劉立平

2009年8月25日下午。

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院蘇州九龍醫(yī)院,董事長(zhǎng)孫福林辦公室。

采訪之前,碰巧有位客人前來(lái)拜訪孫福林?？腿藖?lái)自上海一家知名醫(yī)院,擁有醫(yī)學(xué)博士、碩士生導(dǎo)師的頭銜,從業(yè)10多年,慕名想跳槽至九龍醫(yī)院工作。雙方面談十幾分鐘,工作事宜基本敲定。

“我們醫(yī)院成立4年來(lái),招來(lái)了全國(guó)各地知名的醫(yī)學(xué)博士、碩士,他們都有很好的技術(shù)和知名度。這也說(shuō)明,我們九龍醫(yī)院在業(yè)內(nèi)還是很有吸引力的?！睂O福林微笑著說(shuō)。身后的墻上掛滿了大幅照片,都是他與一些國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的合影。

作為剛上任的蘇州僑商投資企業(yè)協(xié)會(huì)首屆會(huì)長(zhǎng),孫福林還擔(dān)任江蘇政協(xié)港澳委員、中國(guó)僑商投資企業(yè)協(xié)會(huì)副監(jiān)事長(zhǎng)、江蘇省僑商總會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、江蘇省海外聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)。在國(guó)內(nèi)華僑界,在蘇州,尤其是在他的家鄉(xiāng)吳江,孫福林有著很高的知名度。

采訪話題就是從華僑身份開始。

13港幣開始的轉(zhuǎn)折

1978年,中國(guó)改革開放的元年。當(dāng)年還生活在江蘇吳江太湖之濱的孫福林作出了一個(gè)決定:申請(qǐng)去香港,去投奔自己的父親。改革之初,申請(qǐng)出國(guó)門,其難度可想而知。等到一切手續(xù)完成之后,已經(jīng)是1982年,孫福林已過(guò)了而立之年。

“在羅湖口岸出境時(shí),我身上僅剩下13港幣。你知道這13港幣我是怎么花的嗎?從羅湖坐火車到九龍,花了2港幣;從九龍火車站打的士到父親住的地方,花了5港幣;期間,買了一包煙,花了4港幣;最后,身上就剩下了2港幣。

就是從這2港幣開始,孫福林開啟了人生的另一片天地。

因?yàn)楦赣H年事已高,就把香港所經(jīng)營(yíng)的賓館交給孫福林打理。“在香港做生意,一開始太難了,因?yàn)槲移胀ㄔ捳f(shuō)得不好,廣東話、英文更不會(huì)說(shuō),只能硬逼著自己一點(diǎn)點(diǎn)地去學(xué)。”孫福林說(shuō),自己雖然出生在上海,但生長(zhǎng)在江蘇農(nóng)村,特別能吃苦耐勞,因此他每天從早上8點(diǎn)開始,一直干到晚上12點(diǎn),什么活都做,刷廁所、拖地板等等。在辛苦打理賓館的同時(shí),他一邊學(xué)習(xí)英語(yǔ),一邊學(xué)習(xí)怎么做生意。

“我那個(gè)賓館住的人,有很多是來(lái)自其他國(guó)家的生意人,其中不少是做服裝貿(mào)易的,常?？匆娝麄?cè)诜块g里堆滿了服裝。我就想,這些人是怎么做生意的,能不能跟著他們學(xué)學(xué)呢?”孫福林敏銳地發(fā)覺了這里的商機(jī),于是有意識(shí)地跟著房客們學(xué)起了生意經(jīng)。

隨后幾年,孫福林嘗試著做服裝貿(mào)易、機(jī)器進(jìn)口等,開始了另一條經(jīng)商之路。

5%的營(yíng)銷原則

做生意,必然有做生意的原則。孫福林的原則就是“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)+適當(dāng)利潤(rùn)”。

