艾瑞目前完成了第一階段的互聯(lián)網(wǎng)咨詢品牌建立的過程,但在如何幫助互聯(lián)網(wǎng)公司提高競爭力,以及幫助傳統(tǒng)企業(yè)如何高效使用互聯(lián)網(wǎng)等咨詢服務(wù)方面,艾瑞還剛剛開始。
年輕的楊偉慶和同樣年輕的艾瑞可以說是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一個傳奇,盡管這個領(lǐng)域從來不缺乏傳奇。與那些躊躇滿志個性張揚的形象相比,楊偉慶顯得很低調(diào)。雖然艾瑞短短六年就快速成長為業(yè)內(nèi)首屈一指的專業(yè)咨詢調(diào)研機(jī)構(gòu),他卻不認(rèn)為有多么成功,談的更多的還是有哪些地方需要改進(jìn)?;蛟S這種海派的專一務(wù)實風(fēng)格正是理解艾瑞快速發(fā)展的一把鑰匙。
做新經(jīng)濟(jì)的洞察家
艾瑞的名字有雙重含義。一般人都容易想到iResearch的“i”表示Internet,但楊偉慶在給自己的新生兒取名時還寄予了更多寓意?!癷Research含有Insight Research的意思,”他說,“艾瑞成立之初就想立足中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),提供‘有洞察力的’研究咨詢業(yè)務(wù),幫助中國互聯(lián)網(wǎng)更好更快的發(fā)展?!?/p>
那時候的楊偉慶還只是個離開學(xué)校4年的年輕小伙子。1998年,中國的互聯(lián)網(wǎng)時代元年,他的頭一份工作就是在一家電腦公司做網(wǎng)絡(luò)營銷,隨后三年參與創(chuàng)建商業(yè)版本的“網(wǎng)絡(luò)廣告先鋒”(WiseCast)網(wǎng)站并負(fù)責(zé)具體運營,“網(wǎng)絡(luò)廣告先鋒”是中國第一批網(wǎng)絡(luò)行業(yè)從業(yè)人員的行業(yè)研究資訊網(wǎng)站。可以說楊偉慶的職業(yè)生涯和中國的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)同步開始。這種緣分讓他對中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生深厚感情。
2002年,正是泡沫破滅后中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)跌到低谷的時候,當(dāng)時很多人對新經(jīng)濟(jì)喪失了信心。楊偉慶卻發(fā)現(xiàn)了蕭條背后的強大生命力,并在這一年創(chuàng)辦了艾瑞咨詢。其實寒冬對于新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是好事,迫使互聯(lián)網(wǎng)尋找成熟的商業(yè)模式。2002年初,網(wǎng)易在納斯達(dá)克復(fù)牌,二季度搜狐實現(xiàn)稅前贏利,同年電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲也取得突破。當(dāng)2003年的春天終于回歸時,人們才發(fā)現(xiàn)原來冬夜里早已透露出春的消息。而楊偉慶也實實在在地證明了自己對新經(jīng)濟(jì)的Insight能力。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)是轉(zhuǎn)機(jī)
眼下又是新的危機(jī),不同的是波及更深更廣,已經(jīng)從金融擴(kuò)散到實體經(jīng)濟(jì)。曾經(jīng)熬過嚴(yán)冬考驗的中國互聯(lián)網(wǎng)又面臨新的挑戰(zhàn)。楊偉慶認(rèn)為,影響主要集中三方面:
第一是投資互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險投資快速降溫。主要表現(xiàn)在還沒有拿到投資的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司,會有很大壓力,一批中小互聯(lián)網(wǎng)公司會倒閉。已經(jīng)拿到投資還沒有達(dá)到盈利平衡的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也將會出現(xiàn)減少開支、裁減人員的高潮。
第二是網(wǎng)上品牌廣告支出受到大企業(yè)縮減開支的影響。2008年第四季度開始,中國的網(wǎng)上品牌廣告已經(jīng)出現(xiàn)了一些下滑,2009年的經(jīng)濟(jì)形勢會更加嚴(yán)峻,一些行業(yè)的廠商的品牌廣告投放會減少。雖然互聯(lián)網(wǎng)媒體影響會比其他媒體要小,但受到影響是很難避免的。對于互聯(lián)網(wǎng)媒體中,影響最大的應(yīng)該是一些新興的網(wǎng)絡(luò)媒體,金融危機(jī)中,客戶更愿意采用更加保守的投資策略。預(yù)計搜索引擎的廣告受到的影響會最小,增加速度應(yīng)該還是在快車道上。
第三是中小企業(yè)營業(yè)困境的影響。阿里巴巴、慧聰、萬網(wǎng)等主要服務(wù)中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),會普遍受到一部分中小企業(yè)處境的影響,推廣一些服務(wù),尤其是新的服務(wù)會出現(xiàn)一定困難。
盡管有著以上種種不利影響,艾瑞人卻視危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),洞察到網(wǎng)絡(luò)營銷將迎來深度變革。艾瑞在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的調(diào)查報告中這樣寫到:“經(jīng)濟(jì)危機(jī)促使企業(yè)營銷推廣更為謹(jǐn)慎的同時,在營銷需求上也開始發(fā)生一些變化。廣告主不再片面追求‘面’的影響,更關(guān)注‘點’的精準(zhǔn);不再單一強調(diào)影響力,更多要求營銷效果;同時尤其注重營銷推廣的性價比。在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷由于其在性價比、營銷效果、精準(zhǔn)性方面的原有優(yōu)勢,將獲得廣告主更多青睞?!?/p>
