他仍然仔細(xì)地看那傷疤?！昂芴郯?。要不你這幾天就休息吧。我給你算工錢(qián)。你們中國(guó)人呀，有時(shí)就知道好好干活。我對(duì)你不滿！為什么不懂得保護(hù)自己！”他真誠(chéng)的眼睛里閃著光。我不知說(shuō)什么好了……

去年春天，我被雜志社解雇了，生活一時(shí)沒(méi)有著落。幾天后，朋友打電話給我，介紹我去不久前剛開(kāi)張的一個(gè)電話安裝小公司上班，我欣然答應(yīng)了。第二天早上我見(jiàn)到了老板懷特先生。他深棕色的頭發(fā)，大眼睛，才三十出頭。這個(gè)電話安裝公司附屬于一家跨州的辦公室出租公司，懷特只管聯(lián)系業(yè)務(wù)，活兒讓手下的電話安裝工干。

原來(lái)我以為自己能在公司的辦公室謀得一份差事，誰(shuí)知公司太小，除了老板，就是一些電話安裝工。我說(shuō)我從來(lái)沒(méi)有安裝過(guò)電話，什么都不懂。 懷特說(shuō)“這有什么難的？一學(xué)就會(huì)！”他立刻找張紙給我寫(xiě)下兩本工具書(shū)的名字，讓我到市立圖書(shū)館去借來(lái)學(xué)習(xí)，如果有不懂之處就問(wèn)他。這樣的老板體貼入微，真是讓人感動(dòng)。

電話安裝大體上可分為兩部。一部份可謂“粗活”，在頂棚里拉電話線或電纜，在辦公室的墻上摳洞，拉線、安電話。這不用教，一看就會(huì)。另一部份是“細(xì)活”。電話線拉到指定的辦公室，要建個(gè)總機(jī)系統(tǒng)，同時(shí)還要與計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等聯(lián)網(wǎng)。這需要點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)起來(lái)確實(shí)不難，主要是會(huì)的人肯教，學(xué)的人肯學(xué)，我得再加上一條：雙方都要有耐心。

懷特在我剛來(lái)的時(shí)候攬到許多買(mǎi)賣(mài)。他快活得象小鳥(niǎo)，每天嘴里總是“棒極了，棒極了”，手舞足蹈。得意之中便對(duì)我有所挑剔?！澳愕念^發(fā)該理了，胡子要天天刮，我的雇員要象那么回事，個(gè)個(gè)看起來(lái)得象專(zhuān)業(yè)人員。你的褲子得是制服褲，襯衣得天天換?！?/p>

那次和工友喬治干活，我不慎從梯子上掉下來(lái)，幸虧是摔在了梯子上，所以沒(méi)受傷，但把小腿蹭掉了一層皮。喬治先是吃一驚，而后見(jiàn)我沒(méi)什么事便松口氣。那個(gè)倒霉的鋁制梯子被我的身體壓得有些變形?！扒f(wàn)別把這事情告訴懷特！”喬治道?！八麜?huì)讓你賠梯子的?！笨吹轿业男⊥壬喜涞袅似?，他又嚷：“哎呀，啊呀！不能讓?xiě)烟刂溃蝗荒銜?huì)被辭退?！钡覜](méi)有將此事告訴懷特，主要是覺(jué)得沒(méi)什么了不起。梯子回家用榔頭敲一敲就算是修好了。腿上上些藥也就沒(méi)事了。

過(guò)了十來(lái)天腿上的傷口已經(jīng)結(jié)疤，我早上開(kāi)車(chē)出去干活之前讓?xiě)烟乜戳丝矗涯翘斓氖虑楫?dāng)作笑話講了出來(lái)，并說(shuō)“你的梯子遭了大難”，沒(méi)想到懷特大驚失色?！澳奶彀l(fā)生的？！在什么地方？你當(dāng)時(shí)在干什么？”他立刻仔細(xì)尋問(wèn)那天“出事故”的細(xì)節(jié)，蹲下來(lái)仔細(xì)看我腿上那道長(zhǎng)長(zhǎng)的疤痕?？磻烟啬歉闭J(rèn)真的樣子真覺(jué)得有些可笑。

