Interviewee／英孚教育南區(qū)總監(jiān)莊迅

成功往往來(lái)源于一個(gè)簡(jiǎn)單的想法與不懈努力的實(shí)踐。1965年，普通的辦公室，再簡(jiǎn)單不過(guò)的商業(yè)理念——把瑞典高中生帶去英國(guó)學(xué)習(xí)，英孚教育集團(tuán)的誕生顯得有點(diǎn)隨意，有點(diǎn)簡(jiǎn)陋，那時(shí)候估計(jì)它的創(chuàng)始人，一位名叫Bertil Hult的瑞典年輕人，也沒(méi)有料想到，44年后的今天，這個(gè)簡(jiǎn)單的念頭成就了當(dāng)今全球最大的私人英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)——EF英孚教育集團(tuán)。

走進(jìn)英孚，前臺(tái)以一副色彩斑斕的海報(bào)為背景，海報(bào)上展示的是英孚遍布全球的足跡。初見(jiàn)英孚教育集團(tuán)南區(qū)總監(jiān)莊迅女士時(shí)，她一身簡(jiǎn)潔舒適的打扮，頭發(fā)干凈利落地扎在后面，略施淡妝，臉上始終帶著微笑，友善是她給我的第一感覺(jué)。

她帶著小記參觀了教室，顏色各異的小矮凳子，五顏六色的墻壁，以及各種可愛(ài)的小道具把這個(gè)30來(lái)方的小空間布置得如同兒童樂(lè)園，透過(guò)門上的小窗，小記看到孩子們“玩”得不亦樂(lè)乎；電腦室里，光聽(tīng)聲音，還以為小孩在沉迷游戲，湊近去看，才發(fā)現(xiàn)，小朋友確實(shí)在打游戲，但那是英孚研發(fā)的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的游戲軟件。輕松快樂(lè)，這是英孚的教育環(huán)境給我的第一感受。

1993年，英孚進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，它的每一步都謹(jǐn)慎而踏實(shí)。那時(shí)候的中國(guó)，了解英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人不多，如何融入這個(gè)漢語(yǔ)如此強(qiáng)勢(shì)的國(guó)家，如何穩(wěn)打穩(wěn)扎地鞏固市場(chǎng)，這一路所歷經(jīng)的風(fēng)雨，在歲月的沉淀中，英孚塑造了良好的品牌形象，今天我們與莊總監(jiān)一起走進(jìn)英孚，了解英孚。

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S=英孚教育集團(tuán)南區(qū)總監(jiān)stella zhuang

Q：EF什么時(shí)候開(kāi)始關(guān)注3-15歲小孩的教育?這個(gè)想法如何誕生的?

S：自1965年成立以來(lái)，我們就十分關(guān)注青少年兒童的英文教育，英孚教育集團(tuán)的董事長(zhǎng)與創(chuàng)始人Bertil Hult先生成立EF只是出于一個(gè)簡(jiǎn)單的想法：讓瑞典的學(xué)生暑假有機(jī)會(huì)到英國(guó)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，這就是EF英孚教育的起源。

自1993年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，EF開(kāi)始為中國(guó)的兒童及成人提供本土化的英語(yǔ)培訓(xùn)，精心設(shè)計(jì)了各類專業(yè)課程，以迎合不同年齡段人群的需要，經(jīng)過(guò)十五年的發(fā)展，EF英孚學(xué)校已遍布中國(guó)50多個(gè)城市，同時(shí)，EF也是世界唯一一所設(shè)立全球?qū)W術(shù)研發(fā)部門的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。09年春季，我們還會(huì)在全球同步推出全新的針對(duì)3-6歲兒童的Small Star幼兒英語(yǔ)課程，為學(xué)生提供最高效的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方式，讓語(yǔ)言不再成為他們與世界進(jìn)行溝通的障礙。

Q：與其他的非英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家相比，中國(guó)的幼兒英語(yǔ)教育存在怎樣的特點(diǎn)?

