摘要：構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)出發(fā)點(diǎn)就是為了探索一種在非正式群體虛擬群體環(huán)境下促進(jìn)高水平研究型人才學(xué)術(shù)交往的理想模式。尤其以學(xué)術(shù)交流為主的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，其學(xué)術(shù)性、創(chuàng)新性、平等性的特點(diǎn)，為學(xué)習(xí)者開展協(xié)作學(xué)習(xí)、知識(shí)建構(gòu)和學(xué)術(shù)交流發(fā)展提供了一個(gè)有效的學(xué)習(xí)環(huán)境。但正是由于它的虛擬性，帶來了很多很難避免的誠信問題。該文就是在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)涵義的研究上，從虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)存在的信任問題出發(fā)， 通過認(rèn)真研究和系統(tǒng)分析，從不同的層面對(duì)學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的誠信問題進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞：學(xué)術(shù)交流；虛擬社區(qū)；誠信問題

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)30-0595-03

Credit Research on Academic Exchanges Virtual Learning Community

LIN Qing-song

(Nanyang Normal University， School of Physics and Electronic Engineering， Henan，nanyang 473061)

Abstract: The starting point of Construction of virtual learning communities is to explore informal groups in a virtual environment groups to promote high-level research personnel exchanges between the academic ideal model. In particular， academic exchanges based Virtual Learning Community， Its characteristics of academic， innovation， equality provide an effective learning environment For learners in collaborative learning， knowledge construction and development of academic exchanges. But because of its virtual， it is hard to avoid the issue of integrity. Base on virtual learning communities， this article from the issue of trust in Virtual Learning Community studys and analyses carefully， and tell the issues of integrity from different levels of academic exchanges virtual learning communities.

Key words: academic exchanges; virtual community; credit

信息技術(shù)的發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)和教育這兩大因素的結(jié)合已經(jīng)成為了一種必然方向。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)就是合作學(xué)習(xí)環(huán)境的一個(gè)十分重要的組成部分，它作為一種基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)支撐平臺(tái)，為學(xué)習(xí)者提供了開放的學(xué)習(xí)空間。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性和學(xué)習(xí)活動(dòng)的自主性，而在以學(xué)術(shù)交流為主要目的的虛擬社區(qū)中，更加強(qiáng)調(diào)的是學(xué)術(shù)性、創(chuàng)新性、合作性，社區(qū)成員之間在平等的前提下共享學(xué)習(xí)資源，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。但是由于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的虛擬性和社會(huì)性，使得虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的誠信問題不斷出現(xiàn)。盡管技術(shù)使知識(shí)共享變得更加容易，但是只有社區(qū)與成員以及成員與成員之間的相互信任，形成良好的誠信機(jī)制，才能夠真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享、學(xué)術(shù)的交流。 對(duì)于學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)來說，信任是維持交流者之間良好關(guān)系的紐帶，也是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)成功的先決條件。

1 虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的含義

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（Virtual Learning Community）是以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為理論基礎(chǔ)的，以學(xué)習(xí)、研究、討論為目的，基于計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源共享技術(shù)和多媒體信息展示技術(shù)，以各種網(wǎng)絡(luò)工具為中介進(jìn)行人際交互而形成的新型遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)。它是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型的教學(xué)組織形式，不僅具有社會(huì)學(xué)屬性，也具有人機(jī)系統(tǒng)的基本屬性特征。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的特點(diǎn)就是御用交互學(xué)習(xí)、個(gè)別化學(xué)習(xí)、協(xié)作化學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)習(xí)者突破時(shí)間、空間的限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地按需學(xué)習(xí)。

