有些企業(yè)在出生的那一天，它的基因上就有毛病，它是天生殘疾。中國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)都是天生殘疾

快公司得益于消費(fèi)者不成熟

《當(dāng)代經(jīng)理人》：有人認(rèn)為，近三十年來(lái)，中國(guó)公司發(fā)展迅速最主要是得益于國(guó)家政策。油價(jià)非常低，電價(jià)非常低，地價(jià)非常低，勞動(dòng)力的價(jià)格非常低，利率非常低，匯率也非常低。這些低成本加上國(guó)際的大環(huán)境造成了目前中國(guó)公司的快增長(zhǎng)。你是否認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)？

楊思卓：高速發(fā)展的公司，向上說(shuō)，原因有國(guó)家政策、環(huán)境等，贏在起點(diǎn)；向下說(shuō)，是贏在終端。為什么中國(guó)的技術(shù)不發(fā)達(dá)，但是有一些行業(yè)比國(guó)外還發(fā)達(dá)，比方說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這得益于終端，就是消費(fèi)者的不成熟。

因?yàn)橹袊?guó)人不成熟，所的才有大量的消費(fèi)。當(dāng)他成熟了的時(shí)候，就不會(huì)有這么多的消費(fèi)了。比方說(shuō)“超女”這個(gè)現(xiàn)象，在美國(guó)、英國(guó)都不會(huì)出現(xiàn)，就是因?yàn)樗麄兊南M(fèi)者很成熟。

《當(dāng)代經(jīng)理人》：那中國(guó)消費(fèi)者不成熟的深層原因是什么？

楊思卓：進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，是基于消費(fèi)者的“消費(fèi)饑渴”。打開(kāi)窗子能欣賞到外面的東西，人家的窗子打開(kāi)了多年，消費(fèi)者可以辨別好的東西還是壞的東西。我們就像剛剛打開(kāi)了窗子的孩子，看外面什么都好，其實(shí)都是他沒(méi)有看到過(guò)的原因。這個(gè)“消費(fèi)饑渴”是催生這些高速增長(zhǎng)企業(yè)的原因。目前保健品市場(chǎng)的成熟，就是因?yàn)槎嗄陙?lái)我們沒(méi)注重身體健康，所以現(xiàn)在要補(bǔ)啊，結(jié)果從開(kāi)始的“三株口服液”到現(xiàn)在的“黃金搭檔”都是這樣。

《當(dāng)代經(jīng)理人》：照這個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)至少“消費(fèi)饑渴”了30年？

楊思卓：應(yīng)該是?，F(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)走過(guò)了最初滿(mǎn)足消費(fèi)者“饑渴”的30年。接下來(lái)的30年，就是滿(mǎn)足消費(fèi)者更高需求的30年。現(xiàn)在“饑渴”慢慢解決了，消費(fèi)者開(kāi)始要品嘗了，要開(kāi)始挑選了。剛剛改革開(kāi)放的時(shí)候，我們吃都吃不飽，但是現(xiàn)在，我們要吃好的，以后30年，恐怕不只是吃好的問(wèn)題。所以，企業(yè)的快速增長(zhǎng)如果是前30年得益于讓消費(fèi)者如何吃飽的話(huà)，那么后30年要得益于讓消費(fèi)者如何吃好。

3年高速增長(zhǎng)只能打30分

《當(dāng)代經(jīng)理人》：中國(guó)很多公司發(fā)展的特別快，但倒閉的也特別快。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，很多公司連自救的能力都沒(méi)有了，他們的生存能力為什么這么差？

楊思卓：從現(xiàn)象上來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。其實(shí)從本質(zhì)上來(lái)看，它快速發(fā)展本身就是不正常的。有些企業(yè)在出生的那一天，它的基因上就有毛病，它是天生殘疾。中國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)都是天生殘疾。短期性的、快速增長(zhǎng)的模式，本身就是一個(gè)典型的殘疾的特征。它越瘋狂的增長(zhǎng)，越不健康，因?yàn)殇N(xiāo)售之后自己也吃了銷(xiāo)售的毒藥。不但沒(méi)有治療，反而以為自己很壯，所以就背負(fù)很重的擔(dān)子，像一個(gè)有心臟病的人還在快跑，結(jié)果就倒下了。很多人認(rèn)為慢了就會(huì)死，其實(shí)不是必然。有很多企業(yè)走的很穩(wěn)，它不吃這種高速增長(zhǎng)，比方說(shuō)“迪斯尼”，它不是高速增長(zhǎng)的，但也不會(huì)高速死亡，即使死亡也是很慢的。

《當(dāng)代經(jīng)理人》：《當(dāng)代經(jīng)理人》在2008年底發(fā)布了新一屆按照三年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)排出的非上市公司的成長(zhǎng)百?gòu)?qiáng)榜單。與往年相比呈現(xiàn)出一種V字型狀態(tài)。即成長(zhǎng)速度很快的上榜公司在大幅增加，成長(zhǎng)速度相對(duì)較慢的上榜公司也在大幅增加，但成長(zhǎng)速度一般的上榜公司卻大幅減少。這是否意味著，中國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力上已經(jīng)產(chǎn)生了嚴(yán)重分化？

