業(yè)主之家網(wǎng)站,一端瞄準(zhǔn)業(yè)主需求,一端盯著商家的產(chǎn)品和服務(wù),以最快捷、最方便的低成本營銷方式,搭建了一個(gè)“買賣”平臺(tái),在滿足買賣雙方需求的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站自身的快速發(fā)展。
一位老太太,四川人,退休了,賦閑在家,在業(yè)主之家網(wǎng)站論壇上發(fā)布了一條信息:“家庭制作,出售辣子雞?!焙芸?,就有同一個(gè)小區(qū)的業(yè)主向她訂購。隨著口碑在業(yè)主之家論壇上傳播,這位老太太每天限量供應(yīng)的辣子雞都會(huì)銷售一空。
業(yè)主之家網(wǎng)站的一位版主說:“無論銷售手段、銷售形式如何變化,銷售的核心都是不會(huì)變的,這就是‘買賣’?!?/p>
而業(yè)主之家網(wǎng)站,一端瞄準(zhǔn)業(yè)主需求,一端盯著商家的產(chǎn)品和服務(wù),以最快捷、最方便的低成本營銷方式,搭建了一個(gè)“買賣”平臺(tái),在滿足買賣雙方需求的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站自身的快速發(fā)展。特別是在全球金融風(fēng)暴襲擊下,金融機(jī)構(gòu)壓縮信貸規(guī)模,許多企業(yè)資金不足,特別是一些中小企業(yè),不得不降低營銷投入,尋求低成本營銷模式,以求渡過難關(guān)。但是,業(yè)主之家網(wǎng)站面對(duì)金融風(fēng)暴,并沒有感覺到特別大的壓力,反而逆勢(shì)而上,四處延伸觸角,開設(shè)分站,尋找更大的發(fā)展空間。
社區(qū)論壇營銷模式
此次金融危機(jī)從美國爆發(fā)次貸危機(jī)、華爾街雷曼兄弟銀行被迫申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)開始,如今已逐漸擴(kuò)展到全球金融行業(yè),并朝著實(shí)體經(jīng)濟(jì)蔓延。在全球經(jīng)濟(jì)大衰退中,一些企業(yè)倒閉,另外一些企業(yè)則被迫放慢了發(fā)展步伐,收縮、調(diào)整,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。
在如此背景下,業(yè)主之家網(wǎng)站卻在高調(diào)邀請(qǐng)投資商加盟以開發(fā)城市分站。業(yè)主之家網(wǎng)站把尋求加盟商的消息釋放出去之后,有不少投資商對(duì)業(yè)主之家網(wǎng)站的分站計(jì)劃表示出深厚的興趣。投資商在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域看到了商機(jī):市場(chǎng)上資金緊張,消費(fèi)者的購買意愿下降,網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)由此愈發(fā)凸現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)營銷的一大特點(diǎn)是低成本、低風(fēng)險(xiǎn),而網(wǎng)絡(luò)營銷既是金融危機(jī)下企業(yè)的必然選擇,同時(shí)也給投資者帶來了商機(jī)。
早在金融危機(jī)爆發(fā)之前,業(yè)主之家網(wǎng)站便未雨綢繆,推出了社區(qū)論壇營銷模式。論壇營銷屬于低成本營銷,以論壇信息的豐富性、持久性以及免費(fèi)作為吸引力,聚集旺盛的人氣,再以旺盛的人氣為基礎(chǔ),承攬各類廣告并舉辦各種活動(dòng),換取經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)主之家網(wǎng)站的社區(qū)論壇模式為業(yè)主論壇,以各個(gè)樓盤小區(qū)為基點(diǎn)開設(shè)論壇,吸引業(yè)主積極參與論壇活動(dòng)。溝通、交流與互動(dòng),充分尊重用戶,是社區(qū)論壇模式取得成功的核心,業(yè)主之家深知這一點(diǎn),對(duì)于灌水帖、營銷帖以及攻擊帖的監(jiān)控向來是不遺余力。業(yè)主之家網(wǎng)站相信,成功的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷必須經(jīng)得起網(wǎng)絡(luò)用戶的挑剔,能夠與社區(qū)用戶平等對(duì)話交流。