學(xué)術(shù)交流虛擬社區(qū)側(cè)重于學(xué)術(shù)創(chuàng)新和交流，目前辦得比較成功有很多，如：“北大經(jīng)濟(jì)學(xué)人論壇”、“未來教育研究中心”、“南京大學(xué)數(shù)字媒體與知識(shí)工程專業(yè)論壇”、“惟存網(wǎng)志”等。學(xué)術(shù)交流學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)成要素包括主體、客體及社區(qū)環(huán)境。社區(qū)的主體包括教師、學(xué)生、其他助學(xué)者。其他助學(xué)者主要是指對(duì)學(xué)科領(lǐng)域感興趣的、愿意參與社區(qū)學(xué)習(xí)交流的其他訪問者。社區(qū)中的教師與學(xué)生之間的關(guān)系應(yīng)是主體與主體之間的對(duì)等關(guān)系，是社區(qū)學(xué)術(shù)交往活動(dòng)中共同參與者、學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)學(xué)術(shù)課題的合作研究者。

2 學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)對(duì)誠信的特殊需求

除了具有虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)所共有的一般特點(diǎn)以外，學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的特殊性決定了，誠信對(duì)于辦好學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)來說有著重要意義。

2.1 較強(qiáng)的學(xué)術(shù)性，需要誠信的參與

學(xué)術(shù)性對(duì)于以學(xué)術(shù)交流為主的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)非常重要，可以說保持社區(qū)的學(xué)術(shù)水平和特色是關(guān)系到社區(qū)生存、可持續(xù)發(fā)展的生命線。社區(qū)中大量學(xué)術(shù)性、專業(yè)性的文章可以吸引了源源不斷慕名而來的訪問者。這些文獻(xiàn)和觀點(diǎn)的正確性迫切地需要誠信作為保證。另外，學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)具有促進(jìn)成員情感交流的功能，培育社區(qū)的學(xué)術(shù)理念和主流文化。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的社交交互即教學(xué)中的人際交互，是發(fā)生在教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的信息交流。 而社區(qū)中學(xué)術(shù)交往也是一個(gè)投入情感的過程，在這個(gè)過程中，只有堅(jiān)持誠信原則，才能增進(jìn)成員彼此之間的了解，營造溫馨、和諧的社會(huì)文化環(huán)境，引導(dǎo)和促進(jìn)積極情感的激發(fā)和維持，讓社區(qū)成為學(xué)習(xí)研究者內(nèi)心認(rèn)同的精神家園。

2.2 創(chuàng)新性需要誠信的投入

學(xué)術(shù)交往是社區(qū)構(gòu)建的根本目的與主要功能，在學(xué)術(shù)交流這樣一種“深度匯談”過程中，社區(qū)成員圍繞相關(guān)學(xué)術(shù)性主題進(jìn)行觀點(diǎn)思想的碰撞，共同為主題探究投入熱情與智慧，參與深度的知識(shí)建構(gòu)，這就是一種創(chuàng)新思想和集體智慧的凝聚過程。成員通過貢獻(xiàn)有學(xué)術(shù)價(jià)值的原創(chuàng)性觀點(diǎn)和獨(dú)到見解，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的建構(gòu)，進(jìn)階成為社區(qū)的靈魂人物。假如沒有誠信的投入，這種創(chuàng)新性將無從保障。

另一方面，社區(qū)中的學(xué)術(shù)交往不同于一般討論過程，它不尋求“達(dá)成共識(shí)”，而講究發(fā)現(xiàn)“思維的不一致”，發(fā)現(xiàn)新的問題比尋求標(biāo)準(zhǔn)答案更為重要。這也是一個(gè)社區(qū)觀念思想持續(xù)改進(jìn)的過程。成員從集體認(rèn)知責(zé)任出發(fā)，按照誠信原則，在虛擬科研群體中的知識(shí)建構(gòu)與創(chuàng)新過程中提升個(gè)體的創(chuàng)新能力。學(xué)術(shù)性與創(chuàng)新性是相輔相成的，創(chuàng)新性的充分凸顯保證了社區(qū)的學(xué)術(shù)特色，而不斷涌現(xiàn)的新思想、新觀念讓社區(qū)保持生機(jī)與活力，邁向更高的境界。

