醫(yī)藥業(yè)被人們稱為“永遠的朝陽行業(yè)”,是當前利潤增長最快的行業(yè)之一。隨著老年人口的增加,醫(yī)藥保健需求的擴大,社保人口與定點藥店的普及,以及醫(yī)藥分業(yè)的推行,中國醫(yī)藥市場將呈現(xiàn)快速增長勢頭,并由醫(yī)院轉移至藥房零售市場,由此為中國醫(yī)藥零售市場帶來很好的前景。
同時,由于醫(yī)藥連鎖店是一個專業(yè)性非常強的行業(yè),其經營的成功與否不僅來源于市場因素,更來自于經營者的行業(yè)背景、經驗和對行業(yè)管制的適應性等因素,并非所有藥店都盈利。據權威部門統(tǒng)計,目前社會上的藥店有70%的虧損,20%的盈虧平衡,只有10%的藥店盈利。古語說“工欲善其事,必先利其器”。要想涉足醫(yī)藥連鎖行業(yè),在激烈的市場競爭中謀得一席之地,就必須要了解這個市場,在各個方面做好充分的準備。筆者從事咨詢行業(yè),近年來接觸過很多醫(yī)藥連鎖企業(yè)的老板,從他們那兒了解到中國醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,同時由于工作需要,搜集了大量有關醫(yī)藥連鎖業(yè)的資料,現(xiàn)就有關開醫(yī)藥連鎖店需要注意的事項總結如下,看看想要涉足醫(yī)藥連鎖店經營的你是否已經考慮周全。
行業(yè)背景資金好店址:一個都不能少
行業(yè)背景:前面已經提到過,醫(yī)藥連鎖店是專業(yè)性非常強的行業(yè),因而其經營者必須具備醫(yī)藥專業(yè)知識和經驗。最好當過醫(yī)生,藥劑師或有藥店經營管理。藥品銷售代表等工作背景和經驗,只有這樣才能經營和管理好藥店,才能確保老百姓身心的健康和安全。筆者曾經對北京各大藥店連鎖店抽樣調查,結果顯示,5年前第一批進人醫(yī)藥連鎖店的創(chuàng)業(yè)者,一般都是從醫(yī)生或藥品銷售轉行過來的,而且至少有5年以上的醫(yī)藥工作經驗。
資金:投資醫(yī)藥連鎖店一定要有雄厚的資金做基礎,因為這是一個一次性投資大且回收緩慢的行業(yè),一般來說要到第三年,即投資兩年后才能開始盈利。投入方面,據有關專家測算,北京、上海以外的地區(qū)投資一個50平方米的藥店需要20萬至30萬元資金,加上兩年的投資期,那么需要準備投資資金70萬元左右。
北京、上海由于地價物價等問題,預期投入要更多。據北京百臺平安大藥房的總經理李德偉介紹,開在繁華地段、高檔社區(qū)的藥店,按照店面面積100平米左右來算,一年的租金和初期的裝飾費用需要90萬元左右,再加上貨款,員工工資和流動資金等,第一年需要投入約150萬元。而一般性的店面,也需要前期投資80—100萬元。馬連道家樂福商場的養(yǎng)生堂店長李雷則提醒投資者“開店容易,關鍵要有一年不盈利的心理準備,如果藥店位置選的不好,二三年都虧損這并不奇怪。這樣算下來,作為創(chuàng)業(yè)者,如果開一個100平米的藥店,至少需要準備200多萬元;開一個普通的70平方米的藥店,也需要準備100-150萬元,否則很難經營?!笨傊?,在藥店開業(yè)前要進行市場調查和系統(tǒng)測算,以防開業(yè)資金不足,造成很大的被動。
店址:對藥店來講,店址是藥店經營好壞最關鍵的要寨。創(chuàng)業(yè)者在準備開藥店前,一定要在城市的各個地方轉一轉,多選幾個理想的店址,然后讓專家對店址的腹地環(huán)境、客流量、消費群體結構等因素進行一下測評,估計藥店的日銷量或年銷售情況,有沒有必要在這里開店,如果開店,藥店的面積大小、藥店的檔次等有一個明確的定位。否則,藥店的開業(yè)日就是藥店的死亡日。
有關店址問題,醫(yī)藥行業(yè)內有“150米范圍內不允許有第二家藥店”的行規(guī)。但是湖南省藥品監(jiān)督管理部門通過召開業(yè)內人士聽證會,取消了店距150米的行業(yè)規(guī)定。安徽省食品藥品監(jiān)督管理局早在2004年6月1日也打破了藥店間200米的距離限制,引入了零距離的概念。但筆者認為,藥店間不管是“150米”還是“200米”的行規(guī),最好不要破除,因為醫(yī)藥連鎖業(yè)正在初創(chuàng)時期,需要給藥店生存和發(fā)展提供良好的生態(tài)環(huán)境,等到了成長和發(fā)展期,再通過市場化行為來提高其集中度和規(guī)模效應會更好。因而創(chuàng)業(yè)者在選擇店址時,要注意考查周圍是否有同業(yè)競爭者。
