紅山小販中心有一賣海鮮的攤子，生意極好。那天中午，我足足等了半個(gè)小時(shí)，還不見食物端上來，忍不住前去提醒。那位攤主，盡管忙得不可開交，還是抽空抬起頭來，溫和淡定地看著我說：“你剛才叫的是豆腐魚片湯，我已記在心上了?！?/p>

我已記在心上了啊，真是叫人耳目一新的話。這話，令人安心，使人放心。雖然客似云來，可是，每一位顧客在他心目中都占著同樣的比重。他把他們的話都“記在心上”了。像履行一份份重要的合約一樣，他依循先來后到的次序，按部就班地把食物端上。這，便是他成功的最大秘訣。

有些人，對別人的事，漫不經(jīng)心做過的承諾，轉(zhuǎn)瞬即忘。唯一放在心上的，是他自己的事，以及別人對他的承諾。漸漸地，失去友誼、失去信任，而他，在失意沮喪之余，卻還不忘憤憤然地詰問：“為什么他們都不把我的話放在心上?為什么啊?”