上班第一天，我來到二樓行政部辦公室，向那位聽到腳步聲已經(jīng)仰起臉對(duì)我微笑的女同事問：“請(qǐng)問是徐小姐嗎 ?是在這里領(lǐng)辦公用品嗎？”

女同事站起來，說：“是的，我姓徐，您是新來的 ?”

我將胸牌拿起，示意道：“生產(chǎn)管理部的劉浪，我來領(lǐng)一支筆?！?/p>

徐小姐打開身后的柜子，拿出一支簽字筆，在紙上試了一下，遞給我說：“麻煩您在這里簽個(gè)字。 ”隨后她打開一本厚厚的登記冊(cè)。

我龍飛鳳舞地簽好字，剛要轉(zhuǎn)身離去，徐小姐說：“劉先生，請(qǐng)您將日期寫得清楚點(diǎn)兒?！?/p>

我笑笑，又將落款日期重新描了一下，然后開玩笑地問：“這個(gè)很重要嗎?”

徐小姐一臉正色地說：“當(dāng)然很重要，因?yàn)閺慕裉扉_始直到兩個(gè)月后，你才能到這里來領(lǐng)第二支筆！”

我有點(diǎn)兒好奇地問：“公司對(duì)員工領(lǐng)用這種廉價(jià)的簽字筆也有規(guī)定？”

“當(dāng)然，兩個(gè)月之內(nèi)，對(duì)您不再發(fā)放簽字筆了。”徐小姐笑吟吟地說。

“那如果我領(lǐng)用的這支筆壞了，寫不出來怎么辦？”

“那您可以用壞的來這里交換；沒有壞，依然不能領(lǐng)用新的簽字筆。”

“那如果我的筆寫完了呢？”

“您可以拿用完的筆芯來?yè)Q，但一個(gè)月內(nèi)只可以換一支?！?/p>

我很吃驚，又問：“倘若我提前用完了怎么辦?”

“費(fèi)用自理！”徐小姐果斷地回答。

我的內(nèi)心一陣翻騰。走到門口，我有點(diǎn)兒不甘心，又折回來問徐小姐：“可是，假如我真的是因?yàn)楣ぷ鲗⒐P用完了呢？”

徐小姐說：“那是不可能的。你們生產(chǎn)管理部不是寫字很多的部門，公司是對(duì)每個(gè)部門的用筆情況都做過考查后，才制訂了標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

說到這里，大家以為這肯定是一家名不見經(jīng)傳的小公司，剛剛起步，什么都很摳門。但你們都猜錯(cuò)了，這是總部在德國(guó)的世界五百?gòu)?qiáng)排名第八的戴姆勒#8226;克萊斯勒在中國(guó)的一家分公司。

這是我走上工作崗位后的第一堂管理課。

我記得那天領(lǐng)完筆出來時(shí)，看見玻璃幕墻上用中英兩種文字寫著一句話——“決定成敗的細(xì)節(jié)，在點(diǎn)滴之中。”

（欄目合作：搜狐就業(yè)頻道#8226;職場(chǎng)社區(qū)）