【摘要】走動(dòng)式的管理是當(dāng)今世界流行的管理模式。其核心理念體現(xiàn)在管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程上。借鑒其基本理念我們可以對(duì)高校的學(xué)生管理進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為本的教育理念，為學(xué)生更好的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】走動(dòng)式管理;輔導(dǎo)員;以人為本

【中圖號(hào)】G640【文獻(xiàn)標(biāo)示碼】A【文章編號(hào)】1005-1074(2009)03-0131-01

走動(dòng)式管理是世界上流行的一種新型管理方式，它只要是指企業(yè)主管身先士卒，深入基層，體察民意，了解真情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績(jī)。走動(dòng)管理（management by wandering around，簡(jiǎn)稱MBWA）是指高階主管利用時(shí)間經(jīng)常抽空前往各個(gè)辦公室走動(dòng)，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時(shí)了解所屬員工工作困境的一種策略。提起麥當(dāng)勞，大家就會(huì)想起它遍布全球的連鎖快餐店?？墒莿?chuàng)業(yè)之初它也經(jīng)歷過發(fā)展的低谷。那時(shí)的職能部門的經(jīng)理們整天呆在辦公室里，人浮于事，躺在舒服的椅子靠背上指手劃腳，把許多寶貴的時(shí)間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上。公司的創(chuàng)始人克羅克發(fā)現(xiàn)后想出了一個(gè)奇招，要求鋸掉所有經(jīng)理的椅子靠背。開始很多人罵他是個(gè)瘋子，然而不久大家就悟出了他的一番“苦心”，紛紛走出辦公室，及時(shí)了解情況，現(xiàn)場(chǎng)解決問題。終于使公司扭虧為盈。克羅克的這種奇特的管理模式后來被管理學(xué)者們總結(jié)為“走動(dòng)式管理”。由于管理者身先士卒，深入一線，體察民意，了解真情，與部屬打成一片，從而極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高了管理的有效性。若干年后的今天，走動(dòng)式管理成為了世界上流行廣泛的一種基本的創(chuàng)新管理模式。

1實(shí)現(xiàn)過程管理和管理過程的完美統(tǒng)一，有利于提高輔導(dǎo)員工作效率

傳統(tǒng)管理中輔導(dǎo)員的工作很多信息來源于學(xué)生干部的匯報(bào)或是自己的觀察，學(xué)生干部的匯報(bào)往往是報(bào)喜不報(bào)憂，或等到事態(tài)發(fā)展擴(kuò)大到解決不了時(shí)不得不向上級(jí)求救。在平時(shí)對(duì)學(xué)生間斷的觀察往往是輔導(dǎo)員看不到事情的真是面貌，了解不到學(xué)生的思想和內(nèi)心的深處。走動(dòng)式管理創(chuàng)立上下聯(lián)系、內(nèi)外結(jié)合的互動(dòng)管理機(jī)制，讓管理不再只是管理人員自己的事情，走動(dòng)式管理大大擴(kuò)展了管理時(shí)空，使管理無處不在，無時(shí)不在。真正做到了時(shí)時(shí)有人管，事事有人管，處處有人管。將走動(dòng)式管理運(yùn)用于管理過程，管理的過程便成為一種連續(xù)性的管理活動(dòng)。它使管理中的一個(gè)個(gè)微型的終端（檢查等）擴(kuò)展、延伸為一個(gè)內(nèi)容充實(shí)的整體活動(dòng)，使過程管理不再有空白或漏洞，從而實(shí)現(xiàn)了過程管理和管理過程的完美統(tǒng)一。

