摘要：文章簡要介紹了管理學各個學派中影響力較大的經(jīng)驗主義學派的起源、主要代表人物以及主要觀點，并結(jié)合現(xiàn)代管理學的發(fā)展給出了對經(jīng)驗主義學派的觀點和看法

關(guān)鍵詞：管理學；經(jīng)驗主義學派；德魯克

一、學派名稱

經(jīng)驗（主義）學派，又稱經(jīng)理主義（學派），英文名為Empirical management school。

二、產(chǎn)生背景

從嚴格意義上來講，德魯克創(chuàng)立的經(jīng)驗主義學派的產(chǎn)生首先可以回溯到美國的《系統(tǒng)雜志》（現(xiàn)已更名為《商業(yè)周刊》，《Business Week》）的出版商A·W·Shaw于1911年應(yīng)哈佛大學商學院（HBS）之邀第一次講授《經(jīng)營方針》課程。HBS的初衷是想從高層管理者的視角幫助學生整合在各門具體管理課程中學到的知識。A·W·Shaw一反之前商學院教學理論遠勝于實踐的常規(guī)，邀請了大批的公司總裁參加了這門課程的教學，讓他們與學生一起討論應(yīng)該如何更好地解決企業(yè)管理中的具體問題，使學生知道高層管理者在過去管理中面臨的關(guān)鍵性問題以及對應(yīng)的常見解決措施。與此同時，HBS的教授們對這些實際管理者進行了大量深入的分析，試圖得出企業(yè)競爭優(yōu)勢的評估方法，他們從這些總裁的第一手管理經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)，管理者做出的決策對企業(yè)的業(yè)績產(chǎn)生重大影響，管理者是對企業(yè)的環(huán)境進行分析、對企業(yè)強項和弱項有充分了解、對選擇能使企業(yè)實現(xiàn)重大價值的戰(zhàn)略等負有重大責任的個體，這與之后德魯克的管理者任務(wù)理論有著驚人的相似。更為重要的是，正是這種與實踐、經(jīng)驗緊密相連的研究方法對德魯克產(chǎn)生了重大的影響，從而最終形成了以德魯克為代表的經(jīng)驗主義學派集中研究高層管理者所面臨的最關(guān)鍵問題及其應(yīng)對措施、從高層管理者的實踐中歸納提煉具有普遍意義的管理原則的研究方法。而當?shù)卖斂藢⒆约旱难芯糠椒ㄈ照橥晟?，竭力想進入一家大型的企業(yè)組織內(nèi)部進行正式的研究，但卻一直事與愿違，屢遭拒絕，正在這時，由于他于1942年寫的一本書《工業(yè)人的未來》引起了時任通用汽車（GM）總裁的小艾爾弗雷德·P·斯?。ˋllred Sloan）的注意并且為之深深折服，于是邀請德魯克到通用汽車公司進行調(diào)研，隨后德魯克受聘為GM顧問，讓他有機會深入到了一家公司對其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理經(jīng)驗進行了深入的研究，在此基礎(chǔ)上于1946年出版的《公司的概念》一書奠定了組織學和經(jīng)驗主義學派理論觀點的基礎(chǔ)，而在1950年，德魯克進入紐約商學院（NBS）學習，那年元旦，他探望了自己的老師、著名的經(jīng)濟學家和管理學家熊彼特，此時熊彼特已經(jīng)進入了彌留之際，他對德魯克說：“我現(xiàn)在已經(jīng)到了這樣的年齡，知道僅僅憑借著自己的書和理論而流芳百世是不夠的。除非能夠真正改變?nèi)藗兊纳?，否則就沒有任何重大的意義?！边@番話對德魯克影響很大，更堅定了他在管理學中對經(jīng)驗和實踐如此重視的信心?！肮芾硎且环N實踐，其本質(zhì)不在于知而在于行，其驗證不在于邏輯而在于成果。”經(jīng)驗主義學派至此正式形成了。

三、理論思想歸納

經(jīng)驗主義學派以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的當代經(jīng)驗和科學方法為目標，基本所有經(jīng)驗主義學派的代表人物都有自己的管理咨詢公司。他們認為管理學就是研究經(jīng)驗，認為通過對管理人員在個別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗教訓的研究，會使人們懂得在將來相應(yīng)的情況下如何運用有效的方法解決管理問題。因此經(jīng)驗主義學派把管理理論的研究放在對實際管理工作者的管理經(jīng)驗教訓上，強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗而不是從一般原理出發(fā)來進行研究，強調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗。其基本的管理思想就是有關(guān)企業(yè)的理論應(yīng)該從企業(yè)的實際出發(fā)，特別是以大企業(yè)管理經(jīng)驗為主要研究對象加以抽象和概括，然后傳授給管理人員，向經(jīng)理提出實際的建議。