2.3 平等性需要誠信的交流

學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的教師與學(xué)生之間的關(guān)系應(yīng)是主體與主體之間的對(duì)等關(guān)系，是社區(qū)學(xué)術(shù)交往活動(dòng)中共同參與者、學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)學(xué)術(shù)課題的合作研究者。在社區(qū)的學(xué)術(shù)交流中，教師與學(xué)生形成了一種虛擬“學(xué)習(xí)共同體”，而這種平等是共同體的根本前提，一切的協(xié)商、認(rèn)同和合作都是以平等為基礎(chǔ)的。共同體中的教師角色應(yīng)該是。因此，教師在社區(qū)中應(yīng)該放下自己的教師身份，真正以一個(gè)研究者的身份參與到社區(qū)的學(xué)術(shù)交往活動(dòng)中去，通過自身良好的學(xué)術(shù)修養(yǎng)和教育智慧來引領(lǐng)和帶動(dòng)學(xué)生參與學(xué)術(shù)交往，讓學(xué)生嘗試自己去探究可行的解決策略，從而獲得有益的科研訓(xùn)練。但這些如果沒有誠信交流將都是無從談起的。

3 學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的誠信問題

在學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，對(duì)誠信的需求體現(xiàn)在方方面面，但虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)特殊的學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)給參與者的學(xué)習(xí)帶來了一些負(fù)面的影響，形成了不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的誠信問題。

3.1 社區(qū)成員之間的誠信問題

要進(jìn)行知識(shí)共享和學(xué)術(shù)交流的成員之間的相互信任是進(jìn)行知識(shí)共享和學(xué)習(xí)交流的基礎(chǔ)和核心，如果社區(qū)成員不信任其他成員提供的知識(shí)或者對(duì)其他成員所交流的知識(shí)抱有很大的懷疑態(tài)度，那么這個(gè)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的交流特性將無法正常地展開，所進(jìn)行的交流的學(xué)術(shù)問題更是空洞的。從知識(shí)管理的角度來看，個(gè)體間的接觸與信任的確立是密切相關(guān)的，虛擬社區(qū)的成員在時(shí)間和地點(diǎn)上處于準(zhǔn)永久的分離狀態(tài)，他們之間的交流往往是通過電子郵件、BBS、社區(qū)聊天室等方式進(jìn)行。從網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)來看，由于“虛擬身份”的匿名性，人們彼此之間會(huì)產(chǎn)生一種陌生感和不信任感，社區(qū)時(shí)空分離的特性和面對(duì)面交互的缺失，使得社區(qū)成員之間相互信任成為一個(gè)問題。

3.2 信任制度產(chǎn)生的誠信問題

對(duì)維持信任機(jī)制的信任，就是社區(qū)的成員行為約束制度。從社會(huì)學(xué)的角度來看，信任是不完全充分的，它不能成為人們之間關(guān)系的全部，它需要一定的條件，這個(gè)條件不是由當(dāng)事人本身，而是由一系列的社會(huì)機(jī)制所確立。社會(huì)機(jī)制作為維持信任的強(qiáng)制性手段存在，它們替代和補(bǔ)充了信任的不充分，確保失信行為出現(xiàn)時(shí)，給予受損者追究和補(bǔ)償?shù)臋C(jī)會(huì)。一個(gè)社會(huì)的普遍信任狀況，與它的維持機(jī)制的效力相關(guān)，維持機(jī)制是信任的“保障體系”。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，成員之間的交流都已經(jīng)模擬化、符號(hào)化了，社區(qū)的建設(shè)和管理主要依靠社區(qū)成員的自制，社區(qū)成員行為約束機(jī)制的有效性和約束力度相比傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)社區(qū)弱化了，造成了社區(qū)成員對(duì)約束機(jī)制本身的不信任。

