如果在百度搜索中輸入“完美”和“胡瑞連”，能找到約12，000篇相關(guān)報(bào)道。和其他喜歡高談闊論經(jīng)營之道的企業(yè)家不同，作為完美(中國)日用品有限公司總裁，胡瑞連每次媒體亮相的主題似乎都離不開“公益”二字。近年來，盡管完美公司也遭遇了很多不夠完美的事情，但胡瑞連所倡導(dǎo)的公益事業(yè)卻從未停止過，在他看來，企業(yè)的公益行為是企業(yè)與政府和社會(huì)之間最有效的潤滑劑，一個(gè)優(yōu)秀而成熟的企業(yè)只有把公益行為和商業(yè)行為有機(jī)結(jié)合起來，才能創(chuàng)追出更大的價(jià)值。

一年后再見胡瑞連，依舊西裝筆挺、笑容可掬，盡管受到全球金融危機(jī)的波及，胡瑞連對(duì)完美公司的未來仍充滿信心。用他自己的話說：“我們雖然是生長在馬來西亞，但當(dāng)我們帶著先輩們的夢(mèng)想，懷著一顆赤誠之心回到家鄉(xiāng)投資建設(shè)時(shí)，我們堅(jiān)信，完美的選擇是正確的?！?/p>

金融危機(jī)，逆勢(shì)而上

“在這次金融危機(jī)中，廣東省中山市很多企業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長，特別是工業(yè)企業(yè)損失最為嚴(yán)重，但完美公司1～2月的銷售額卻實(shí)現(xiàn)45％以上的增長，實(shí)在難得?！敝猩绞惺獏^(qū)副區(qū)長徐成彬?qū)ν昝拦镜耐怀霰憩F(xiàn)大加贊揚(yáng)。

談到“如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī)”這個(gè)2009年備受關(guān)注的話題，胡瑞連表示，“在1997年的亞洲金融風(fēng)暴后，整個(gè)亞洲地區(qū)直銷行業(yè)不僅沒受影響，反而逆勢(shì)而上，直到2000年增長勢(shì)頭才有所減慢。通過分析歷史數(shù)據(jù)和目前的市場(chǎng)形勢(shì)，我相信雖然金融危機(jī)對(duì)消費(fèi)者的購買力產(chǎn)生一定負(fù)影響，但也會(huì)促進(jìn)直銷行業(yè)終端銷售力量的壯大。”

有人說，直銷業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)一樣，都是人才的事業(yè)，既需要單兵作戰(zhàn)，又需要團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)。沒有人才，或者人才管理混亂，就等于自掘墳?zāi)??！爸变N業(yè)看起來很簡(jiǎn)單，做起來卻很難。在中國有很多藥廠和保健品生產(chǎn)廠商想進(jìn)入直銷業(yè)，但仍未見成效，原因是缺乏真正了解直銷的管理者。”對(duì)于胡瑞連來說，完美公司的自信來源于對(duì)直銷行業(yè)的深刻了解，也來自完美在直銷行業(yè)強(qiáng)大的銷售能力。

胡瑞連指出，傳統(tǒng)的銷售渠道對(duì)推廣新產(chǎn)品十分慎重，往往需要投放大量廣告，如果該產(chǎn)品一旦不成功，巨大的廣告費(fèi)用將成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。但直銷渠道不同，可以先上產(chǎn)品，通過產(chǎn)品銷售情況的好壞決定付給直銷員的獎(jiǎng)金，前期的廣告成本很低。正因?yàn)橛羞@樣的特點(diǎn)，完美公司不僅可以利用自己龐大的渠道網(wǎng)絡(luò)以相對(duì)低的成本促銷自己的新產(chǎn)品，還能幫助在金融危機(jī)中銷售受阻的其他外銷型企業(yè)。

為進(jìn)一步強(qiáng)化自主研發(fā)能力，充分挖掘和應(yīng)用大專院校及科研機(jī)構(gòu)的先進(jìn)成果，并將其轉(zhuǎn)化成為具有商業(yè)價(jià)值和滿足消費(fèi)需求的適銷產(chǎn)品，完美公司先后與江南大學(xué)、中國中醫(yī)科學(xué)院、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，展開了如火如荼的“外腦運(yùn)動(dòng)”。2007年9月，完美公司被評(píng)為“2007年度全國食品安全十強(qiáng)企業(yè)”。

