韓穎發(fā)火了。他指著擺在桌子上的手機，對產(chǎn)品開發(fā)負責人說：“今年連續(xù)兩次軟件升級都失敗了，你說怎么回事!”

他所說的“升級失敗”在一般人看來是不成立的。第一次是他發(fā)現(xiàn)在使用軟件時，屏幕不顯示時間，如果想要看時間就不得不退出軟件。第二次是他在選擇包月服務時，原以為選中的選項會顏色發(fā)暗，而結果卻是顏色發(fā)淺。韓穎認為，這些細節(jié)沒做好，根本原因在于產(chǎn)品研發(fā)人員沒有關心到用戶的體驗?！白鍪虑檎娴牡糜悬c張瑞敏當年砸冰箱的精神?！表n穎說。

事實上，他不得不這樣做。他創(chuàng)辦的北京維旺明信息技術有限公司(以下簡稱VIVA)面臨太多競爭，其中最為直接的來自同時期創(chuàng)辦的深圳掌媒和北京V8。三個企業(yè)的商業(yè)模式基本一致，都是整合廣播電視、平面媒體等優(yōu)勢資源，開發(fā)出適用于各類終端手機用戶的。集視頻、音頻、圖文及多媒體各項業(yè)務于一體的軟件，給手機用戶帶來個性化的信息服務，并以收取增值服務費為主要利潤來源。

可以這樣理解，VIVA等三家企業(yè)都是新一代的SP(增值供應商)。他們面臨的最大挑戰(zhàn)是如何研發(fā)出適用于各類終端手機用戶的軟件。與PC的操作系統(tǒng)基本由Windows壟斷不同，手機的操作系統(tǒng)非常復雜，僅諾基亞一個品牌就有symbianS40和SymbianS60兩種，而SymbianS60還有三個版本。也就是說，僅對諾基亞開發(fā)同一功能的軟件就需要開發(fā)4個版本，而手機的操作系統(tǒng)還有Java、MTK、iPhone、Brew、WindowsMobile等等。這相當于建立10多條生產(chǎn)線生產(chǎn)同一種產(chǎn)品，成本之高可以想象。

從2006～2007年的一年半里，韓穎帶領團隊開發(fā)出了一個中間件——Wap和手機客戶端新媒體技術平臺，在上面留有配比各種系統(tǒng)的端口。這樣，研發(fā)團隊就可以基于一個平臺開發(fā)不同系統(tǒng)的應用軟件。如今，手機VIVA客戶端支持各類手機操作系統(tǒng)，已在600多種主流機型上得到應用，并與諾基亞、聯(lián)想、TCL、CECT等手機設備商達成了長期戰(zhàn)略合作關系，內(nèi)置在這些品牌手機中。

創(chuàng)辦VIVA以前，韓穎是亞信的創(chuàng)始團隊成員，后跟隨亞信前總裁田溯寧創(chuàng)辦中國網(wǎng)通，任北京網(wǎng)通副總裁。亞信是專門為電信、網(wǎng)通等運營商做互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)集成和開發(fā)的，網(wǎng)通則是數(shù)據(jù)業(yè)務的兩大運營商之一。不僅如此，韓穎還曾任央視國際運營總監(jiān)，如此背景讓韓穎在運營商和優(yōu)質(zhì)媒體方面擁有了別人難以企及的資源優(yōu)勢。利用如此豐富的人脈資源，VIVA相繼與《北京青年周刊》等650多種平面媒體、央視網(wǎng)等多家廣播電視媒體和攜程網(wǎng)等多個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽訂合作協(xié)議，共同開發(fā)手機雜志、手機電視和手機商務業(yè)務。在2008年奧運會上，VIVA與央視網(wǎng)共同開發(fā)的CCTV手機奧運一鍵通成功實現(xiàn)了手機看奧運的各項視頻和手機報業(yè)務。提供了奧運會開閉幕式、獲獎運動員報道等信息?！澳菚r我們的手機雜志一本一天下載量可以到10萬次?！痹趭W運會后，手機VIVA的注冊用戶數(shù)突增，目前已有860萬的注冊用戶，超過V8和掌媒的注冊用戶總數(shù)。

2008年。VIVA的年銷售收入為1000萬元。1／3來自手機廣告。韓穎希望能從增值服務上獲取更多收益。目前，VIVA 60％以上的服務是收費的，并且采取和運營商、內(nèi)容提供商“三三三分成”的分配模式。讓手機互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的參與者都能分享到成長的利潤。