[摘要] 隨著我國外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)連年不斷大幅增長、全球經(jīng)濟一體化進程的加快，我國許多企業(yè)對通曉商務(wù)英語專業(yè)技能人才的需求越來越大，商務(wù)英語的地位和功能也越發(fā)顯得重要，這就對廣大高校提出了新的要求：所培養(yǎng)出來的學(xué)生不但要求有一定的基礎(chǔ)英語知識，同時也應(yīng)該懂得國際上通用的商務(wù)英語，不但要具備較好的理論知識，而且還應(yīng)該對實際操作技能有一定了解，最終成為能獨當(dāng)一面與外商進行商務(wù)交流與談判的公司骨干，這不僅對解決目前大學(xué)生的就業(yè)矛盾、拓寬就業(yè)渠道、增強大學(xué)生畢業(yè)生的擇業(yè)能力與競爭能力，提高綜合素質(zhì)具有現(xiàn)實意義，還是我國高校目前英語教學(xué)水平提升所急需解決的問題。

[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語 專業(yè)知識 專業(yè)詞匯 多媒體課件

自從20世紀(jì)70年代改革開放以來，至今已有30年了，這30年來國民經(jīng)濟迅猛發(fā)展，對外貿(mào)易連年增長，人民生活水平大幅度提高，我國的外匯儲備現(xiàn)已雄居世界各國之首，尤其在我國加入世界貿(mào)易組織之后，對外貿(mào)易又迎來了新一輪迅猛發(fā)展的黃金時期，從目前人才市場的需求來看，許多企業(yè)不僅要求面試者掌握一定的專業(yè)知識，同時還要求具有扎實的英語技能，譬如國際商務(wù)英語談判技巧、法律英語合同翻譯，談判英語翻譯，同時在國際運輸、銀行托收、支付結(jié)算等各個環(huán)節(jié)也都需要扎實的英語能力，這里通曉國際上通用的商務(wù)英語就顯得尤為重要，因為這是一門兼具理論與實踐為一體的實用性很強的綜合學(xué)科，內(nèi)含許多常人不解的專業(yè)術(shù)語與詞匯等。在我國，商務(wù)英語的教學(xué)真正開始發(fā)展也就是20年左右，盡管在這20年中該門課程成了熱門專業(yè)課程之一，但其專業(yè)體系的建設(shè)和教學(xué)還存在著一些問題，筆者從事商務(wù)英語教學(xué)多年，也曾應(yīng)邀到其他一些高校講授商務(wù)英語并和一些同行有廣泛的交流和磋商探討。本文主要討論我國高等院校商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題及對策。

一、關(guān)于我國高校商務(wù)英語教學(xué)師資隊伍的建設(shè)

目前，在我國高校從事商務(wù)英語教學(xué)的教師基本都畢業(yè)于英語專業(yè)，而且近年來由于高校對教師隊伍的學(xué)歷要求不斷提高，大部分教師都擁有博士學(xué)位，但遺憾的是具有商務(wù)英語背景和實踐經(jīng)驗的專職教師仍然十分缺乏，其主要原因還是由于畢業(yè)于英語專業(yè)的教師大多對與國際貿(mào)易的相關(guān)知識知之甚少，而同時又具有涉外商務(wù)工作經(jīng)歷的教師則更是鳳毛麟角。沒有好的教師，培養(yǎng)合格的學(xué)生則成了一句空話，筆者認(rèn)為要解決這個問題可以從以下幾個方面著手：

1.鼓勵有關(guān)從事商務(wù)英語教學(xué)的教師自學(xué)外貿(mào)進出口實務(wù)、商務(wù)英語洽談、外經(jīng)貿(mào)函電、國際市場營銷、國際商法、進出口單證繕制、市場調(diào)查與分析、國際結(jié)算、電子商務(wù)等一系列實務(wù)型課程

目前，我國國內(nèi)已經(jīng)設(shè)立了對以上專業(yè)水平的相關(guān)資格考試，如：中國國際貿(mào)易學(xué)會的“國際商務(wù)證書”考試和“外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書”考試，中國商業(yè)技師協(xié)會的“國際商務(wù)單證員證書”考試，這類考試可以為教師的自學(xué)指名清晰的方向。同時，學(xué)校也應(yīng)為教師提供學(xué)習(xí)商務(wù)英語和實踐的機會，派遣有發(fā)展?jié)摿Φ慕處熑ド嫱馄髽I(yè)和英語國家進修學(xué)習(xí)，只有教師有了扎實的語言功底，豐富的商務(wù)知識和業(yè)務(wù)知識，才能在課堂上心中有底，講課具有吸引力，講深講透每一個商務(wù)英語單詞、短語的中文含義、業(yè)務(wù)上的含義及相關(guān)的背景知識，最終取得學(xué)生的普遍認(rèn)同、讓學(xué)生真正學(xué)到商務(wù)英語知識。