S：中國(guó)本土語(yǔ)言比較強(qiáng)勢(shì)，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)，面臨著3大困難：缺乏學(xué)習(xí)英語(yǔ)的環(huán)境-缺乏學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣；以及在使用英語(yǔ)與人溝通的過(guò)程中缺乏自信。

在中國(guó)，人們從小學(xué)到大學(xué)總共要花上2000多個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)英文，但許多學(xué)生仍然是“啞巴英語(yǔ)”，缺乏在實(shí)際生活中說(shuō)英語(yǔ)的自信心，傳統(tǒng)的英語(yǔ)教育還是停留在建立英語(yǔ)的基本知識(shí)結(jié)構(gòu)，如聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)，詞匯和語(yǔ)法，而不太注重英語(yǔ)的流利，準(zhǔn)確，自信，社交技巧與創(chuàng)造性等方面。

針對(duì)中國(guó)幼兒英語(yǔ)教育的這些存在問(wèn)題，EF自己研發(fā)的先進(jìn)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法，盡量讓學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中全方位地接觸英語(yǔ)，輕松愉快的課堂氣氛，良好的互動(dòng)，以及網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)，如高效的Efekta學(xué)習(xí)系統(tǒng)，等都能保證學(xué)生在學(xué)校在家也能接觸英語(yǔ)。

Q：EF的幼兒教育在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的過(guò)程當(dāng)中遇到了什么困難?EF如何去克服?

S：EF對(duì)歐美學(xué)生的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)較豐富，但中國(guó)的語(yǔ)言系統(tǒng)與他們很不同，因此剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，EF花了3-4年的時(shí)間來(lái)研究中國(guó)市場(chǎng)的本土化特性，了解了這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)后，才進(jìn)行科學(xué)的布點(diǎn)，EF的選址主要集中在名校和大型社區(qū)的地方，以方便學(xué)生就近來(lái)學(xué)習(xí)。

剛開(kāi)始，確實(shí)很多中國(guó)父母對(duì)這種私人的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不熟悉，所以我們先找切入點(diǎn)。當(dāng)時(shí)我們跟廣州市教育局合作搞辦學(xué)機(jī)構(gòu)，得到了他們的大力支持，同時(shí)廣州市的一些知名學(xué)校也給予了我們很大程度上的配合與支持，我們以此慢慢地把市場(chǎng)打開(kāi)，建立良好的口碑和品牌，現(xiàn)在很多學(xué)生都知道EF這個(gè)品牌了。

Q：如今，英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，英孚如何去穩(wěn)定并加強(qiáng)自己的地位呢?

S：我們?cè)谏虾ＴO(shè)有一個(gè)致力于學(xué)習(xí)體驗(yàn)研究的全球產(chǎn)品研發(fā)部門，EF是中國(guó)目前為止唯一有自己的研發(fā)中心的教育機(jī)構(gòu)，我們的教材還有教學(xué)系統(tǒng)都是自己研發(fā)的，我們始終堅(jiān)信為學(xué)生提供最高效的學(xué)習(xí)工具和方法才是提升競(jìng)爭(zhēng)力的根本。

我們發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)容量尚在發(fā)展早期，其潛力是巨大的，因此，更好地與消費(fèi)者溝通，提供符合他們需求的產(chǎn)品的公司將會(huì)引領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展。EF不斷通過(guò)不同的市場(chǎng)活動(dòng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)更加了解不同年齡階段孩子的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，引導(dǎo)他們?cè)卺槍?duì)英文培訓(xùn)的問(wèn)題上做出準(zhǔn)確的判斷。為確保學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)成效，我們的課程系統(tǒng)已經(jīng)由數(shù)千位中國(guó)學(xué)生試用過(guò)，并且還在持續(xù)不斷的更新。為考核教學(xué)效果，我們還設(shè)有課程管理體系以對(duì)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，讓學(xué)生時(shí)刻了解學(xué)習(xí)的進(jìn)展情況，讓他們既能享受學(xué)習(xí)的快樂(lè)也能得到提高。

Q：EF認(rèn)為3-7歲幼兒英語(yǔ)教育的關(guān)鍵應(yīng)該是什么?在教學(xué)上如何去體現(xiàn)?

S：任何教育，最重要的就是因材施教，要了解孩子不同階段的生理和心理的特點(diǎn)，注意匹配合適的教學(xué)方式。研究發(fā)現(xiàn)，孩子天生具有不同的學(xué)習(xí)智能類型，他們學(xué)習(xí)語(yǔ)言時(shí)具有一種或幾種智能模式，單一教學(xué)法只適合一種孩子，而無(wú)法調(diào)動(dòng)其他智能類型的孩子的學(xué)習(xí)潛能，豐富多樣的整合教學(xué)法才能讓每個(gè)孩子愛(ài)上英語(yǔ)。