懷特皺著眉看著我，一臉的痛苦讓我看來(lái)有些夸張?！疤葑铀闶裁?？！梯子壞了還可以買(mǎi)。你人摔壞了可怎么辦？以后出了這樣的事，比這還要小得多的事情，只要是你受了傷，必須告訴我！”他簡(jiǎn)直是聲色俱厲了。

他仍然仔細(xì)地看那傷疤?！昂芴郯?。要不你這幾天就休息吧。我給你算工錢(qián)。你們中國(guó)人呀，有時(shí)就知道好好干活。我對(duì)你不滿！為什么不懂得保護(hù)自己！”他真誠(chéng)的眼睛里閃著光。我不知說(shuō)什么好了，因?yàn)槲铱炜蘖?。我沒(méi)敢告訴他喬治是怎樣講的，只是輕輕說(shuō)：“謝謝，謝謝！我沒(méi)事，真的沒(méi)事……”轉(zhuǎn)身趕緊出去。我一句話都說(shuō)不出來(lái)，揮揮手，上車(chē)開(kāi)著就走。我真想大哭一場(chǎng)，懷特這樣的老板簡(jiǎn)直就像我的兄長(zhǎng)一般。

我有一個(gè)星期跟著喬治干活?！按只睢?、“細(xì)活”我們一起干。我跟他學(xué)了些東西，但很有限，因?yàn)閱讨巫约阂膊惶珪?huì)干。他干不下去了，就抓耳撓腮地打電話，向其他在別處干活的電話安裝工請(qǐng)教。不斷地打電話，不斷地重復(fù)著安裝工作，可還是弄不好線路。我這時(shí)就只好閑呆著，有時(shí)一呆就是兩鐘頭，心里暗暗納悶：為什么懷特要雇喬治來(lái)干活？如果我是老板會(huì)雇他嗎？哼，我恐怕根本就不會(huì)開(kāi)這個(gè)公司，不懂電話安裝技術(shù)還想干？懷特呀，懷特，你太過(guò)自信。你需要能干活的人，而不是好人。

杰克，將近三十歲的白人，健壯，見(jiàn)著漂亮女人就想套近乎。我跟他干活次數(shù)最多，每次都被他支得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，他則坐著和姑娘們沒(méi)完沒(méi)了的聊。每次我跟他去干活，他從不告訴我干活的詳細(xì)地址，只是讓我開(kāi)車(chē)跟在他后面。在車(chē)亂如麻的高速公路上，他開(kāi)車(chē)的時(shí)速在110公里以上，我稍不留意就迷路。他倒很樂(lè)意看到我處于尷尬的境地，而我就慘了，車(chē)上隨時(shí)得放著一本市區(qū)交通詳圖，迷路后就得低聲下氣地跟杰克打電話問(wèn)最終地址，少不得讓他在電話里嘲弄一番。

有一次真倒霉，先是在高速公路上被杰克成功地甩掉，過(guò)了兩個(gè)鐘頭才找到我們要安裝電話的那家公司。杰克已經(jīng)和那家公司的秘書(shū)小姐打情罵俏很久了。咱當(dāng)然是干“粗活”，聽(tīng)杰克的指揮，在頂棚里拉電話線?？稍谝粋€(gè)地方干錯(cuò)了一個(gè)步驟，我無(wú)法把電話線從頂棚里弄到墻壁上挖的窟窿那里。我在梯子上爬上爬下，怎么弄也不成功。問(wèn)杰克怎么辦？他只簡(jiǎn)單地說(shuō)“再去試”，然后繼續(xù)跟秘書(shū)小姐閑聊。我干了一個(gè)多鐘頭，渾身是汗，還是不得要領(lǐng)。這時(shí)杰克聊得差不多了，過(guò)來(lái)從他的工具箱里拿出個(gè)工具，三下五除二，干凈利索地把我一籌莫展的活干完了。我心里真是把杰克恨瘋了，同時(shí)也埋怨懷特。這樣的人你也雇？心地如此，讓人無(wú)法容忍，無(wú)法合作?？墒俏覄偛胚€說(shuō)不能雇好人呢?；蛟S可以這么解釋?zhuān)簺](méi)本事的好人不能雇，心地很壞的人也不能雇。

