一個好的企業(yè)一定是隨著環(huán)境的風(fēng)向不斷調(diào)整。盡管經(jīng)濟(jì)不景氣對于醫(yī)療行業(yè)影響不大，但是我們針對大環(huán)境的變化，也做出了自己的調(diào)整，這樣可以在春天到來的時候，取得先機(jī)。

2009年，面對當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢，佳美口腔醫(yī)療集團(tuán)作出了四大調(diào)整：

調(diào)整定位。佳美把以前的中高端定位改為現(xiàn)在的中端定位，鎖定更廣闊的中端人群進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和營銷。其中作了許多細(xì)節(jié)的調(diào)整，例如將終身會員的資格從本科生降低為大專生。盡管犧牲很大，會丟掉一部分高端客戶，但是在目前乃至未來的經(jīng)濟(jì)形勢下，不做這個犧牲是不行的，更精準(zhǔn)定位才能更精準(zhǔn)營銷。

調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價。2009年，佳美產(chǎn)品價格整體下浮20％，這樣雖然降低了單筆利潤，但是增加了消費(fèi)人數(shù)，從我們幾個月的實(shí)踐來看，總利潤并不減少。

與此同時，佳美還忍痛基本縮減了“團(tuán)購”這個大項(xiàng)目。在過去幾年特別是2008年，我們的團(tuán)購業(yè)務(wù)進(jìn)行得一直不錯，許多企業(yè)把佳美口腔卡作為福利發(fā)放給員工。這部分占總業(yè)務(wù)量的30％。但隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化，大部分企業(yè)福利降低，我們也根據(jù)形勢的變化，把團(tuán)購的推廣力量放到零售項(xiàng)目上。

降低成本。2009年商業(yè)房租有所下降，我們把一些偏僻地方的店面遷址到更趨近于市中心的地方，也許房租反而更低，雖然犧牲了一些裝修成本，但是帶來更大的人流量。在廣告投入上，2007年的時候我們計(jì)劃2009年會做大量的廣告，但是現(xiàn)在已經(jīng)降低了這一塊的費(fèi)用，而且盡量不用現(xiàn)金的形式，用產(chǎn)品置換的形式。與此同時，我們把成本下攤，供貨商會承擔(dān)一點(diǎn)。人員的工資也會相應(yīng)壓縮。

推出新項(xiàng)目。2009年，我們將會重點(diǎn)推廣“種植牙”項(xiàng)目。作為烤瓷牙等固定假牙的替代項(xiàng)目，“種植牙”技術(shù)已經(jīng)很成熟，但因?yàn)閮r格高的緣故，一直在小范圍人群中采用。今年，佳美將通過大量采購，降低成本，把“種植牙”這個高端產(chǎn)品普及成大眾產(chǎn)品，把一個高利潤率、低客戶量的產(chǎn)品項(xiàng)目變?yōu)榇罂蛻羧旱闹卸隧?xiàng)目。這是基于佳美幾十萬會員(顧客)的基礎(chǔ)上，規(guī)模效應(yīng)帶來沉沒成本的減少，也只有佳美有這個實(shí)力來大規(guī)模普及種植牙概念。

公司原本準(zhǔn)備在2011年開始這個項(xiàng)目，現(xiàn)在基于這個經(jīng)濟(jì)形勢，今年就開始推廣，這樣可以保證公司的利潤增長量。我們做過測算，種植牙市場潛力巨大，2011-2012年中國種植牙利潤可達(dá)500億元人民幣。我們希望未來種植牙這個項(xiàng)目可以占佳美整體銷售收入的50％。

在這種情況下，2009年我們反而會加大營銷費(fèi)用的投入，來推廣新項(xiàng)目。如果是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣的緣故而不加考慮地降低營銷費(fèi)用，那么就不能完成新產(chǎn)品的有效推廣，繼而不能形成良性滾動——這并不是企業(yè)削減成本的主旨所在。相信優(yōu)秀的企業(yè)，在應(yīng)對經(jīng)濟(jì)不景氣時，都會和我們一樣，采取以上的一些策略。