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        廣告,想說愛你不容易

        2009-01-01 00:00:00訾豪杰
        中國集體經(jīng)濟·下 2009年1期

        廣告不是萬能的,但沒有最后終端行銷的廣告卻是萬萬不能的。

        隨著社會的發(fā)展,每個行業(yè)都呈現(xiàn)出一種供大于求的趨勢,競爭異常激烈,廣告越來越多的影響著人們的生活。據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計,美國人每天要接觸到1500條廣告信息,香港人約1200條,中國大陸也有300條之多。

        “物以稀為貴”似乎是世間亙古不變的真理。反之,什么東西多了,就會變得廉價或者遭到鄙視,如當(dāng)下的廣告和廣告人,“越打廣告,產(chǎn)品越不可信”、打廣告的企業(yè)都是“營銷初級階段、不打廣告做銷售才算?!薄?,這些抵制、蔑視廣告的觀點,正在影響著中國13億消費者和6000萬營銷人。

        一、廣告的含義

        廣告一詞,是泊來品。它首先源于拉丁文advertisement,其意為注意、誘導(dǎo)。廣告有公益廣告和商業(yè)廣告之分。

        廣告,顧名思義就是“廣而告之”,將產(chǎn)品或服務(wù)、事件告訴更多的人,讓人們知道,并說服他們購買、使用或支持你的主張。如產(chǎn)品銷售廣告、教育培訓(xùn)廣告、政府征兵廣告、紅十字號召免費獻(xiàn)血廣告等。

        二、廣告是社會發(fā)展的“鼓風(fēng)機”

        曾經(jīng)有人說“不做總統(tǒng),就做廣告人”。的確,廣告不僅是一項極具創(chuàng)造性的工作,其對社會的發(fā)展,尤其是對經(jīng)濟的推動,都有著不可磨滅的貢獻(xiàn)。

        世界上最早的廣告是通過聲音進(jìn)行傳播的,叫口頭廣告,又稱叫賣廣告,這是最原始、最簡單的廣告形式。在人類文明初期,交換物品、販賣牲畜的吆喝,開啟了商業(yè)貿(mào)易的先河。曾幾何時“磨剪子鏘菜刀……”、“冰糖葫蘆……”的叫賣聲不絕于耳,走街串巷的貨郎帶給我們的是一種文化,一種喜悅,一種必不可少的生活元素。從口頭廣告到酒肆掛旗、印刷紙張、塑料材質(zhì),再到電視、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起,廣告一直與人類文明息息相關(guān),相互促進(jìn)和發(fā)展,并越來越多地融入到商業(yè)中。

        風(fēng)靡世界、各個國家爭先舉辦的奧運會,在20世紀(jì)80年代之前,卻是一個賠錢的“形象工程”。1976年第21屆蒙特利爾奧運會,虧損近10億美元。1984年第23屆奧運會只有美國洛杉磯申辦,各國避之唯恐不及。美國人彼得·尤伯羅斯利用拉廣告贊助和拍賣電視轉(zhuǎn)播權(quán)的方式才改變了這一歷史,并使第23屆奧運會贏利1.4億美元,可以說是廣告拯救了奧運會。

        三、廣告是一種最簡單、快速的營銷方式

        無論今天的會銷、人員直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、目錄營銷等概念多么新穎,都離不開廣告的鋪墊。因為,自始至終廣告都是一種最簡單、快速的營銷方式,也是一種不可或缺營銷元素。

        “借問酒家何處有,牧童遙指杏花村”,憑借唐代詩人杜牧無意間給杏花村作的“廣告語”,汾酒集團幾十年來長盛不衰,一直位列國內(nèi)酒業(yè)前茅。而曾經(jīng)同列四大名酒之一的西鳳酒卻因為不注重宣傳,沉淪市場多年,這兩年才見重啟。以“國酒”老大哥自居的茅臺,也一度被精于廣告、勤于營銷的五糧液超過,“酒香也怕巷子深”已經(jīng)成為現(xiàn)在和未來不必多說的真理。

        1984年,健力寶憑借“中國魔水”事件營銷的廣告效應(yīng),一度風(fēng)靡國內(nèi)飲料市場。后來,健力寶廣告量減少、過時,逐漸被消費者遺忘,淪落到二、三級市場。而全球飲料老大可口可樂,1886年營業(yè)額僅為50美元,廣告費卻為46美元。如今,他們每年的廣告費更是超過6億美元,永遠(yuǎn)聘請最新、最紅的明星做廣告,永遠(yuǎn)是青春和流行的象征符號。

        諾基亞、寶潔、肯德基、麥當(dāng)勞、耐克等國際大品牌更是不敢忽視廣告的功效,從未停止過大眾媒體廣告投放。

        蒙牛、腦白金、黃金搭檔、哈藥六廠、三精藥業(yè)、PPG、王老吉、柒牌、白沙、21金維他、清揚……,更多新品牌因為大量投放廣告一躍而起,超越競爭品牌,成為行業(yè)老大或稱雄市場。

        同時,像西鳳酒、健力寶、武漢健民、永久自行車等很多老品牌,因為疏于宣傳和創(chuàng)新,逐漸淡出大眾視野。

        娛樂圈流行一句話“寧可被人罵,千萬不能讓人忘”。被人遺忘的確是可怕的,因為消費者永遠(yuǎn)都是求新、求異的。

        四、廣告的制作

        很多人都知道“你的廣告浪費了一半”這句話,要想控制浪費,首先得明白對誰說,說什么。我們現(xiàn)將產(chǎn)品或項目分為兩種:一是有實在功能、看得見摸得著的實用型;二是功能性不明顯、價值不確定的心理型。

