從技術(shù)到營(yíng)銷，從管理一個(gè)部門到管理一個(gè)區(qū)域。通過(guò)不斷創(chuàng)新的行銷方式和卓有技巧的廣告宣傳活動(dòng)，江威娜帶領(lǐng)著萬(wàn)事達(dá)從臺(tái)灣來(lái)到大陸

見(jiàn)過(guò)江威娜的人，都難以忘懷她的優(yōu)雅。燦爛的笑容，悅耳的嗓音……無(wú)論在什么樣危急情況下，她總是能夠泰然處之。

當(dāng)然，江威娜是多面的。她喜歡空閑時(shí)在家為孩子做菜，整理苗圃，邊做飯邊聽(tīng)音樂(lè);也喜歡打高爾夫。她的性格中也混合著一部分的男性特質(zhì)，堅(jiān)毅、不服輸、足夠理性，不讓情緒影響自己的工作。就是這樣一個(gè)女性，通過(guò)創(chuàng)新型的行銷方式，促進(jìn)了臺(tái)灣地區(qū)乃至中國(guó)整個(gè)信用卡行業(yè)的發(fā)展。

1985年，數(shù)學(xué)背景的江威娜在臺(tái)灣金融資訊服務(wù)中心擔(dān)任研究開(kāi)發(fā)部科長(zhǎng)，參與該市場(chǎng)金融資訊系統(tǒng)建設(shè)及銀行跨行業(yè)務(wù)推廣，建立了臺(tái)灣金融卡跨行提款作業(yè)及研究發(fā)展芯片卡作業(yè)。

在成為萬(wàn)事達(dá)臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理前，江威娜曾擔(dān)任富邦銀行信用卡部經(jīng)理，開(kāi)始了自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)的新挑戰(zhàn)。10多年前，臺(tái)灣的信用卡是不收年費(fèi)的，銀行因此也很難賺到利潤(rùn)。江威娜領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了新的行銷方式——信用卡與保險(xiǎn)DIY的結(jié)合?？蛻艨梢愿鶕?jù)需要在信用卡上增加諸如保險(xiǎn)等附加價(jià)值，當(dāng)然，每增加一種服務(wù)就要相應(yīng)地繳納一定比例的年費(fèi)，但銀行也會(huì)另外贈(zèng)送客戶其他服務(wù)。如此一來(lái)，實(shí)現(xiàn)了功能上的區(qū)分和不同客戶群的細(xì)分，也使得銀行可以有理由發(fā)卡收費(fèi)。這讓富邦在眾多信用卡發(fā)卡行中脫穎而出。不久，江威娜又和迪斯尼合作，推出申請(qǐng)信用卡送維尼熊的活動(dòng)，可愛(ài)的維尼熊讓更多的人認(rèn)識(shí)到富邦信用卡的與眾不同。短短16個(gè)月之內(nèi)，富邦銀行發(fā)卡量由19萬(wàn)突破100萬(wàn)，晉升為全臺(tái)灣第四大發(fā)卡銀行。

1999年5月，江威娜被萬(wàn)事達(dá)國(guó)際組織邀請(qǐng)擔(dān)任臺(tái)灣地區(qū)總經(jīng)理。她的任務(wù)是改變?nèi)藗儗?duì)信用卡國(guó)際組織的認(rèn)識(shí)。江威娜對(duì)《商務(wù)周刊》回憶說(shuō)：“過(guò)去人們選擇信用卡時(shí)，可能會(huì)更記得發(fā)卡的銀行，而不記得發(fā)卡的國(guó)際組織。因此，我們就想讓消費(fèi)者在選擇A銀行的信用卡時(shí)，就會(huì)選擇A銀行的萬(wàn)事達(dá)卡?！?/p>

為了讓人們有主動(dòng)選擇萬(wàn)事達(dá)的意識(shí)，江威娜的團(tuán)隊(duì)與臺(tái)灣許多商戶聯(lián)合做活動(dòng)。比如用萬(wàn)事達(dá)卡去咖啡店買咖啡，小杯自動(dòng)升級(jí)到大杯；在超市用萬(wàn)事達(dá)卡刷卡送手提袋。同時(shí)，萬(wàn)事達(dá)還在媒體上公布當(dāng)天萬(wàn)事達(dá)卡的優(yōu)惠活動(dòng)。“這樣的活動(dòng)持續(xù)了一年之久，給消費(fèi)者強(qiáng)烈的感覺(jué)：你選信用卡，不管哪家發(fā)卡行，萬(wàn)事達(dá)卡給你的優(yōu)惠都會(huì)特別多。”為了推廣萬(wàn)事達(dá)卡，江威娜也在科技上做了許多功課。在南臺(tái)灣，萬(wàn)事達(dá)把Paypass技術(shù)和小額支付以及交通結(jié)合起來(lái)，同一張卡既可以坐車，又可以購(gòu)物。正是依靠這一系列卓有技巧的廣告宣傳活動(dòng)，江威娜帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)著每年三個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)速度。

2003年，中國(guó)內(nèi)地開(kāi)始發(fā)行雙幣種的信用卡。也就在同一年，江威娜升任萬(wàn)事達(dá)國(guó)際組織中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，統(tǒng)籌大中華區(qū)信用卡業(yè)務(wù)的推廣發(fā)展與行銷公關(guān)策略?！爱?dāng)時(shí)內(nèi)地市場(chǎng)剛剛起步，與成熟的市場(chǎng)還有區(qū)別。消費(fèi)者和商鋪對(duì)產(chǎn)品的感受是全新的?！苯日f(shuō)，“2003年是國(guó)內(nèi)信用卡非常嶄新的一個(gè)開(kāi)始，我非常榮幸能夠躬逢其盛，參與這樣一個(gè)巨大市場(chǎng)的開(kāi)拓和推廣?！?/p>

她把此后的發(fā)展分成了兩個(gè)發(fā)展階段。從2003年到2006年是培育階段，培育銀行、商鋪和消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)事達(dá)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解。剛開(kāi)始，萬(wàn)事達(dá)主要通過(guò)媒體做一些教育宣導(dǎo)，還進(jìn)行了很多市場(chǎng)調(diào)研分析，比如萬(wàn)事達(dá)消費(fèi)者信用指數(shù)、萬(wàn)事達(dá)消費(fèi)者購(gòu)買需求指數(shù)等的變化。在銀行方面，為了讓更多的人了解信用卡的精髓和管理方法，萬(wàn)事達(dá)也長(zhǎng)期舉辦一些培訓(xùn)課程。2007年，國(guó)內(nèi)的信用卡市場(chǎng)逐步地成熟，萬(wàn)事達(dá)持續(xù)與銀行、商戶合作，提供各種各樣的優(yōu)惠活動(dòng)和業(yè)務(wù)支持。從技術(shù)到營(yíng)銷，從管理一個(gè)部門到管理一個(gè)區(qū)域，江威娜不斷地用專業(yè)、敬業(yè)，證明和實(shí)現(xiàn)著萬(wàn)事達(dá)和自我的價(jià)值。