近年來，我們黨的思想政治工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以全面提高廣大職工的思想道德和科學(xué)文化技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍為根本任務(wù)，大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高職工的思想道德水平，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工為我國(guó)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局作貢獻(xiàn)。如何加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期的思想政治工作？既要繼承和發(fā)揚(yáng)行之有效的傳統(tǒng)方法，又要積極探索適應(yīng)新形勢(shì)需要的新方法——談心。

在理想信仰、價(jià)值取向、生活方式等方面出現(xiàn)多元化傾向的社會(huì)思潮中，外部環(huán)境導(dǎo)致職工思想的復(fù)雜化。這無疑對(duì)企業(yè)管理中的思想政治工作提出了新課題。對(duì)此，思想政治工作教育方式，應(yīng)首先研究、了解工作對(duì)象的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，在認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題上尋求工作的突破口，從單純就事論事的“說教式”、“注解式”轉(zhuǎn)為符合心理規(guī)律的“誘導(dǎo)式”、“解惑式”。努力創(chuàng)造豐富多彩、形式多樣，職工廣泛參與、樂于接受的形式，從而增強(qiáng)思想政治工作的吸引力、感染力和說服力。談心作為一種思想政治工作方法，是一種過去經(jīng)常使用、現(xiàn)在仍然具有生命力的方法。為了適應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期思想政治工作的需要，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)下功夫探求談心規(guī)律，掌握談心要領(lǐng)，提高談心藝術(shù)，使談心這一傳統(tǒng)思想政治工作方法在新形勢(shì)下發(fā)揮更大的作用。

首先，通過談心解決人們?cè)谑澜缬^、人生觀、價(jià)值觀方面的問題。當(dāng)前，人類正在進(jìn)入信息社會(huì)，各種信息紛至沓來，各種思潮色彩紛呈，使有些人是非不辨、良莠不分。這就要求我們必須善于運(yùn)用談心這一獨(dú)特而有效的方式，教育和引導(dǎo)干部群眾保持正確的價(jià)值取向和健康的行為方式。

其次，通過談心來宣講黨的路線方針政策。在改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，要把干部群眾的思想認(rèn)識(shí)及時(shí)統(tǒng)一到黨的方針政策上來并自覺付諸實(shí)踐，確保各項(xiàng)改革和建設(shè)事業(yè)的順利發(fā)展，就應(yīng)善于通過談心這種有效的思想政治工作方式來使黨的路線方針政策深入人心。

第三，通過談心來協(xié)調(diào)關(guān)系，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。我們之所以把協(xié)調(diào)關(guān)系、增進(jìn)團(tuán)結(jié)作為談心的重要目的，是因?yàn)槊軣o處不在，無時(shí)不有，人們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)、工作和生活，難免出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的因素，而談心則是消除隔閡、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的“妙方”。

第四，通過談心來明確任務(wù)，交代辦法，分析利弊，增強(qiáng)人們完成各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。這是屬于工作性質(zhì)的談心，一般用于執(zhí)行某項(xiàng)緊急、特殊的任務(wù)，是保證工作落實(shí)的一種有效途徑。

第五，要遵循科學(xué)的原則。就新時(shí)期思想政治工作的任務(wù)和要求來看，談心的原則主要包括：一是運(yùn)籌周密，準(zhǔn)備充分。摸清思想底數(shù)，弄清社會(huì)聯(lián)系，搞清前因后果，談心才能做到心中有“數(shù)”。二是平易近人，滿腔熱情。放下架子，尊重對(duì)方，以心換心，縮短感情距離，才能說到一起，談到一塊兒。三是實(shí)事求是，入情入理。把思想問題與實(shí)際問題、主觀原因與客觀原因區(qū)別開來，“對(duì)癥下藥”，才能“祛病”。四是區(qū)別對(duì)象，因勢(shì)利導(dǎo)。一位哲學(xué)家說過：“世界上沒有絕對(duì)相同的兩片樹葉?！遍_展談心活動(dòng)，應(yīng)注意因人而異、區(qū)別對(duì)待，因事而異、就事論理，因時(shí)而異、擇機(jī)而發(fā)。五是受挫不怒，循循善誘。談心偶爾碰“釘子”是免不了的，談心者要寬以待人，大度豁達(dá)，要有不怕誤解及負(fù)責(zé)到底的精神、不懼反復(fù)及堅(jiān)持不懈的精神。六是原則性與靈活性相結(jié)合。做到堅(jiān)持原則不失靈活，靈活適度不丟原則，有機(jī)統(tǒng)一科學(xué)結(jié)合，防止“正規(guī)談”和“順著說”兩種傾向，增強(qiáng)談心的實(shí)際效果。

第六，要了解談心對(duì)象的具體特點(diǎn)。區(qū)別工作對(duì)象，熟悉、了解、研究工作對(duì)象，是做好思想政治工作的首要環(huán)節(jié)，談心當(dāng)然也是這樣。研究和分析各類談心對(duì)象，熟悉和了解他們的情況，認(rèn)識(shí)和把握他們的不同特點(diǎn)，才能找到解決問題的鑰匙，打開對(duì)方心中的“結(jié)”，收到談心的預(yù)期效果。例如，同思想基礎(chǔ)較好的人談心，應(yīng)著重提醒他們防止驕傲自滿情緒，促使他們登上一個(gè)新臺(tái)階；指出存在問題，促使他們克服缺點(diǎn)和不足；了解和解決實(shí)際問題，促使他們更好地集中精力工作。同思想基礎(chǔ)一般的人談心，要注意激發(fā)他們爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)取心，破除甘居中游的思想；說服他們明白“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，樹立可能落伍的危機(jī)感；幫助他們找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，奮力爭(zhēng)先。同思想基礎(chǔ)較差的人談心，首先要主動(dòng)接近他們，多給一點(diǎn)關(guān)懷、溫暖和諒解，在親切交談中拆掉隔心墻，架起連心橋；要注意發(fā)現(xiàn)他們思想上的閃光點(diǎn)，肯定長(zhǎng)處，表?yè)P(yáng)進(jìn)步；要防止期望值過高。

