。

社會實踐上，我一直擔任家教老師，并參加暑假“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，曾在長沙市二十中參加教育實習，受到廣大老師的一致好評。(湖南師范大學數(shù)學與計算機科學學院2006屆畢業(yè)生唐元軍)

本例中，“學習專業(yè)理論知識”、“制作多媒體課件”、“擔任班長”等語句都是動賓結(jié)構(gòu)，主要用來陳述事實，介紹自己的學習和工作等情況。

五、大量使用動詞，注重用動詞說話

由于求職語言要用事實說話，不僅僅是陳述結(jié)果，這也是行為導向的要求，因而，不要使用諸如“TeamLeader”等帶有很強的主觀色彩的詞語，不要使用“很好”、“非常好”、“極大”、“一切”、“深入”、“很強”、“很高”、“非常高”、“各種”、“豐富”、“淵博”、“精彩”、“精通”等形容詞或程度副詞，需要大量使用“獲得”、“學習”、“操作”、“創(chuàng)建”、“適應”、“建議”、“參加”、“從事”、“擔任”、“通過”、“熟悉”、“進行”、“掌握”、“組織”、“參與”、“得到”等動詞。

[實例5]在學業(yè)上，我勤奮刻苦，大學四年順利通過全部所學課程，并獲得了三等獎學金，被評為“三好學生”，打下了良好的專業(yè)基礎，掌握了教育學、心理學、計算機基礎、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等知識。

在思想上，我積極上進，參加了湖南師范大學黨校學習并光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。

在社會實踐方面，我大學一直從事家教工作，主要是數(shù)學和信息學，奧賽的輔導工作，所教學生獲得了數(shù)學奧賽全國二等獎和信息學省二等獎。在2005年10月在長沙望城六中進行了1個月的實習工作，主要是擔任了班主任，兼任了數(shù)學教學任務，使自己的教學技能得到了較大提高，得到了學校認可。

在工作方面，我～直擔任學生干部，在擔任體育部副部長期間，組織和參與了包括校運會在內(nèi)的學校各項活動，發(fā)起和組織了湖南師范大學田徑協(xié)會的成立，并擔任秘書長，成功組織了多次有影響的社團活動。——(湖南師范大學數(shù)學與計算機科學學院2006屆畢業(yè)生譚××)

本例中，大量使用動詞“評為”、“獲得”、“打下”、“掌握”、“從事”等動詞來陳述事實，顯得樸實而真摯，不夸張、不造作，增強了可信度和說服力。

六、一般不使用模糊語言

求職語言要令人信服，增強說服力，就必須用精準的數(shù)字或事實說話，用較為肯定的語言(氣)說話。一般不要使用模糊語言，如“幾乎”、“大概”、“好像”、“可能”(如：我的成績排名好像在年級前20吧)、“差不多”、“幾次”等一般不要使用，要用“是”、“確實”、“一定”等判斷詞。否則，將使用人單位招聘官產(chǎn)生疑慮，對你陳述的相關內(nèi)容的真實性及能力等產(chǎn)生懷疑，而影響求職效果。

七、語言禮貌謙和、文雅得體

禮貌謙和是中華民族的傳統(tǒng)美德。謙和、文雅而有禮的語言是在求職面試過程中博得招聘官好感和歡心的語言，比一般公關語言要求更高，符合語用學的禮貌原則。

一方面，大學生求職者要尊重招聘官的身份和地位，另一方面要注意自己的身份和地位，要把自己置于一個合適的位置：1，學生。2，受過現(xiàn)代高等教育的大學生。3，擴招后由于嚴峻的就業(yè)形勢，大學生就業(yè)已由賣方市場變?yōu)橘I方市場。因此，大學生求職擇業(yè)處于買方市場地位，更多的是大學畢業(yè)生在求用人單位，在求面試官，而不是用人單位和面試官求你。即兩者的地位并不完全平等。

大學生求職者在求職應聘過程中，往往根據(jù)自己的身份和地位，選擇合適的語言與招聘官交流。不能以一個社會人，不能以一個長者的身份或領導的身份和招聘官交流，而應選擇彬彬有禮、文雅得體、知識淵博、流暢優(yōu)美、時尚，具有時代氣息和創(chuàng)新思維的語言。要多用敬稱和謙詞。

[實例6]尊敬的領導：您好!首先向您致以真誠的問候和良好的祝愿!并感謝您在百忙之中審閱我的求職材料。滿懷著激動和希望向您遞呈了這份簡歷。

……滿懷信心的我向您推薦自己，希望能在貴單位工作，懇請您能給我一次機會。如蒙貴單位錄用，將不負厚望，盡最大忠誠與努力，以謙遜而自信的態(tài)度為貴單位步步實干，點滴積累，進一步充實自己，切實為貴單位奉獻微薄之力。

最后，再次感謝您閱讀我的自薦書，祝貴單位事業(yè)紅經(jīng)火火，蒸蒸日上，越來越好!——(湖南師范大學生命科學學院2006屆畢業(yè)生劉振亞)

八、設置重點語句突出重點，凸顯層次

由于求職者眾多，而時間有限，求職者往往要在十分有限的時間內(nèi)充分展示自我，因此不能漫無邊際、泛泛而淡，而必須抓住重點、突出重點，利用重點語句突出優(yōu)勢，展示自我特色，使招聘官在短時間內(nèi)產(chǎn)生深刻的印象。

