回首改革開放30年，我們看到中國企業(yè)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，中國企業(yè)家的素質(zhì)也得到很大的提升。但是面向未來，仍有許多問題需要我們?nèi)ダ潇o思考和反省。最近，特約記者就“中國如何培育世界級企業(yè)家”這個話題，采訪了著名企業(yè)文化專家、清華大學(xué)鄒廣文教授，相信他的觀點(diǎn)會對讀者有所啟示。

特約記者：中國的企業(yè)文化建設(shè)走到現(xiàn)在，對企業(yè)家個人的素質(zhì)提出了許多要求。您認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)家的素質(zhì)存在哪些主要問題?

鄒廣文：現(xiàn)在，企業(yè)家素質(zhì)已經(jīng)成了一個非常重要的話題。也就是說，要想建設(shè)好的企業(yè)文化，企業(yè)當(dāng)家人的作用是非常重要的。很多企業(yè)出現(xiàn)的這樣那樣的問題，都和企業(yè)家的自身素質(zhì)有很大關(guān)系。

改革開放30年，也是企業(yè)家尋找自己的角色定位、慢慢培養(yǎng)文化自覺的一個過程。日本從上世紀(jì)50年代末到70年代末，經(jīng)濟(jì)持續(xù)20年高速增長，成為了世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。與此相輔相成的是，日本為世界貢獻(xiàn)了一批世界級的企業(yè)家，比如松下幸之助、本田宗一郎、盛田昭夫、稻盛和夫，這四位被稱為“經(jīng)營之圣”，這也可以說是日本給世界貢獻(xiàn)出的非常重要的精神財富和社會財富。反觀中國改革開放30年，經(jīng)濟(jì)也是在高速增長，并已成為世界第三大經(jīng)濟(jì)體。與此同時，我們也涌現(xiàn)出了張瑞敏、王石、柳傳志等一批優(yōu)秀的企業(yè)家。但是，冷靜下來想一想，我們卻很難非常有底氣地說中國有了一個世界級的企業(yè)家群體。這是什么原因呢?的確值得我們深思。

特約記者：在您看來什么是世界級的企業(yè)家?要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)才能稱之為世界級企業(yè)家呢?

鄒廣文：我認(rèn)為至少要具備以下兩個要求：第一，在他的手上誕生出了具有世界級影響的品牌。以這個標(biāo)準(zhǔn)來衡量，我們有世界級影響的品牌就是鳳毛麟角了。每年世界品牌實(shí)驗(yàn)室都評選世界品牌500強(qiáng)，2008年中國有15家進(jìn)入排名了，能不能說他們就是世界級品牌7似乎也不是很有底氣。這些企業(yè)共同的問題就是自主核心技術(shù)、自主創(chuàng)新能力欠缺。中國大陸進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)已有26家，但絕大多數(shù)是國有企業(yè)，只有聯(lián)想一家是民營企業(yè)而且這些國企又多屬于資源類、壟斷型行業(yè)，因此說服力、影響力不很強(qiáng)。第二，要提出可供別人借鑒、對別人具有啟示性的經(jīng)營理念。如同做老師一樣，企業(yè)家也要“傳道、援業(yè)、解惑”，這主要體現(xiàn)在培育企業(yè)精神和企業(yè)價值觀上面。在這方面，我們相當(dāng)一部分企業(yè)家還不具備這樣的思維自覺。咱們幾乎沒有看到哪個企業(yè)家說我要提出自己的管理思想經(jīng)?？吹降姆吹故呛芏嗥髽I(yè)家失去了自我，迷失了前進(jìn)的方向。韋爾奇來中國，有人不惜花20多萬元與韋爾奇共進(jìn)午餐，這除了做秀又真正得到了什么?所以企業(yè)家要有一種主體意識，培育具有中國特色的管理理念和管理思想，應(yīng)該具有這種文化自覺。改革開放前半程我們是開放，借鑒、引進(jìn)，到現(xiàn)在我們要做的就應(yīng)是消化、比較和創(chuàng)新，既要抓物質(zhì)生產(chǎn)，也要抓精神生產(chǎn)。中華文化可謂博大精深，在這樣一個豐富資源的背景下，企業(yè)家在管理思想上能不能有一個實(shí)質(zhì)性的提升和創(chuàng)新呢?我們不能滿足于簡單的照搬、移植、引進(jìn)，而應(yīng)當(dāng)站在第二個30年的起點(diǎn)上，認(rèn)真考慮思想的創(chuàng)新問題，探索出一套“中國式的管理體系”。原來總是在聽別人說，現(xiàn)在自己也應(yīng)走上舞臺去說一說，向世界表達(dá)中國的管理理念和管理思想。

特約記者：造成這種狀況的原因是什么呢?