英孚學(xué)術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的專家們非常關(guān)注孩子與成人語(yǔ)言學(xué)習(xí)中不同的興趣點(diǎn)，比如說(shuō)，越小的孩子對(duì)于接觸新語(yǔ)言越大膽，更加敢于嘗試，但注意力集中的時(shí)間很短，因此，課程設(shè)計(jì)中就需要增加更多好玩的元素。課堂教育中糅合了各種教學(xué)方法，交際教學(xué)法，任務(wù)教學(xué)法，故事教學(xué)法等，小年齡段的班級(jí)里，1個(gè)老師負(fù)責(zé)8-10個(gè)學(xué)生，這樣老師便有足夠的時(shí)間觀察不同學(xué)生的長(zhǎng)處，以便對(duì)癥下藥，更好地因材施教。

針對(duì)幼兒教育的特性，EF對(duì)教員的挑選也是很嚴(yán)格的，EF有全球的老師招聘中心，進(jìn)行全球性的運(yùn)作。應(yīng)聘的老師必須符合以下五個(gè)要求：1.來(lái)自英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)度，2.口音要中性，不強(qiáng)調(diào)美音或英音；3.老師要有TEFL和劍橋雙重認(rèn)證；4.大學(xué)文憑；5.有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；符合條件的老師還必須進(jìn)行為期2周到1個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，EF認(rèn)為愛(ài)心和耐心是一個(gè)老師最重要的品質(zhì)。

Q：偶爾會(huì)有父母抱怨小孩在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)沒(méi)有成效，你是怎么看待這些事情?

S：很多父母將自己對(duì)待英語(yǔ)的學(xué)習(xí)觀念強(qiáng)加于孩子，如每天要掌握多少個(gè)單詞，要會(huì)認(rèn)國(guó)際音標(biāo)，要迅速掌握會(huì)話等等，殊不知這階段的孩子有自己學(xué)習(xí)英語(yǔ)的特點(diǎn)，單一的方法去教孩子可能導(dǎo)致孩子失去學(xué)習(xí)興趣。

其實(shí)成人的這些觀念起源于70、80年代的教育體系，我認(rèn)為這種方式培養(yǎng)的學(xué)生很多都僅是啞巴英語(yǔ)，大部分人都無(wú)法做到自信地用英語(yǔ)與人交流。全球化的環(huán)境下，英語(yǔ)最重要的功能是溝通，過(guò)去的教育方式只會(huì)讓小孩重蹈覆轍，我們應(yīng)理解并尊重小孩的生理特點(diǎn)，例如3-6歲的小孩，他對(duì)知識(shí)的輸入與輸出是不成正比的，小孩的語(yǔ)言系統(tǒng)有一個(gè)接收，積累，爆發(fā)的過(guò)程，學(xué)英語(yǔ)也是一樣，總有一個(gè)累積的過(guò)程，等到小孩的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到提高后，必然有一個(gè)爆發(fā)的過(guò)程，因此希望家長(zhǎng)能建立起合理的期望值。

另外家長(zhǎng)應(yīng)明白興趣是孩子們做好一件事情的前提。當(dāng)一個(gè)孩子不討厭英語(yǔ)時(shí)，他才能夠真正想要去了解它，而不是對(duì)抗性地學(xué)習(xí)。很多家長(zhǎng)見(jiàn)到孩子對(duì)英文學(xué)習(xí)打不起精神，就很著急并因此訓(xùn)斥孩子。對(duì)此，我建議家長(zhǎng)應(yīng)該更多地去了解這些現(xiàn)象背后的原因。例如：我的女兒由于中文說(shuō)的好，因此她對(duì)中文的自信影響了她對(duì)英語(yǔ)的興趣，后來(lái)3歲半的時(shí)候她參加英孚的英語(yǔ)培訓(xùn)，在課堂的趣味游戲中，發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)可以跟游戲聯(lián)系在一起，慢慢地她就對(duì)英語(yǔ)有興趣了。

Q：金融危機(jī)下，家長(zhǎng)應(yīng)如何計(jì)劃與分配孩子的教育開(kāi)支?

