約翰·加巴羅　約翰·科特

在傳統(tǒng)的自上而下式的組織結(jié)構(gòu)中，人們往往只注重對下屬的管理，而忽視了對上司的“管理”?！肮芾砟愕纳纤尽?，指的是為了給自己、上司和整個組織都爭取最好的結(jié)果而有意識地主動與上級合作。

有些下屬覺得上司沒必要依賴自己，或者自己不怎么需要依賴上司，而沒有意識到雙方都需要相互協(xié)助與合作才能出色地完成各自的工作。而另一方面，更多的下屬想當(dāng)然地認(rèn)定上司會神奇般地知道下屬需要什么樣的信息或幫助，而且上司也會主動提供這些信息和幫助。殊不知，上司都不是完人，不可能無所不知、無所不能。上司沒有用不完的時間，沒有百科全書般豐富的知識，也沒有超乎尋常的洞察力。他們也會有自己的壓力和擔(dān)憂。

要管理好上司和下屬的關(guān)系，就必須了解你的上司：他面臨著怎樣的壓力？他有哪些長處和盲點？他傾向于什么樣的工作方式？他喜歡怎樣獲取信息——是通過備忘錄、正式會議，還是電話？

當(dāng)然，上司只是這一關(guān)系中的一半，你自己是另外一半，要想建立一種有效的工作關(guān)系，你還要知道你自己的需求、優(yōu)點和弱點，以及自己的個人風(fēng)格。

如果你對自己和上司有清晰的了解，你通常能夠找到一種與你們二人都合拍的共事方式，更高效地完成工作。和你一樣，上司的時間、精力和影響力也是有限的。你每向他提出一個要求，都會消耗掉他一部分資源，所以，有選擇地利用這些資源才是明智之舉。

（摘自《經(jīng)濟(jì)觀察報》）