對比5年前后的兩場公共衛(wèi)生事件可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了巨大的變化，這種變化深刻影響著類似重大事件的信息傳播方式。

5年前，在亞洲肆虐的SARS改變了人們的生活和工作；5年后，H1N1流感在不斷傳播的同時，也點燃了互聯(lián)網(wǎng)的資訊大戰(zhàn)：各大門戶網(wǎng)站都力圖在第一時間傳播最快最準(zhǔn)確的信息；一批5年前還未全面興起的web2.0網(wǎng)站也第一次在全球突發(fā)事件面前展示了快速傳播信息的實力。

微博客消息發(fā)布量暴增

2009年3月18日，墨西哥衛(wèi)生部門陸續(xù)收治疑似流感癥狀的患者，一個月后的4月22日，墨西哥全國已有20人死于這種流感。與此同時，加拿大、美國也出現(xiàn)相似病例……

流感的擴散，讓人們迫不及待地討論事件發(fā)展，分享資訊、見聞和觀點，這讓W(xué)eb2.0網(wǎng)站在此時備受青睞。

微博客Twitter自然是此次流感戰(zhàn)役中最受關(guān)注的信息傳播工具。微博客，是一種可以即時發(fā)布消息的類似博客的系統(tǒng)，人們可以用它單句單段不斷向朋友發(fā)表文章。

“街上又多了許多帶口罩的人”、“我們街區(qū)有個人疑似患病了，酒吧歇業(yè)了”……摁指間，一句簡單的話將頃刻發(fā)布給所有好友，而這些好友通過手機或電腦查看后，又會將此傳播給更多的人。

信息傳播的速度遠遠超過流感本身。

除了個人用戶外，美國疾病控制中心也利用Twitter發(fā)布關(guān)于流感的實時警報。美國社交媒體研究機構(gòu)Trendrr的數(shù)據(jù)顯示，截至4月27日下午，Twitter上有關(guān)H1N1消息已經(jīng)增加至每小時1萬條，而當(dāng)天早些時候僅為每小時2000條。

谷歌“趨勢”跟蹤流感

隨著甲型H1N1流感的傳播，與其相關(guān)的關(guān)鍵詞在Google搜索中的排名迅速上升。4月26日，Google上關(guān)于“swineflu”的搜索量陡增，到4月30日達到峰值。

“在流感新聞變得全球皆知之前，我們就‘看到’墨西哥很多地方爆發(fā)了流感?！盙oogle一位高級工程師如是表示。他所說的“看到”，是指通過Google的流感趨勢跟蹤系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了流感。據(jù)了解，這一系統(tǒng)于去年秋天發(fā)布，當(dāng)時被美國疾病控制與防治中心用來搜索流感爆發(fā)區(qū)的位置。

Google的工程師們表示，患上流感的人群喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上搜索同樣的癥狀信息，而恰恰是這些搜索能集中起來預(yù)測流感可能爆發(fā)的區(qū)域。通過監(jiān)測可發(fā)現(xiàn)，在剛出現(xiàn)流感相關(guān)癥狀的初期，墨西哥地區(qū)用戶搜索相關(guān)主題的活動量確實大增。目前，在谷歌中文版趨勢中檢索“swineflu”，顯示以英文搜索請求最多的國家前三位為美國、新加坡、加拿大；城市中，加拿大的滑鐵盧市提交的搜索請求遠超其他各城市。

Google還在地圖服務(wù)中推出了相關(guān)服務(wù)。在英文Google中輸入關(guān)鍵詞“swineflu”，就可看到一份“2009年H1N1流感爆發(fā)地圖”，其中詳細羅列了包括美國、墨西哥、西班牙等在內(nèi)的疫情傳播情況。世界衛(wèi)生組織已經(jīng)通過谷歌地圖將各地區(qū)病情情況進行了標(biāo)注，粉紅色的地方為有疑似病例，紫色的地方為確定有人感染H1N1型流感，黃色地方則代表有可能會爆發(fā)疫情。

國內(nèi)門戶資訊戰(zhàn)

10分鐘打造專題

雖然中國沒有傳出疫情，但H1N1在國內(nèi)仍受到極大關(guān)注。

甲型H1N1爆發(fā)后，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體反應(yīng)強烈，各大門戶網(wǎng)站分別以頭條或?qū)ｎ}形式展開報道，旨在第一時間向網(wǎng)民傳達流感的最新信息。

在搜索引擎百度的“百度指數(shù)”上可看出甲型H1N1在網(wǎng)絡(luò)上的熱度。百度指數(shù)顯示，H1N1的用戶關(guān)注度和媒體關(guān)注度較一個月前均有100%的增長。截至5月6日，H1N1的用戶關(guān)注度為4721，比一周均指高出了2218％；H1N1的媒體關(guān)注度為3240，比一周均指高出了54436％，可見甲型H1N1對網(wǎng)民的影響力極深。

百度指數(shù)還顯示，國內(nèi)網(wǎng)民對 “H1N1”的關(guān)注出現(xiàn)在4月26日，其后幾乎呈直線式增長，并于5月4日達到峰值6170。根據(jù)百度指數(shù)的省份數(shù)據(jù)可看出：廣東、山東、北京地區(qū)的網(wǎng)民最關(guān)注甲型H1N1流感病毒事件。

國內(nèi)網(wǎng)民的互動性在百度的一些產(chǎn)品中也展現(xiàn)出來。H1N1流感爆發(fā)后，“流感”、“H1N1”的詞條都在第一時間被創(chuàng)建，并不斷被網(wǎng)民修訂。

“現(xiàn)在這些突發(fā)性社會事件，互聯(lián)網(wǎng)一定是傳播信息最快的，也沒有難度?！睋?jù)搜狐的一位編輯介紹，各大門戶網(wǎng)站都安裝有24小時的即時掃描軟件，監(jiān)控并自動抓取人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等重要站點的滾動信息，一條新聞從被抓取到整理刊出，僅需要1分多鐘；若遇到重要新聞，迅速整合成專題形式也只要10分鐘左右。

新浪的一位網(wǎng)站編輯贊同上述說法。該編輯表示，她在閱讀抓取到了H1N1疫情信息后，判斷了它的重要性，在第一時間將簡單處理的稿件填入模版，配上Banner和圖片就發(fā)布了，搶出了專題第一版。時效性搶到之后，在第一版基礎(chǔ)上再添加新的內(nèi)容以及各方觀點，以滿足網(wǎng)民的閱讀需求。

（本刊綜合）