蒿 枝 保 保 朱 朱

一、書生意氣也闌珊

保山市人大常委會副主任、市總工會主席陳自鋒面色白皙，個頭瘦削，一副書生意氣的模樣；但這個從縣委書記崗位上走進(jìn)市級領(lǐng)導(dǎo)班子的中年人，胸中卻不乏工作的韜略和做事的陣式。

他是3年前擔(dān)任市總工會主席的。他認(rèn)為：工會工作最基本的職責(zé)，就是要維護(hù)好職工群眾的合法權(quán)益，為生活困難的職工群眾分憂解難。他號召全市工會干部們要“進(jìn)萬家門、知萬家情，解萬家難、分萬家憂”。他帶領(lǐng)全市各級工會干部，堅定地走在為困難職工送去溫暖的大路上。

現(xiàn)在，站在辦公室明亮的窗前，仰望著和煦明媚的陽光，桌上堆砌的厚厚一疊信件，深深地?fù)軇恿岁愖凿h的心弦，讓他止不住熱淚盈眶。

保山市第一中學(xué)高一年級308班的楊申達(dá)同學(xué)的來信，是這樣情真意切地寫的：

尊敬的市總工會陳主席：

您好!

我是今年受工會資助入學(xué)的一名學(xué)生，我現(xiàn)在就讀于保山市一中。很感謝您和工會對我的資助，讓我能在保山市最好的高中學(xué)習(xí)。在這里，我有幾句話想對您說。

我來自貧窮的小山村，我家里很窮，今年我考上了保山一中，父母既高興又嘆息，因為對外出打工的父母來說，實在拿不出任何積蓄來供我上高中。去年，由于我父母生病，而欠下了一萬多元的債，到現(xiàn)在還未還，家里又無其他的經(jīng)濟(jì)來源，只是靠父親外出打工?？墒菐啄陙砦腋赣H身體也不太好。另外還要照顧七十多歲的爺爺奶奶，還有我那正在上小學(xué)的妹妹。家里的日子一天比一天難過，更別說供我上高中了。后來，在學(xué)校的幫助下，我們找到了您和工會，那時父母的心情一下子高興起來了，我也感到無比的興奮，如果不是您和工會的幫助，我就不可能走進(jìn)知識的學(xué)府。

我很感謝您和工會的幫助，您不僅在物質(zhì)上幫助了我，更在精神上幫助了我，讓我有足夠的自信心去克服一切困難。您知道嗎?我一直有一個夢想，就是考上北京大學(xué)，去那里實現(xiàn)我人生的目標(biāo)。在您的幫助下，我已經(jīng)邁上了實現(xiàn)理想的第二個臺階?，F(xiàn)在對我來說，報答您的最好的方法，就是刻苦學(xué)習(xí)，爭取考上理想中的大學(xué)。

最后，我還是要向您說一句：謝謝您!您和工會對我的幫助與關(guān)懷，我會一直留在心里，并且也努力去做一個善于幫助別人的人。在這里，我衷心祝愿您身體健康，工作順利。另外，也請您把我的問候，帶給工會的其他工作人員，我在這兒祝他們?nèi)f事如意。此致!

保山一中高一年級308班

楊申達(dá)

2009年9月18日

辦公桌上，和楊申達(dá)的信堆放在一塊的，是保山市總工會在今年8月舉行的困難職工子女金秋助學(xué)活動中，全市201名受資助的困難職工子女前前后后寫來的感謝信。這一片片真摯純凈的感激之情，在雪白的紙簽上記錄下了陳自鋒和全市各級工會籌集助學(xué)資金37萬多元，為200多戶困難職工和農(nóng)民工家庭分憂解難的拳拳愛心；它們所傾訴的，也不僅僅是對陳自鋒個人的感激之情，也是對保山市總工會、對職工滿腔火熱的赤子之心的真實寫照。

