2007年7月1日起，惠民縣大年陳鄉(xiāng)商家村6名村兩委成員實(shí)行輪流全天值班，并設(shè)立了來(lái)電記錄、兩委成員值班記錄、為民服務(wù)記錄3個(gè)小本本，督促值班工作落到實(shí)處，接受村民公開監(jiān)督。

來(lái)電記錄：2008年2月6日晚上8時(shí)35分，商守文來(lái)電，他家突然停電了。值班人員：商學(xué)江、潘立勝。

處理意見：幫助商守文接通電路。

接到商守文電話，村支部委員潘立勝立刻趕到他家，發(fā)現(xiàn)75歲的商守文和11歲的小孫子正急得在院子里團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。一問，原來(lái)剛才小孫子放煙花，一個(gè)“二踢腳”空中炸響時(shí)正好碰斷了電線。此時(shí)人們大都在家收看中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，停電維修顯然不合適，潘立勝趕緊回村委辦公室拿來(lái)備用電線，從鄰居家接通臨時(shí)線路。9時(shí)不到，商守文和小孫子重新看上了晚會(huì)。第二天上午，潘立勝為商守文家修好電路。

商家村常年在外打工人員100多名，留下老人、孩子在家，村干部就成了這些“空巢”家庭的“保姆”。修理電話、電燈、自來(lái)水管、下水管道，代繳話費(fèi)，協(xié)調(diào)家庭糾紛等大事小事，只要一個(gè)電話，村干部就會(huì)馬上上門服務(wù)。

編者的話：“村官”變“保姆”，不僅是稱謂的改變，更應(yīng)該是為民服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。

來(lái)電記錄：2008年1月25日早上10時(shí)10分，周新雨來(lái)電，他家小型木器加工廠流動(dòng)資金用完了。值班人員：商學(xué)江、張尊國(guó)（村委委員）。

處理意見：幫周新雨協(xié)調(diào)貸款。

接到周新雨電話后，村黨支部書記商學(xué)江立刻聯(lián)系信用社信貸員商學(xué)明，說(shuō)明情況、征得同意后，帶著周新雨與商學(xué)明一起趕到大年陳鄉(xiāng)農(nóng)村信用社，由商學(xué)江和張尊國(guó)聯(lián)合擔(dān)保，辦理申請(qǐng)貸款手續(xù)。第二天下午，接到貸款已批復(fù)消息后，商學(xué)江又騎著摩托車接上商學(xué)明，取出1萬(wàn)元貸款送到周新雨家。

商家村兩委積極支持本村小型木器加工產(chǎn)業(yè)，利用過(guò)去廢棄的木材下腳料生產(chǎn)小型木器。短短半年時(shí)間，全村就發(fā)展起32家加工戶，帶動(dòng)100余名勞動(dòng)力在家門口就業(yè)，年產(chǎn)值1 500余萬(wàn)元。

編者的話：社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，關(guān)鍵是“生產(chǎn)發(fā)展”。想方設(shè)法幫助群眾致富，是最根本的服務(wù)。

來(lái)電記錄：2007年10月28日早上10時(shí)30分，67歲的潘立明來(lái)電，他的身份證還沒辦，想到鄉(xiāng)里去辦理。值班人員：商振兵，張尊國(guó)。

處理意見：帶領(lǐng)潘立明等9名老人到鄉(xiāng)派出所辦理身份證。

接到潘立明老人電話后，村主任商振兵與張尊國(guó)商量：有類似情況的老人村內(nèi)還有不少人吧？就翻看檔案，發(fā)現(xiàn)共有5戶9名老人有未辦理身份證、戶口漏登情況。征得商學(xué)江同意后，第二天上午，商振兵雇了2輛出租車，拉著9位老人趕到鄉(xiāng)派出所，拍照辦理身份證。

過(guò)去，農(nóng)村老人覺得自己不出門身份證沒啥用，因而常常不去辦理。隨著農(nóng)村保障機(jī)制的不斷健全，身份證成了辦理新農(nóng)合、農(nóng)村低保、老人照顧金等的原始依據(jù)，于是村里老人們開始主動(dòng)申請(qǐng)辦理。

編者的話：由一名群眾需求，推想到其他相似群眾的需求，主動(dòng)幫他們想到要辦的事。為民服務(wù)，不能僅僅停留在“一事一議”上。