[摘要] 應用發(fā)明問題解決原理（TRIZ）的物質(zhì)-場模型和76個標準解，針對H電動車企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)中存在的生產(chǎn)瓶頸問題，提出可行的解決方案，提高企業(yè)生產(chǎn)績效。

[關鍵詞] 生產(chǎn)系統(tǒng) 物質(zhì)-場模型 76個標準解

一、概述

電動車以其方便快捷、價格優(yōu)勢、環(huán)保優(yōu)勢和使用成本優(yōu)勢，保持80%以上的年增長速度，全國輕型電動車的保優(yōu)量早已超過3000萬輛，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，電動車企業(yè)競爭空前激烈、面臨行業(yè)洗牌。

創(chuàng)新已成為企業(yè)面對多品種、小批量市場的主要手段，為了使電動車企業(yè)本身具有更強的競爭力，不能只考慮產(chǎn)品的創(chuàng)新，還必須要在生產(chǎn)作業(yè)管理上創(chuàng)新，使企業(yè)能夠應對快速、多變的市場挑戰(zhàn)。發(fā)明問題解決理論(TRIZ)是一種系統(tǒng)化的發(fā)明工程方法論，通過系統(tǒng)化方法來解決發(fā)明過程中所可能碰到的種種問題。已在許多跨國公司中獲得了廣泛的應用，不但解決了無數(shù)技術難題，并且在企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)中也得到了應用，取得了顯著的經(jīng)濟效益。

二、應用物質(zhì)-場模型解決生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)問題

H電動車企業(yè)位于華北地區(qū)，屬于該行業(yè)第一方陣，主要以采購零部件生產(chǎn)線組裝的方式生產(chǎn)電動車。產(chǎn)品包括了簡易自行車款、標準款、豪華款等三個系列70多個品種，是電動車行業(yè)產(chǎn)品較完善的企業(yè)。面對激烈的市場競爭，H電動車企業(yè)必須及時更改產(chǎn)品設計以適應客戶定制化需要，但是由于頻繁的設計變更導致供應鏈中如物料供應、信息方面等問題產(chǎn)生，造成整個生產(chǎn)線不穩(wěn)定，從而影響生產(chǎn)計劃、成本、品質(zhì)、交貨日期等。本文針對H電動車企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)瓶頸問題，應用TRIZ原理中物質(zhì)-場模型和76個標準解工具，提出解決方案。

TRIZ之父Airshulle于1979年提出了物質(zhì)-場分析法原理，用符號語言清楚地描述系統(tǒng)(子系統(tǒng))的功能，它能正確地描述系統(tǒng)的構成要素，以及構成要素之間相互聯(lián)系。它認為：1)所有的功能都可分解為三個基本元素(兩個物質(zhì)一個場)；2)只有三個基本元素以合適的方式組合，才能完成一個動作，實現(xiàn)一種功能。所謂物質(zhì)是指某種物品或?qū)嶓w，可以表達從簡單的物體到復雜的技術系統(tǒng)。所謂場是作用物體之間的相互作用、控制所必需的能量類型。所謂相互聯(lián)系是指物質(zhì)和場之間的相互作用，即系統(tǒng)實現(xiàn)的功能，如圖1所示。

圖1 基本物質(zhì)－場模型給符號

在利用TRIZ解決領域問題過程中，首先將待解決的特定問題應用物質(zhì)-場模型表達成為TRIZ標準問題，然后利用76個標準解，得出該問題的TRIZ問題標準解，最后再把該解轉化為領域解，物質(zhì)-場分析過程如圖2所示。

圖2 物質(zhì)－場分析過程

經(jīng)過分析，影響H電動車企業(yè)生產(chǎn)的最大問題是缺料停產(chǎn)。對于制造企業(yè)來說，停工待料無異于“休克”。 究其原因，主要有：庫存物料不足，計劃不周、計劃不細，供應商交貨延遲等等。這些原因不管是企業(yè)外部客觀因素，還是企業(yè)內(nèi)部主觀原因，做為企業(yè)管理者肯定不能坐視不管。本文僅針對生產(chǎn)物料流通中的倉庫賬料不符、數(shù)據(jù)更新錯誤所引起的庫存物料不足做出研究。

1.建立物質(zhì)-場模型

倉庫賬料不符、庫存數(shù)據(jù)更新錯誤時，會使公司沒有充足的生產(chǎn)物料供應生產(chǎn)線，供應商也無法即時提供所需生產(chǎn)物料，影響生產(chǎn)線的進度。應用物質(zhì)-場分析法原理建立生產(chǎn)物料管理問題物質(zhì)-場模型，如圖3所示。物質(zhì)1為生產(chǎn)物料(S1)，物質(zhì)2為倉儲管理人員(S2)，場為生產(chǎn)物料管理(F1)，相互聯(lián)系指倉儲管理人員(S2)、生產(chǎn)物料(S1)和生產(chǎn)物料管理(F1)之間的相互關系。

圖3 生產(chǎn)物科管理問題物質(zhì)－場模型

2.應用76個標準解得出TRIZ標準解

Altshuller等人在1975年至1985年之間，完成了標準解理論體系，共有76條標準解，被分為五大類。第一類到第四類標準解由于需要引入新的物質(zhì)或場常常使系統(tǒng)更復雜，當從第一類到第三類標準解或解決檢測/測量問題的第四類標準解決定了一個解之后，第五類就可用來簡化這個解，使系統(tǒng)更理想化。由于研究對象的物質(zhì)-場模型是一個不足系統(tǒng)，應該在76個標準解中的一、二類別中選取，得出兩種初步改進物質(zhì)-場模型，如圖4所示。

圖4 生產(chǎn)物科管理改進物質(zhì)－場模型

3.提出解決方案

結合H電動車企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)運作的實際情況，提出改善方案建議：

(1)提升員工業(yè)務素質(zhì)與能力，修改現(xiàn)有的生產(chǎn)作業(yè)規(guī)程與流程，由人力資源部負責重新設計員工的業(yè)務培訓計劃，加強激勵與考核制度。

(2)完善數(shù)據(jù)資料的整合與共享，調(diào)整企業(yè)組織結構，整合相關部門數(shù)據(jù)資料平臺，加強數(shù)字化、網(wǎng)絡化實時交流，提高企業(yè)績效。

三、結論

在企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)中應用TRIZ理論，根據(jù)H電動車企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)的瓶頸問題，建立物質(zhì)-場模型，通過76個標準解得出該問題的TRIZ標準解， 并且給出了改善建議。TRIZ理論不但能解決工程領域的創(chuàng)新問題，在諸如企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)中也可以得到較好的應用，使生產(chǎn)管理人員迅速找出問題、快速獲得理想的解決方案。

參考文獻：

[1]MannDomb， “Systematic Win-Win Problem Solving In A Business Environment”，The TRIZ Journal， www.triz-journal.com.， 2002

[2]劉思平劉樹武:創(chuàng)造方法學[M]．哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學出版社，1998