其實，這些紛至沓來的信件，僅僅只是陳自鋒和保山市工會干部們在職工扶貧幫困工作的冰山一角；市總工會副主席李樹芳在大年三十晚上親身寫下的特殊經(jīng)歷，同樣記錄下了全市工會干部們對職工群眾傾注的一片深情。

這是一個天寒地凍的晚上，也是一個按照中國民間傳統(tǒng)習(xí)俗，全家團(tuán)圓、歡度節(jié)日的熱鬧的夜晚。意外的是，天剛剛擦黑，李樹芳副主席就接到值班人員轉(zhuǎn)過來的一位姓趙的女農(nóng)民工打來的緊急求助電話。電話里的人失聲痛哭，敘述也時常被抽泣中斷。好半天，李副主席才弄明白，這位女農(nóng)民工的丈夫下午在攀高清洗公司里的照明燈時，失足墜地，目前正在醫(yī)院里進(jìn)行搶救。

李副主席立刻在全家人的注目中，起身離席，推開家門，趕赴醫(yī)院。在寒風(fēng)刺骨的路上，她特意囑咐隨行的工會工作人員，一定要選買好年貨，盡力幫助這戶遭受橫禍的農(nóng)民工過好這個年關(guān)。不幸的是，因為受傷過重，搶救無效，這位農(nóng)民工在李副主席到達(dá)醫(yī)院前就已經(jīng)死亡。李樹芳急忙與勞動局、司法局的同志協(xié)商，決定放棄假日休息，在大年初二就召集有關(guān)各方會議，盡快商討解決死亡補(bǔ)助金等問題。

鑒于這戶農(nóng)民工生活困難的實際情況，市總工會后來還決定，資助這戶農(nóng)民工考取天津大學(xué)的女兒進(jìn)校讀書，學(xué)費(fèi)一免4年?，F(xiàn)在，這戶農(nóng)民工家庭已經(jīng)度過了難關(guān)，全家人努力工作，過上了溫飽的生活。

僅2009年元旦、春節(jié)、五一和國慶4個節(jié)假日，陳自鋒和全市工會就籌集送溫暖資金96萬多元，走訪慰問困難企業(yè)149個，困難職工1473人，困難農(nóng)民工176人。此外，還爭取到幫扶資金75萬元，幫扶困難職工和農(nóng)民工1050人。市總工會還努力幫助61名下崗職工、農(nóng)民工和大學(xué)畢業(yè)生選定創(chuàng)業(yè)項目、辦理創(chuàng)業(yè)貸款305萬元?，F(xiàn)在，保山市各級工會構(gòu)建的困難職工幫扶中心、職工醫(yī)療互助、金秋助學(xué)活動和送溫暖活動，正發(fā)揮著越來越大的作用。

陳自鋒認(rèn)為，履行工會的基本職責(zé)，僅僅是工會工作的基本任務(wù)；努力團(tuán)結(jié)全市職工，緊緊圍繞市委、市政府提出的“建設(shè)經(jīng)濟(jì)繁榮、社會和諧新保山”而奮斗，才能使工會工作充滿生氣和活力。

基于這個思路，陳自鋒和市總工會向全市各企事業(yè)單位發(fā)出通知，廣泛開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動。截止到目前，共有36個車間、班組和科室被評為保山市工人先鋒號。此外，經(jīng)市總工會提議，市委和市政府批準(zhǔn)，自2008年起，保山市建立了每三年評選一次市級勞動模范和先進(jìn)工作者的評優(yōu)爭先活動制度。4月28日，全市第一屆勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會在市委大會堂隆重召開，在喧天的鑼鼓聲和鮮艷奪目的旗幟輝映下，市委書記和市長出席會議并作重要講話。他們向全社會發(fā)出號召：廣大勞動者要向勞動模范和先進(jìn)工作者學(xué)習(xí)，為建設(shè)社會和諧新保山而努力奮斗。