四、代表人物及其代表作

（一）彼得·F·德魯克（Peter·F·Drucker）

美籍奧地利管理學家彼得·F·德魯克是現(xiàn)代經(jīng)驗主義學派的開山鼻祖，他一生著作等身，被譽為“現(xiàn)代管理學之父”，他出版《管理的實踐》一書標志著現(xiàn)代管理學作為一門學科的誕生，在管理學界有著無與倫比的影響力。

代表作：

《公司的概念》（1946）：第一次將經(jīng)驗主義學派成型的研究方法應(yīng)用于實踐并將研究成果結(jié)集出版。

《管理的實踐》（1954）：提出企業(yè)的目的是創(chuàng)造客戶，為客戶提供產(chǎn)品或者服務(wù)，而不是利潤最大化。

《卓有成效的管理者》（1966）：提出不僅僅是高級管理人員才是管理者，所有負責行動和決策而又有助于提高機構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣行動和思考。

《管理：任務(wù)，責任，實踐》（1973）：一本給企業(yè)管理者的系統(tǒng)化管理手冊，一本給學生的系統(tǒng)化的教科書，被譽為管理學的“圣經(jīng)”。

（二）歐內(nèi)斯特·戴爾（Ernest Dale）

美國管理學家，并擔任美國和國際性一些大公司的言事和顧問，是歐內(nèi)斯特·拉爾協(xié)會的主席。

代表作：

《偉大的組織者》：主張用比較的方法對大企業(yè)的管理經(jīng)驗進行研究，開創(chuàng)了比較管理的經(jīng)驗研究的先河，戴爾為人們探尋管理新知開辟了一條嶄新的途徑。

（三）艾爾弗雷德·斯隆（Allfred Sloan）

美國高級經(jīng)理人，長期擔任通用汽車公司的高級經(jīng)理和董事長，于1921－1922年就提出了一種叫“集中政策控制下的分散經(jīng)營”組織機構(gòu)模式，是事業(yè)部的雛形。

代表作：

《我在通用汽車的歲月》：彼得·德魯克早已記不清曾經(jīng)向多少人推薦過此書了；世界首富比爾·蓋茨仍然堅持聲稱本書是所能讀到的最好的商業(yè)著作；《商業(yè)周刊》把它放在“絕對必讀書架”的第一名；《財富》雜志則把它列為2003年度CEO必讀書。《我在通用汽車的歲月》對通用汽車諸如計劃和戰(zhàn)略、持續(xù)經(jīng)營、財務(wù)成長以及領(lǐng)導(dǎo)等企業(yè)基本的管理政策和戰(zhàn)略概念的早期創(chuàng)新和發(fā)展進行了詳細描述。

五、主要理論觀點

管理應(yīng)該側(cè)重于實際應(yīng)用，強調(diào)管理的實踐性和藝術(shù)性，反對管理是一種純粹理論的研究。在他們看來，管理學是一門應(yīng)用學科，而不是純知識的學科，但又不同于單純的技巧、常識的應(yīng)用，它的實際應(yīng)用是以知識與責任為依據(jù)的?！叭魏我环N知識只有能應(yīng)用于實踐，改變?nèi)藗兊纳?，這種知識才會有價值。”一切有關(guān)企業(yè)管理的理論應(yīng)該從企業(yè)的實際出發(fā)，只有位于管理第一線才能夠獲取對以后管理者真正有用的經(jīng)驗，而正是這種經(jīng)驗對管理企業(yè)來說彌足珍貴。

管理者的終極任務(wù)是了解本機構(gòu)的特殊目的和使命，使工作卓有成效，使職工卓有成就。處理本機構(gòu)對社會的影響和對社會的責任。管理者是企業(yè)中最昂貴的資源，企業(yè)的目標能否達到取決于經(jīng)理人管理的好壞，管理者的素質(zhì)是衡量一個企業(yè)業(yè)績的主要標志。高素質(zhì)的管理者被認為是企業(yè)實力的象征，而低素質(zhì)的管理者則被認為是企業(yè)虛弱的象征。經(jīng)驗主義學派認為，作為企業(yè)主要管理者，有兩項別人無法取代的職責，第一項是創(chuàng)造出一個大于其各組成部分的總和的真正的整體，創(chuàng)造出一個富有活力的整體，把投入于其中的各項資源轉(zhuǎn)化為較各項資源的總和更多的東西；第二項特殊職責是在其每一項決定和行動中協(xié)調(diào)當前和長期的要求。為此，每一個經(jīng)理都必須：制定目標和措施并傳達給相關(guān)人員；進行組織工作；進行鼓勵和聯(lián)系工作；對工作和成果進行評價；使員工得到成長和發(fā)展。

