“play like a man,win like a woman ”,這句CNN執(zhí)行副總裁Gail Evan信奉的名言,同樣也是毛京波最欣賞的工作格言
用汽車行業(yè)的流行語“跨界”(Cross Over)來形容梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司市場部總監(jiān)毛京波,那是再恰當不過了。19年里,這位喜愛Cartier的大眼美女,完成了從新聞記者到公關人再到市場專家的“三部曲”,并且在每個行業(yè)都游刃有余。
在《中國日報》的7年,毛京波是中國為數不多的古典音樂評論員;在羅德公關公司的9年,她從沒有任何專業(yè)背景做到了每小時與客戶的談話收費220美金;在奔馳中國,她成功領導了這個傳統國際大牌與中國本土市場的對接。
公關生涯中的毛京波,最讓人津津樂道的是她帶領的團隊為奧迪品牌服務了9年。在汽車領域,品牌與公關公司的合作關系一般每兩三年就會更換一次,9年的合作算得上鳳毛麟角。如此,2007年毛京波進入奔馳就顯得順理成章。媒體評論說:“奔馳中國挖走毛京波,是看重其為奧迪服務多年的經驗,奧迪在中國市場的成功一直是奔馳所羨慕的?!?/p>
數據顯示,2008年奔馳在中國內地銷量同比增長了45%,而整個中國汽車市場和2007年同期相比平均增長率是9%,豪華車同期增長率也只有17%。奔馳的不俗業(yè)績來自于本土化的品牌傳播。以奔馳中國年初上市的B級車廣告為例,此前奔馳總部已經拍攝了廣告,并且原則上應該在全球播放。但奔馳中國的市場部門經過多輪觀看和研討,認為這個廣告在中國很難達到預期效果。因為奔馳全球廣告在歐洲拍攝,參照的是歐洲人的喜好,背景也采用了深色?!拔覀兪窃?009年年初推出這個車型,在元旦之后、春節(jié)之前,并且定位偏重生活用車。中國人在節(jié)日很講究討個彩頭,所以我覺得應該有一個很熱烈、紅火的氣氛。”毛京波解釋說,“去年下半年經濟急轉直下,這個廣告一定要鼓舞人心,讓大家在冬天有一個很溫暖的感覺?!弊罱K,B級車的平面廣告采用了一片燦爛的紅為背景,而電視廣告以一個浪漫的求婚故事,俘獲了不少年輕客戶的心。
毛京波驕傲地說:“以前我們在做市場工作的時候,經常要考慮自己的做法是不是和總部一致,但現在,總部的很多做法卻更多要考慮中國的情況。我們在中國的市場營銷已經成為了總部的典范。”
2008年8月,毛京波的生日,恰逢她加入奔馳中國一年。市場部同事籌備了一份特別的禮物——一本絲毫不遜色于時尚大刊的“MAOgazine”。整本雜志從工作、生活、時尚等全方位解讀了毛京波。雜志里還有不少毛京波衣著優(yōu)雅、明眸笑顏的“時尚大片”。
作為此次活動的創(chuàng)意者之一,奔馳中國市場部高級經理葉文對毛京波的評價是:“對細節(jié)很敏感,但同時又善于把握大方向。她的有些氣質和能力在男性領導身上都是很少見的?!?/p>
在最近的一次促銷活動策劃中,毛京波上午跟同事們討論時,提出了她的想法和方向。當天下午總經理來參加會議時,同事們驚奇地發(fā)現,他的想法幾乎和毛京波一模一樣?!斑@是個全新的項目,他們倆之前沒有時間進行任何溝通?!比~文說。
實際上,毛京波所領導的市場團隊需要每個人充滿創(chuàng)造力,這也意味著不少人的個性會比較突出?!斑@個團隊里可能有同事在某一兩個方面的能力明顯強過她,但是所有人都非常愿意和她在一個團隊里,接受她的領導,我覺得這個能力不是每個領導都具有的?!北捡Y中國市場部副經理李選平大學畢業(yè)即成為毛京波團隊的一員,并且跟隨她從羅德公關到了奔馳中國。他對毛的評價是“智慧、大氣、有遠見、氣場足”。“有時候我們會為了一個活動流程有不同意見,她也不會強硬下達命令。到了晚上,她會發(fā)個短信,再把自己的觀點解釋一遍。用這種軟的方式來說服我?!彼Φ溃斑@個時候我換到她的角度,仔細一想,領導確實說得對?!?/p>
這種剛柔相濟的特質確實讓女性領導在團隊協作中更加如魚得水,尤其在這個商業(yè)競爭中對抗性減弱和合作性增強的時代。對毛京波來說,女性的柔性不但體現在工作中,也有利于她在家庭和事業(yè)之間平衡轉換。
毛京波的辦公室陳列著不少獎杯和她與名人的合影,但這些都被擺在兩邊的柜子上。在她的辦公桌上,全是三歲兒子的照片?!皼]有孩子,你總會覺得生活有所欠缺。”毛京波說,“生命其實很短暫,有了一個我愛的家庭,那種感覺是幸福,而有了兒子,幸福才完美和完整?!?/p>
每天下午六七點鐘,除非有特別重要的活動,毛京波都會按時回家,因為這也是兒子從托兒所回家的時間。同事們如果有需要給她看的文件和計劃,都會默契地整理好在下班前給她。晚上有事商量,同事們也都會選擇發(fā)短信。然后,她一邊哄孩子睡覺,一邊回短信。等孩子睡著后,她再仔細看文件,甚至會把文件的錯別字都圈出來。即使晚上必須參加一些活動,她也會盡量擠出時間來先回家陪兒子吃完晚飯再趕去,并且依然衣著光鮮、神采奕奕。通常而言,毛京波也是她30人市場團隊中每天早晨最早到達辦公室的一個。
“play like a man,win like a woman”,這句CNN執(zhí)行副總裁Gail Evan信奉的名言,同樣也是毛京波最欣賞的工作格言。