有了好的合伙人就成功了一半
由于資金或者專業(yè)等問題,很多人開店需要找合伙人。在創(chuàng)業(yè)初期,合伙人不在于多而在于精,尤其合伙人之間要有互補性,這樣更有利于創(chuàng)業(yè)的成功。從數量上來說,最好2—3個,最好不要超過3個,否則,大家的意見很難統(tǒng)一,容易產生分歧,不利于安定團結。藥店店鋪小的話,合伙人有2個人就夠了,但其中一人必須具備醫(yī)藥行業(yè)背景,這樣,對藥品質量,藥品養(yǎng)護、藥品進貨等方面更具有專業(yè)性。最好的合伙措檔就是“投資人+藥劑專家”,這樣優(yōu)勢互補更有利于創(chuàng)業(yè)的成功。至于其他方面的工作可從社會招聘,但在財務管理方面最好由最親近的人負責,否則,在創(chuàng)業(yè)期會有“攜錢外逃”的可能。創(chuàng)業(yè)期防患于未然是非常重要的。
藥監(jiān)部門驗收程序
藥店在籌建完畢后,要備齊材料,向藥監(jiān)部門提出驗收申請,以獲得“藥店經營許可證”。
按照國家的有關規(guī)定,藥店在取得“藥店經營許可證”,必須準備的材料有藥品零售企業(yè)籌建申請表,藥店主要負責人和相關人員上崗證。藥劑師證。質量管理員證,藥品進貨記錄,藥品銷售記錄;藥店擬設營業(yè)場所證明,倉儲設施設備及周邊衛(wèi)生環(huán)境情況說明,企業(yè)法人身份證原件和復印件等。在此基礎上藥監(jiān)部門人員還要到藥店銷售現(xiàn)場檢查是否有假冒偽劣藥品,藥品標簽和價格標注是否清晰,中藥飲片包裝袋是否符合要求等。如果驗證合格后,5天內便向藥店負責人發(fā)放“藥店經營許可證”。同樣,藥店還要申請衛(wèi)生許可證。藥店負責人拿著“藥品經營許可證”和“藥店衛(wèi)生許可證”及相關資料向工商管理部門申辦合法的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等。
有關藥店GSP認證
GSP是英文Good Supply Practice的縮寫,意即良好供應規(guī)范,是控制醫(yī)藥商品流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質量事故的因素從而防止質量事故發(fā)生的一整套管理程序,醫(yī)藥商品在其生產,經營和銷售的全過程中,由于內外因素作用,隨時都有可能發(fā)生質量問題,必須在所有這些環(huán)節(jié)上采取嚴格措施,才能從根本上保證醫(yī)藥商品質量。
根據筆者對山東青島、浙江杭州醫(yī)藥流通業(yè)的了解,很多中小型藥店老板,都非常頭疼藥店的GSP認證。因為GSP認證太嚴格、太麻煩,手續(xù)太繁瑣,讓他們感到很難,浙江杭州的一位王先生甚至表示決定放棄GSP認證申請,等到了GSP認證期限,就關閉老店,開一家新店。北京百合平安大藥房總經理李德偉介紹,所謂的藥店GSP認證難,其實是因為藥店經營時限太短(要求藥店取得經營許可證后30日內到藥監(jiān)局申請GSP認證),缺乏經驗,要求準備的材料太多,一方面需要準備30天的購銷記錄,另一方面還要準備相關的申報文件資料,還對藥店的硬件設施要求很高,譬如要求營業(yè)面積100平方米以上的門店(屬于大型藥店),必須配備30平方米以上的倉庫,中小型藥店必須配備20平方米的倉庫,而連鎖藥店的庫存可有母公司承擔。因而,很多藥店從硬件設施上很難滿足。不過如果作為加盟店,就可以求助總部來協(xié)助完成認證,這對剛剛創(chuàng)業(yè)的人來說,無疑是最有幫助的。
以上是加盟醫(yī)藥連鎖行業(yè)重點要考慮的問題,當然 除了這些之外,還有員工培訓,營銷策略等很多細節(jié)問題要考慮。這里筆者只想提醒創(chuàng)業(yè)者,在涉足這個領域之前一定要充分的調研,不可盲目涉足。
編輯/拜湃