[摘要] 在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，旅游及其產(chǎn)品被賦予了更深的內(nèi)涵和更高的期待，針對(duì)這些問題，提出了體育旅游產(chǎn)品在開發(fā)策略上也應(yīng)有針對(duì)性的創(chuàng)新，旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化創(chuàng)新設(shè)計(jì)思路。

[關(guān)鍵詞] 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 體育旅游產(chǎn)品 設(shè)計(jì)

美國(guó)俄亥俄奧羅拉戰(zhàn)略地平線LLP公司創(chuàng)始人約瑟夫·派恩(B1Joseph pine Ⅱ)和詹姆斯·吉爾摩(JamesH1Gilmore)在1998年提出體驗(yàn)將成為一種獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)提供物而開啟未來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)鑰匙的新觀點(diǎn)， 并提出了經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在經(jīng)歷著從商品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)再到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變， 將成為現(xiàn)代企業(yè)開拓市場(chǎng)的一個(gè)新思路。他們?cè)诤现摹扼w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書中將體驗(yàn)定義為：“企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)， 以商品為道具， 以消費(fèi)者為中心， 創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與， 值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)”。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的旅游消費(fèi)行為發(fā)生了重大的變化，其追求的目標(biāo)不再完全是商品和服務(wù)本身，往往更看重一次旅游消費(fèi)過程后的體驗(yàn)，以及體驗(yàn)過后的回憶。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)被其稱為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段之后的第四個(gè)人類的經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展階段，或稱為服務(wù)經(jīng)濟(jì)的延伸。由于體驗(yàn)與旅游直接而天然的聯(lián)系，旅游業(yè)將繼娛樂業(yè)之后成為世界上成長(zhǎng)最快的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

一、體育旅游產(chǎn)品特征

旅游產(chǎn)品是指為滿足旅游者審美和愉悅的需要而被生產(chǎn)或開發(fā)出來以供銷售的物象與勞務(wù)的總和，從構(gòu)成上看有兩種形態(tài):一是核心旅游產(chǎn)品，即由旅游地開發(fā)建設(shè)的景區(qū)、景點(diǎn)、旅游活動(dòng)項(xiàng)目及其相應(yīng)的旅游設(shè)施和服務(wù)的綜合體，是決定旅游產(chǎn)品主題、功能、品位和吸引力的核心要素;二是組合旅游產(chǎn)品，它是由旅游經(jīng)銷商(旅行社) 及相關(guān)行業(yè)與媒介，圍繞核心產(chǎn)品進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)組合和包裝，并向旅游市場(chǎng)推出和直接銷售的終端產(chǎn)品，即旅游線路產(chǎn)品。

體育旅游廣義上講是以體育資源和一定的體育設(shè)施為條件，以各種體育健身娛樂活動(dòng)生活作為主要內(nèi)容，以旅游商品的形式，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競(jìng)賽、體育康復(fù)及體育文化交流活動(dòng)等與旅游地、體育旅游企業(yè)及社會(huì)之間關(guān)系的總和，它是能為旅游者在旅行游覽過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務(wù)于一體的經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目群。從狹義上講，體育旅游是為滿足旅游者的各種體育健身、娛樂的需求，借助各種形式的體育活動(dòng)，使旅游者身心得到和諧發(fā)展。體育旅游是人類社會(huì)發(fā)展到一定時(shí)期，為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的社會(huì)文化、自尊與自我實(shí)現(xiàn)需求而出現(xiàn)的產(chǎn)物。但無論什么樣的旅游產(chǎn)品，都具有與一般旅游不同的明顯特征：

1.體育旅游產(chǎn)品核心是體育。體育旅游與一般旅游不同之處在于體育旅游是用以滿足消費(fèi)者尋求刺激、放松身心等一系列需要為目的的各種以體育為載體的旅游。

2.體育旅游產(chǎn)品的范圍較為廣泛。按旅游主體參與體育活動(dòng)的程度，將體育旅游產(chǎn)品分為參與性和非參與性兩種。

3.體育旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的專業(yè)性，旅游者的參與度高，體育旅游注重顧客體育感情培育的同時(shí)應(yīng)注重體育旅游者的安全。

二、體育旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程

體育旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)化的過程，旅行社在進(jìn)行體育產(chǎn)品體驗(yàn)性設(shè)計(jì)時(shí)必須遵循一定的工作流程，提高旅行社的生產(chǎn)效率，確保旅行社產(chǎn)品的質(zhì)量。參考工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程， 體育旅游產(chǎn)品體驗(yàn)性設(shè)計(jì)的流程大概如下:

1.設(shè)計(jì)決策階段:旅行社根據(jù)體育旅游資源、旅游目標(biāo)市場(chǎng)，通過衡量體驗(yàn)性設(shè)計(jì)給旅行社帶來的利益與風(fēng)險(xiǎn)，決定是否進(jìn)行產(chǎn)品的體驗(yàn)性設(shè)計(jì)。

