【專家簡(jiǎn)介】

陳嘉映先生，中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士，全球職業(yè)規(guī)劃師，現(xiàn)任快樂工作網(wǎng)首席職業(yè)咨詢師。曾在世界 500強(qiáng)所屬企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理工作 12年，完整經(jīng)歷了從普通員工、班組長(zhǎng)、部門經(jīng)理到子公司總經(jīng)理、法定代表人的成長(zhǎng)歷程，并積累了擔(dān)任中外合資企業(yè)董事長(zhǎng)、創(chuàng)辦民營(yíng)企業(yè)等各類型經(jīng)濟(jì)實(shí)體的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。秉承“成就職業(yè)夢(mèng)想，享受快樂工作”的理念，創(chuàng)辦公益職業(yè)主題網(wǎng)站——快樂工作網(wǎng)。

怎么擺脫幼稚的印象？

在路上：您好！我是去年本科畢業(yè)的大學(xué)生，現(xiàn)在一家國(guó)企從事文員工作，在單位里我總感覺別人把我當(dāng)小孩看待，我想向您請(qǐng)教，我如何擺脫讓人感覺長(zhǎng)不大的印象？謝謝！

陳嘉映：因?yàn)槟銊偵下仿?，有點(diǎn)小孩子氣很正常，你必須得明白全世界的大學(xué)生都存在“不職業(yè)”“無經(jīng)驗(yàn)”的問題。那些說你孩子氣的長(zhǎng)輩們也是這樣過來的。所以，首先你要從心理上戰(zhàn)勝自己，排除困擾，樹立自信，這是職場(chǎng)新人必不可少的心理素質(zhì)。其次，你得想想自己是不是因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，做起事來就謹(jǐn)小慎微，畏首畏尾。有時(shí)對(duì)待同事過于客氣，會(huì)給人一種軟弱無能的印象。沒有人能直接幫助你，你只能用你的行動(dòng)來回答別人的質(zhì)疑。不經(jīng)風(fēng)雨又怎見到彩虹。我給你的建議：一是正確評(píng)價(jià)自己，多找出自己的長(zhǎng)處，你最大的優(yōu)勢(shì)就是年輕，有待磨練，這應(yīng)當(dāng)也是屬于你的財(cái)富。二是經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行積極的心理暗示：“別人能干，我也一定能干，我越來越干練了，這種感覺真好！”三是要克服害怕失敗的心理，放開手腳做事，經(jīng)歷更多的磨練才能成長(zhǎng)，失敗了重來，游泳是不能只從書本上學(xué)的，必須下到水中，不嗆過幾口水，就學(xué)不會(huì)游泳。

就業(yè)壓力大，新人困惑多

miwang：陳老師，您好！現(xiàn)在正是大學(xué)畢業(yè)生找工作的高峰期，我和同學(xué)們才走了幾次人才市場(chǎng)，就已感到很無奈很擔(dān)心了，怎樣才能保持一種積極心態(tài)在求職路上繼續(xù)走下去，支支招吧！謝謝！

陳嘉映：你的問題涉及到我今天想談的主題了，那就是“積極心態(tài)，敢于行動(dòng)！”關(guān)鍵在厘清自身的目標(biāo)，找準(zhǔn)自我定位，以積極的心態(tài)去多做有益的嘗試。你讀書是為了什么？讀書是為了今后的職業(yè)發(fā)展，職業(yè)成功，人生輝煌。好不容易讀完了四年書，現(xiàn)在到了一試牛刀的時(shí)候了。你應(yīng)該興奮，對(duì)職業(yè)充滿好奇，把求職過程看作進(jìn)入職場(chǎng)的有趣經(jīng)歷。它確實(shí)也是決定你今后職業(yè)生涯發(fā)展至關(guān)重要一環(huán)，你只能打起精神，迎接挑戰(zhàn)。我給你的建議是：1．更新傳統(tǒng)事事求順的思想，樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新觀念。確立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，煥發(fā)斗志，就會(huì)不怕挫折，驅(qū)除懈怠，舒緩焦慮心理。2．克服擇業(yè)心切、急于求成的思想，如果想一畢業(yè)就就業(yè)，你就早點(diǎn)行動(dòng)；否則，你就得接受找工作需要一個(gè)過程的現(xiàn)實(shí)，有效化解失敗經(jīng)歷引起的沮喪、憂慮情緒。3．客觀地分析自身情況，合理地設(shè)計(jì)求職目標(biāo)，心中有了希望，就會(huì)一往無前。4．看些勵(lì)志成功類圖書或找父母是你兒時(shí)的保護(hù)傘，最終你還是得自己生活。因此，我覺得誰都保護(hù)不了你，你必須要經(jīng)歷自己跌倒、爬起來的成長(zhǎng)歷程，才能成熟起來，只有歷經(jīng)滄海的內(nèi)心真正成長(zhǎng)起來，才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的干練與從容。