“老老實(shí)實(shí)地做生意,以誠(chéng)心對(duì)待別人,別人自然就信任你,就會(huì)和你一直保持良好的合作?！边@是孫福林給自己設(shè)定的經(jīng)營(yíng)思路。正是這種誠(chéng)信的理念支撐了孫福林20多年的經(jīng)商之路,也為他贏得了業(yè)界良好的口牌,帶動(dòng)事業(yè)不斷拓展、壯大。

孫福林講了自己剛開始經(jīng)營(yíng)賓館時(shí)發(fā)生的一件事。

當(dāng)時(shí),因?yàn)檎Z(yǔ)言不通,經(jīng)營(yíng)也沒(méi)經(jīng)驗(yàn),賓館生意并不好。但生意再差,孫福林也不愿降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不亂要價(jià),宰客人的事更不會(huì)去做。有一次,一位經(jīng)商的外國(guó)客人離店后,在客房枕頭底下落下了2萬(wàn)美元的現(xiàn)金。要知道,2萬(wàn)美元對(duì)當(dāng)時(shí)的孫福林來(lái)說(shuō),就是一個(gè)天文數(shù)字。孫福林自己也開玩笑說(shuō),要是有了這么多錢,干什么都可以了。但孫福林沒(méi)有被眼前的美元所誘惑,當(dāng)客人從機(jī)場(chǎng)打來(lái)電話詢問(wèn)時(shí),他據(jù)實(shí)以告,并保證完璧歸趙?？腿朔判牡氐巧狭孙w機(jī)。等再回到香港時(shí),這位客人感動(dòng)地抱住了孫福林。隨后,這位客人的朋友來(lái)香港,都住在孫福林的賓館。

“類似的事還不止發(fā)生一件,遇到客人落下現(xiàn)金,我都還給了他們?！睂O福林說(shuō),屬于自己的才能拿,不屬于自己的一定要還給人家,這是最基本的誠(chéng)信。孫福林的誠(chéng)信贏得了客人們的認(rèn)可,賓館生意隨之好起來(lái),并在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),保持入住率達(dá)到100%。

“經(jīng)營(yíng)賓館,我的原則是適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)就行。做其他生意我也是這個(gè)原則,最多只賺5%。所以,我做生意一直都是蠻成功的,因?yàn)槔麧?rùn)要求不高,我賣的東西就不貴,品質(zhì)又能保證,這就是我一直能走到今天的一個(gè)法寶。”孫福林說(shuō)。

孫福林舉了個(gè)例子。當(dāng)時(shí)因?yàn)樗恼\(chéng)信和熱忱,很多內(nèi)地企業(yè)和機(jī)構(gòu)紛紛找他代購(gòu)進(jìn)口設(shè)備,而在當(dāng)時(shí)這樣的差事往往都有豐厚利潤(rùn)的,但孫福林依舊堅(jiān)持5%原則,只賺取合理利潤(rùn),不貪圖暴利,更不做坑陷之事。正是這份誠(chéng)信,為孫福林樹立了良好口碑,并贏得了很多人的信任,并為以后的事業(yè)拓展作了理念鋪墊。

兩年一次的投資眼光

僅靠賓館的贏利,孫福林覺得還無(wú)法完成自己心中的理想。于是,他瞄準(zhǔn)了香港的房產(chǎn)市場(chǎng),并且在上世紀(jì)80年代就開始了房產(chǎn)投資。

“當(dāng)我接觸到房產(chǎn)市場(chǎng),立即就捕捉到了其中蘊(yùn)涵的豐厚商機(jī)。于是我把掙的錢都拿去買房,幾乎是每2年就投資一套。后來(lái)的事實(shí)證明,房產(chǎn)的快速增殖,加快了我的原始資本積累。正由于投資正確,才有我后來(lái)回內(nèi)地投資辦企業(yè)的可能性。”孫福林詳細(xì)解讀了自己在香港的投資之路。

