【摘要】調(diào)查研究是為了消除對(duì)某一事物認(rèn)識(shí)上的不定性，進(jìn)行系統(tǒng)地收集信息，科學(xué)地處理信息，從而得出確定性結(jié)論的過程。毛澤東同志提出“沒有調(diào)查沒有發(fā)言權(quán)”、“一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查研究的末尾，而不是它的先頭”；在高校，實(shí)事求是的調(diào)查研究是作出正確決策的依據(jù)，因此，提高調(diào)查研究水平，是調(diào)研人員的必修素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】高校辦公；調(diào)查研究

【中圖號(hào)】G640【文獻(xiàn)標(biāo)示碼】A【文章編號(hào)】1005-1074(2009)03-0101-01

溫家寶同志指出，當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，對(duì)我們分析判斷形勢(shì)，制定和調(diào)整政策增加了新的難度。僅靠經(jīng)驗(yàn)，靠少數(shù)人的智慧，不深入調(diào)查研究；僅了解本國，不了解世界；僅了解局部，不了解全局，是很難作出正確決策的。調(diào)查研究更是實(shí)事求是的前提與先決條件，也是科學(xué)決策、克服困難最有效的辦法。高校辦公室是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐，在高等教育高速發(fā)展的新形勢(shì)下，需要進(jìn)一步提高辦公室人員的調(diào)查研究水平，以便更好發(fā)揮出參謀助手作用。

1提高自身素質(zhì)

作為調(diào)查研究的實(shí)施者，一定要不斷提高自身的素質(zhì)。在政治上要具備做好工作所必需的政治敏銳性，思想水平和理論素養(yǎng)；在業(yè)務(wù)上，要加強(qiáng)辦文、辦事能力，做到既善于分析問題，研究問題，又善于解決問題；在作風(fēng)上，必須具有無私奉獻(xiàn)的精神，耐得住工作辛苦，具有腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。只有不斷提高自身素質(zhì)，才可用更長遠(yuǎn)的目光、更獨(dú)特的視角、更深刻的思考去做好調(diào)查研究工作。

2準(zhǔn)確選題，充分準(zhǔn)備

提出問題是認(rèn)識(shí)問題和解決問題的前提，是調(diào)查研究的起點(diǎn)，決定著調(diào)查研究的方向和價(jià)值，一個(gè)好的選題往往預(yù)示著成功了一半。因此選題應(yīng)努力做到以下三點(diǎn)：①貼近領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題。要做到這一點(diǎn)，平常要注意多留心領(lǐng)導(dǎo)的講話，研究領(lǐng)導(dǎo)的思路，學(xué)會(huì)“換位思考”，從領(lǐng)導(dǎo)的角度去發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作中的難點(diǎn)和盲點(diǎn)，找出對(duì)策以供領(lǐng)導(dǎo)更好的參考。同時(shí)，也要注意閱讀主管單位和上級(jí)單位所發(fā)的文件，領(lǐng)會(huì)其中的精神，尋找與領(lǐng)導(dǎo)工作的“交匯點(diǎn)”，從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的選題。②貼近群眾關(guān)心的問題。黨的十七大報(bào)告提出：科學(xué)發(fā)展觀核心是以人為本，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益和促進(jìn)人的全面發(fā)展作為發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民群眾作為推動(dòng)發(fā)展的主體和根本力量。特別在高校，群眾關(guān)心的問題更是直接關(guān)系著整個(gè)高校的穩(wěn)定，這就要求我們辦公室人員要深入基層，了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，并以此為突破口找準(zhǔn)選題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的第一手資料。③貼近學(xué)校中心工作。學(xué)校發(fā)展每一步的中心工作都是至關(guān)重要的，在把握好中心工作的基礎(chǔ)上，以敏銳的眼光，針對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況和影響全局的問題，迅速提出課題，深入調(diào)研，尋找解決之道，掌握工作的主動(dòng)權(quán)，使學(xué)校更快更好地發(fā)展。