針對席卷全球的國際金融危機(jī)，陳自鋒和市總工會一方面在全市220個企事業(yè)單位、48586名職工中開展了“同舟共濟(jì)保增長、建功立業(yè)促發(fā)展”的職工生產(chǎn)競賽活動，以激發(fā)全市職工的勞動熱情和創(chuàng)造活力；另一方面在職工中進(jìn)行技術(shù)技能創(chuàng)新比武競賽活動，努力提高廣大職工的技術(shù)和技能本領(lǐng)。經(jīng)過全市各系統(tǒng)職工技術(shù)技能比賽，市醫(yī)療系統(tǒng)的“保山市醫(yī)師技術(shù)技能狀員”、“保山市針灸狀員”、“保山市推拿技術(shù)能手”已經(jīng)產(chǎn)生，其他行業(yè)的職工技術(shù)技能比賽也在熱火朝天地舉行。

抓好工會的自身建設(shè)，是陳自鋒做好工會工作的又一個著力點。陳自鋒坦誠地說：沒有一支高素質(zhì)的干部隊伍，沒有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)作保障，沒有一個良好的工作環(huán)境，工會就不可能為職工群眾服務(wù)好，就不可能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)、建設(shè)小康社會。

陳自鋒努力從干部制度建設(shè)入手，堅決落實工會主席高配的政策，從而極大地增強(qiáng)各級工會的社會協(xié)調(diào)能力。有一位縣總工會主席工作業(yè)績突出，所領(lǐng)導(dǎo)的縣工會被評為全省優(yōu)秀縣工會，但由于本縣干部儲備中資歷較長的干部居多，因而面臨著沒有可能實行工會干部高配的情況。陳自鋒主席了解到這些因素后，主動與市委領(lǐng)導(dǎo)和組織部門協(xié)商，最終將這位縣總工會主席放到全市4縣1區(qū)的工會主席中進(jìn)行民主推薦，使得這名縣總工會主席脫穎而出，擔(dān)任了縣人大常委會副主任，同時也落實了工會主席的高配政策。

為了保障工會的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，在努力推動縣級工會實行工會經(jīng)費(fèi)由稅務(wù)代收的試點工作后，自2009年1月，陳自鋒按照上級工會的安排，在全市范圍內(nèi)將這一改革措施全面推行。現(xiàn)在，工會經(jīng)費(fèi)的收繳率明顯提高，收繳程序更加規(guī)范，全市工會工作有了堅定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

11月26日，當(dāng)金色的陽光灑滿大地，云南省總工會黨組書記、常務(wù)副主席盧正國滿面春風(fēng)地接過陳自鋒手中的金黃色的剪子，剪開身前鮮紅色的綢帶時，噼啪炸響的鞭炮聲，隆重宣告了保山市總工會新建辦公樓的圓滿落成。也許，這一刻，在陳自鋒的內(nèi)心里，一種有家的感覺縈繞纏綿，讓他難以釋懷；但在省總工會盧正國常務(wù)副主席的心里，滿眼的高黎貢山上綻放開來的鮮花，將讓他喜笑顏開。

二、不畏浮云遮望眼

騰沖縣人大常委會副主任、縣總工會主席羅躍鋼中等身材，語多含笑。聽他的訪談，雖無多少驚人之語，但或許是長期擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的緣故，他總能在輕言細(xì)語之中眼觀大局，成竹在胸，長于思辨而又先人一步。

還在1993年，羅躍鋼擔(dān)任騰沖縣財政局長之時，他就意識到微機(jī)辦公的快捷和高效，配合上級財政部門為職工配備了電腦，并“武裝”到鄉(xiāng)，財政部門的職工成了人人艷羨的主兒；等到別人初學(xué)電腦時，他們已更新?lián)Q代用上了當(dāng)時最先進(jìn)的486了……

“不懂得使用武器，怎么打仗呢?”

“領(lǐng)先一步”的理念和作風(fēng)，羅躍鋼一直堅持踐行到現(xiàn)在。

1、職業(yè)化之路

別看羅躍鋼貌不出眾，可他是一個心細(xì)如發(fā)的人。

有一次，在騰沖縣城的大街上，羅躍鋼遇到一位已經(jīng)退休的老同志，互致問候之間，這位老人說：“羅主任，我們退了休，工會怎么不管了?”

