摘要：本文通過對(duì)Blog 的發(fā)展?fàn)顩r、概念、特征的了解，探討了Blog圖書館個(gè)性化服務(wù)的應(yīng)用并提出幾點(diǎn)設(shè)想。

關(guān)鍵詞：Blog；圖書館；個(gè)性化服務(wù)

Blog是作為繼E-MAIL、BBS、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)化交流方式，已經(jīng)越來越引起人們的重視，其核心內(nèi)容是為了滿足用戶的個(gè)性化需求。Blog是個(gè)人性和公共性的結(jié)合，是知識(shí)過濾、知識(shí)積累、知識(shí)傳播的整合，這也正符合圖書館的基本特征。精神旨趣的共通使Blog能夠自然而然地融入圖書館事業(yè)當(dāng)中，推動(dòng)圖書館事業(yè)在新的層面上加速發(fā)展。

1Blog的發(fā)展?fàn)顩r

最早由Jorn Barger在1997年12月提出Blog這個(gè)名稱。但在1998年，互聯(lián)網(wǎng)上的Blog網(wǎng)站卻屈指可數(shù)。1999年末，軟件研發(fā)商Dave Winer向大家推薦Edit This Page網(wǎng)站，Jeff A. Campbell發(fā)布了Velocinews網(wǎng)站。2001年，911事件使得Blog成為重要的新聞之源，而步入主流； 2002年12月，多數(shù)黨領(lǐng)袖洛特的不慎之言被Blog網(wǎng)站盯住，而丟掉了烏紗帽； 2003年，圍繞新聞報(bào)道的傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)上的伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)也同時(shí)開打，美國(guó)傳統(tǒng)媒體公信力遭遇空前質(zhì)疑，Blog大獲全勝； 2003年6月，《紐約時(shí)報(bào)》執(zhí)行主編和總編輯也因“Blog”揭開的真相而下臺(tái)，引爆了新聞媒體史上最大的丑聞之一； 2004年4月，轟動(dòng)一時(shí)的Gmail測(cè)試者大部分從bloggers中產(chǎn)生……這一系列發(fā)源于Blog世界的顛覆性力量，不但塑造著Blog自身全新的形象，而且，也在深刻地改變著媒體的傳統(tǒng)和未來走向。

2Blog的概念及特征

Blog是Weblog的簡(jiǎn)稱，來源于“Web log”的縮寫。Weblog（網(wǎng)絡(luò)日志）就是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和閱讀的流水記錄，也就是通過網(wǎng)頁和網(wǎng)站鏈接進(jìn)行個(gè)人化信息發(fā)布和思想表達(dá)的一種方式，通過網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)實(shí)意，倡導(dǎo)交流與共享。Blog概念主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：頻繁更新(Frequency)、簡(jiǎn)短明了(Brevity)以及個(gè)性化(Personality)。其實(shí)，這正好涵蓋了Blog的某些特征，現(xiàn)將其拓展如下：

1.個(gè)性化。個(gè)性化的行為、個(gè)性化的角度、個(gè)性化的思想，正是Blog文體能夠吸引博客本人和讀者的力量源泉。以“個(gè)人大腦”作為網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和思想發(fā)源地，依然是任何技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)的極致！

2.即時(shí)性。Blog是一種習(xí)慣，就像學(xué)生時(shí)代寫日記一樣，Blog應(yīng)該成為每天的“必修課”，經(jīng)常（甚至每天）更新，不斷積累，是Blog文體有別于其他個(gè)人文章、著作的關(guān)鍵。這種即時(shí)性，才可以及時(shí)記錄個(gè)人的行為、信息和思想。因?yàn)榧磿r(shí)，所以新鮮，因?yàn)樾迈r，所以獨(dú)特。將Blog作為習(xí)慣，也使別人閱讀Blog成為習(xí)慣。

3.開放性。在網(wǎng)絡(luò)上，知識(shí)淵博的衡量標(biāo)準(zhǔn)，就是你奉獻(xiàn)的程度。Blog要把自己最珍貴、最有價(jià)值的收獲都奉獻(xiàn)出來?！俺缘氖遣?，擠的是奶”，正是Blog的寫照。

4.拿來主義。Blog最根本的信念就是：“別人比我知道得更多”，“Blog文體最重要的特點(diǎn)就是鏈接，鏈接是Blog最有力的武器，沒有鏈接就沒有生命?！?/p>

5.可信度。要成為一名受人歡迎的Blog，必須以自己超一流的水平建立長(zhǎng)期的權(quán)威性。正是因?yàn)閷?duì)你的信任，許多人將Blog網(wǎng)站作為自己每天補(bǔ)給信息與思想的第一站，沒有這種可信度保證，這樣的Blog就是平庸的博客。要爭(zhēng)取注意力，Blog世界的競(jìng)爭(zhēng)一點(diǎn)也不比傳統(tǒng)領(lǐng)域輕松。