據(jù)胡瑞連介紹，完美最早在廣東成立生產(chǎn)基地，內(nèi)設(shè)研發(fā)中心、品質(zhì)保證中心、保健食品廠、日化用品廠、采用德國ASRS全智能化倉儲(chǔ)信息化系統(tǒng)的物流控制中心、智能化辦公大樓等。2004年，完美公司在江蘇省揚(yáng)州市投資建設(shè)第二個(gè)生產(chǎn)基地——揚(yáng)州完美日用品有限公司，項(xiàng)目總占地358畝，投資額逾4億元，2008年6月23日正式投入使用?！霸趽P(yáng)州生產(chǎn)基地，為了保證生產(chǎn)設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，完美從法國引進(jìn)價(jià)值1300萬元的全自動(dòng)、全封閉的保健品生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化和流水化，減少人手接觸，提高了產(chǎn)品安全?！?/p>

除了揚(yáng)州基地的項(xiàng)目，完美公司還有著更大的目標(biāo)：中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)授權(quán)由中山國家健康科技產(chǎn)業(yè)基地、廣東省美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)、中國醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會(huì)化妝品質(zhì)量管理工作委員會(huì)及國際化妝品(亞太)聯(lián)合研究發(fā)展中心等機(jī)構(gòu)合力打造的高規(guī)格化妝品專業(yè)園區(qū)——“中國化妝品之都”，而完美公司則計(jì)劃在“化妝品之都”中投資一億元來興建完美“化妝品研發(fā)基地”，胡瑞連透露，未來基地建成之后，完美化妝品的產(chǎn)值將達(dá)到25億元。

誠信為本，甘當(dāng)“白鼠”

誠信，是中華民族最古老的道德標(biāo)準(zhǔn)。從小接受儒家文化教育的胡瑞連深諳此理。胡瑞連認(rèn)為，不惜以他人健康為代價(jià)，生產(chǎn)假煙、假酒、假奶粉換取一己私利的行為對(duì)人們所造成的心理傷害遠(yuǎn)甚于肉體層面。他暗下決心，一定要在中國建立起有良知、負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，通過企業(yè)行為傳播中國文化的精髓，批判“無商不奸”和“無奸不富”的錯(cuò)誤經(jīng)營認(rèn)識(shí)。

胡瑞連這種“反奸商論”的理念貫徹到完美的每一個(gè)決策上，并落實(shí)到了每一項(xiàng)工作中。為了完善管理機(jī)制、確保產(chǎn)品安全、滿足消費(fèi)需求，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，完美吸納了來自海內(nèi)外的大批專業(yè)人才，并借此構(gòu)筑專業(yè)化的產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)保證體系。

2002年6月至2003年1月期間，完美公司先后通過了保健食品四項(xiàng)國際權(quán)威認(rèn)證。2005年10月，完美公司主動(dòng)把產(chǎn)品送到了國家體育總局的興奮劑檢測(cè)中心，證明了它的六種營養(yǎng)保健品不含刺激劑、激素類藥物等國家及國際禁止運(yùn)動(dòng)員服用的違禁成分。2008年4月1日，完美公司質(zhì)保部檢測(cè)中心被確認(rèn)為國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。除了必要的檢測(cè)，完美公司還會(huì)細(xì)心地考慮消費(fèi)者的各種需求，由于中國和東南亞市場(chǎng)的用戶中有大量的穆斯林消費(fèi)者，完美公司還通過中國伊斯蘭教協(xié)會(huì)清真HALAL食品認(rèn)證。“這個(gè)認(rèn)證雖然不復(fù)雜，但是很少有公司去申請(qǐng)。有些人覺得一年一次的‘年檢’麻煩，但完美不同，我們要對(duì)穆斯林消費(fèi)者負(fù)責(zé)，事實(shí)證明，這個(gè)認(rèn)證在東南亞市場(chǎng)是很有含金量的?！焙疬B指出。

隨著去年國內(nèi)出現(xiàn)了一系列的食品安全事件，保健品的品質(zhì)受到消費(fèi)者的格外關(guān)注。面對(duì)記者們圍繞食品安全問題的連連發(fā)難，胡瑞連除了引用大量國家認(rèn)證外，更不無幽默地說，完美公司的高管都在吃自己的產(chǎn)品，發(fā)揚(yáng)“白老鼠”的精神。“己所不欲，勿施于人?！蓖昝廊烁叨刃攀刂昝喇a(chǎn)品的質(zhì)量承諾，充分相信自己的產(chǎn)品，每天使用自己的產(chǎn)品，然后再“分享”給消費(fèi)者。這也正是完美誠信直銷的本質(zhì)。

“我們的產(chǎn)品不是推得太快，而是太慢，銷售人員總在期望公司推出新的產(chǎn)品。”當(dāng)問到完美產(chǎn)品的推出速度時(shí)，胡瑞連表示，公司希望有更多的新產(chǎn)品快速推向市場(chǎng)。雖然新品上市的風(fēng)險(xiǎn)很小，但也絕對(duì)不會(huì)隨便推出，而要在保證自身品牌質(zhì)量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)化。