鄒廣文：可以分為歷史和現(xiàn)實(shí)兩個方面。從歷史上看，中國的傳統(tǒng)文化有一種“重農(nóng)抑商”的思維定勢，比如“士農(nóng)工商”的社會地位排序。歷史上的晉商做得那么好，但到年底回家過年時，還要花錢買頂官帽。父老鄉(xiāng)親問他在外做什么，他就回答“當(dāng)個小官”，不愿說自己是在經(jīng)商。儒家的文化就是“學(xué)而優(yōu)則仕”，學(xué)好了就要去做官。官場的誘惑，是中國人不把經(jīng)商當(dāng)作人生事業(yè)的根本原因。

從現(xiàn)實(shí)來看，我認(rèn)為是因?yàn)橹袊髽I(yè)家的成長環(huán)境還沒有完全成熟，也就是說中國還缺乏可供職業(yè)經(jīng)營者健康成長的肥沃土壤。為什么這么說呢?國有企業(yè)現(xiàn)在還在改革中，我認(rèn)為改革中的最大問題就是國企高管沒有把經(jīng)營企業(yè)作為人生執(zhí)著的事業(yè)去做。國企高管頻繁更替，是他們成長為世界級企業(yè)家的一個不可忽略的障礙。這些年，很多做出點(diǎn)兒名堂的企業(yè)家搖身一變就成了政府官員，他們還未能真正擺脫這種官場的誘惑。這種官場的誘惑還導(dǎo)致了人事任命機(jī)制的不合理。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特曾經(jīng)講過真正企業(yè)家的四個特點(diǎn)，第一是能夠經(jīng)營一種產(chǎn)品，第二是能夠有效地管理一個組織；第三是能夠向世界提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)；第四是能把經(jīng)營企業(yè)作為一項(xiàng)人生事業(yè)去做。對于現(xiàn)在的國企高管來說，前三項(xiàng)還不太難做到，但最后一點(diǎn)就很難保證了。很多企業(yè)家正當(dāng)做得有聲有色的時候，突然一紙調(diào)令，他的宏圖大略就戛然而止了，結(jié)果無非是政府多了一個官員而已。在這一點(diǎn)上，海爾的張瑞敏有一句話說得挺有味道：“人生要做大事，不要做大官?！边@句話，我就覺得他很值得欽佩。當(dāng)然我們不能保證中國所有的經(jīng)營者都不受官場的誘惑，但政府應(yīng)該有意識地創(chuàng)造一種更利于企業(yè)家成長的環(huán)境。

特約記者：您剛才主要分析的是國有企業(yè)，那么民營企業(yè)呢?為什么民營企業(yè)也同樣沒有出現(xiàn)世界級的企業(yè)家呢?

鄒廣文：其實(shí)在未來的30年，也就是改革開放的第二個30年，我對民營企業(yè)有一個比較樂觀的期待。我們可以憧憬一下，在中國改革開放第二個30年走完之后，中國有50家到80家企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)，我想這是可預(yù)期的。在這50家到80家企業(yè)中，如果能有1／3或2／5是民營企業(yè)，我想那應(yīng)該是中國經(jīng)濟(jì)真正走向成熟的標(biāo)志。

在第一個30年，為什么中國的民營企業(yè)沒有成長起來?我有兩個判斷。第一，民營企業(yè)這樣的一種經(jīng)營機(jī)制，有讓企業(yè)家一心一意地去做企業(yè)的條件，但是中國民營企業(yè)成長的歷史太短了。如果我們要求一個民營企業(yè)十幾年、二十幾年就跨進(jìn)世界500強(qiáng)，這未免太苛刻了，而且民營企業(yè)是在中國這樣一個以農(nóng)立國的背景下開始發(fā)展的。當(dāng)然，世界上有企業(yè)超常發(fā)展的例子，比如諾基亞、三星，但要考慮到他們的國情以及當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。中國民營企業(yè)的成長環(huán)境還沒有達(dá)到我們理想的預(yù)期，民營企業(yè)有時做事情太難了比如貸款，它就比國企要難得多。成長環(huán)境，我覺得是最主要的原因。