精準(zhǔn)營銷是網(wǎng)絡(luò)廣告的精髓
在不久前的“2008 TOP CFO財務(wù)管理國際峰會”上,長江商學(xué)院的金融學(xué)者周春生教授預(yù)言中國宏觀經(jīng)濟(jì)會在2009年跌入谷底,2011年以后才有望恢復(fù)。這意味著在至少長達(dá)兩三年的時間里,CFO們需要把一分錢掰成兩半花。為了得到預(yù)算批準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)廣告必須通過精準(zhǔn)化實現(xiàn)較高的ROI(Return On Investment)。
“精準(zhǔn)營銷是網(wǎng)絡(luò)廣告的精髓所在,”楊偉慶說,“可以為廣告主提供更加精準(zhǔn)的廣告投放,節(jié)省廣告投放成本,提高廣告投資回報,一定是未來的網(wǎng)絡(luò)廣告重要發(fā)展趨勢之一?!?/p>
在提高精準(zhǔn)度的種種技術(shù)手段中,提供行為定向服務(wù)的BT(Behavior Targeting)技術(shù)成為熱點。這種技術(shù)通過網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)行為特征分析出其消費偏好,然后把相關(guān)的廣告展示給網(wǎng)民。雖然BT受到人們的高度關(guān)注,但也面臨自己的瓶頸?!澳壳埃珳?zhǔn)營銷及行為定向廣告在中國目前遇到最大的問題,就是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、給客戶的解釋比較復(fù)雜,而帶來的廣告主認(rèn)可度不高的問題。加上中國的誠信體系還相對不健全,所以很多廣告主寧愿投放‘自己看得見’的有點浪費的品牌廣告,而不太愿意投放定向廣告。”楊偉慶這樣解釋。
艾瑞在路上
從2002年的4個人到今天的100多人,艾瑞在不斷擴(kuò)張和成長中。除了網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域,艾瑞還為包括傳統(tǒng)企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)在內(nèi)的超過200家客戶提供電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、無線增值等新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的研究成果。楊偉慶認(rèn)可目前的快速成長,但卻不愿用“成功”來描述自己。他說:“過去的六年時間艾瑞發(fā)展確實很快,從外界來看好像是比較成功的公司了。但客觀地說,艾瑞現(xiàn)在應(yīng)該還不能算是成功。艾瑞目前應(yīng)該是完成了第一階段的互聯(lián)網(wǎng)咨詢品牌建立的過程,但是在如何幫助互聯(lián)網(wǎng)公司提高競爭力,以及幫助傳統(tǒng)企業(yè)如何高效使用互聯(lián)網(wǎng)等咨詢服務(wù)方面,艾瑞還算是剛剛開始。”
在這個融合的時代,廣義的互聯(lián)網(wǎng)終將改變無數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)的面貌和命運。對于依靠在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域精耕細(xì)作起步的艾瑞,如何向傳統(tǒng)行業(yè)提供專一的咨詢服務(wù)或許將是最大的挑戰(zhàn)。從楊偉慶低調(diào)的自我評價中可以感覺到,艾瑞正在探索如何通過多樣化的服務(wù)提升用戶的體驗,希望和用戶的關(guān)系不僅僅是簡單的需求方和提供方,更像是Partners。
中國的互聯(lián)網(wǎng)正在從Web1.0走向Web2.0,與中國互聯(lián)網(wǎng)共呼吸的艾瑞也在走向自己的下一站目標(biāo)。
關(guān)于艾瑞咨詢集團(tuán)(iResearch)
成立于2002年12月份,是中國網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域領(lǐng)先的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)商、營銷咨詢服務(wù)商,并致力于通過優(yōu)質(zhì)的研究咨詢服務(wù)及可量化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,提高客戶對中國新經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知水平、盈利能力和綜合競爭力,并推動中國新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的整體發(fā)展。
艾瑞自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測系統(tǒng)(iAdTracker)、網(wǎng)民上網(wǎng)行為研究系統(tǒng)(iUserTracker )、產(chǎn)業(yè)研究系統(tǒng)(iDataCenter)被大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)媒體和代理公司作為日常工作的必備工具。同時,艾瑞為政府部門、投資機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、廣告代理公司、傳統(tǒng)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)投資、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電子商務(wù)等方面專業(yè)的研究與咨詢解決方案。