趙江山

“免費”正悄然演變成一種全新的商業(yè)模式，它在為“便宜沒好貨”正名，也在催生一個巨量的新經(jīng)濟。

不花任何一毛錢，就可以買到某樣東西、享受到某些服務，這有可能嗎?理智告訴我們，天底下絕對沒有這么好康的事，因為沒有人會做賠本生意，但現(xiàn)實生活中，的確出現(xiàn)越來越多這樣的真實例子。被譽為“信息時代的精神領(lǐng)袖”的克里斯·安德森，為我們帶來了“免費”經(jīng)濟學的理念。

安德森在《免費》一書中解釋道：“這種新型的‘免費商業(yè)模式是一種建立在電腦字節(jié)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟學，而非過去建立在物理原子基礎(chǔ)上的經(jīng)濟學。這是數(shù)字化時代一個獨有特征，如果某樣東西成了軟件，那么它的成本和價格也會不可避免地趨于零。這種趨勢正在催生一個巨量的新經(jīng)濟，這也是史無前例的，在這種新經(jīng)濟中基本的定價就是‘零?！?/p>

安德森表示，數(shù)字化的時代“免費”的模式不再僅僅是一個做市場的噱頭了。因為數(shù)字化的產(chǎn)品，邊際成本可以忽略不計。比如互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上增加一個新的用戶，那么，網(wǎng)站支持新用戶的成本幾乎為零。這樣的話，使得數(shù)字時代里“免費”模式就可以真正成為一個賺錢的經(jīng)濟模式了。

360安全衛(wèi)士是一個很好的免費模式，大概99％的人用這款軟件是免費的，因而它傳播得非常快，幾年之后就擁有很多的用戶，而其中只要有1％的用戶是付費的，這個免費的商業(yè)模式就完全成立。但是，這種模式在傳統(tǒng)的行業(yè)中肯定是不可能的——把你產(chǎn)品的99％都送給別人，僅1％收費，那公司一定做不下去。

“免費”打亂了既有的定價與獲利規(guī)則，銷售再也不是單一產(chǎn)品導向，而是轉(zhuǎn)往以網(wǎng)絡式“服務”來思考，消費者使用的是如蛛網(wǎng)般蔓延的整套服務，獲利的來源可以發(fā)生在任何一個節(jié)點上。

安德森在《免費》這本書中分析了，“免費”的期望值和在互聯(lián)網(wǎng)上期望值的區(qū)別問題?！叭绻I一件襯衫要花10塊錢，你把這件襯衫送給我，我肯定會覺得它很差，因為是免費的。但是互聯(lián)網(wǎng)的這種期望值是完全不同的，因為大家在網(wǎng)上用搜索引擎或者用QQ聊天也好，看重的這個東西是不是有用?是不是能比其他的競爭對手要好?比如Google的搜索是不是比雅虎的要好?等等方面，大家會從這些方面考慮問題，而不是從價格角度衡量。從用戶的投入上來講，并不是金錢的投入，用戶的投入更多的是在時間和精力上的投入，比如用你的服務、用你的搜索引擎或者用聊天工具等等，是時間上的投入。這些時間的投入也是非常有價值的，作為互聯(lián)網(wǎng)公司可以把這種價值真正轉(zhuǎn)化成財富?！?/p>

有人說“便宜沒好貨”，安德森給我們一個更好的回答。在互聯(lián)網(wǎng)時代，免費之后，對產(chǎn)品品質(zhì)的要求不是降低了，實際上是提高了。比如買了彩電，拿回家之后感覺不是特別的好，又不能隨便去替換，只能安慰自己說“很好”。但是“免費”的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上只是切換成本，如果東西不好，用戶轉(zhuǎn)換的成本就是鼠標一點。所以，越是提供免費基礎(chǔ)服務的公司，對它產(chǎn)品質(zhì)量的要求反而更高，因為給了用戶更多的選擇權(quán)。所以，反過來就不能說“便宜沒好貨”了。

美國總統(tǒng)奧巴馬的顧問韋巴赫指出，一旦公司突破傳統(tǒng)思維，接受價格并非完全取決于產(chǎn)品成本的觀念，新的機遇就會涌現(xiàn)出來，即便非網(wǎng)絡產(chǎn)品亦是如此。他說：“汽油完全可以免費，然后由開車的人每年付年費。同樣的，汽車也可以免費，然后開車的人付汽油服務費即可。這兩種模式現(xiàn)在市場上都還沒有，但為什么不嘗試一下呢?”

網(wǎng)購破千億家居日用成新寵

艾瑞咨詢近日發(fā)布了《2009年上半年中國網(wǎng)絡購物市場發(fā)展報告》，數(shù)據(jù)顯示，在2009年上半年，中國網(wǎng)絡購物市場達到了1034.6億，首次突破千億大關(guān)。

2009年家居日用類商品成為網(wǎng)購的新寵，以淘寶銷售額排名數(shù)據(jù)為例，家居日用商品已超越服飾、手機、化妝品成為2009上半年淘寶交易額最高的商品品類。消費者開始在網(wǎng)絡上購買日常消費品，表明網(wǎng)絡在居民購物渠道中的作用日益突出。

除此之外，艾瑞咨詢注意到珠寶首飾類商品的交易額也呈現(xiàn)上升趨勢。而這類價格相對高昂的“奢侈品”的網(wǎng)絡熱賣也能夠反映出金融危機下，消費者對價格的敏感度增強，更具價格優(yōu)勢的網(wǎng)絡渠道，已成為越來越多消費者的選擇。

艾瑞咨詢對09上半年網(wǎng)購市場覆蓋區(qū)域的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，代表主流消費群體的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)同時也占據(jù)著網(wǎng)購市場的主要份額，其中，廣東、浙江、江蘇分別以12.2％、11.8％和9.2％的份額排名前三。而網(wǎng)購對我國主流消費群體覆蓋度的增強，預示著中國網(wǎng)購市場的社會經(jīng)濟地位將會進一步提升。

視頻市場季度規(guī)模增至1.624億

根據(jù)易觀國際近日發(fā)布的《2009年第3季度中國網(wǎng)絡視頻市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2009年第3季度中國網(wǎng)絡視頻市場收入為1.624億元人民幣，同比增長57.1％，環(huán)比增長33％，行業(yè)發(fā)展進一步加速。

報告認為，三季度網(wǎng)絡視頻市場規(guī)模環(huán)比增長加速的原因在于網(wǎng)絡視頻廠商媒體化轉(zhuǎn)型后自有版權(quán)節(jié)目逐漸增多，流量變現(xiàn)能力逐步增強。