經(jīng)濟(jì)利益確實(shí)不是激勵(lì)措施的全部,但它是“全部”里面最重要的一部分。
什么樣的薪酬制度才能最大程度的激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性?這個(gè)問(wèn)題不能一概而論,也不可能有標(biāo)準(zhǔn)答案。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,在公司的不同發(fā)展階段,應(yīng)該有不同的薪酬制度。
公司初創(chuàng)期,對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),最有效的薪酬結(jié)構(gòu)是“低底薪+高提成”。畢竟創(chuàng)業(yè)之初,資金較為有限,一切運(yùn)作都要盡可能降低成本。但激勵(lì)性一定要足夠強(qiáng),要用最快的時(shí)間、最大力度的開(kāi)拓市場(chǎng),高額提成是很厲害的催化劑。業(yè)績(jī)?cè)胶?,銷(xiāo)售人員就能拿得越多,公司相應(yīng)也賺得更多,決策者千萬(wàn)不要吝嗇于那點(diǎn)兒提成。我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)有家同行公司,創(chuàng)立三年了,仍鮮有起色,他們的銷(xiāo)售人員到我這里來(lái)應(yīng)聘,一問(wèn)薪水提成,低得可憐。如果公司采用這樣的思路,不止是留不住銷(xiāo)售人員,對(duì)于其他有價(jià)值的人才,也很難留住,“發(fā)展”就成了空想。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司逐漸壯大,進(jìn)入成長(zhǎng)期,業(yè)績(jī)蒸蒸日上,資金有了一定的積累,此時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),同時(shí)也面臨著更大的挑戰(zhàn),以及更惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這個(gè)階段,不但不能松懈,更要乘勝追擊,最積極的薪酬方式莫過(guò)于“高底薪+更高提成”。當(dāng)然,如果你對(duì)現(xiàn)狀很滿足,也可以維持“低底薪+高提成”的老規(guī)矩,但未免平庸,對(duì)跟你一起拼搏了幾年的一線戰(zhàn)士而言,激勵(lì)效果不明顯:而且,如果底薪低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,則隨時(shí)都有可能被“挖角”。凡事都要趁早,加薪也要快,且要一步到位,比對(duì)手遲一步,或者加得不痛不癢,你就已經(jīng)輸了80%。當(dāng)然,有人會(huì)說(shuō):經(jīng)濟(jì)利益不是激勵(lì)措施的全部。是的,它不是全部,但它是“全部”里面最重要的一部分。“高底薪+高提成”既是對(duì)銷(xiāo)售人員以往業(yè)績(jī)的肯定,又表達(dá)了你對(duì)他們未來(lái)的期望,同時(shí)更是一種尊重。職場(chǎng)上最受青睞的就是“尊重”二字,有了尊重,一切都有可能。
公司如果已經(jīng)成熟,對(duì)銷(xiāo)售人員的薪酬結(jié)構(gòu)就可予以適當(dāng)調(diào)整,因?yàn)榇藭r(shí)已經(jīng)規(guī)模化和制度化了,任何“個(gè)人”在企業(yè)里的分量都相對(duì)減輕。這時(shí)我建議可以采用“高底薪+較低提成”的薪酬結(jié)構(gòu),即維持成長(zhǎng)期的底薪水平,適當(dāng)調(diào)低提成的比例,這個(gè)道理大家都容易理解,就不用多說(shuō)了。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總是能得到老板(當(dāng)然也包括其他企業(yè)的老板)的垂青,而且時(shí)時(shí)都會(huì)有自己創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)。尤其在公司高速成長(zhǎng)期,銷(xiāo)售人員是最容易跳槽的。怎樣留住優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,幾乎是每個(gè)管理者一直在思考的問(wèn)題。
我經(jīng)常能聽(tīng)到這樣的抱怨:“我給了他那么好的條件,高得不能再高的底薪,高得不能再高的提成,可他還是走了,自己去創(chuàng)業(yè),還帶走一大批客戶?!庇龅竭@樣的狀況,我曾經(jīng)也很想不通,但后來(lái)慢慢看開(kāi)了:做企業(yè)的管理者,心態(tài)一定要好,要理解分分合合乃自然規(guī)律,誰(shuí)也阻擋不了,只要他在你公司的時(shí)候?yàn)槟銊?chuàng)造了效益,就應(yīng)該知足。
不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵,這句話誰(shuí)都知道,我們簡(jiǎn)單套用一下,不想當(dāng)老板的員工可能也不是好員工,因?yàn)樗赡苋狈で榕c沖勁,這對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是很重要的素質(zhì)。所以,作為企業(yè)管理者,就踏踏實(shí)實(shí)把該做的做了——給足薪水,給足提成,給足培訓(xùn),給足尊重,本著為社會(huì)培養(yǎng)更多創(chuàng)業(yè)人才的精神,繼續(xù)做自己的事業(yè)。走了他一個(gè),自有后來(lái)人,沒(méi)有什么可怕的,更用不著想不通。