也許真的是用人不當(dāng)吧，懷特的公司漸漸出現(xiàn)了一些危機(jī)。由于我們干的一些活沒(méi)有達(dá)到顧客的要求，人家不斷地要求返工，不然就不付帳。這事情一來(lái)是我們干的質(zhì)量確實(shí)有問(wèn)題。二來(lái)是懷特承接的活也太不好干。如果是在辦公大樓里干，我們會(huì)容易得多。大樓本身就有很多電話改線的設(shè)備。只要你清楚大樓的電話線系統(tǒng)就行。而這個(gè)線路圖就貼在電話設(shè)備的小屋的墻上。我們?cè)谶@些地方干活時(shí)都沒(méi)有遇到麻煩。

可懷特在另外一些不是辦公樓的地方接的生意總出問(wèn)題。比方說(shuō)，一個(gè)醫(yī)生要開(kāi)個(gè)診所，他買(mǎi)下一套舊房子改裝，安裝電話就找到了懷特。懷特去看了看，接下了這活兒。可舊房子安裝電話系統(tǒng)非常麻煩，特別是干“粗活”困難之極。我有時(shí)總是很長(zhǎng)時(shí)間地敲墻壁，生怕在墻上挖個(gè)通電話線的洞，挖開(kāi)墻壁一看里面是個(gè)立柱！根本無(wú)法通電話線。我碰到好幾次這樣的情況了。有時(shí)候，墻壁由于年久失修，電話線的接口無(wú)法固定住。可以這么說(shuō)，這種舊房子應(yīng)該讓修房子的公司先裝修一遍，然后讓裝修公司和電話安裝公司協(xié)商，電話線應(yīng)該如果安裝。

在感恩節(jié)前，公司的生意越來(lái)越差了。懷特接的業(yè)務(wù)少之又少，而且有些業(yè)務(wù)還不能及時(shí)地收到工錢(qián)，因?yàn)槲覀兌际前氲踝拥碾娫挵惭b工，客戶經(jīng)常找我們的麻煩。感恩節(jié)后，我們一連休息了五天。上班的第一天，我來(lái)到懷特的辦公室等他派活。他那天早上九點(diǎn)才到。第一件事就是把我叫到門(mén)外，“……你知道，到十二月份了，大家都忙著過(guò)節(jié)，所以我們的生意很淡！你先回家吧，今天沒(méi)活了。我想明天會(huì)有活干！”

第二天他更愁眉不展，“我看這些天都不會(huì)有活干了！你下星期再來(lái)！”“下星期幾呢？”我問(wèn)。“下星期五！不，你等我通知。我會(huì)打電話告訴你什么時(shí)候來(lái)上班的?！?/p>

我默默地轉(zhuǎn)身出門(mén)。我在辦公室的樓外邊有些茫然，一時(shí)想不出該上哪兒。懷特又奔回辦公室把剛剛隨妻子從滑雪勝地度假回來(lái)的喬治也打發(fā)回家。喬治臉拉得可怕的長(zhǎng)，如果能看到顏色的話，那恐怕是藍(lán)綠藍(lán)綠的。我看見(jiàn)喬治也站在門(mén)外好一陣，狠狠地抽煙，忽然急匆匆地跳上車(chē)，一溜煙地開(kāi)走了。

剛過(guò)了新年的一天晚上，我忽然接到懷特的電話。我以為要我回去干活，他在電話中嚷嚷著，“不是，不是！我這兒的情況還是不那么太好。我已經(jīng)把所有的人都辭掉了，辦公室也退了?，F(xiàn)在我雇另一個(gè)人給我半天工作。他是個(gè)中國(guó)留學(xué)生，課余時(shí)間在我這兒打工掙些錢(qián)。他人可聰明了。算了，算了，以后聊這些。你知道嗎？我給你找了個(gè)活。夜班看大樓，也就是辦公大樓的警衛(wèi)。這活對(duì)你太合適了。明早你就來(lái)我家，我?guī)闳ッ嬖?。你一定得?lái)！不許說(shuō)干不了！你要有信心！信心是成功的一半?！?/p>

放下電話，我禁不住一聲嘆息。其實(shí)懷特的公司應(yīng)該會(huì)有好的發(fā)展，他人緣好，能拉到業(yè)務(wù)?？墒菓烟夭欢镜墓芾?，始終沒(méi)有培養(yǎng)出一個(gè)精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)來(lái)，以至于落到今天這個(gè)地步?？磥?lái)老板也不是人人都會(huì)做的，它需要我們不斷地交學(xué)費(fèi)，承受挫折，最后才能?chē)L到成功的喜悅。