業(yè)主之家在各個(gè)分站開設(shè)的特色論壇是對(duì)這一原則的最好詮釋。除了特色論壇,業(yè)主之家還在論壇中發(fā)展商家線下活動(dòng),即在業(yè)主論壇的幾百個(gè)樓盤論壇中同時(shí)宣傳某個(gè)合作商家的線下活動(dòng),形成論壇、商家、用戶三方互動(dòng)。但這樣做也有一個(gè)問題,如若控制不當(dāng),很容易變成強(qiáng)行推銷,引起用戶反感。業(yè)主之家網(wǎng)站的對(duì)應(yīng)之策是,與各個(gè)樓盤物管密切聯(lián)系,了解用戶的想法,巧妙地將商家帖以用戶能夠接受的形式放到論壇上。
現(xiàn)在,已經(jīng)有許多商家認(rèn)同了業(yè)主之家網(wǎng)站的社區(qū)論壇模式。韶關(guān)移動(dòng)與業(yè)主之家韶關(guān)站簽署合作協(xié)議后,除了在韶關(guān)站發(fā)布廣告外,還以發(fā)帖形式進(jìn)行宣傳。單純的廣告畢竟與用戶存在著距離,而論壇帖則深入用戶,在娛樂用戶的過程中傳遞品牌信息。正如同奇虎總代理代琳所說:如今營銷已經(jīng)從眼球時(shí)代過渡到體驗(yàn)營銷時(shí)代。同時(shí),與傳統(tǒng)營銷模式相比,論壇營銷節(jié)省了商家人力、物力、財(cái)力支出,實(shí)現(xiàn)了低成本營銷。業(yè)主之家韶關(guān)站的成功做法,堅(jiān)定了業(yè)主之家網(wǎng)站在論壇中推廣商家線下活動(dòng)的信心。
適者生存,在經(jīng)濟(jì)蕭條的大背景下,壓縮開支已成為許多商家的無奈之舉。而業(yè)主之家網(wǎng)站及早采用低成本營銷模式,先行一步,避開了金融風(fēng)暴襲擊。如今,業(yè)主之家網(wǎng)站逆勢(shì)而上,意欲憑借自己的低成本優(yōu)勢(shì)及成功經(jīng)驗(yàn),挖掘合作伙伴開發(fā)更多的分站。
在金融風(fēng)暴的襲擊下,房地產(chǎn)行業(yè)受到的影響最大,但是業(yè)主之家網(wǎng)站鎖定的業(yè)主用戶群卻沒有因此而萎縮。另一方面,由于社會(huì)消費(fèi)力下降,加上網(wǎng)絡(luò)日益普及,消費(fèi)者購物、娛樂越來越離不開網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)甚至成為相當(dāng)一部分消費(fèi)者購物、娛樂的首選方式。而市場(chǎng)定位相當(dāng)明晰(針對(duì)業(yè)主的生活、娛樂,以資訊、論壇為主)的業(yè)主之家網(wǎng)站,由于與業(yè)主的日常生活密切相關(guān),受到眾多業(yè)主的歡迎也就在情理之中了。
雖說網(wǎng)絡(luò)低成本營銷模式具有極大的優(yōu)勢(shì),但網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于發(fā)展的過程中,未來仍充滿許多未知之?dāng)?shù),但可以預(yù)知的是,它終將成為主流營銷方式。騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體執(zhí)行副總裁劉義勝認(rèn)為:“盡管挑戰(zhàn)不斷,但這一輪經(jīng)濟(jì)風(fēng)波可能恰恰成為互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)強(qiáng)勢(shì)增長的分水嶺?!被ヂ?lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)是業(yè)主之家網(wǎng)站的盈利來源之一,但業(yè)主之家網(wǎng)站相信,無論金融風(fēng)暴如何強(qiáng)勁,業(yè)主之家的用戶——各個(gè)樓盤的業(yè)主們,其基本的生活、娛樂需求仍然是要被滿足的,為業(yè)主提供方便、快捷的生活、娛樂資訊,在眾多商家與業(yè)主之間搭建一座信息橋梁,自己取得成功也就不再是遙不可及的事。
低成本擴(kuò)張,豐富“生活圈”品牌內(nèi)涵
不僅要安然度過經(jīng)濟(jì)“寒冬”,而且要把握更大的發(fā)展機(jī)會(huì),業(yè)主之家網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)利器就是低成本營銷。