第二，民營企業(yè)家自身的素質(zhì)有待提高。中國的民營企業(yè)很多脫胎于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家大多原來就是農(nóng)民。角色從農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)家，本來就需要一個脫胎換骨的歷程，而且這個脫胎換骨都是以“高淘汰率”為代價的。我舉一個數(shù)字，1987年以前注冊的民營企業(yè)，到現(xiàn)在活下來的僅僅為4％，絕大多數(shù)都淘汰掉了。中國民營企業(yè)家自身的素質(zhì)，比如文化素質(zhì)、經(jīng)營視野、人生觀念等，客觀上限制了自己的文化提升。浙江流行“5000萬企業(yè)”的說法，即企業(yè)做到了5000萬，就到了一個發(fā)展的瓶頸，很難再發(fā)展?！靶挠写竽繕?biāo)，才有大未來。”企業(yè)家的文化視野和人生信念，決定了他的未來。金融危機(jī)來了，現(xiàn)在企業(yè)有一種調(diào)侃的說法——“趴下，別動”。關(guān)鍵是在趴下的同時，應(yīng)該靜下心來反省一下這30年我行走得怎么樣，這個反省很重要。人不能被一塊石頭絆倒兩次。犯錯誤不要緊，但不能一個錯誤重復(fù)去犯。另外，還應(yīng)該吸取借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果一個人所有的進(jìn)步都要靠自己親身經(jīng)歷的話，那么他就得從鉆木取火開始，這樣社會就沒法進(jìn)步。

特約記者：怎樣做才能培養(yǎng)出世界級的企業(yè)家呢?

鄒廣文：首先，國家要創(chuàng)造一種企業(yè)家的成長環(huán)境。這個環(huán)境從兩方面看，一個是文化環(huán)境，社會要進(jìn)一步倡導(dǎo)文化的多元性，文化價值觀的多元性，讓企業(yè)家把經(jīng)營企業(yè)作為成就人生的重要途徑，另一個是政治環(huán)境，讓企業(yè)家能夠安心做企業(yè)，而不是東張西望，這個機(jī)制應(yīng)該保證?，F(xiàn)在國有企業(yè)的管理機(jī)制導(dǎo)致這樣一種情況，就是高管做企業(yè)不是從企業(yè)自身的規(guī)律出發(fā)，而是從國資委任命他時定的那個目標(biāo)出發(fā)，只對上級負(fù)責(zé)，而不是對企業(yè)自身的成長負(fù)責(zé)，不是按企業(yè)正常的發(fā)展規(guī)律去操作。這一點(diǎn)確實(shí)值得我們很好地反省。

第二，從企業(yè)家自身來講，最重要的還是要提升自身的文化素質(zhì)。只有自身的文化素質(zhì)得到提升，才能真正理解這個行業(yè)的意義。企業(yè)家的人生觀和價值觀如果沒有很好地確立，肯定會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生障礙。特別是信仰，我認(rèn)為一個企業(yè)家如果真想走向世界，那么一定要有信仰，要有使命感。這個信仰一定是超越個體，體現(xiàn)了一種人類價值的，走出小我，培育大我。有信仰的人才能做成走向世界的事情。什么是信仰?我的說法是：“即使流干身上最后一滴血你還在堅持的東西，這才是信仰。”現(xiàn)在很多企業(yè)家缺乏這種信仰。信仰也直接關(guān)系到企業(yè)精神的培育問題。比如環(huán)境保護(hù)，為什么有些經(jīng)營者不惜破壞環(huán)境來贏得利潤，因?yàn)樗炎约褐蒙碛诃h(huán)境之外。實(shí)際上，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)自己，這是最高的環(huán)保理念。再比如企業(yè)的社會責(zé)任，特別是三聚氰胺事件之后，這個問題談?wù)摰煤軣崃?。一個自覺承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)，才真正是一個有理想、有抱負(fù)的企業(yè)。企業(yè)的社會責(zé)任和企業(yè)家的信仰、企業(yè)家對企業(yè)經(jīng)營的價值觀有著直接的關(guān)系。如果企業(yè)家沒有這種理念，勢必就會在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時忽略這個要素，最后導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)大問題。一個有信仰的企業(yè)家在經(jīng)營企業(yè)的過程中，感受到的不僅僅是利潤的增加，更是他自己人生價值的體現(xiàn)，也就是生命的意義。很多知名的大企業(yè)家都熱心于社會慈善事業(yè)，比爾·蓋茨創(chuàng)造了世界上最大的慈善基金會，還有李嘉誠，邵逸夫、王永慶等也是如此。企業(yè)做得越大，就越是一個社會化的企業(yè)，任何一個戰(zhàn)略的制定都有可能引起全社會甚至全世界的關(guān)注。因此，企業(yè)家的人生價值必然有一個回歸社會的過程。

