杰森是美國洛杉磯一家保險公司的總經(jīng)理,公司職員有 400多人,業(yè)務(wù)遍及美國16個州。
一次,杰森發(fā)現(xiàn)剛剛與公司簽訂合作意向的一家大客戶突然撤回業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而與同城的另一家保險公司簽訂了業(yè)務(wù)合同!這是一筆很大的業(yè)務(wù)。出了這種意外,杰森心里很清楚:公司內(nèi)部有人“吃里扒外”,為了撈取“好處”而當了公司可恥的“叛徒”。因為全公司知悉這筆業(yè)務(wù)的只有杰森和另外三名業(yè)務(wù)員。杰森通過多方調(diào)查,很快掌握了事情的全部真相:公司業(yè)務(wù)員懷特從中做了手腳,出賣了公司利益。
按照常理,遇到這種情況,公司會毫不猶豫地將“叛徒”開除,而且受罰者也會心服口服、毫無怨言。杰森卻沒有這樣做。他把三名業(yè)務(wù)員找到自己的辦公室:“我知道你們中的某個人出賣了公司的利益,而且我也知道他這樣做是有他的原因的,也許他急需一筆錢買房子,也許他正籌劃一次全家遠游。不管怎樣,我想他只會做這一次的,下次他決不會再這樣做了,因為他心里知道自己是本公司的員工。你們說,是這樣嗎?”
三個人什么都沒說,只是點了點頭。
半年后,公司的業(yè)務(wù)突飛猛進,其中一筆最大的業(yè)務(wù)是公司一名業(yè)務(wù)員從毫無希望的談判中起死回生“搶”回來的。這名為公司立下汗馬功勞的業(yè)務(wù)員就是懷特。一年后,懷特作為杰森的業(yè)務(wù)助理,負責公司在阿拉斯加、阿肯色、德克薩斯、密西西比等幾個州的全部業(yè)務(wù)。
人無完人,金無足赤,當下屬偶有走錯方向的時候,作為上司給他留一扇悔改的門,下屬辯明方向后定會堅定地走回來。這恰如一株長歪了的幼苗,扶正它總比拔掉它要好:拔掉它,永遠斷了希望;而扶正它,回饋你的將是一棵碩果垂稈的莊稼。