2.積極引進既能熟練掌握英語，又能通曉國際貿(mào)易一線操作實務(wù)的“雙師型”教師

目前，我國許多高校都在積極采取措施逐步加大教師的培訓(xùn)力度，其中一個方向就是發(fā)展“雙師型”教師隊伍，隨著高校內(nèi)部教學(xué)工作的深入開展，“雙師型”教師隊伍已經(jīng)初具規(guī)模，但距離各院校的實際需要，距離經(jīng)濟、社會發(fā)展需要，還顯得十分不夠。而對于商務(wù)英語教學(xué)，這些具有實踐經(jīng)驗、多年在業(yè)務(wù)一線從事實務(wù)型工作的人員經(jīng)過教師資格培訓(xùn)，就能取得教師資格證書，可以擔(dān)任專業(yè)實踐課的教師，也可以擔(dān)任專業(yè)理論課的教師，成為“雙師型”教師隊伍的重要組成部分。

3.適當(dāng)從外貿(mào)、海關(guān)等單位聘任兼職型教師

把這些教師作為整個師資隊伍的一個重要組成部分，可以改善和調(diào)整現(xiàn)有教師隊伍的結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)師資隊伍整體功能的優(yōu)化。由于目前我國的高校教育與社會的實際需要有很大的距離，對于這類教師的引進，可以加深學(xué)生對商務(wù)英語應(yīng)用技能的掌握。

二、關(guān)于商務(wù)英語教材的選用

目前國內(nèi)商務(wù)英語教材的編寫與出版跟過去相比已有很大進步，但低水平的重復(fù)仍是司空見慣，一些教材東拼西湊進行抄襲也屢見不鮮，另外有的教材實用性不強，系統(tǒng)性和權(quán)威性也不夠，配有教師用書、學(xué)生練習(xí)冊及其他配套學(xué)習(xí)材料的教材也很少，外行的人不懂其中缺陷和不足，內(nèi)行的教師一看就知道這些教材是不能很好地培養(yǎng)涉外商務(wù)英語人才的。雖然有關(guān)院?；ㄙM了巨大的人力、物力組織相關(guān)專業(yè)人士和專家系統(tǒng)地編寫英語教材，但外貿(mào)實務(wù)的發(fā)展也是一日千里，總不免出現(xiàn)教材相對滯后的現(xiàn)象。所以在解決這個問題之前，在選用商務(wù)英語教材時，應(yīng)盡可能選用過去出版的權(quán)威院校和權(quán)威專家編寫的相關(guān)教材，這樣至少可以保證基礎(chǔ)知識的牢固掌握。

三、關(guān)于多媒體課件在商務(wù)英語教學(xué)中的運用

商務(wù)英語的教學(xué)目的是盡量培養(yǎng)既懂外語又懂商貿(mào)知識并兼具一定實踐技能的復(fù)合型人才，要求學(xué)生在學(xué)了商務(wù)英語這門課程以后具有較強的商務(wù)英語應(yīng)用能力。扎實的商務(wù)知識是學(xué)生畢業(yè)以后能在涉外企業(yè)獨當(dāng)一面地開展工作的重要保證，所以像多媒體這樣的課堂教學(xué)形式就顯得十分重要，多媒體教學(xué)的作用主要有以下幾個方面：

1.有利于教學(xué)效率的提高

和傳統(tǒng)的板書比較起來，多媒體課件有信息量大、節(jié)省時間效率高的優(yōu)點，它可以使課堂教學(xué)緊湊、有條理，能在短時間內(nèi)呈現(xiàn)大量信息，因此能夠給教師學(xué)生更多的交流溝通及操作的時間。有研究表明，有多媒體課件輔助的教學(xué)方式比只有傳統(tǒng)工具輔助的教學(xué)方式效率要提高30%～50%。效率決定產(chǎn)能，可以看出，如此高效率下的教學(xué)會帶來多么大的教學(xué)效果。

2.有利于提高學(xué)生的應(yīng)用能力

這些年，大學(xué)生就業(yè)難成了各方都關(guān)注的問題，提高學(xué)生的就業(yè)競爭能力是高校教師，尤其是商務(wù)英語教師責(zé)無旁貸的任務(wù)，通過多媒體課件，可以讓教師根據(jù)自己的教學(xué)計劃，設(shè)計一個模擬的商務(wù)環(huán)境，學(xué)生在這個模擬的商務(wù)環(huán)境中進行商務(wù)活動，他們可以進入談判室，通過郵件進行商務(wù)洽談、報盤、還盤、簽約，通過網(wǎng)絡(luò)進行報關(guān)、裝運發(fā)貨、制單結(jié)匯，顯然這種身臨其境的感覺，是傳統(tǒng)的粉筆加課本無法比擬的。

3.有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

商務(wù)英語課程不但要求學(xué)生懂英語，還要懂得大量復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語和操作流程及國際上通用的商務(wù)規(guī)則，而學(xué)生在學(xué)這門課之前，對此毫無了解。一般情況下上課也比較枯燥乏味，而通過多媒體課件，生動直觀地演示，便捷的交互操作，就可以起到化難為易，化繁為簡，減少學(xué)生單調(diào)乏味感，能吸引學(xué)生的注意力，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