另外，運(yùn)用好談心這一思想政治工作的方法，還應(yīng)做好如下幾方面工作：

一是建立領(lǐng)導(dǎo)與職工交流談心制度。開展任何工作都要有制度，運(yùn)用談話做思想政治工作也不例外。否則，實(shí)踐中還會(huì)被當(dāng)成“軟任務(wù)”?？梢越ⅰ拔灞卣劇敝贫?，就是職工向領(lǐng)導(dǎo)反映情況必談，職工之間沖突糾紛必談，職工評(píng)職晉級(jí)必談，職工崗位調(diào)動(dòng)必談，職工下崗內(nèi)退必談。當(dāng)然，究竟是“五必談”還是“十必談”可以商議，但“必談”要堅(jiān)持，要制度化，以確保思想政治工作的落實(shí)。

二是領(lǐng)導(dǎo)、政工干部要以平等身份與職工談心。前面提到，在談心中一般地講領(lǐng)導(dǎo)或政工干部是主體，職工是客體，主體客體都是人，因此要求主體要以平等身份與客體談心。主體要把客體當(dāng)作親人、當(dāng)作朋友，而不應(yīng)有自己是天生的教育者，客體是天生的受教育者這樣的想法。談心中不要訓(xùn)斥和責(zé)難，否則就會(huì)使談心變成“訓(xùn)話”。古希臘唯物主義哲學(xué)家德謨克里特說過：“喜歡斥責(zé)別人的人，不是交朋友的材料?！币云降壬矸葸M(jìn)行的談心才能入情入理，使主客體很好地交流，才能達(dá)到談心的目的。

三是研究談心客體，準(zhǔn)備談心內(nèi)容，注意談心效果。研究客體，準(zhǔn)備內(nèi)容，是保證談心符合職工的行為規(guī)律，體現(xiàn)科學(xué)性的前提。新時(shí)期思想政治工作要把滿足職工利益需求作為工作的基點(diǎn)，職工的愿望、需求一般講是正當(dāng)、合理的，領(lǐng)導(dǎo)和政工干部要認(rèn)真研究這些愿望和需求，圍繞這些準(zhǔn)備談話內(nèi)容，避免出現(xiàn)談心時(shí)因自己思路不清，該說什么、怎么說沒有想好，以及出現(xiàn)枝節(jié)不知如何應(yīng)對(duì)而造成的失敗。職工是一個(gè)個(gè)思想活躍的個(gè)體，準(zhǔn)備談心內(nèi)容當(dāng)然不能千篇一律，要因人而異，“一把鑰匙開一把鎖”，才能達(dá)到談心的預(yù)期效果。

四是提高談心主體方的素質(zhì)。提高自身對(duì)談心法的重視。要認(rèn)識(shí)到談心法作為思想政治工作的有效手段可以促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，促進(jìn)廠里業(yè)務(wù)的發(fā)展；廠里的各項(xiàng)工作要想得到職工的支持，必須關(guān)心職工、愛護(hù)職工、全心全意依靠職工。注重個(gè)人修養(yǎng)，保持健康心態(tài)。談心的主體是做思想政治工作的人，要想說服別人、得到別人的認(rèn)同，必須提高個(gè)人修養(yǎng)，真正熱愛思想政治工作，始終保持積極健康的心態(tài)。要像一團(tuán)火似地照亮人、感染人、溫暖人。要有平等待人、與人為善，關(guān)心人、理解人的態(tài)度，“位已高而心益下，官益大而心益小”。廠領(lǐng)導(dǎo)、政工干部在談心中要隨時(shí)體察職工情緒的變化，揣摩職工心態(tài)，設(shè)身處地地考慮問題，用真誠(chéng)、友善的態(tài)度感化職工，才能把握住談心的正確方向。要講究語(yǔ)言藝術(shù)。要在充分尊重人、理解人、關(guān)心人的基礎(chǔ)上，研究談心的語(yǔ)言藝術(shù)。不說空話、大話、套話，不訓(xùn)斥、不責(zé)問，還要不卑不亢，準(zhǔn)確、得體地表述自己的意見。既不使職工窘迫，也不使自己難堪。要在實(shí)踐中不斷摸索談心的語(yǔ)言藝術(shù)，以提高談心主體方素質(zhì)，達(dá)到做好思想政治工作的目的。

黨的十七大為我們進(jìn)一步做好新形勢(shì)下思想工作指明了方向。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七大精神，更加緊密地團(tuán)結(jié)在以胡錦濤為總書記的黨中央周圍，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，在推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)中，不斷推進(jìn)思想政治工作的創(chuàng)新和發(fā)展，團(tuán)結(jié)和凝聚廣大職工，為我國(guó)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新勝利而努力奮斗！■

（作者單位：富裕縣地方道路管理站）

責(zé)任編輯/肖莉虹