E：從父母的角度出發(fā)來(lái)考慮，學(xué)習(xí)英語(yǔ)是長(zhǎng)期的行為，父母要做好計(jì)劃，量力而行，恰當(dāng)?shù)毓烙?jì)家庭的經(jīng)濟(jì)能力。小孩的英語(yǔ)學(xué)習(xí)不是一個(gè)短期的行為，而是一個(gè)需要不斷重復(fù)的過(guò)程，因此計(jì)劃性很重要；另外，針對(duì)小孩的特性，如何給他選擇適合的機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很多，各有特色，如果選擇錯(cuò)誤，小孩不但沒(méi)成效，也浪費(fèi)金錢，因此在選擇機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)尊重小孩的興趣與性格特點(diǎn)。

Q：能談?wù)勀鷤€(gè)人的幼兒教育理念嗎?

S：我的育兒理念也是從不斷的摸索中獲得的。剛開(kāi)始我也是以成人的思維方式來(lái)思考女兒的行為，直到后來(lái)我才了解小孩本身存在著自己的思維方式，她需要通過(guò)不斷地實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。中國(guó)的教學(xué)是傳授式的，而外國(guó)則是實(shí)踐性強(qiáng)，我個(gè)人認(rèn)為后者更能對(duì)小孩起到啟發(fā)的作用。

女兒3歲前，我任其自由地發(fā)展，3歲以后，我開(kāi)始跟她講一些道理，開(kāi)始注意她的行為規(guī)范和習(xí)慣，這個(gè)年齡段的小孩是能理解并接受的。我認(rèn)為在6歲前，不要要求小孩學(xué)習(xí)上要達(dá)到什么程度，應(yīng)更多地教她一些做人的理念，例如誠(chéng)信，責(zé)任等基本的東西。6歲前教會(huì)事半功倍，小學(xué)階段讓她慢慢鞏固，慢慢養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

Q：能舉一個(gè)比較成功的教育例子嗎?

E：我想說(shuō)小孩的教育是需要持之以恒的。我的女兒上的是寄宿幼兒園，小學(xué)又提前了上學(xué)，性格很活躍，年齡又偏小，因此老師總是反應(yīng)說(shuō)她不太專心，不愛(ài)按規(guī)矩學(xué)習(xí)，這會(huì)影響她在學(xué)校的學(xué)習(xí)，為了幫助她糾正這不良習(xí)慣，我們?nèi)页鰟?dòng)，一起制定了作息表，并鄭重其事地召開(kāi)了家庭會(huì)議，要求大家都要嚴(yán)格遵守，如此做法讓女兒明白事情的重要性。在作息表里，我們?cè)敿?xì)地列出了每天的行程，如幾點(diǎn)起床，多長(zhǎng)的上課時(shí)間，休息時(shí)間等，一天下來(lái)，大家聚在一起討論女兒一天的表現(xiàn)，對(duì)不妥的地方做修改，一個(gè)暑假的訓(xùn)練過(guò)后，女兒在這些方面做得不錯(cuò)了。小孩的教育需要耐心與恒心，并且一些觀念與習(xí)慣在很小的時(shí)候就會(huì)形成，因此在小孩成長(zhǎng)的關(guān)鍵期，父母要多用心。

Q：最后請(qǐng)為父母提出一些建議，應(yīng)該如何為小孩選擇適合的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?

S：最重要還是要學(xué)會(huì)用孩子的思維去思考，用孩子的眼睛去觀察。家長(zhǎng)可以考慮以下幾個(gè)要素：1.注重品牌，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要打造自己的品牌，是需要不斷地提高教學(xué)的質(zhì)量，形成良好的口碑，并且不斷地投入科研力量才能做得到，因此品牌背后是有一定的含金的量，2.課程是否量身定制，是否有專門針對(duì)3到6歲孩子的課程，是否可以激發(fā)孩子學(xué)習(xí)的興趣，是否適合小孩的特點(diǎn)；3.師資是否專業(yè)，孩子需要很大的安全感和來(lái)自外界的鼓勵(lì)，因此，老師需要有專業(yè)的職業(yè)資質(zhì)，也需要親切的個(gè)性；4.環(huán)境是否安全，迷你型的桌椅，彩色的墻壁和柔軟的地毯，都可以為低齡的孩子營(yíng)造舒適，自然，快樂(lè)的學(xué)習(xí)環(huán)境；5.是否能接觸國(guó)際文化，英文游戲，歌曲以及外教老師，不僅帶給孩子純正的發(fā)音，更帶給孩子一種直接的國(guó)際文化環(huán)境；6.是否融合家庭教育，家長(zhǎng)在孩子早期成長(zhǎng)扮演著非常重要的角色，教育家長(zhǎng)也是教育孩子的一部分工作組成。