特約記者：現(xiàn)在我們有些企業(yè)在做到了國內(nèi)知名之后，卻被國外的大公司收購了。您怎么看待這種現(xiàn)象?這是由于企業(yè)家的信仰出現(xiàn)了問題嗎?

鄒廣文：這個問題我也關(guān)注和思考過，比如匯源被可口可樂公司收購事件。如果企業(yè)家僅僅把經(jīng)營企業(yè)當(dāng)作賺錢的方式，那么在經(jīng)營到不錯的時候，有人能給我一個很好的價格，我就會把企業(yè)賣掉，因?yàn)槲揖褪且嶅X。但是從另一個角度來看，如果企業(yè)家把經(jīng)營企業(yè)作為自己的人生信仰，那么企業(yè)就是我生命的一部分，是我的事業(yè)，我的目的就不是簡單的為了賺錢。往大說，這是一個民族品牌，它是中國改革開放的一個成果。如果有這樣一種使命感，有這樣一種價值觀念的話，老板在做這件事的時候就會非常慎重地考慮。當(dāng)然，這背后也折射出了國家的問題，就是在一個企業(yè)發(fā)展得不錯的時候，怎么創(chuàng)造更好的條件來讓企業(yè)健康發(fā)展。我知道很多企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模的時候都會出現(xiàn)這樣那樣的“難言之隱”，遭遇來自各方面的阻力。雖然發(fā)展的大環(huán)境很好，但各個企業(yè)的具體環(huán)境卻有這樣那樣的問題。這牽扯到國家怎樣來保護(hù)我們的民營企業(yè)的問題。培養(yǎng)企業(yè)家成長，各方面都要注重平時對他們的關(guān)心，尤其是多幫助他們解決發(fā)展中的困難，而不能只是錦上添花，卻不去雪中送炭。咱們收購?fù)鈬钠髽I(yè)，都是收購他們?yōu)l臨破產(chǎn)、資不抵債的，或者非尖端技術(shù)類的，常常是收購了之后就背個大包袱，而外國的企業(yè)卻虎視眈眈地盯著我們非常健壯的民族企業(yè)。因此，國家應(yīng)該從戰(zhàn)略上加強(qiáng)對民族品牌保護(hù)。

特約記者：最后請您預(yù)期一下，我們什么時候才能底氣十足地說“中國有了世界級的企業(yè)家群體”?

鄒廣文：樂觀地說，在下一個30年中，中國將會有20到30個品牌成為響當(dāng)當(dāng)?shù)氖澜缂壠放?。而世界級的品牌是和世界級的企業(yè)家基本對應(yīng)的，那就意味著我們至少會有15到20位企業(yè)家步入世界級企業(yè)家行列。

特約記者：讓我們共同期待。謝謝您接受采訪。

[鄒廣文簡介]

清華大學(xué)教授，博士生導(dǎo)師

中企聯(lián)企業(yè)文化專家委員會委員，國家“企業(yè)文化示范基地”評審組成員

曾出版《當(dāng)代文化哲學(xué)》、《企業(yè)文化與企業(yè)競爭力》等著作10余部，在國內(nèi)權(quán)威報刊發(fā)表論文200余篇

為中國移動、大慶油田、中國船舶重工集團(tuán)、香港李錦記集團(tuán)、飛利浦中國電子公司等多家著名企業(yè)進(jìn)行過文化設(shè)計與培訓(xùn)

享受國務(wù)院頒發(fā)的政府特殊津貼

2005年入選教育部“新世紀(jì)人才”支持計劃