[實例7]尊敬的貴校領導：您好!感謝您在百忙之中閱讀我的簡歷。下面是我大學四年的縮影：

(一)所學課程：教育技術學、多媒體技術應用、網(wǎng)絡編程、教育學、教育心理學等課程。

(二)實踐能力的培養(yǎng)：

1、具備教師的基本素質(zhì)和技能：我抓住實習的機會，練好了做一名教師的基本功，能夠靈活開展教學活動。我在院“教學之星”的比賽中獲二等獎，在學校重大比賽‘湖南師范大學未來教育家大賽中獲優(yōu)勝獎。

2、動手能力：

A，潛心學習多媒體課件制作，具備制作中小學各門課程多媒體課件的能力；

B，學習網(wǎng)站的創(chuàng)建與網(wǎng)頁的制作設計，曾設計制作教育科學學院學工辦網(wǎng)站(www.jkyxgb.com)：并擔任此網(wǎng)站管理員，維護和管理網(wǎng)站；

c，在教育影視制作方面，具備前期攝錄、后期編輯包裝教育影視教材和宣傳的能力，曾拍攝、編輯學前教育系“奧爾夫音樂匯報演出”活動，刻錄成作品。

D，在實習期間，我還學習了學校局域網(wǎng)的組建與維護，對實習學校的機房進行維護，獲得老師們的好評。熟悉計算機軟硬件，曾在電腦城打過工。

3、積極參加各種活動，抓住機會鍛煉自己。在大學四年里，擔任過班級生活委員、校語言藝術團副團長等。其中語言藝術團被評為“十佳社團”，我也獲得了“院優(yōu)秀學生干部”、“朋輩心理輔導員”等稱號。

(三)擁有較強的自學能力及較強的溝通能力(湖南師范大學教育科學學院2006屆畢業(yè)生周鵬程)

該求職者從所學課程、實踐能力、動手能力、教學能力、自學能力等方面介紹了自己，分門別類、逐一介紹。思路清晰，層次分明，令人一目了然。同時。從語句所占份量和使用數(shù)量、頻率等方面重點介紹了自己的動手能力：多媒體課件制作能力、網(wǎng)絡創(chuàng)建與網(wǎng)頁制設計能力、影視制作能力、局域網(wǎng)組建與維護能力等，這些能力是一名教育技術的大學畢業(yè)生通過學習和實踐所獲得的，順理成章，令人信服，正是該求職者所具備的，也是應聘單位所需要的，因而起到了“重點突出、優(yōu)勢明顯、特色鮮明的作用”，從而達到了吸引和打動招聘官的目的。

九、較強的針對性和靈活性

由于在求職過程中，求職者的交際對象——面試官千姿百態(tài)，應聘的單位和崗位多種多樣，從而決定了求職語言具有靈活性、多樣性和較強的針對性，絕不能用一個模式、千篇一律的語言與面試官交流，而要有特點，“到什么山上唱什么歌”。否則，就會產(chǎn)生溝通障礙，從而影響求職效果。如面試官身份不同，要使用不同的稱呼語，如×××校長，×××經(jīng)理。如面試官比較浪漫，喜好文學，你可以適當使用一些文學語言與之交流；如面試官喜歡講方言，你也可用方言與他交流；如面試官樸實、嚴謹，則你要用樸實無華的語言，多用事實說話。如應聘教師，則應多展示作為一名教師所應具備的素質(zhì)，如良好的語言表達能力、一定的課堂組織能力、對教育事業(yè)的熱愛、對學生的熱愛和一定的奉獻精神等：如應聘公關人員，則應當展示你良好的口才、良好的人際關系和社交能力、能歌善舞、多才多藝等。因此，求職者在自我介紹、書寫求職信、制作個人簡歷、回答面試官提問時都應根據(jù)不同的對象、不同的求職目標來展示自己，要用個性化的語言。

十、用語開門見山，不繞彎子

由于求職語言是一種特殊的公關語言，一方面其交際目的性、目標性都很強，同時由于求職應聘者人數(shù)眾多，因此，無論是自我介紹，還是求職信，要求開門見山，開始就闡明自己的求職目的和求職目標，緊接著圍繞你的目的和目標進行論述，而不能漫無邊際，夸夸其談，聽了半天，別人還不知道你究竟想干什么。

[實例8]我叫周豎，畢業(yè)于湖南師范大學院漢語言文學專業(yè)。從小我就向往老師這個職業(yè)。欣聞貴校招聘語文教師，因此，我毫不猶豫地前來應聘，希望您多多指教，也希望您能給我～個寶貴的機會，以實現(xiàn)我多年來的期盼和夢想!——(湖南師范大學文學院2006屆畢業(yè)生周豎)

[實例9]我是來自湖南師范大學中文系的學生。我熱愛文學，喜好寫作。聽說貴報招聘文字編輯，因此前來應聘，希望得到您的垂青——(湖南師范大學文學院2006屆畢業(yè)生鄭君)

[實例10]我叫喻知音，湖南師范大學2002級中文系的學生，是一個活潑開朗，有樂于在教師崗位上奉獻終身的女孩。當一名優(yōu)秀的語文教師是我從小的夢想。我非?？释F校能給我提供一個這樣的平臺，以實現(xiàn)我多年的夢想?！?湖南師范大學文學院2006屆畢業(yè)生喻知音)

在自薦書中，用語開門見山，開頭即表明自己求職的動機和目標，一方面為下面的介紹打好了鋪墊，另一方面也有利于面試官在第一時間內(nèi)就能很快了解你的意圖。這也是面試官希望盡快了解的信息。