直面挫折，歷練自我

Judy：陳老師，您好！我是一名今年畢業(yè)的學(xué)生。開始工作以來的兩個(gè)月里，遭遇不少挫折與失敗。在職業(yè)行為與職業(yè)素質(zhì)方面，我需要增強(qiáng)哪些修養(yǎng)來提高自己的實(shí)力？

陳嘉映：你把挫折權(quán)當(dāng)作是職場(chǎng)給新人的下馬威吧！你首先需要調(diào)整自我，轉(zhuǎn)換角色。畢業(yè)生剛剛步入社會(huì)，對(duì)社會(huì)、職場(chǎng)認(rèn)識(shí)不深，工作生活中都會(huì)遇到很多不順心的事。既然已經(jīng)失去了之前在校期間的實(shí)踐磨練機(jī)會(huì)，那就只能“干中學(xué)”了。我建議你。第一，在加強(qiáng)溝通、尋求改進(jìn)的同時(shí)，要善于調(diào)整自己的心態(tài)，使自己不斷與社會(huì)和公司相融合。第二，要承受得起失敗和挫折，“燒不死的鳥就是鳳凰”。沒有一定的承受力，今后如何能挑大梁？這一點(diǎn)做得好，往往是成功的關(guān)鍵。第三，付出更多的行動(dòng)，在實(shí)踐的歷練中成長(zhǎng)，你要知道，成為一個(gè)沖浪高手，只有在風(fēng)起浪涌中才能學(xué)到真本領(lǐng)，風(fēng)平浪靜只會(huì)使人平庸。第四，參加一些由職場(chǎng)成功人士主講的職業(yè)行為訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)提升課程，從快樂工作網(wǎng)所開展的相關(guān)課程反饋來看，還是較有針對(duì)性的。第五，在確實(shí)感到很迷茫時(shí)，可以考慮請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)的職業(yè)顧問進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)。不過誰也代替不了你在實(shí)際工作中的摸索成長(zhǎng)，咨詢培訓(xùn)師只能加快啟發(fā)你的頓悟。

學(xué)生轉(zhuǎn)身到職場(chǎng)，

心理落差需調(diào)整

迷途羔羊：我是一名普通院校畢業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在剛剛開始上班。在大學(xué)時(shí)還是比較風(fēng)光的學(xué)生會(huì)干部，工作后發(fā)現(xiàn)很多東西與自己想象差別很大。沒有了優(yōu)越感，還有和同事們之間的無形競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)刻存在，總是害怕犯錯(cuò)誤，總是怕自己的工作得不到肯定，我要怎樣用最快的速度調(diào)整好心態(tài)來應(yīng)對(duì)工作呢？謝謝！

陳嘉映：在學(xué)校做得很風(fēng)光的學(xué)生干部剛?cè)肼殘?chǎng)往往會(huì)有這種落差，現(xiàn)在回過頭來看，我真的很想對(duì)你說說自己的體會(huì)：

在學(xué)校時(shí)，是你出錢求學(xué)，你學(xué)得怎么樣是自己的事；工作后，是公司支付薪酬給你，干不了或干不好，就要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，角色完全不同。