為了搞好教學(xué)，各高校在教學(xué)中應(yīng)該盡可能的引入多媒體教學(xué)來輔助現(xiàn)有的傳統(tǒng)課堂教學(xué)，使之成為商務(wù)英語教學(xué)重要的組成部分。通過多媒體的情景教學(xué)，學(xué)生可以真正感受到學(xué)習(xí)的必要性和趣味性，從而激發(fā)起學(xué)習(xí)的興趣，有利于學(xué)習(xí)效果和應(yīng)用能力的提高。

四、關(guān)于商務(wù)英語課程的課堂教學(xué)

商務(wù)英語課程的課堂教學(xué)是商務(wù)英語教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)生們在學(xué)習(xí)這門課程之前，對這門課程的諸多專業(yè)知識、專業(yè)詞匯知識幾乎一無所知，因此學(xué)生對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)應(yīng)該主要來自于教師對具體問題的講解，所以作為這門課程的主講教師就必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度，不斷總結(jié)、摸索，力爭講深講透每一個詞匯和知識點，同時還應(yīng)注意商務(wù)文化意識的培養(yǎng)，還要結(jié)合學(xué)生自身的特點和這門學(xué)科的特點，力爭培養(yǎng)合格的應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語人才。筆者認(rèn)為，為了使教學(xué)過程生動化，教學(xué)方法多樣化，可以從以下幾個方面著手嘗試：

1.案例教學(xué)法

這種教學(xué)法也可以稱之為個案教學(xué)法或?qū)嵗虒W(xué)法，它指的是在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，組織學(xué)生以案例為對象，運用相關(guān)的理論知識和實踐經(jīng)驗，對案例材料進行剖析研究，揭示各現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)。這種教學(xué)法融合了一些重要的外語教學(xué)理論和思想，它把培養(yǎng)能力放在比獲取知識更為重要的位置，它可以將現(xiàn)實的商務(wù)事件引入課堂，在充滿趣味性和實踐性的學(xué)習(xí)過程中，培養(yǎng)學(xué)生分析商務(wù)情境，解決具體問題的能力。

例如，在講解“紅條款信用證”，“保付代理業(yè)務(wù)”，“D/P”“D/A”等內(nèi)容時，最好舉一些具體的案例，講清前因后果，并向同學(xué)提出若干思考題，促使學(xué)生深入思考，從而印象更深，這樣就比單講枯燥的術(shù)語效果更好一些。

2.研討式教學(xué)法

這種教學(xué)方法較為民主，它給學(xué)生提供了研究問題和討論問題的機會，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力，合作溝通的能力和語言的綜合運用能力，而這些能力都是從事國際貿(mào)易所必須的。當(dāng)然，這種教學(xué)法應(yīng)與其他教學(xué)方法結(jié)合使用，根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)進度加以適當(dāng)安排。例如，講到出口貨物的包裝時，應(yīng)事先布置同學(xué)收集出口產(chǎn)品包裝的種類、作用、運輸、標(biāo)志、集裝箱的配置、產(chǎn)品的內(nèi)包裝、外包裝及包裝條款的構(gòu)成及填寫單據(jù)等。

在研討式教學(xué)中，主講老師應(yīng)承擔(dān)組織者的角色，鼓勵學(xué)生盡量用英語交流，發(fā)表自己的觀點。

俗話說得好:“教學(xué)有法，教無定法，貴在得法?！辈煌慕虒W(xué)法主要目的是幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)焦慮，畏難等情緒，保持一種良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，教師還應(yīng)鼓勵學(xué)生盡量多地去接觸教材之外的各種各樣的商務(wù)材料，比如叫學(xué)生去圖書館閱讀英文報紙的財經(jīng)版、收看上視的財經(jīng)節(jié)目，如與財經(jīng)專家的訪談、了解國內(nèi)外各行業(yè)的經(jīng)濟形式以及到互聯(lián)網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料等，這樣就使學(xué)生能了解課堂外豐富的相關(guān)知識，使他們認(rèn)識到商務(wù)英語并非高不可攀和枯燥乏味。使得傳統(tǒng)的“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的態(tài)度和能力，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心。

綜上所述，筆者認(rèn)為商務(wù)英語作為一個獨立的專業(yè)，其培養(yǎng)目標(biāo)是造就能以英語為工具的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。為達到這一目標(biāo)，許多高校都在進行探索和改革，而今后大學(xué)生就業(yè)市場的競爭也會越來越激烈，為了使大學(xué)生在未來的競爭中立于不敗之地，高校中的商務(wù)英語教師在培養(yǎng)學(xué)生時就必須放眼世界，要有前瞻性，力爭培養(yǎng)的學(xué)生都有良好的英語基礎(chǔ)，有較強的外語表達能力和溝通能力，精通商務(wù)知識和商務(wù)英語，能與外國人打交道，懂計算機和IT，具有現(xiàn)代公關(guān)知識，以適應(yīng)市場對人才的需求，為學(xué)生的順利就業(yè)鋪平道路。

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