所謂低成本營銷,其實(shí)是一個(gè)相對(duì)概念,判斷企業(yè)的營銷活動(dòng)是否低成本,關(guān)鍵在于其投資回報(bào)率。而互聯(lián)網(wǎng)作為第五大媒體,正在深度介入人們的生活、工作,影響著人們的生活方式、價(jià)值觀念和消費(fèi)行為,改變了人們的生活環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境,因此,對(duì)于企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)正在成為一個(gè)高效率、低成本的信息傳播平臺(tái)。
以業(yè)主之家網(wǎng)站為例,它目前開發(fā)了四個(gè)分站:韶關(guān)站、珠海站、清遠(yuǎn)站和汕頭站。各個(gè)分站都是與當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ń?jīng)濟(jì)實(shí)力的投資商合作開發(fā),根據(jù)投資商的實(shí)際狀況確定各個(gè)分站的側(cè)重點(diǎn):韶關(guān)站側(cè)重汽車行業(yè),珠海站以醫(yī)療、樓盤為主,清遠(yuǎn)站與汕頭站則立足于旅游與美食。以韶關(guān)站為例,汽車頻道為資訊重點(diǎn),同時(shí)開設(shè)了汽車論壇,針對(duì)韶關(guān)地區(qū)汽車經(jīng)銷商開通各個(gè)汽車品牌的論壇。汽車論壇由汽車經(jīng)銷商充實(shí)論壇信息,同時(shí)通過搜索引擎及口碑讓更多的目標(biāo)流量流向論壇,最終實(shí)現(xiàn)低成本營銷。
不同的區(qū)域市場(chǎng)有不同的特點(diǎn),但相對(duì)于北京、上海、廣州等大城市,區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和購買能力有限,但受到金融危機(jī)的沖擊也會(huì)相對(duì)較小。考慮到這一點(diǎn),業(yè)主之家網(wǎng)站有的放矢,比如韶關(guān)站就開設(shè)了汽車團(tuán)購版,略作宣傳之后,參與的人數(shù)相當(dāng)多。如今,業(yè)主之家網(wǎng)站在成功開發(fā)了四個(gè)分站之后,積累的經(jīng)驗(yàn)與資源已相當(dāng)充足,也擁有了抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,只需拷貝、復(fù)制、完善,就可以在其他城市整合投資商的資源,開設(shè)分站,進(jìn)行低成本擴(kuò)張。
業(yè)主之家定位是:“你家的生活圈!”業(yè)主之家網(wǎng)站的策略指向非常明確:以最穩(wěn)妥的商業(yè)模式、以最低的成本打造業(yè)主之家品牌,圍繞業(yè)主的“生活圈”豐富業(yè)主之家的品牌內(nèi)涵,提升業(yè)主之家的知名度、美譽(yù)度,在業(yè)主的心智中占據(jù)一個(gè)極其有利的位置。
為了充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值訴求,占領(lǐng)更大的市場(chǎng),目前,業(yè)主之家加快了網(wǎng)站加盟的步伐。之所以采取網(wǎng)站加盟方式,一方面,加盟網(wǎng)站只需繳納一定數(shù)額的保證金,就可以共享主站的成熟技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、固定的用戶群資源;另—方面,也可以減輕業(yè)主之家網(wǎng)站拓展市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),加快市場(chǎng)拓展的步伐。更為重要的是,與當(dāng)?shù)丶用司W(wǎng)站共建業(yè)主之家分站,當(dāng)?shù)氐募用司W(wǎng)站更加熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),有利于各個(gè)分站開設(shè)特色論壇、特色頻道,為業(yè)主之家網(wǎng)站充實(shí)各個(gè)方面的信息,帶來旺盛的人氣和更多的流量。
營銷學(xué)理論認(rèn)為,所有的營銷策略、手法,都是為企業(yè)盈利的目的服務(wù)的。業(yè)主之家網(wǎng)站通過自己的營銷實(shí)踐,再次證明了這一點(diǎn)。