實行目標管理法。經(jīng)驗主義學派給管理學最大的貢獻是他們提出了任務(wù)（或目標）決定管理，并據(jù)此提出了目標管理法。在他們眼中，傳統(tǒng)管理學派偏于以工作為中心，忽視人的一面，而行為科學偏于以人為中心，忽視同工作相結(jié)合，而目標管理法則結(jié)合以工作為中心和以人為中心的管理方法，使職工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價值，從工作中滿足其自我實現(xiàn)的需要。

企業(yè)要建立符合自身條件的組織結(jié)構(gòu)，這個結(jié)構(gòu)必須符合企業(yè)尋求利益最大化和員工價值最大化的要求，企業(yè)與企業(yè)之間又是千差萬別的，因此照搬照抄是行不通的，管理者必須根據(jù)企業(yè)的特點和以往的管理經(jīng)驗自行建立一個組織結(jié)構(gòu)。

六、簡要評價

經(jīng)驗主義學派是現(xiàn)代管理理論中的一個重要學派，它對管理學的貢獻可以概括為以下幾個方面：

它批評了傳統(tǒng)管理學不假思索地采取偏重于狹窄地歸納法的實證主義方式，他們直接調(diào)查個體的理解，從自己的經(jīng)驗出發(fā)來解釋這個世界，從管理學者自己作為行動主義者而不是旁觀者的立場，在復(fù)雜的動態(tài)關(guān)系中不斷形成和再造管理的未來。他們厘清了自然科學和社會科學之間一直糾纏不清的關(guān)系，反對把自然科學方法運用于管理科學，并認為自然科學是探尋自然界的一般規(guī)律，而管理科學是說明組織及其管理中的具體事物的聯(lián)系，它具有不可重復(fù)性，也沒有一般規(guī)律可循。因此，管理學研究必須注重對個案的研究和考察。當今享譽世界的哈佛商學院案例教學法即來源于此。

經(jīng)驗主義學派認為，組織是由個人組成的，組織活動由個人行動來決定，個人行動由個人動機、行為規(guī)范和價值關(guān)系來決定，充分肯定了人在企業(yè)管理中的重要作用，同時把人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展一起列為了管理的目標，反對了實證主義管理學把組織及其管理活動看成是一些無個性的社會事實或者組織結(jié)構(gòu)的相互作用。

經(jīng)驗主義學派認為，管理科學的主要方法是以描述性的歷史方法說明組織及其管理現(xiàn)象，反對在管理學中運用自然科學的概括規(guī)律方法。經(jīng)驗主義學派中很多重要的理論都是運用了描述性的歷史方法。例如，在德魯克的最有名的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營就是“引導(dǎo)消費、創(chuàng)造客戶”的定義，是源自馬克思關(guān)于商品生產(chǎn)的價值和使用價值之間的矛盾和生產(chǎn)決定消費的論述，但是德魯克將這個理論放在了一個新的歷史背景下重新加以考察，并用描述性的歷史唯物論進行了新的詮釋。

經(jīng)驗主義學派為管理學提出了任務(wù)（目標）管理法，這一方法是當今運用的最多的管理方法。

經(jīng)驗主義學派的不足之處：經(jīng)驗主義學派的方法可以說在管理叢林中十分具有特色，但他們受到了很多管理學家的批評。經(jīng)驗主義學派由于強調(diào)經(jīng)驗而無法形成有效的原理和原則，無法形成統(tǒng)一完整的管理理論，管理者可以依靠自己的經(jīng)驗，而初學者則無所適從。同時，過去所依賴的經(jīng)驗未必能運用到將來的管理中去。孔茨在他的書中指出：“沒有人能否認對過去管理經(jīng)驗或者過去管理工作‘是怎樣做的’進行分析的重要性。未來情況與過去完全相同是不可能的。確實，過多地依賴于過去的經(jīng)驗，依賴歷史上已經(jīng)解決的那些問題的原始因素，肯定是危險的。其理由很簡單，一種在過去認為是‘正確’的方法，可能遠不適合于未來情況?！边@番話說明，由于組織環(huán)境一直處于變化之中，過分地依賴未經(jīng)提煉的實踐經(jīng)驗和歷史來解決管理問題是無法滿足需要的。

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（作者單位：中國人民大學商學院財務(wù)管理系）