一語提醒當(dāng)家人。僅縣城所在的騰越鎮(zhèn)，就有8個社區(qū)，每個社區(qū)1000多名下崗職工和退休人員，以前，他們在企業(yè)作貢獻(xiàn)，都有工會，而現(xiàn)在，他們下崗了，和工會反而越來越疏遠(yuǎn)了；逢年過節(jié)送溫暖，是工會的職責(zé)所在，可現(xiàn)在，困難職工的基本情況都不太清楚。

工會怎么能不管呢?

2007年，騰越鎮(zhèn)建立了保山市第一家鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級總工會，其下屬的8個社區(qū)成立了工會聯(lián)合會，由社區(qū)總支書記擔(dān)任工會主席，同時在企業(yè)比較集中的3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))企業(yè)工會聯(lián)合會，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)非公企業(yè)的工會組建、會員發(fā)展和職工維權(quán)工作。

從2008年開始，騰沖縣總工會計劃用3年時間，在騰越鎮(zhèn)每個社區(qū)投資5萬元，建設(shè)以“職工書屋”為主要內(nèi)容的職工活動室，目前已建6個社區(qū)，同時還給予每個社區(qū)每年3000元的辦公經(jīng)費(fèi)。

組織基礎(chǔ)有了，活動陣地有了，但工會主席大多是兼職，沒有專職的工會干部；企業(yè)工會主席既是雇員，又要承擔(dān)工會工作，吃著老板的飯為職工維權(quán)，難免底氣不足。

基層工會工作的抓手究竟在哪里?羅躍鋼醞釀了幾年。

機(jī)會終于來了。

2009年，騰沖縣被云南省總工會確定為全省實施“雙措并舉，二次覆蓋”工作的試點縣之一，即在小型非公有制企業(yè)建立工會委員會的基礎(chǔ)上，按照地域相近、行業(yè)相同的原則，建立區(qū)域性或行業(yè)性工會聯(lián)合會，同時向社會公開招聘一批工會組織員，充實到基層工會組織，解決基層工會沒有專職人員的狀況，實現(xiàn)工會干部的職業(yè)化。

按照外省和我省一些工會的常規(guī)做法，這批工會組織員可以從下崗職工、企業(yè)內(nèi)退人員中招聘，好處星這些人有一定工作經(jīng)驗，用人成本相對較低，但他們的局限也很明顯，由于年齡偏大，精力已不如前，有的甚至不懂現(xiàn)代化的辦公操作。同時并沒減輕社會的就業(yè)壓力。顯然，這種做法尚有不完善之處。

羅躍鋼更多地考慮到了工會事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

經(jīng)過縝密研究，騰沖縣工會組織員管理辦法出臺了，并得到騰沖縣委的批準(zhǔn)，同時爭取到了8個社會公益性崗位，這種崗位雖是向困難職工傾斜的，但工會的愿望仍是想通過公開招考，吸納到高素質(zhì)、專業(yè)化人才。

2009年7月，騰沖電視臺等當(dāng)?shù)孛浇榘l(fā)布了公告：縣總工會要招人了。

經(jīng)過筆試、面試、審查、體檢等嚴(yán)格程序，最終從報名的147人中確定10人作為工會組織員，他們平均年齡25，6歲，都具有大專以上學(xué)歷，能夠熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備。在崗前培訓(xùn)上，羅躍鋼主講了工會第一課，歡迎他們成為工會工作新的一員。

隨后，其中的8名工會組織員分赴騰越鎮(zhèn)8個社區(qū)，算是走馬上任了。他們的首要任務(wù)是摸清社區(qū)下崗職工、困難職工、退休人員以及小型非公企業(yè)的底數(shù)。由于工會組織員在經(jīng)濟(jì)和用人上與基層單位沒有隸屬關(guān)系，保證了他們能夠不受企業(yè)限制，更加理直氣壯地開展工作履行職責(zé)。