3深入調(diào)查、認(rèn)真研究

要做到調(diào)查深入，第一，在調(diào)查前要做好一系列的準(zhǔn)備工作，譬如必須將需要調(diào)查的對(duì)象、重點(diǎn)、難點(diǎn)等要做到心中有數(shù)，同時(shí)要做好相關(guān)資料的收集整理工作，按照選題設(shè)計(jì)好調(diào)研方案才能做到有的放矢。第二，要有不畏艱辛的決心，要做好調(diào)查就必須腳勤手快，深入基層深入實(shí)際，切忌只聽匯報(bào)、不看現(xiàn)場(chǎng)，更不應(yīng)只向基層要材料、放棄自己的觀察了解。搞好研究，就應(yīng)力戒浮躁、膚淺，要扎扎實(shí)實(shí)地研究。首先是要對(duì)調(diào)查中掌握的材料和現(xiàn)象進(jìn)行消化。此消化并非囫圇吞棗，而是要一而再再而三地進(jìn)行研究，運(yùn)用不同的方法對(duì)第一手材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的研究分析，找出其內(nèi)在的聯(lián)系和共同規(guī)律，梳理出一條清晰的脈絡(luò)，并沿著此激活一份份第一手材料。其次是要邊調(diào)查邊研究。調(diào)查雖然是研究的基礎(chǔ)，但二者卻是密不可分的一個(gè)整體，通過研究使調(diào)查更加深入，深入的調(diào)查再使研究入木三分。要把二者有機(jī)地結(jié)合起來，寓研究于調(diào)查之中，把研究貫穿于調(diào)查的全過程，做到調(diào)查中有研究、研究中有調(diào)查。調(diào)查研究中，經(jīng)常有這樣的情況：有的同志調(diào)查結(jié)束后，在研究時(shí)才發(fā)現(xiàn)占有的材料不全面，就坐在辦公室里向基層要數(shù)字、問情況；有的調(diào)查時(shí)不注意傾聽群眾的意見，只向群眾問“是什么”、“怎么樣”，不問“為什么”、“怎么辦”，到頭來對(duì)基層的情況若明若暗，知其然而不知其所以然等等。這種調(diào)研脫節(jié)、重調(diào)輕研甚至調(diào)而不研的做法，嚴(yán)重違背認(rèn)識(shí)的客觀規(guī)律，影響了調(diào)研質(zhì)量。因此，調(diào)研一定要邊收集、整理材料，邊梳理、研究問題，把調(diào)查與研究結(jié)合起來，貫徹于調(diào)研的全過程。再次是要有“超越”的思維?！俺健本褪且蚱瞥Ｒ?guī)、解放思想，運(yùn)用戰(zhàn)略性思維，打破時(shí)間和空間的限制，學(xué)會(huì)“關(guān)起門來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”，在全局上研究問題，勇于創(chuàng)造性開展研究，用科學(xué)的角度在材料中提煉出符合發(fā)展規(guī)律又超越常規(guī)的獨(dú)特見解。這樣調(diào)研工作才能超越“一般化”水平，所寫出的調(diào)研報(bào)告才能出現(xiàn)新思路、新觀點(diǎn)、新論斷、新建議、新對(duì)策。

4精煉文字、創(chuàng)新內(nèi)涵

調(diào)查研究最后總會(huì)形成文字報(bào)告，調(diào)查研究足夠深入但是文字工作處理不好，往往就會(huì)把之前的努力全部浪費(fèi)，所以辦公室人員需要不斷提升自己的文字能力，力求做到用最精辟的語言概括最復(fù)雜的內(nèi)容。目前，調(diào)研報(bào)告最常見的結(jié)構(gòu)是“三段式”框架結(jié)構(gòu):基本情況，存在的問題，對(duì)策思考。這種老套結(jié)構(gòu)加上平淡內(nèi)容的調(diào)研報(bào)告，必然難以提起領(lǐng)導(dǎo)的興趣，更談不上領(lǐng)導(dǎo)的重視。但有的“三段式”報(bào)告通過變換角度、創(chuàng)新內(nèi)涵就能取得成功，譬如把報(bào)告中主要的觀點(diǎn)、重要的句子用辦法使其突出，從而吸引讀者的眼球，而讀者也可以從這些文字中更好地理解作者想體現(xiàn)的內(nèi)容，這就是創(chuàng)新之處。文無定式，只有善于用創(chuàng)新的精神和科學(xué)的方法學(xué)習(xí)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，再在吸收回來的經(jīng)驗(yàn)上創(chuàng)新，才能寫出好的調(diào)研報(bào)告。

參考文獻(xiàn)

[1]中共中央黨校出版社《基層領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)方法創(chuàng)新》