3.3 對(duì)社區(qū)本身及管理產(chǎn)生的信任問題

學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)最初的追求是盡量地強(qiáng)調(diào)資源的開放性、互動(dòng)性和成員學(xué)習(xí)的自主性和協(xié)作性，而且成員之間看起來似乎不存在直接利益上的沖突，其監(jiān)控力度相比現(xiàn)實(shí)中的學(xué)習(xí)社區(qū)有明顯的弱化。人們加入虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的目的是實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)作學(xué)習(xí)，是解決在工作、學(xué)習(xí)中遇到的困難，或是要實(shí)現(xiàn)教育的提升，在這種情況下，社區(qū)成員希望獲取的信息資源或幫助應(yīng)該是滿足其相應(yīng)需要的，并且是有價(jià)值的。如果在該社區(qū)上不能得到自己需要的資源，社區(qū)成員也會(huì)對(duì)社區(qū)本身產(chǎn)生不信任。另外，在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，任何人都可以在社區(qū)內(nèi)發(fā)布自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使得社區(qū)內(nèi)的資源十分豐富，這也造成了社區(qū)內(nèi)的資源良莠不齊，甚至?xí)霈F(xiàn)偽信息，很多參與者在很多情況下很難判斷真?zhèn)斡械墨@得了與事實(shí)不符的內(nèi)容，這時(shí)便對(duì)社區(qū)的管理提出了疑義。

4 學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)誠信問題的解決策略

針對(duì)目前學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的誠信問題，借鑒其他電子商務(wù)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，要改善其中存在的誠信問題應(yīng)從兩個(gè)方面入手：一方面要從技術(shù)的角度解決，通過各種技術(shù)途徑提高社區(qū)參與人員的誠信度；另一方面從非技術(shù)的角度，倡導(dǎo)形成良好的社區(qū)風(fēng)氣，減少誠信問題的發(fā)生。具體措施如下：

4.1 建立訪問控制機(jī)制，控制注冊(cè)源頭

由于進(jìn)入社區(qū)的用戶身份復(fù)雜多樣，如果任何人都可以在不同的時(shí)間和不同的地點(diǎn)進(jìn)入虛擬空間交流思想，發(fā)表觀點(diǎn)，暢所欲言，這樣使人與人之間的認(rèn)知沖突加劇，誠信問題管理問題難度較大。因此，為從源頭減少誠信問題的發(fā)生，必須建立一種訪問控制機(jī)制。合理適當(dāng)?shù)卦O(shè)置一些“準(zhǔn)入門檻”或“過濾篩選機(jī)制”來進(jìn)行控制，比如要求填寫真實(shí)注冊(cè)資料、推薦人、實(shí)名制、有害違規(guī)信息的屏蔽、設(shè)置發(fā)帖內(nèi)容規(guī)定，定期清理違規(guī)和潛水的會(huì)員，適當(dāng)時(shí)候關(guān)閉注冊(cè)等。對(duì)其中資料不完整或不真實(shí)的注冊(cè)者進(jìn)行提醒甚至限制其注冊(cè)；其次，對(duì)于社區(qū)成員（注冊(cè)用戶）與非社區(qū)成員（非注冊(cè)用戶）實(shí)行訪問控制區(qū)別對(duì)待，一方面對(duì)社區(qū)成員的利益進(jìn)行保護(hù)，另一方面可以有效排除干擾社區(qū)正常運(yùn)作的因素，減少誠信問題的發(fā)生。例如：訪問控制機(jī)制設(shè)置社區(qū)成員可以任意查看社區(qū)內(nèi)資源材料，可以與社區(qū)內(nèi)的專家和老師進(jìn)行交流，并有一定的控制權(quán)限；而非社區(qū)成員只有訪問的權(quán)限。

4.2 制定社區(qū)管理制度，規(guī)范社區(qū)行為

網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)詐騙等嚴(yán)重問題，讓我們看到要想實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息共享和學(xué)術(shù)交流，必須依賴完善的規(guī)范制度。在學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)內(nèi)，要充分解決存在的誠信問題，必須建立完善的社區(qū)規(guī)范制度，來規(guī)范監(jiān)督社區(qū)成員和管理員的行為，一方面對(duì)社區(qū)成員的行為進(jìn)行規(guī)范和懲罰，針對(duì)惡意“灌水”、網(wǎng)上行騙、發(fā)布廣告等阻礙社區(qū)良好運(yùn)行的成員，制定相應(yīng)的處罰措施；另一方面要對(duì)管理員的行為進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，可以實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制，不斷提高管理人員的素質(zhì)和能力。總之，通過建立社區(qū)內(nèi)部的管理制度，要爭(zhēng)取將各個(gè)社區(qū)主體的行動(dòng)放置在相互監(jiān)督的關(guān)系中，使社區(qū)不斷的完善和發(fā)展。值得注意的是，在制定社區(qū)規(guī)范制度的時(shí)候，應(yīng)該參照目前我國在信息傳播領(lǐng)域的法律條文，做到有法可依，并做好管理制度的實(shí)施工作。

