領(lǐng)導(dǎo)者如何面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，如何面對(duì)不確定的未來，本尼斯提出了自己的十條建議。盡管“十大”的說法略嫌俗套，但就內(nèi)容來看卻是很實(shí)際的。

〉〉領(lǐng)導(dǎo)者管理夢(mèng)想。領(lǐng)導(dǎo)者要能提出愿景，定義使命，而且會(huì)把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。把愿景傳達(dá)給別人是領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)。榮格說過，一個(gè)不被理解的夢(mèng)只是發(fā)生過的一個(gè)事件，而被理解后它就變成活生生的一段經(jīng)歷。按照夢(mèng)想，領(lǐng)導(dǎo)者招聘人員，進(jìn)行獎(jiǎng)懲，重新培訓(xùn)，重新組織，最終會(huì)把夢(mèng)想落實(shí)為組織的教義，實(shí)現(xiàn)愿景。

〉〉領(lǐng)導(dǎo)者接受錯(cuò)誤。不要懼怕犯錯(cuò)誤，一旦犯錯(cuò)誤就承認(rèn)錯(cuò)誤。惟一的錯(cuò)誤是什么都不做。失敗不是罪過，沒有遠(yuǎn)大目標(biāo)才是罪過。

〉〉領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)促成反思的碰撞。重視信息的反饋和回應(yīng)，信任對(duì)方，反求諸己。

〉〉領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)不同意見。領(lǐng)導(dǎo)者需要他周圍的人發(fā)表相反意見，哪怕他們的意見荒誕不經(jīng)。那些“分歧傳感器”能告訴領(lǐng)導(dǎo)人主觀期望與客觀現(xiàn)實(shí)之間的差異。喜歡聘用順從自己意見的人，本質(zhì)上不是領(lǐng)導(dǎo)者而是權(quán)力欣賞者。只有聘用敢于說真話的人，才能同領(lǐng)導(dǎo)者形成互補(bǔ)。因此，大多數(shù)組織的悲劇之一，就是人們明知什么是正確的卻任由領(lǐng)導(dǎo)者去犯錯(cuò)誤。所以，漢武帝身邊必須有一個(gè)敢于諷刺他的東方朔。

〉〉領(lǐng)導(dǎo)者具備“諾貝爾因素”：信心、樂觀和希望。領(lǐng)導(dǎo)者一般都具有強(qiáng)烈的自信，他們?nèi)绻ギ?dāng)科學(xué)家，會(huì)認(rèn)為自己能夠贏得諾貝爾獎(jiǎng)。樂觀能夠提供選擇，希望的反面是絕望。領(lǐng)導(dǎo)者的觀念會(huì)形成感染力，悲觀絕望會(huì)讓人們沮喪，而樂觀和希望會(huì)給人們帶來活力。

〉〉領(lǐng)導(dǎo)者知曉皮格馬利翁效應(yīng)?！捌じ耨R利翁效應(yīng)”來自希臘神話，他是塞浦路斯國王，專注于美麗的雕像，雕像竟然活了。當(dāng)代美國心理學(xué)家羅森塔爾發(fā)現(xiàn)，在迷宮實(shí)驗(yàn)中，當(dāng)你告訴實(shí)驗(yàn)者老鼠是更聰明的品種時(shí)，會(huì)使穿越迷宮的老鼠成功率更高。于是，這種期望什么就得到什么的心理效應(yīng)，被命名為皮格馬利翁效應(yīng)。對(duì)于管理來說，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部下的期望及態(tài)度，在很大程度上決定了部下的表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展程度。高明的領(lǐng)導(dǎo)者有能力建立更高的期望值，使他的部下才能可以充分發(fā)揮。但是，他不會(huì)提出不切實(shí)際的期望，那樣只會(huì)使部下在失敗中感受挫折。要有拓展，但別把弦繃得太緊。

〉〉領(lǐng)導(dǎo)者具有“格利茨基直覺”。格利茨基（Wayne Gretzky）是最優(yōu)秀的冰球運(yùn)動(dòng)員，他的名言是：重要的在于知道冰球?qū)?huì)滾到哪兒，而不是冰球現(xiàn)在在哪兒。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有對(duì)事業(yè)的直覺，對(duì)組織變化的方向和文化發(fā)展的趨勢(shì)有預(yù)感。如果他們一開始尚無這種直覺，那么在他們實(shí)施計(jì)劃之中能夠產(chǎn)生這種直覺。

〉〉領(lǐng)導(dǎo)者要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。成功需要有耐心，有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。80年代能夠預(yù)見到歐洲統(tǒng)一的企業(yè)，到90年代歐盟成立后就獲得了回報(bào)。日本人的耐心超乎人們的想象力，某一個(gè)日本公司居然制定了一個(gè)250年的遠(yuǎn)景規(guī)劃。

〉〉領(lǐng)導(dǎo)者懂得維持利益相關(guān)者的均衡。組織內(nèi)外，存在大量具有利害關(guān)系的不同群體，如果沒有利益的平衡，很可能會(huì)按下葫蘆浮起瓢。如果發(fā)生了嚴(yán)重的利益傾斜，就有可能在某種“風(fēng)景這邊獨(dú)好”的陶醉中出局。

〉〉領(lǐng)導(dǎo)者要建立戰(zhàn)略盟友和伙伴關(guān)系。在世界聯(lián)系日益緊密的今天，精明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)意識(shí)到建立同盟關(guān)系多么重要，因?yàn)檫@些盟友與他們的命運(yùn)息息相關(guān)。

能夠駕馭這十大要素的下一代領(lǐng)導(dǎo)者，具有以下共性：受過廣博的教育，具有無限的好奇心，熱情奔放，樂觀向上，信任他人并善于合作，富有冒險(xiǎn)精神，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而不囿于蠅頭小利，追求卓越，具有適應(yīng)能力，具有移情能力，真實(shí)，誠信，重視愿景。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)塑造出一個(gè)新世界。