楊思卓：我認(rèn)為這個(gè)嚴(yán)重分化的判斷是正確的。但只是這個(gè)時(shí)點(diǎn)上的統(tǒng)計(jì)，成長(zhǎng)速度一般的上榜企業(yè)減少，這種現(xiàn)象以后會(huì)改變的。它不是常態(tài)的，在震蕩期，它可能會(huì)呈現(xiàn)出這樣的狀態(tài)。我覺(jué)得一個(gè)正常的考核也是這樣的，持續(xù)成長(zhǎng)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

《當(dāng)代經(jīng)理人》：你認(rèn)為這些連續(xù)3年保持高速增長(zhǎng)的優(yōu)秀公司，他們抗風(fēng)險(xiǎn)能力合格嗎？

楊思卓：我覺(jué)得還不能說(shuō)合格，其實(shí)3年對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，只能說(shuō)是站住腳了，形成了良性的循環(huán)。一般來(lái)說(shuō)一個(gè)好的公司有三棒的接力。

第一棒就是一年到三年，第二棒是從第三年到第七年。頭三年主要是對(duì)盈利模式的考驗(yàn)，第二階段是對(duì)管理的考驗(yàn)。第二階段要建立一個(gè)完善的體魄，比方說(shuō)原來(lái)有心臟病，現(xiàn)在要修復(fù)，如果還是不考慮速度、快速跑的話(huà)，就會(huì)出問(wèn)題。第三棒，就是對(duì)文化的考驗(yàn)，要建立起可持續(xù)發(fā)展的文化，公司精神的健全很重要。這一棒是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)該逐級(jí)過(guò)渡到這個(gè)階段。但如果前兩棒沒(méi)有很好的解決，第三棒的解決沒(méi)有必要被排在迫在眉睫的位置上。其實(shí)，這三者都是要同時(shí)進(jìn)行的，只是在不同的階段，在輕重緩急的順序上稍有不同。

一個(gè)公司在抗風(fēng)險(xiǎn)能力上基本合格，應(yīng)該用這三步、三個(gè)角度去判斷。增長(zhǎng)迅速，只能說(shuō)它三分之一合格。

剛?cè)嵯酀?jì)度寒冬

《當(dāng)代經(jīng)理人》：面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，你認(rèn)為能熬過(guò)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬的“韌公司”應(yīng)該包含哪些特質(zhì)？

楊思卓：“韌”的本質(zhì)其實(shí)在于剛?cè)嵯酀?jì)。這不只是堅(jiān)持，本身也有一種彈性在里邊。如果把它畫(huà)出來(lái)，就會(huì)是一條曲線。一個(gè)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境會(huì)是一個(gè)波浪線。一種叫做上升浪，一種叫做下降浪，中間叫做平穩(wěn)浪。一個(gè)企業(yè)的柔韌性就在于：遇到了兩極，就抓住時(shí)機(jī)，趁勢(shì)而上。如果遇到不利的情況，積蓄實(shí)力，控制速度，限制規(guī)模。如果在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，一些企業(yè)逆勢(shì)而上，本質(zhì)上也是順勢(shì)。因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)危機(jī)下，有些行業(yè)和有些產(chǎn)品是逆危機(jī)發(fā)展的。企業(yè)身處這個(gè)行業(yè)里，其實(shí)還是順勢(shì)發(fā)展的。目前來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)不在逆危機(jī)行業(yè)里，那這一階段，就應(yīng)該更體現(xiàn)在它的柔性上，要戰(zhàn)略收縮。人們更多的去談發(fā)展，實(shí)際上在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，更重要的是活下來(lái)，生存才是硬道理。

《當(dāng)代經(jīng)理人》：有一些企業(yè)依靠柔性挺過(guò)來(lái)了，卻失去了未來(lái)發(fā)展的彈性，剛性又不夠了。那如何在撤退的時(shí)候，保持反攻呢？

楊思卓：當(dāng)然最重要的是要保持你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種核心競(jìng)爭(zhēng)力一定是別人沒(méi)有的。包括獨(dú)特的技術(shù)、人才和產(chǎn)品等。特別值得一提的是，這三個(gè)方面還要圍繞獨(dú)特的學(xué)習(xí)力來(lái)做文章。這種學(xué)習(xí)，不是在現(xiàn)有領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)應(yīng)該是面向未來(lái)的學(xué)習(xí)。如果講一個(gè)故事的話(huà)，你必須這樣來(lái)講，在未來(lái)的那個(gè)干旱的春天里，我們需要什么。如果這一點(diǎn)你做到了，那春天就不要緊了。雖然你現(xiàn)在用不上，但未來(lái)就會(huì)用到的。

《當(dāng)代經(jīng)理人》：作為一個(gè)企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，我們?cè)鯓硬拍茏龅郊软g性十足，又發(fā)展迅速？

楊思卓：如果這兩者兼而有之，可能這兩者都做不到最大化。所以在現(xiàn)實(shí)中，最好還是在二者之間找一個(gè)合適的比例去平衡。我們?cè)诖箪F里猛跑，看不到100米前的方向，但可以聽(tīng)到10米前的腳步聲。所以對(duì)于實(shí)現(xiàn)途徑上，最好是找到一個(gè)參照物，也就是榜樣的力量。這就要求我們要找到自己的對(duì)手。在同一個(gè)行業(yè)里，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你生存的更好，還是比你生存的更差？好在哪里，差在哪里？對(duì)它的剛韌度有一個(gè)判斷，然后再根據(jù)它的剛韌度，對(duì)自己的剛韌度進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。此外，行業(yè)不同對(duì)剛韌度也會(huì)有影響。