從身負(fù)2港幣,到投資房產(chǎn),并快速地實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)積累,其中需要付出的艱辛與奮斗,孫福林沒(méi)有細(xì)說(shuō),他只肯定了自己的一點(diǎn):對(duì)商機(jī)的把握,對(duì)認(rèn)準(zhǔn)之事的堅(jiān)持與信心。

他說(shuō),在香港的10年奮斗,對(duì)自己人生影響最大。因?yàn)?自己是在那么艱苦的條件下,一步一個(gè)腳印走出來(lái)的,每一步都小心翼翼,每一步都付出了常人無(wú)法想象的艱辛,這種磨煉是現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者所無(wú)法體會(huì)的,這是他人生最豐厚的精神財(cái)富。

回與不回,艱難的選擇

1992年,離香港回歸還有5年,這一年孫福林卻面臨兩個(gè)選擇:一是隨父親移民海外,繼續(xù)經(jīng)營(yíng)賓館;一是回內(nèi)地投資辦廠。

“父親當(dāng)時(shí)已經(jīng)移民海外,并在當(dāng)?shù)赝顿Y了一家賓館,希望我來(lái)經(jīng)營(yíng)。我的辦公桌上擺了一大堆的表格,只要填了,就可以移民。但我又很渴望到內(nèi)地來(lái)投資,開創(chuàng)屬于自己的事業(yè)。當(dāng)年我40多歲,還有精力和闖勁去干一番事業(yè)的?！睂O福林回憶說(shuō),當(dāng)時(shí)真的很難下定決心,因?yàn)橐贿吺且呀?jīng)鋪好的路,可以走得很輕松,一邊是充滿風(fēng)險(xiǎn)的路,也可以說(shuō)前途未卜。

該如何抉擇呢?孫福林向好友們進(jìn)行咨詢,其中一位很要好的朋友分析認(rèn)為,此時(shí)回內(nèi)地投資,正是大好時(shí)機(jī),應(yīng)該有很大的發(fā)展空間。而且在當(dāng)時(shí),已有一些內(nèi)地的政府人員來(lái)香港進(jìn)行招商引資,所以可以了解到很多的內(nèi)地政策。參考了朋友們的意見,并了解了內(nèi)地發(fā)展形勢(shì)后,孫福林最終決定回家鄉(xiāng)投資辦廠。

1993年下半年,孫福林在家鄉(xiāng)吳江開辦電纜廠,成立蘇州九龍電纜有限公司,生產(chǎn)制造現(xiàn)代化通信電纜。該公司成為最早落戶吳江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的僑商投資企業(yè)之一。

“我想為家鄉(xiāng)人做點(diǎn)事情,想為父老鄉(xiāng)親做點(diǎn)事情,所以我就回來(lái)了?！睂O福林說(shuō),回家鄉(xiāng),一直是縈繞在他內(nèi)心的夢(mèng)想,甚至成了一種信念。所以,當(dāng)朋友邀請(qǐng)他到上海等地投資辦廠時(shí),他婉拒了,而是直奔家鄉(xiāng)吳江。

1997年孫福林又開辦了光纜廠,1999年開辦數(shù)纜廠,2001年開辦塑管廠……

每2年新開一個(gè)工廠,這種發(fā)展速度正是孫福林一貫堅(jiān)持的速度,與在香港的投資頻率相一致。而且巧合的是,2003年蘇州九龍醫(yī)院開始籌辦,距離塑管廠開辦正好2年。不過(guò),這步跨越,意義不同于前幾次,因?yàn)檫@個(gè)大膽的決策,為孫福林帶來(lái)了可以“終此一生”的事業(yè)。

終此一生的事業(yè)

蘇州工業(yè)園區(qū),金雞湖東面不遠(yuǎn)處,一座現(xiàn)代化的綜合醫(yī)院聳立。這就是蘇州九龍醫(yī)院。

醫(yī)院占地面積13.8萬(wàn)平方米,建筑面積11.3萬(wàn)平方米,規(guī)劃床位1100張,功能布局科學(xué)合理,服務(wù)流程順暢便捷,門急診大樓、醫(yī)技大樓、病房大樓和行政綜合大樓一應(yīng)俱全。另外,設(shè)有急救站,全天候?yàn)橥话l(fā)病人服務(wù)。其規(guī)模、設(shè)備設(shè)施,均列江蘇省各大醫(yī)院前列。