2實(shí)現(xiàn)管理方式由被動(dòng)管理向主動(dòng)管理的轉(zhuǎn)變，有利于增進(jìn)師生感情

輔導(dǎo)員老師應(yīng)該明白自己在學(xué)生管理中哪些方面存在問題，如何克服和突破，他們有什么困難等等，這些都是我們必須面對(duì)的問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。所以我們不能坐在辦公室里被動(dòng)地為應(yīng)付上級(jí)的各種檢查評(píng)估而勞碌終日，也不能坐在辦公室里被動(dòng)地等著學(xué)生的諸多問題找上門來才慌忙行動(dòng)。我們應(yīng)該常常到課堂上、學(xué)生中去走走，談?wù)?，去及時(shí)地了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整工作思路，拿出相應(yīng)措施去不斷修正完善管理工作計(jì)劃。使管理對(duì)現(xiàn)狀做出更多靈活的反應(yīng)，更多地體現(xiàn)服務(wù)這一管理的本質(zhì)屬性。現(xiàn)實(shí)告訴我們：被動(dòng)式的舊的管理模式須加以革新了。我們應(yīng)該借鑒走動(dòng)式管理的方法，沉入到學(xué)生中去分析研究，去檢驗(yàn)并修正我們的管理預(yù)設(shè)，使我們的學(xué)生管理始終處于一種動(dòng)態(tài)的監(jiān)控過程中，這樣才能滿足今天大學(xué)生思想政治教育的需要。然而輔導(dǎo)員經(jīng)常深入到學(xué)生群體中，到學(xué)生宿舍、教室、食堂中走走、問問，在走動(dòng)中認(rèn)識(shí)學(xué)生、了解學(xué)生、體察學(xué)情、解決困難和問題，也大大增進(jìn)了師生之間的感情，讓學(xué)生覺得老師和藹可親、有較強(qiáng)的親和力、重視和關(guān)心他們，這樣也有利于建立和諧的師生關(guān)系，同時(shí)也樹立起輔導(dǎo)員身體力行和學(xué)生打成一片的良好氛圍。

3實(shí)現(xiàn)人性化管理與和諧發(fā)展的統(tǒng)一，有利于促進(jìn)學(xué)生工作良性發(fā)展

走動(dòng)式的管理是密切管理雙方關(guān)系的最佳途徑。坐在辦公室里發(fā)號(hào)施令，高高在上，永遠(yuǎn)也不會(huì)得到部屬的敬重和發(fā)自內(nèi)心的支持與配合。走動(dòng)式的管理方式體現(xiàn)了對(duì)下屬的關(guān)心與尊重和對(duì)管理過程的高度重視，具有濃郁的人情味。容易形成上下齊心的局面，管理者的目標(biāo)也會(huì)真正成為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。這樣在走動(dòng)式管理的基礎(chǔ)上，我們的管理就會(huì)實(shí)現(xiàn)人性化的管理和和諧發(fā)展的統(tǒng)一。

如果輔導(dǎo)員經(jīng)常、直接深入學(xué)生教師和課堂，和學(xué)生一起學(xué)，和學(xué)生共娛樂，隨時(shí)了解各種情況；如果輔導(dǎo)員直接在學(xué)生中辦公，與學(xué)生零距離，加強(qiáng)交流和監(jiān)督、引導(dǎo)，把學(xué)生的需求、學(xué)生的問題解決于事發(fā)之前，措施和關(guān)心實(shí)施到現(xiàn)場(chǎng)，感情溝通于師生之間，輔導(dǎo)員的學(xué)生思想教育工作就回成效顯著，使學(xué)生工作走上良性發(fā)展的道路。但是對(duì)于走動(dòng)式管理，我們輔導(dǎo)員還要注意把握好以下幾點(diǎn)：

3.1走動(dòng)要有較高頻率如果走動(dòng)時(shí)間太少，次數(shù)太小，走動(dòng)式管理的影響力就顯得微不足道，而且輔導(dǎo)員接觸的面太窄，管理的時(shí)空沒有最大限度地延伸，學(xué)生往往不能感受到輔導(dǎo)員老師的走動(dòng)，走動(dòng)式管理的益處就不能最大限度地發(fā)揮出來。

3.2走動(dòng)要有親和性輔導(dǎo)員在發(fā)揮走動(dòng)式管理的過程中，不要過于正式，太一本正經(jīng)，學(xué)生會(huì)覺得與老師有距離，沒有親切感，學(xué)生也不會(huì)主動(dòng)與輔導(dǎo)員交流，或是講一些無關(guān)緊要的話。因此輔導(dǎo)員要主動(dòng)走入學(xué)生的心里，與學(xué)生打成一片，就要真心、真誠的去與學(xué)生溝通。

3.3走動(dòng)要有明確的目的要帶著問題、帶著思路、帶著關(guān)懷走動(dòng)。要主動(dòng)的為學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)服務(wù)，多為學(xué)生做些實(shí)際的工作或幫助學(xué)生順利成才提供幫助，否則知識(shí)隨便看看、走走，是起不到作用的。

輔導(dǎo)員工作的走動(dòng)式管理，是一種細(xì)致、深入、需要有愛心、責(zé)任心和主動(dòng)的付出的過程，只有堅(jiān)持不斷地做好這項(xiàng)工作就能實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為本”的教育理念，完成學(xué)生“成長(zhǎng)、成熟、成才、成功”的教育過程。