2.設(shè)計(jì)實(shí)施階段:旅游市場(chǎng)調(diào)研是產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)施的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)實(shí)施階段是旅行社針對(duì)體育產(chǎn)品的特點(diǎn)，從各個(gè)不同的角度，使用不同的方法，分別進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程。體育產(chǎn)品體驗(yàn)性設(shè)計(jì)的實(shí)施階段應(yīng)該包括有形的實(shí)物產(chǎn)品和無形的服務(wù)產(chǎn)品的體驗(yàn)性設(shè)計(jì)。

3.設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)階段:本階段主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，首先，是運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷將體驗(yàn)性體育旅游產(chǎn)品推向旅游市場(chǎng)的過程，其次，是對(duì)體驗(yàn)性體育旅游產(chǎn)品的控制，以及按照經(jīng)營(yíng)情況和旅游消費(fèi)者的反饋意見改進(jìn)完善設(shè)計(jì)的過程。

三、體育旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

縱觀我國(guó)體育旅游產(chǎn)品發(fā)展的狀態(tài)，任何一種形式的開展幾乎都還是停留在觀光和參觀訪問的層面上，旅游企業(yè)提供給旅游消費(fèi)者的還是一種靜態(tài)的產(chǎn)品，缺乏參與性、互動(dòng)性、更少有趣味性和娛樂性;只是突出旅游的智性功能而忽略了作為旅游產(chǎn)品應(yīng)該提供的娛樂審美功能。

體育旅游產(chǎn)品是一種享受型產(chǎn)品，重視對(duì)消費(fèi)者的精神和心理需求的滿足，以其參與性、刺激性、專業(yè)性、挑戰(zhàn)性正好滿足了人們的需求，符合時(shí)代的主題。體育旅游活動(dòng)過程能讓旅游者經(jīng)歷和感受各種各樣的、屬于自己的體驗(yàn)。

2008年中國(guó)申奧成功等于給北京和中國(guó)做了一個(gè)巨大的世界性廣告，通過奧運(yùn)向世界展示北京和中國(guó)，這是最突出的效應(yīng)。首先，為滿足歐美發(fā)達(dá)國(guó)家旅客對(duì)中國(guó)“獵奇”的心理需求，北京可結(jié)合奧運(yùn)主題——體育，加快體育旅游發(fā)展，使吸引海外游客的產(chǎn)品豐富起來，促進(jìn)北京旅游業(yè)大踏步前進(jìn)。高舉“新北京，新奧運(yùn)”的旗幟，推出奧運(yùn)旅游的產(chǎn)品，增加旅游設(shè)施，提高服務(wù)水平，在“綠色奧運(yùn)、人文奧運(yùn)、科技奧運(yùn)”的主題下，設(shè)計(jì)出以“人文、綠色、科技”三大品牌為主的豐富多彩的旅游產(chǎn)品，以吸引更多的中外游客到北京來。其次，迎合當(dāng)今時(shí)尚熱點(diǎn)——奧運(yùn)體育，滿足當(dāng)今人們個(gè)性化、多元化的消費(fèi)方式，各地區(qū)可立足地方特色，充分開發(fā)體育資源，推出專項(xiàng)體育旅游產(chǎn)品，創(chuàng)造新的體育項(xiàng)目來吸引游客。例如，推出攀巖、登山、沙漠探險(xiǎn)、自行車旅游、漂流、滑雪等項(xiàng)目，吸引海內(nèi)外青年客源層和專項(xiàng)旅游愛好者；針對(duì)老年人則可推出老年人長(zhǎng)跑、太極拳表演等以健身為目的項(xiàng)目；舉辦體育旅游節(jié)慶活動(dòng)，如泰山國(guó)際登山節(jié)、北京國(guó)際馬拉松賽、黑龍江滑雪節(jié)、龍舟競(jìng)渡等傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，通過廣告促銷、公關(guān)活動(dòng)、人際傳播的口碑效應(yīng)等進(jìn)行傳播，再次，要積極溝通，創(chuàng)造需要，以顧客為中心，滿足、創(chuàng)造體育旅游消費(fèi)者的個(gè)性化需要，以獨(dú)特的魅力吸引國(guó)內(nèi)外眾多游客。

四、結(jié)束語

由于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是從消費(fèi)者角度出發(fā)，以消費(fèi)者為中心的經(jīng)濟(jì)，所以在這種經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)下的旅游業(yè)將使旅游者獲得精神享受，得到體驗(yàn)，留下難以忘記的愉悅記憶。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)提供了一個(gè)全新的視角和思考方向，克什克騰旗旅游在增加了體驗(yàn)價(jià)值后才能使旅游者真正得到豐富的體驗(yàn)和完美的享受。

參考文獻(xiàn):

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