2006年4月,時(shí)任江蘇省委書記的李源潮視察蘇州九龍醫(yī)院。李源潮肯定了九龍醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù),贊揚(yáng)九龍醫(yī)院是當(dāng)今民營(yíng)醫(yī)院的辦院方向,是時(shí)代的進(jìn)步。

辦好九龍醫(yī)院,正是孫福林稱之為“可終此一生的事業(yè)”。

時(shí)間回到2003年。拿出6.5億元來(lái)建一所高水準(zhǔn)的醫(yī)院,作出這個(gè)大膽的決定,孫福林內(nèi)心里澎湃許久。當(dāng)時(shí)的九龍集團(tuán)事業(yè)蒸蒸日上,員工達(dá)到了2000人,資產(chǎn)達(dá)10多億,企業(yè)每年都是區(qū)域內(nèi)的納稅大戶,孫福林成為別人眼中的事業(yè)有成者。突然轉(zhuǎn)變發(fā)展方向,涉足陌生的醫(yī)療領(lǐng)域,而且一次性投資數(shù)億元,這需要一份絕大的魄力。

“看準(zhǔn)的事,我都會(huì)全力以赴地去做,而且是不帶一絲猶豫,相信自己的眼光。多年來(lái),我所有的投資項(xiàng)目都是如此。因?yàn)?我相信一個(gè)原則,凡事只要你認(rèn)真地、實(shí)實(shí)在在去做,就能做出成績(jī)?！睂O福林說(shuō),憑借多年經(jīng)商辦企業(yè)的眼光,他確信醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)很有發(fā)展前途,“況且,建醫(yī)院是一項(xiàng)高尚的事業(yè),可以造福鄉(xiāng)親父老,造福社會(huì),值得終身追求,所以我義無(wú)返顧地去投入、去認(rèn)真做。”

然而建醫(yī)院并不是件簡(jiǎn)單的事?！搬t(yī)院運(yùn)行的頭三年,都是虧損的,第一年虧損5000萬(wàn),第二年3000萬(wàn),第三年略持平。但即使是虧損,我仍然給醫(yī)生們發(fā)獎(jiǎng)金,我對(duì)自己的選擇充滿信心?！?/p>

在醫(yī)院度過(guò)了艱難時(shí)期之后,迎來(lái)了高速上升的階段,很多知名醫(yī)生紛紛慕名前來(lái)九龍求職。與此同時(shí),醫(yī)院不斷加大投入,提升醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)水平,引進(jìn)了眾多世界最先進(jìn)的現(xiàn)代化診療設(shè)備,配備了先進(jìn)的醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、中心呼叫、中心供氧、中心吸引系統(tǒng)和完善的療養(yǎng)、生活環(huán)境與設(shè)施。此外,醫(yī)院向社會(huì)公開承諾,不將任何病人拒之門外。

“我的原則是,做最好的醫(yī)院,而不是昂貴的醫(yī)院。所以,在九龍醫(yī)院看病,和普通公立醫(yī)院一樣便宜,而且服務(wù)上我們要求更高?！睂O福林說(shuō),附近吳江、昆山、吳中、相城等地的老百姓來(lái)九龍醫(yī)院都可以刷醫(yī)?？?而且醫(yī)院還常年開通了免費(fèi)班車,一些地方的老百姓來(lái)醫(yī)院看病,既可以刷卡,又不用出路費(fèi),十分方便。

財(cái)富都是社會(huì)的

從香港創(chuàng)業(yè)到擁有龐大的九龍科技集團(tuán),孫福林走過(guò)了27個(gè)春秋。如今的他,對(duì)事業(yè)有了新的理解。