        (一)實用型

        如汽車、房產(chǎn)、藥品、家電、日化等,首先要“揚長避短”,根據(jù)產(chǎn)品、市場情況的優(yōu)劣勢,進(jìn)行產(chǎn)品定位,找到一個最大的、最合適的目標(biāo)人群;然后,訴求產(chǎn)品能幫消費者解決什么問題,有哪些其他產(chǎn)品沒有的優(yōu)勢;最后才是創(chuàng)意、表現(xiàn)。

        如汽車,大家經(jīng)常說“開寶馬坐奔馳”,奔馳在豪華的基礎(chǔ)上,訴求乘坐的舒適性;寶馬在豪華的基礎(chǔ)上,訴求駕駛的趣味性。又如三九胃泰,在老品牌胃藥壟斷市場的情況下,訴求“小胃病”,不僅搶占了輕度胃病市場,也把很多不把胃病當(dāng)大病的消費者拉攏過來;清揚洗發(fā)水,針對競爭對手效果不佳的軟肋,訴求“如果有人一次次對你說謊,你一定會甩了他”,突出“真正去屑,用清揚”,顛覆去屑洗發(fā)水市場。

        李白說“天生我材必有用”。產(chǎn)品如人,每一個都有其優(yōu)缺點,揚長避短、因人而宜,才能使產(chǎn)品“人盡其用”,在服務(wù)社會的同時讓經(jīng)營者收獲財富。

        (二)心理型

        如珠寶首飾、保健品、教育、保險、高檔白酒、高檔食品等,這些產(chǎn)品具有一定的“抽象性”,功能性不明顯、價值不確定。需要根據(jù)人的心理共性,圈定一個群體,進(jìn)行產(chǎn)品定位,誘導(dǎo)、迎合、滿足目標(biāo)消費群的心理需求。

        智商高達(dá)194的美國心理學(xué)家馬斯洛有一套“需求層次”理論,他認(rèn)為人的需求是從低到高漸進(jìn)的,依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn),幾乎適用于地球上每一個人。心理型產(chǎn)品、項目就是要揣摩人的心理,營造一種氛圍,創(chuàng)造一種“虛擬價值”。

        如鉆石的真正成份是碳,是火山爆發(fā)時在高溫、高壓下形成的,本身并沒有很高價值。但是,鉆石商發(fā)明了“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”的廣告語,讓鉆石與感情、婚姻掛上了鉤,從此身價高昂。

        燕窩、魚翅的真正營養(yǎng)價值不如一碗粥,但商家炒作其稀缺和珍貴,利用廣告和高檔餐廳,打造成了象征高貴身份的奢華食品。

        水井坊、國窖1573、黃鶴樓也是迎合了高端人群的自我實現(xiàn)需求,宣傳歷史、年份和品位,從二線品牌一舉占領(lǐng)高端市場。

        腦白金依據(jù)人們的生理需求和社交需求,在“腸道好、睡眠好、年輕態(tài)”的基礎(chǔ)上,放大“禮品”訴求,獲得成功。

        好記星英語學(xué)習(xí)機,“一臺好記星,萬千父母情”、全國青少年將帥特訓(xùn)營“給孩子注入軍人血統(tǒng)”的成功,均是迎合了人們的安全需求,因為孩子的成功是父母未來的保障。

        魯迅說“世界上并沒有路,走的人多了便成了路”。世界上很多東西原本并沒有價值,認(rèn)可的人多了便產(chǎn)生了價值。心理型產(chǎn)品要遵循這條定律,才能誘惑人、打動人、影響人。

        五、怎樣選擇媒介

        有了定位準(zhǔn)確、訴求清楚的廣告內(nèi)容,廣告就成功的一半,另一半就是選擇媒介?,F(xiàn)在的媒介眾多,除了傳統(tǒng)的報紙、雜志、電視、廣播、終端、戶外,還有新興的網(wǎng)絡(luò)廣告、游藝植入式廣告、樓宇視屏、車身、車載視屏、電梯掛板、洗手間掛板等。如何選擇媒介,在哪個時段、版面,要根據(jù)目標(biāo)消費人群來定位,以“受眾與目標(biāo)人群吻合”為原則。

        如家庭主婦有時間看電視、老人喜歡聽廣播,年青人熱衷網(wǎng)絡(luò),中年人經(jīng)??磮蠹?,富人開私家車,老百姓坐公交車等,切忘“對牛彈琴”。另外,需要多媒介組合投放時,要根據(jù)媒介特點、實效性分清主次。如人在等電梯的時候,情緒是焦慮、急躁的,大腦記憶力極低。樓宇視屏廣告只能作為品牌展示平臺,不能作為與消費者重點溝通的主要媒介。

        六、怎樣控制投放量

        廣告是一種好武器,打多少要看自己儲備了多少彈藥。像山東秦池globrand.com一樣,很多企業(yè)“成也廣告,敗也廣告”,就是因為沒有掌握好廣告投放量。操盤過市場的人都知道預(yù)計銷售額×1.5=安全庫存。那么,預(yù)計利潤×0.8就是安全廣告投放量。新產(chǎn)品、新項目上市,要看企業(yè)綜合實力、戰(zhàn)略規(guī)劃和市場潛力。如史玉柱看好了維生素市場,黃金搭檔上市之初虧損2億元,巨人仍有能力堅持投放,最終取得勝利。

        廣告投放一定要量力而行,不要為占領(lǐng)市場份額,而拖垮企業(yè)。對實力還不夠雄厚的中小企業(yè)而言,“飯更要一口一口吃”。

        (作者單位:永成職業(yè)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系)

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