工會組織員的到來，為社區(qū)增添了新生力量，幾位本科生成了社區(qū)工作人員中學(xué)歷最高的人。他們也以自己的活力、激情、開闊的視野以及熟練的業(yè)務(wù)，很快進(jìn)入了角色，成為社區(qū)干部中的“搶手貨”，書記出門辦事，也會把工會組織員帶在身邊。反饋到縣總工會的消息是：“你們招的那些小伙子真不錯?！?/p>

騰沖縣總工會的愿景是：8個社區(qū)的試點如能成功，將在全縣其他17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各招一名工會組織員，齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展。

2、暫不分錢

騰沖縣工會工作史上最大的一次為農(nóng)民工成功維權(quán)，同樣展示了羅躍鋼主席獨(dú)到的處置措施。

2003年，一個臺灣老板在騰沖縣經(jīng)營的聯(lián)誼木業(yè)有限公司資不抵債，破產(chǎn)了，老板也跑了。而此時，這位老兄尚欠著其他客戶80多萬元，還不算聘用的農(nóng)民工工資。

根據(jù)《破產(chǎn)法》的規(guī)定，保山市中級人民法院依法查封了臺灣老板的廠房等資產(chǎn)，并著手進(jìn)行拍賣。在登記債權(quán)人時，那些客戶自然捷足先登，一些有法律意識的農(nóng)民工也進(jìn)行了登記，可還有部分農(nóng)民工，沒有意識到自己也是債權(quán)人，等到“睡醒”之時，登記期限已過，不再認(rèn)可了。

眼看自己的血汗錢就要打水漂了，他們開始四處上訪，同時聯(lián)合聘請了律師，可遺憾的是，他們找來的律師原來是那位臺灣老板的法律顧問，官司的勝算就更為渺茫。

這批農(nóng)民工最后找到騰沖縣總工會。為農(nóng)民工維權(quán)是工會的核心職能，羅躍鋼主席召集了縣司法局、縣人民法院等單位的工會主席，大家一

起商量對策，他們幫農(nóng)民工寫了一紙訴狀，力陳農(nóng)民工的實際困難。同時將情況上報保山市人大常委會和上級工會。

羅躍鋼的目的只有一個，就是法院拍賣所得暫不分錢。否則一旦按已經(jīng)登記的債權(quán)人債務(wù)著手瓜分，那些沒登記的農(nóng)民工要想拿到自己哪怕只是一部分的工錢，都比登天還難。

在各級人大和工會的共同努力下，800多名農(nóng)民工追回了40多萬元的工錢，盡管只是應(yīng)得工錢的49％，但各級人大和工會最大限度地維護(hù)了他們的合法權(quán)益。

3、幫扶之義

騰沖縣總工會有兩處掛鉤扶貧點：崗峨村和云山村。今年入春以來，崗峨村出現(xiàn)群眾飲水困難。縣總工會積極與縣水務(wù)局聯(lián)系，邀請水務(wù)專業(yè)技術(shù)人員深入崗村進(jìn)行實地勘察，因地制宜制定了解決方案?？h總工會在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，籌資3000元，用于幫助崗峨村購置飲水設(shè)備，以解決村民飲水問題。針對云山完小圖書室書少而陳舊、無法滿足學(xué)生求知需求的情況，縣總工會出資1萬元給云山完小購買圖書，同時出資1萬元為崗峨完小購置課桌椅100套，為學(xué)校解決了教學(xué)設(shè)備不足的急切問題。

山區(qū)的扶貧，不能單純地提供錢財，而是為他們營造發(fā)展的基礎(chǔ)條件，純粹的輸血不是長久之計，造血才是根本之策。由此，勤于思考的羅躍鋼主席又想到了城市困難職工和農(nóng)民工的幫扶。

