俞　茵

如何永葆管理上司的超能力，這是大多數(shù)人希望掌握的秘籍。

看過美劇《丑女貝蒂》的人一定記得，在歷經(jīng)千辛萬苦和百般磨難后，貝蒂被老板丹尼爾視為“得力助手”，終有機(jī)會自信地將個人的想法“推銷”給老板。因此，管理上司的能力與你的影響力有關(guān)，而且它必定經(jīng)歷三個階段：

融入階段：你要融入團(tuán)隊(duì)，建立起信譽(yù)，被上司和其他同事逐步接納；

磨合階段：你須明確在團(tuán)隊(duì)中的定位，同時理解上司的責(zé)任，適應(yīng)上司的工作風(fēng)格；

默契階段：在工作中，你與上司逐步建立起默契、互相依賴的關(guān)系。

不要以為在這三個階段后，你一定就永葆管理上司的超能力。員工與上司、老板的關(guān)系是建立在彼此信任的基礎(chǔ)上，即使是非常微小的瑕疵都有可能給你們的合作關(guān)系帶來致命的破壞。

如何才能讓你和上司的關(guān)系朝著對你有利的方向-發(fā)展，這是大多數(shù)人希望掌握的秘籍。

秘籍一：把上司的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)

如果想與上司建立起彼此信任的合作關(guān)系，你就得把上司的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，將上司的目標(biāo)視為自己的目標(biāo)。而目標(biāo)，就像工作“地圖”，它指引你和上司走向同一方向，幫助你讀懂上司的心思，了解他們下一步將要求你做什么?……

在美劇《丑女貝蒂》第三季中，貝蒂的老板丹尼爾被調(diào)任為《PLAYER》主編，但貝蒂發(fā)現(xiàn)他私底下研究已經(jīng)拱手相讓、改版后的《MODE》樣刊，便對丹尼爾說：“你心里還是有點(diǎn)想回《MODE》!……”之后，貝蒂將丹尼爾對《MODE》樣刊的評價轉(zhuǎn)給了他的上司Alexis；最后，貝蒂不僅幫助丹尼爾找回了自信，還幫他贏得了重回《MODE》雜志社擔(dān)任主編的機(jī)會。而貝蒂在丹尼爾心中的重要性和信任度，則更上一層樓!

管理上司，意味著你首先要明確上司和你的共同目標(biāo)是什么?你能給上司帶來什么價值?基于價值交換的原則，你們之間的關(guān)系應(yīng)該是平等的；出于雙贏的目標(biāo)，你需要積極地了解你的上司，站在他的角度考慮問題。

而在管理上司的過程中，你可以使用A.R.G的方法：

A：Anticipate判斷，預(yù)先判斷上司、老板們的需求，然后根據(jù)預(yù)測做好相關(guān)的準(zhǔn)備。Know what bossneeds before he does.

R：Research調(diào)研，了解更多的信息；具體是：多看、多聽、多琢磨。Rbad everything，listen toeverything，know everything.

G：Gumpfion主動出擊，而不是等你的上司開口時才去做。

信任是一種主觀的感覺，它是在你和上司的默契階段依賴點(diǎn)滴小事所滋生的情緒，慢慢培養(yǎng)起來的。

秘籍二：與上司分享你所知道的信息

管理好你的上司，意味著你的上司愿意接受你的觀點(diǎn)和建議；也就是說，在他面前，你具有一定的建議權(quán)。

大多數(shù)情況下，你和上司在團(tuán)隊(duì)、公司中的位置不同，你們所接觸、交往的人群也有很大的不同，因此，你們所掌握的知識、信息、技巧各有側(cè)重。簡單說來，大多數(shù)上司是信息的整合者，他們做決定，決定團(tuán)隊(duì)的工作方向和資源的配置；而你在某個領(lǐng)域內(nèi)扮演“專家”和“顧問”的角色，為上司提供決策信息。

記得我2004年赴新公司任職不久，便碰到美國總部CEO訪華，我們管理團(tuán)隊(duì)的所有Leader必須針對自己掌管的“領(lǐng)域”進(jìn)行Presentation。正當(dāng)我一籌莫展時，團(tuán)隊(duì)中的行政主管Gig[便以郵件方式告訴我，“大老板的訪華行程由我負(fù)責(zé)，我會及時告知你相關(guān)細(xì)節(jié)……有關(guān)我們部門的歷史文件，Maggie負(fù)責(zé)保管，你可以向她查詢……”由于Gigi的提示，我圓滿、成功地完成了在新公司的“處女秀”，并因此確定了自己的“江湖地位”。

在這之后，我非常在意Gigi的建議和她提供的信息。因?yàn)槲疫M(jìn)公司不久，不可能了解所有的工作信息和流程，我急需一根“探路的拐杖”，因此，我下意識地依賴和信任“主動出擊”的Gigi。

上周碰到舊同事，他感慨地說：“真搞不懂Gigi究竟有什么能耐，能夠讓每一個新上司都那么相信她!”現(xiàn)在的Gigi已是總經(jīng)理助理，她的上司走馬燈似換過三茬，但她依然是公司最重要的助理。

Gigi的成功可以復(fù)制，因?yàn)樗驹谏纤镜慕嵌瓤磫栴}，能夠捕捉到上司的當(dāng)下需要，并及時分享她所掌握的信息。

秘籍三：不要太看重自己

你與你上司的關(guān)系真如你說的那么和諧與默契?請回答這個問題：你是否能夠接受辛苦為上司所做的一切最終成為泡沫?

在美劇《丑女貝蒂》第三季中，丹尼爾將雜志發(fā)行前的最終審批權(quán)交給貝蒂，但這時的她發(fā)現(xiàn)當(dāng)期雜志的封面與突發(fā)的龍卷風(fēng)災(zāi)難類似，這會給《MODE》雜志帶來麻煩，于是，貝蒂不辭辛苦地將情況通報丹尼爾，建議他立刻做出終止雜志發(fā)行的決定。但貝丹尼爾沒有采納……

在現(xiàn)實(shí)生活中，很多下屬會站在貝蒂那邊，無法接受自己的種種努力最終成為泡沫。你需要面對這樣的事實(shí)：上司站得高、看得遠(yuǎn)，他們思考問題的角度就是比我們深邃，他們善于利用突如其來的機(jī)會，化腐朽為神奇。在《丑女貝蒂》中，兩位主編就是利用逆向選擇的營銷手段，借民眾反對《MODE》時尚“颶風(fēng)”封面的情緒，為雜志創(chuàng)下了銷售新高。

如果你想在職場上脫穎而出，最佳的辦法是：為那些杰出的上司或老板工作，同時協(xié)助這些人達(dá)到越發(fā)杰出的境地!