3開拓Blog圖書館的個(gè)性化服務(wù)

3.1信息推送服務(wù)的個(gè)性化

信息推送服務(wù)是運(yùn)用推送技術(shù)（Push Technology）來實(shí)現(xiàn)的一種個(gè)性化主動(dòng)信息服務(wù)方式。推送技術(shù)又稱“Web廣播”，它是通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，在Internet上按照用戶的需求，定期主動(dòng)傳送用戶需要的信息的一項(xiàng)計(jì)算機(jī)技術(shù)。根據(jù)用戶對(duì)信息的需求和提供檢索的要求，將資源庫中最新信息在指定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)通知用戶的一種服務(wù)。通過Blog既能實(shí)現(xiàn)信息的聚合和向讀者推送服務(wù)內(nèi)容，并且在推送過程中同時(shí)獲取讀者的反饋，不斷提高信息服務(wù)的針對(duì)性。

3.2信息導(dǎo)航服務(wù)的個(gè)性化

在當(dāng)代創(chuàng)新年代，知識(shí)層次需求不同，特別是在大學(xué)圖書館、科研部門，學(xué)術(shù)科研氣氛濃厚，對(duì)一般的信息檢索、查詢都已具有較強(qiáng)的能力。但是，在當(dāng)前學(xué)術(shù)資源網(wǎng)站應(yīng)接不暇時(shí)，急需解決自己尋找的信息資源就非常不容易，需要一種導(dǎo)航式個(gè)性化服務(wù)幫助尋找資源。如：查詢學(xué)校發(fā)展最新動(dòng)態(tài)、科研課題內(nèi)容信息的重組與潛在信息的二次開發(fā)、解答各種學(xué)科數(shù)據(jù)、重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)上的收集和整序等。能提供給用戶的是可利用、可借鑒、有規(guī)律、有價(jià)值的信息資源。如：上海交通大學(xué)圖書館的“重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)上資源收集，有專業(yè)介紹、學(xué)科導(dǎo)航、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫等，是一種突出了網(wǎng)上信息整合的服務(wù)。因此，圖書館開展個(gè)性化服務(wù)，要求從事導(dǎo)航人員，不僅要熟悉圖書館資源的組織、構(gòu)成、檢索系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息的分布以及功能的運(yùn)用，還要善于知識(shí)的積累和回答讀者咨詢、為用戶提供查找、選擇、使用各種合適資源的方法。

3.3參考咨詢與館際合作的個(gè)性化

參考咨詢館員已經(jīng)利用WWW建立了提供E-mail服務(wù)方式的網(wǎng)上社區(qū)，通過E-mail列表服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)新聞組、論壇板及合作參考咨詢的應(yīng)用對(duì)“集體”知識(shí)進(jìn)行管理和共享。多家圖書館通過Blog充分利用Stumpers的電子服務(wù)、世界性的網(wǎng)絡(luò)新聞組及CDRS和QuestionPoint的合作參考咨詢服務(wù)，咨詢館員創(chuàng)建知識(shí)庫，提高對(duì)知識(shí)的存取能力，改善知識(shí)環(huán)境，實(shí)施知識(shí)管理。

3.4數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)的個(gè)性化

數(shù)據(jù)挖掘也稱知識(shí)發(fā)現(xiàn)，是從數(shù)據(jù)庫中獲取人們感興趣的知識(shí)，這些知識(shí)是隱含的、潛在的。圖書館利用Blog向用戶培訓(xùn)文獻(xiàn)信息檢索方法，指導(dǎo)用戶如何收集和查閱專業(yè)文獻(xiàn)等，用戶就可以暢通自如地從數(shù)字圖書館大型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息空間中，發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在其中的信息，幫助信息用戶尋找數(shù)據(jù)間潛在的關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)被忽略的要素，而這些信息對(duì)預(yù)測(cè)趨勢(shì)和決策行為也許是十分有用的。

3.5信息素質(zhì)教育個(gè)性化

圖書館除了提供文獻(xiàn)信息外，還肩負(fù)著信息素質(zhì)教育的使命，圖書館利用Blog對(duì)用戶進(jìn)行信息素質(zhì)教育，將本館的文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行整合，然后將整合后的文獻(xiàn)通過Blog提供給用戶閱讀，以達(dá)到信息素質(zhì)教育的目的。

Blog是一種正在迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)交流技術(shù)，倡導(dǎo)思想和知識(shí)的共享，是知識(shí)管理強(qiáng)大而簡(jiǎn)單易用的工具。Blog作為專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)交流傳播工具，有著巨大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿?，Blog的影響已越來越廣，可以預(yù)計(jì)它將以迅猛的速度，影響圖書館的服務(wù)理念，服務(wù)手段，服務(wù)內(nèi)容，管理機(jī)制。圖書館界若能有效地利用Blog，必將會(huì)提升其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的地位，更好地實(shí)現(xiàn)其信息服務(wù)功能。

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