簽訂勞動合同，本是從源頭上維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的有效措施，可是有一次，羅躍鋼到一家私營企業(yè)進(jìn)行調(diào)研時，碰上一位前國營企業(yè)辦公室主任，正想交待他即便在新的私營企業(yè)里，農(nóng)民工的勞動合同最好按國營企業(yè)規(guī)范運(yùn)行，卻不料引來這位主任的一肚子苦水：農(nóng)民工在農(nóng)村自在慣了，進(jìn)城務(wù)工只要拿著工錢就萬事大吉，對勞動合同不感興趣。

觀念的轉(zhuǎn)變需要教育和引導(dǎo)，也需要一個過程，這對城鎮(zhèn)的下崗、困難職工同樣適用。有一年，羅躍鋼到國外考察，有一件事引起他的感慨，在那樣的發(fā)達(dá)國家，困難群體可以領(lǐng)取救濟(jì)金，但前提是你每月必須有一定的時間從事公益勞動，掃地或者澆水，都行。獲得救濟(jì)是應(yīng)享的權(quán)利，付出勞動亦是必盡的義務(wù)。坐享其成，無助于社會的文明和進(jìn)步，這在東西方應(yīng)是通行的道理。

工會作為一所大學(xué)校，既要提升職工基本的生存技能，又要引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)，為自己爭氣鼓勁，為社會增光添彩，這就是羅躍鋼心中的幫扶之義，也是騰沖縣總工會下一步的工作重心。

幾位團(tuán)結(jié)干事的領(lǐng)導(dǎo)班子，一幫愛崗敬業(yè)的干部職工，秉持“領(lǐng)先一步”的工作理念和獨(dú)特的工作方法，騰沖縣工會這塊工作品牌，在祖國邊陲更加耀眼奪目。

三、茶馬古道鈴聲脆

剛走進(jìn)保山城，就使人產(chǎn)生一種寧靜舒適的感覺。據(jù)說，保山古城的出現(xiàn)，與當(dāng)時西南絲綢之路的拓展有著密切的關(guān)系——它是一座純粹因馬幫而出現(xiàn)的驛站古城。既然是用來“歇息”的，至今仍能從叢樹擁裹、小橋流水中體味到保山城那份安閑自在的氛圍。在街上游走，能看到人們有空間邊慢步邊閑話家常，不必?fù)?dān)心車水馬龍等嘈雜聲音的干擾。盡管保山城的各條街道上也不時出現(xiàn)各種車輛，但比起大城市來，車輛只是一個個小小的“插曲”，行走著的人仍是這座城市的主流。如果說沿著街邊的叢樹穿行，飄動的綠葉，總給人一種寧靜愉悅的灑脫，那么遍布大街小巷的手機(jī)移動服務(wù)廳，就成為城市律動的音符。

在保山城正陽北路137號，也有一個這樣的音符，它是中國移動云南有限公司保山分公司正陽北路營業(yè)廳，里面有著一群充滿激情的年輕人。

每天走進(jìn)營業(yè)廳，這群年輕人像是又走進(jìn)了自己的一個“家”，到處都充滿著活躍的因素，連安于一隅的小小板報都在躍動著?？床坏匠善驳陌鏁淖?，上面卻是一條條花裙子，一件件短T恤，伴隨著飛舞的蝴蝶，綠綠的小草，讓人總?cè)滩蛔∫獪惤撕煤每瓷蠋籽?。這周送給大家的格言是“擇善人而交，擇善書而讀，擇善言而聽，擇善行而從”，旁邊已有人將看過的好書推薦出來——劉庸的《瑩窗小語》，發(fā)人深省，幫人解壓，適合年輕人看；《羊皮卷》，世界上偉大的勵志叢書……還有呢，是一則開心宣言，名為《快樂齊分享》：“兩個人分擔(dān)一份快樂，就變成了兩個快樂。我們24人分享一份快樂，就變成了24份快樂。讓每天都有數(shù)不清的快樂環(huán)繞你、我、他——我當(dāng)新郎倌了!”如此“明目張膽”的快樂，讓人不受感染都不行。旁邊還有一塊板，貼滿了年輕人的大頭貼，要是自己有什么“至理名言”，隨時歡迎“現(xiàn)眼”。