4.3 倡導(dǎo)提高學(xué)術(shù)道德，凈化社區(qū)環(huán)境

學(xué)術(shù)道德是指“在具體學(xué)科研究中，處理人與人之間，人與社會(huì)之間及研究者在研究中的關(guān)系和態(tài)度的行為規(guī)范”。 對(duì)于學(xué)術(shù)交流虛擬社區(qū)來說，學(xué)術(shù)道德是支撐整個(gè)學(xué)科領(lǐng)域?qū)W術(shù)發(fā)展的基元，決定著社區(qū)最終的成敗。但由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性和成員身份隱匿性，對(duì)參與者的約束性不強(qiáng)，容易出現(xiàn)一些違反學(xué)術(shù)道德要求的情況，。

為了做好社區(qū)中學(xué)術(shù)道德建設(shè)工作，首先要依靠每個(gè)參與者的價(jià)值認(rèn)同，形成共同的努力目標(biāo)，鼓勵(lì)每個(gè)參與者在個(gè)人的學(xué)術(shù)交往和行為中踐行學(xué)術(shù)道德規(guī)范；其次，要依靠教師以身垂范，引導(dǎo)參與社區(qū)的學(xué)生獲得正確積極的學(xué)術(shù)道德觀，宣揚(yáng)和傳承“求真務(wù)實(shí)，精思造新”學(xué)術(shù)精神。從社區(qū)管理和設(shè)計(jì)的角度而言，有必要設(shè)計(jì)一套社區(qū)原創(chuàng)保護(hù)體制。可通過機(jī)制限制、積分獎(jiǎng)勵(lì)、精華推薦設(shè)置等方式鼓勵(lì)參與交流著多發(fā)原創(chuàng)的學(xué)術(shù)成果，盡量少轉(zhuǎn)載他人的貼和鏈接。并在社區(qū)的公告和主題詞、成員的發(fā)言稿紙中以固定文字的形式宣傳學(xué)術(shù)道德規(guī)范，營造一種尊重他人學(xué)術(shù)勞動(dòng)、維護(hù)學(xué)術(shù)道德的制度環(huán)境。還可以從入口關(guān)開始設(shè)置身份認(rèn)證激活制度，以及采取技術(shù)手段禁止復(fù)制頁面內(nèi)容的操作以及有害信息過慮機(jī)制。

4.4 做好信譽(yù)評(píng)價(jià)及管理，提升社區(qū)整體誠信度

學(xué)術(shù)交流虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)首先要不斷提高社區(qū)的資源質(zhì)量和豐富豐富性，不斷提高本身的學(xué)術(shù)水平和文化健康度，提高社區(qū)本身對(duì)于參與人員的誠信度。同時(shí)，建立社區(qū)聊天室、好友圈等，鼓勵(lì)社區(qū)成員之間的溝通和了解，促進(jìn)成員之間的相互信任。另外，社區(qū)內(nèi)部要建立自己的評(píng)價(jià)管理機(jī)構(gòu)，定期對(duì)社區(qū)成員進(jìn)行信譽(yù)和能力評(píng)級(jí)，社區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以對(duì)社區(qū)中信譽(yù)好壞的成員進(jìn)行加分或減分評(píng)級(jí)，并定期在社區(qū)公告欄上進(jìn)行信譽(yù)排名。這樣通過成員之間的局部信任值逐步建立起社區(qū)內(nèi)的信任網(wǎng)絡(luò)，并統(tǒng)計(jì)每個(gè)成員的全局信任值，對(duì)統(tǒng)計(jì)好的結(jié)果進(jìn)行分析確定社區(qū)的努力方向，總結(jié)不足與缺陷，不管完善，從而提高社區(qū)的整體誠信度。

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