在學(xué)校做得優(yōu)秀，與在社會(huì)干得出色，所需知識(shí)、技能、方法、途徑等都大不一樣，千萬別讓在校時(shí)的風(fēng)光歷史成為你前進(jìn)的心理包袱，放下架子，腳踏實(shí)地，做一名出眾的勞動(dòng)者。在努力面前，人人平等，記住華為公司的一句口號(hào)：“您想成功嗎？一切從基層做起?！?/p>

人們總說職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)有壓力，這很正常呀。但你總是害怕犯錯(cuò)、怕工作得不到肯定，那你一定希望有一頂保護(hù)傘，時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)你不被批評(píng)。其實(shí)，保護(hù)傘可能會(huì)有沒了的一天，也有保護(hù)不到你的時(shí)候，你還是要自己去面對(duì)。父母是你兒時(shí)的保護(hù)傘，最終你還是得自己生活。因此，我覺得誰都保護(hù)不了你，你必須要經(jīng)歷自己跌倒、爬起來的成長(zhǎng)歷程，才能成熟起來，只有歷經(jīng)滄海的內(nèi)心真正成長(zhǎng)起來，才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的干練與從容。

上司！

我該拿什么和你相處？

yaya：您好！我是一名 06年畢業(yè)的本科生，作為一名應(yīng)屆生我應(yīng)聘進(jìn)入了北京一家國(guó)有企業(yè)。都說國(guó)企的人際關(guān)系復(fù)雜而且至關(guān)重要，我從入職第一天就牢牢把這個(gè)觀念銘記在心，在為人處事上一直小心謹(jǐn)慎?？晌覅s總是在與自己頂頭上司相處的過程中感到壓力和迷茫，第一位頂頭上司是一位年輕女上司（我是女生），開始時(shí)我倆好得幾乎無話不談，但好景不長(zhǎng)，在相處半年左右后，由于我的工作內(nèi)容發(fā)生了變化，又得不到她的幫助而關(guān)系急轉(zhuǎn)直下，形同陌路。入職一年后我被調(diào)到新部門，與一位年近五十卻精力充沛的女上司為伍，在日后的工作中因?yàn)楹芏喱嵥榈氖虑椴粩嗳菒郎纤?，每次發(fā)生摩擦我都虛心認(rèn)錯(cuò)，采取主動(dòng)溝通的方式，很多時(shí)候也是一肚子委屈。請(qǐng)問，我的這種遭遇是可以改變的嗎？請(qǐng)您指點(diǎn)迷津！

陳嘉映：你是一位敬業(yè)盡責(zé)的員工，為何上司還會(huì)惱怒呢？我猜測(cè)是否存在以下情況：一是越級(jí)匯報(bào)，惹怒直接上司。有時(shí)越做在線測(cè)評(píng)，權(quán)威的測(cè)評(píng)軟件是經(jīng)過很多人過直接上司，找到上司的上司。所以，幾位大的檢驗(yàn)得出的常模，還是有一定的參考價(jià)值；領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你評(píng)價(jià)不錯(cuò)，直接上司就不快了。這樣做可能是無意，或因事情太急，但越級(jí)匯報(bào)是違反職業(yè)倫理的，會(huì)使問題復(fù)雜化。二是有時(shí)上司的上司愿意傾聽建議，根據(jù)慣例，你的話或遲或早會(huì)傳到直接上司的耳朵里。所以，對(duì)上司的談話，請(qǐng)留意你的用詞和闡述問題的角度。三是在直接上司面前，為了“好好表現(xiàn)自己”。表現(xiàn)過頭了，在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合搶了上司的話，占了上司的風(fēng)頭，失了上司的面子，惹了上司的麻煩，這些往往皆因想好好表現(xiàn)所致。如有上述幾方面情況，在國(guó)企就是個(gè)問題，如果是女上司對(duì)女下屬，可能因?yàn)樾貞巡粔驅(qū)拸V，更容易計(jì)較，問題自然就彰顯出來了。此外，與第一任女上司，形同陌路，可能真的僅僅因?yàn)椤肮ぷ鲀?nèi)容變化”，她并不再需要依靠你了。至于每次發(fā)生摩擦，你都能成為沖突的主動(dòng)解決方，采取主動(dòng)溝通的方式，這點(diǎn)預(yù)示著你一定會(huì)成長(zhǎng)起來（并不是要求事事都虛心認(rèn)錯(cuò)）。能在國(guó)企工作是你的幸運(yùn)，珍惜它，努力適應(yīng)它，但又不必謹(jǐn)小慎微，放開手腳做事，經(jīng)歷一些失敗、挫折才能真正成熟起來。通過社會(huì)歷練，提高處事能力，有了一定的職業(yè)成熟度，你就會(huì)理性地接受現(xiàn)實(shí)。此外，你還需培養(yǎng)起一種陽光心態(tài)，既然你連去留問題都考慮了，還有什么事、什么領(lǐng)導(dǎo)不可以坦然面對(duì)呢？！只要你用平常心去對(duì)待，境隨心生，你的際遇