有人當(dāng)新郎倌了，這可是“家”里的一件大喜事，家里人免不了要慶賀一番。音樂響起，歌聲飛揚(yáng)，祝福聲聲，小小禮物紀(jì)念著這個特殊的日子，歡聲笑語在“家”里飄蕩。要是有人過生日，還會有一個大大的蛋糕，讓甜蜜從心坎里往外蔓延。這樣的歡愉場景，一定是有人精心策劃吧?確實，“家”里有專門的宣傳策劃小組、后勤保障小組，由藝術(shù)總監(jiān)、后勤部長和設(shè)計人員掌控著各項事宜，精心策劃安排，真正是讓快樂環(huán)繞著大家，煥發(fā)出激情四溢的熱情。

生活上打理得井井有條，還有什么理由不全身心投入工作呢。于是，“家”里的年輕人分成了4個小組，都鉚足了勁兒要在業(yè)務(wù)上互相比試一番。這樣做，不會使和諧的“家庭”產(chǎn)生矛盾嗎?

每個季度，保山移動分公司都要向各營業(yè)廳下發(fā)勞動競賽的指標(biāo)，正陽北路營業(yè)廳的年輕人，就將指標(biāo)細(xì)化后分解到4個小組，搞內(nèi)部的升級達(dá)標(biāo)競賽。分在4個小組的各個成員，并不是說把自己的業(yè)績搞上去就行了，因為考核是采取團(tuán)隊績效加個人績效的方式，意味著，即使個人成績再好，團(tuán)隊成績不好，也得不到優(yōu)秀。這就避免了個人英雄主義，發(fā)揮的是團(tuán)隊的協(xié)作力量。漸漸地，大家都不是坐等客戶上門了，不需要在營業(yè)坐班的時候，三三兩兩相約一起出去跑業(yè)務(wù)，“家”里形成了比進(jìn)度、比指標(biāo)、比業(yè)績、比配合的積極向上之風(fēng)，團(tuán)隊步入了一條良性競爭的軌道。

同時，每個季度分解任務(wù)的時候，也是“家”里人開民主生活會的日子。在會上，大家有什么想法和建議盡可以提，使得各種營銷活動的方案越來越活潑引入。即使有什么意見，也不用藏著掖著的。對管理人員的評定雖然是不記名的，但為什么不滿意，應(yīng)該怎樣改進(jìn)，都是放在明面上的。一次，有人提出，績效考核時，一般員工做得再好，也不能評到A級(優(yōu)秀)，這條只針對管理人員的評定方法有失公平，會挫傷大家的工作積極性。經(jīng)過討論，“家”里人一致認(rèn)為，既然要嚴(yán)格獎懲，就應(yīng)該一視同仁，以后凡是評了A級(優(yōu)秀)者，除了有獎金，還視成績獎勵1--3天的休假。獎勵休假，這可是獎在了大家的心坎上，繃緊的弦總是耍放松一下，別小看小小的一天假，卻可以為接下來的工作積蓄起更多的力量。

每次對績效的公布，都使每個人

心中有數(shù)，工作上也不再發(fā)生推脫扯皮的事情。他們每季度都超額完成任務(wù)，甚至創(chuàng)下了177％的超額完成率。正陽北路營業(yè)廳的服務(wù)水平，從一開始全省移動營業(yè)廳的倒數(shù)排名，上升到全省前20名，到如今的全省第一名。以團(tuán)隊為家，困團(tuán)隊而榮，成為每個“家”里人的意志。用他們的話說，大家是在“激情工作，快樂生活”。

