今晚,爸爸的老朋友做東請(qǐng)我們吃飯,我們來(lái)到酒樓,一眼就看見“千家惠”3個(gè)霓虹閃炮的大字,特別氣派,走進(jìn)去,迎賓小姐連忙微笑著彎腰行禮,服務(wù)真是熱情。
酒菜很豐盛,我們邊吃邊談,都很高興。吃完了,叔叔招呼服務(wù)員結(jié)賬,服務(wù)員滿臉笑容把賬單拿了過來(lái)。叔叔一看感覺不對(duì)就對(duì)那個(gè)服務(wù)員說(shuō):“這賬單有問題,是不是算錯(cuò)了?”服務(wù)員笑著說(shuō):“這不可能?!笔迨迥弥c(diǎn)菜的單子核對(duì)了一下,發(fā)現(xiàn)了問題。原來(lái),我們只喝了6瓶酒,他們卻要了我們12瓶的錢。叔叔有些生氣,說(shuō):“你們?cè)趺茨苓@樣呢?另外6瓶酒我們沒有喝怎么能算到我們的賬上!”那服務(wù)員見狀,開始沒做聲,過了一會(huì)兒說(shuō):“這我不知道!”這時(shí)正好領(lǐng)班路過,以為是服務(wù)員服務(wù)不周,便責(zé)備了她幾句,還滿臉堆笑地向我們說(shuō)抱歉,但后來(lái)聽說(shuō)是賬單出問題,臉色馬上變變了。叔叔說(shuō):“我們拿一箱啤酒,只喝了6瓶,另外6瓶應(yīng)該退給你們的!”那領(lǐng)班見叔叔說(shuō)得有理有據(jù),便說(shuō):“那當(dāng)然,那當(dāng)然??赡苁琴~算錯(cuò)了,我讓她們重算?!边@么一說(shuō),叔叔便又核對(duì)起賬來(lái)。竟然發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)沒有上的菜也算在賬上。這一下叔叔更氣憤了,說(shuō):“這難道也是算錯(cuò)了嗎?”他來(lái)到收銀臺(tái)前要討個(gè)說(shuō)法,那邊的工作人員裝模作樣核對(duì)了一遍,說(shuō):“吵什么,不就是算錯(cuò)了嗎?你們無(wú)非要錢給你們就是!”說(shuō)著把應(yīng)找回的75元錢往柜臺(tái)上一扔,叔叔見狀,更加發(fā)火了,就和那工作人員吵起來(lái)了,邊上的人也開始議論紛紛,指責(zé)酒店的做法不對(duì)。
真讓人氣憤!這樣高級(jí)的酒店竟會(huì)發(fā)生這樣的事情!如果是他們無(wú)意中算錯(cuò),那也應(yīng)該檢討,向顧客道歉,怎么還能有如此態(tài)度;如果是故意多算錢,想欺瞞顧客,那就更不道德了。誠(chéng)信,是商家的經(jīng)營(yíng)之本,失去了信譽(yù),也就失去了顧客,那么不就失去了賺錢的機(jī)會(huì)嗎?真不明白這家酒店為什么要這樣!
對(duì)于這場(chǎng)風(fēng)波,我想這家酒店應(yīng)該好好反思。
(指導(dǎo)教師:張海兵)
[點(diǎn)評(píng)]
小作者通過記寫一次酒店遭遇,揭露了社會(huì)上一些商家不講誠(chéng)信,不尊重顧客的現(xiàn)象,主題積極有現(xiàn)實(shí)意義。
敘事有技巧,開始不揭露酒店真面目,而是按事情發(fā)展順序?qū)懀葘懹袣馀珊图贌崆?,再一步步揭示其“本質(zhì)”,起伏跌宕,吸引人。
敘述條理清晰,人物語(yǔ)言符合其身份特點(diǎn)。
優(yōu)秀作文選評(píng)(小學(xué)版)2009年1期