“對(duì)于財(cái)富,我的觀點(diǎn)是財(cái)富都是社會(huì)的。我辦醫(yī)院,就是想把這些年的積累還給社會(huì),為老百姓做些實(shí)實(shí)在在的事?！睂O福林說(shuō),余下的人生,唯一要做的事,就是全力以赴去辦好醫(yī)院,為社會(huì)多做點(diǎn)公益的事。

有攝取就要有回報(bào),這是孫福林的人生理念。他認(rèn)為,九龍科技集團(tuán)能有今天的發(fā)展,離不開各級(jí)政府的支持,離不開家鄉(xiāng)父老的關(guān)愛,所以只要有機(jī)會(huì)他總是熱心回報(bào)。1998年大水災(zāi),他毅然捐款捐物共計(jì)50萬(wàn)元幫助災(zāi)區(qū)人民;2002年,他應(yīng)邀參加國(guó)務(wù)院僑辦舉辦的“僑資企業(yè)西部行”活動(dòng),捐出30萬(wàn)元為甘肅省積石山縣建造了一座醫(yī)院,為當(dāng)?shù)孛癖娊鉀Q了看病難的問(wèn)題;2003年,他捐款10萬(wàn)元支持中國(guó)第六屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì);2004年,他向江蘇省殘疾人聯(lián)合會(huì)捐款5萬(wàn)元……而最近的一次臺(tái)灣臺(tái)風(fēng)災(zāi)害,他又拿出了10萬(wàn)元。

扶貧幫困、捐資助學(xué)、為弱勢(shì)群體解難,孫福林認(rèn)為這是應(yīng)盡之責(zé)。他十分關(guān)心殘疾人事業(yè),多次捐款給吳江市聾啞學(xué)校;2002年一次性捐款10萬(wàn)元給吳江市救濟(jì)基金會(huì)用于扶貧幫困;在“非典”肆虐的日子,他向吳江市紅十字基金捐款10萬(wàn)元;2005和2006年,又為吳江市工商聯(lián)光彩事業(yè)基金捐款12萬(wàn)元;他為家鄉(xiāng)建學(xué)校、建老年活動(dòng)中心,包攬了14名家庭困難的學(xué)生自小學(xué)到高中的全部學(xué)雜費(fèi);連續(xù)幾年每年拿出近40萬(wàn)元支持家鄉(xiāng)修橋鋪路,逢年過(guò)節(jié)為家鄉(xiāng)的兩所敬老院送錢送物、慰問(wèn)孤寡老人……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),孫福林在回到家鄉(xiāng)10多年的時(shí)間里,累計(jì)為各類慈善事業(yè)捐款達(dá)600多萬(wàn)元。

“我與新中國(guó)幾乎同齡,一生經(jīng)歷頗豐,但無(wú)論是在艱辛創(chuàng)業(yè)的日子,還是在事業(yè)不斷拓展的時(shí)候,我都沒(méi)有忘記自己的根在這里,是這片土地哺育了我。所以,回報(bào)社會(huì)、回報(bào)家鄉(xiāng)是理所當(dāng)然的?！睂O福林笑言,他就一張嘴,僅需一張床,需求有限,所以再多的財(cái)富都將最后回歸于社會(huì)。

做真誠(chéng)之人,行真誠(chéng)之事。正是抱著如此的人生信念,孫福林的事業(yè)才會(huì)越做越大,他在全國(guó)僑商界的影響力才會(huì)日漸深遠(yuǎn),他旗下的企業(yè)才會(huì)逐漸形成獨(dú)具特色的文化內(nèi)涵。也正是真誠(chéng)的處世原則,讓一個(gè)60來(lái)歲的人,仍在發(fā)揮自己的智慧,為回報(bào)社會(huì)的理想,不懈地努力著。

“我的字典里,只有往前,沒(méi)有停歇,更沒(méi)有退怯?！睂O福林堅(jiān)定地說(shuō),他那積淀著歲月滄桑的臉龐,露出孫氏特有的自信與豁達(dá)。