“激情工作，快樂生活”不僅是正陽北路營業(yè)廳里的這群年輕人，也是中國移動云南有限公司保山分公司工會要打造的公司文化理念。

正陽北路營業(yè)廳，其實是工會最基本的細(xì)胞組織——班組。工會開展工作的起始點與落腳點，都體現(xiàn)在班組，班組建設(shè)搞得好，工作活躍，整個工會的工作都將是朝氣蓬勃、充滿生機(jī)和活力的。由此，可看出中國移動云南有限公司保山分公司工會工作的成效。

工會把打造公司文化和工會工作相融合，根據(jù)企業(yè)的實際開展勞動技能競賽，培育出精益求精、不斷進(jìn)取的企業(yè)氣質(zhì)，鍛造著具有勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我精神的員工；工會運(yùn)用職工代表大會維護(hù)職工的權(quán)益，從上至下建立起一種敢于直言建言的民主之風(fēng)，促進(jìn)了公司綜合實力的上升。

兩名員工因年輕氣盛，在外面與人發(fā)生爭執(zhí)，動手將人打傷，造成很壞的社會影響，損害了公司的良好形象。公司管理層想把這兩名員工開除，將處理意見交給工會討論。工會斟酌再三認(rèn)為，這兩名員工平時工作表現(xiàn)很好，發(fā)生打架事件純屬偶然，不能因為一次錯誤就否定一切，應(yīng)該給他們一次改正的機(jī)會，把除名改為在公司內(nèi)部處罰，公司管理層接受了這個建議。不需要再進(jìn)行任何說教，兩名員工銘記教訓(xùn)，珍惜機(jī)會，如今已成為公司的業(yè)務(wù)骨干。

由于用工的需要，移動公司員工分為合同制和派遣制兩種。平日里，保山分公司的員工看到許多派遣制員工也是兢兢業(yè)業(yè)工作，有的人在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面還提議進(jìn)行小改革，不僅提高了工作效率，還為公司節(jié)省了開支。分公司的職工在參加中國移動云南有限公司的職工代表大會時，大膽建言，提高派遣制員工的歸屬感，對那些工作敬業(yè)有貢獻(xiàn)的人，應(yīng)該吸納為合同制員工。建議得到了中國移動云南有限公司的采納，移動公司全省第一位由派遣制變?yōu)楹贤频膯T工，就在保山分公司誕生了。

還是在中國移動云南有限公司的職工代表大會上，關(guān)于職工薪酬制度改革的問題。公司欲實行十九級工資制，其中有一項規(guī)定，員工工作13年可以上升一級。保山分公司的職工代表認(rèn)為，員工把青春奉獻(xiàn)給了企業(yè)，13年的晉升期限太長了，是否可以改為10年。公司領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過復(fù)議，最終采納了這條建議。

有了滿意的員工，才有滿意的企業(yè)。保山移動分公司工會把“激情工作，快樂生活”的理念延伸到了社會大眾中。他們請來央視著名主持人白巖松，宣講《理想與責(zé)任》；他們請來北京師范大學(xué)于丹教授，進(jìn)行《構(gòu)建和諧心靈》的交流，在社會上引起了強(qiáng)烈反響。公司員工也有著自己的感受：“我是營業(yè)廳的一名營業(yè)員，要幫助客戶解決各種各樣的問題，弄不好還會被客戶罵。我們每天都生活在抱怨和不滿中。怎樣才能用平和的心來面對這一切?人與人相處，要做到心胸寬廣，保持樂觀的心情面對一切，要與人為善。”“我們要怎樣才能擺脫困惑，讓自己的人生更通達(dá)，更自信，更意氣風(fēng)發(fā)呢?只有構(gòu)筑一個和諧的內(nèi)心，才能和周圍的人周圍的事和諧相處?！?/p>

人有了工作目標(biāo)，才會給生命注入自信、勇氣、堅強(qiáng)和航向。工作的最高境界是快樂工作，在快樂中充分發(fā)揮個人的潛能，才能在競爭中取勝，在實現(xiàn)自身價值的同時，為企業(yè)帶來最大效益。中國移動云南有限公司保山分公司工會，點燃員工激情，行進(jìn)在快樂的大道上。