職場(chǎng)人生，始于了解自我

meteor：我是一個(gè)馬上要畢業(yè)的大學(xué)生，學(xué)的是電子商務(wù)和漢語言文學(xué)，兩者相隔有點(diǎn)遠(yuǎn)，可是兩個(gè)我都喜歡，不知道如何做了！可能還是對(duì)自己不夠了解，所以，現(xiàn)在迫切想知道一些分析自己的方法。關(guān)于職業(yè)興趣、職業(yè)能力、價(jià)值觀的道理我也聽過不少，感覺很多職業(yè)我都感興趣，都有吸引我的地方，但同時(shí)這些職業(yè)也有我不太了解和無法適應(yīng)的地方。我想從現(xiàn)在做起，漸漸融入社會(huì)中去。但我卻不知道這第一步如何邁？同學(xué)們都說我太善良，不喜歡與人爭(zhēng)，那么我是不是不適合在商場(chǎng)混呢？望老師能給點(diǎn)意見，先謝謝了！

陳嘉映：評(píng)估自己的方法有兩大類：一類為正式評(píng)估，就是上人才網(wǎng)站、職業(yè)網(wǎng)站就會(huì)改觀！第二類是非正式評(píng)估，一般由有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)規(guī)劃師使用某些表格、道具來對(duì)你進(jìn)行評(píng)估，比如最常見的就是準(zhǔn)備一些有針對(duì)性的題目與你交談，你對(duì)問題的看法會(huì)被職業(yè)規(guī)劃師的第三只眼睛所捕捉。是自己分析自己，還是請(qǐng)父母、親戚、朋友、同學(xué)分析自己？可能職業(yè)規(guī)劃師會(huì)分析得比較客觀合理。當(dāng)很多職業(yè)你都感興趣時(shí)，你要分析自己的性格是否適應(yīng)、職業(yè)能力是否相匹配、價(jià)值觀上能否認(rèn)同，這樣下來你的可選專業(yè)就會(huì)限制在一個(gè)有限的范圍內(nèi)。然后，你到實(shí)習(xí)崗位見識(shí)見識(shí)，找該行業(yè)的生涯人物訪談一下他的日常工作內(nèi)容。在實(shí)踐中你就可以作出職業(yè)方向定位。行動(dòng)、實(shí)踐是學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)人永恒的話題。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，有競(jìng)爭(zhēng)就有風(fēng)險(xiǎn)，如果你的性格與中國(guó)的職場(chǎng)相去甚遠(yuǎn)，還是可以有很多的其他選擇。性格無所謂好壞，與職場(chǎng)相宜就好，不必難為自己，更不必拿物欲社會(huì)的成功標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。找一份適合自己并能勝任的職業(yè)，快樂地工作著，不也是一種很好的選擇嗎？其實(shí)，學(xué)習(xí)電子商務(wù)與漢語言文學(xué)專業(yè)很好，做大部分工作都需要這兩方面的知識(shí)技能，可以當(dāng)作工具看待。你不妨做一次職業(yè)規(guī)劃，即便確立了新的職業(yè)發(fā)展定位，那兩方面的知識(shí)技能對(duì)你仍然有極大的幫助。職業(yè)方向定了位，職業(yè)目標(biāo)明確，你才不會(huì)覺得迷惘。

（中華英才網(wǎng)供稿）