[摘要] 現(xiàn)代社會，隨著人們之間交往的增多，以人為本管理理念不斷滲透，人際關(guān)系對企業(yè)管理也越發(fā)顯得重要，為企業(yè)管理提供建議就是本文的主要內(nèi)容。

[關(guān)鍵詞] 人際關(guān)系 陰陽文化 禮讓 溝通藝術(shù)

中華文明源遠(yuǎn)流長，在漫長歷史長河中，形成了自己獨(dú)特的人文特征，歸納一下有兩點(diǎn)：陰陽文化和重視“善”。陰陽文化也稱作太極文化，我們可以通過太極圖形來解釋，我們把太極外圍圓圈看作是世間事物，事物是由兩個方面構(gòu)成的“是”或“不是”，在是和不是之間我們可以用一條線分開，叫做是非分明，“是”就是“是”，“不是”就是“不是”，喜歡就是喜歡，討厭就是討厭，西方人一直是這樣的，凡是追求是非，與他們追求真實(shí)和科學(xué)的人文情操是分不開的，這一點(diǎn)我們與他們會形成一個對比，當(dāng)我們遇到一些“是否”式問題的時候，回答的語言很有可能是“不知道，不清楚，好像是……”那么是不是我們是非不分呢？西方人把是非分開，用一個非常直的直線把圓分成了兩個部分，有的學(xué)者稱之為“二分法”或者“二元思維”，我們是非要分開的，但是是非之間的不是一條筆直的直線，而是一條曲線，于是形成了太極的圖案，從思維上來講，除了黑白分明外，還有個黑白交接的灰色地帶，這樣就有三個部分，老子《道德經(jīng)》寫道：“道生一，一生二，二生三，三生萬物。”認(rèn)為世間萬物由三部分構(gòu)成，都是同樣道理，于是灰色地帶就是很模糊的地方，很多時候，問題不僅僅有是與非，還有黑白交界的部分，正是注意到這一點(diǎn)，在人際關(guān)系上也要把握和應(yīng)用，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間也可以看作是人際關(guān)系，西方的科學(xué)管理強(qiáng)調(diào)的是獎懲分明，胡蘿卜加大棒，要么加以獎勵，要么就是嚴(yán)厲懲罰，只有這兩個東西，伴隨著我國經(jīng)濟(jì)崛起，我們的管理也開始被世界所重視，我們的管理理念，方式可以說是有中國特色的，那就是重視人情味，除了獎罰分明，還注重安頓好員工，我們稱為恩威并重，領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系融洽，組織內(nèi)部凝聚力，向心力必然強(qiáng)盛，領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系僵硬，再好的獎勵也會失去人才，現(xiàn)在提倡“以人為本”，管理從某個角度來說，就是“贏得人心，穩(wěn)定人心”的過程，得到大多數(shù)員工的認(rèn)同，理解，支持，管理的過程就變得簡單了。

要恰當(dāng)?shù)奶幚砣穗H關(guān)系，就必須先了解人文性格特點(diǎn)，不同的人有不同的價值觀，不同生長經(jīng)歷，由此會產(chǎn)生不同生長經(jīng)歷，但是作為有共同歷史，共同生活地域的中華民族，總體上有共性的人文情操，那就是“善”。學(xué)者余秋雨認(rèn)為，世界上偉大的四大古老文明，只有中華文明沒有消亡，其中有一個原因就是古代中國不遠(yuǎn)征，不去侵略其他國家，而其他古老文明的消失都與此有關(guān)，我們提倡和睦相處，以和為貴，從國家層面上來講就是一種善，老子《道德經(jīng)》第八章：“上善若水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，事善能，動善時。夫唯不爭，故無尤。” 他認(rèn)為上善的人，就應(yīng)該象水一樣。水造福萬物，滋養(yǎng)萬物，卻不與萬物爭高下，這才是最為謙虛的美德。與人為善，施行仁政，古代開明君主都注意到這點(diǎn)，得民心者得天下，失民心者失天下，孟子提倡仁政，孔子提倡“和為貴”。已經(jīng)成為中華民族傳統(tǒng)美德，達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身，這一點(diǎn)與水相似，流水避實(shí)就虛，遇到山石總是繞開，水是不爭，而且能澤潤萬物，人際關(guān)系也是一樣，一個人表現(xiàn)出來的外在形象與相關(guān)公眾口味有很大聯(lián)系， 鋒芒畢露，招搖過市，目中無人都不好，所以大多數(shù)人是謙虛的，平和待人留余地！平和是一種心態(tài)，是一種美德，秉持平和的心態(tài)做人，自然能妥善地對待世間的人和事，既尊重自己，又能迎得別人的尊敬，不僅如此，處理好良好的人際關(guān)系，必須要掌握讓的藝術(shù)，《易經(jīng)》乾卦中的“潛龍?jiān)跍Y”，就是指君子待時而動，要善于保存自己，不可輕舉妄動，讓是一種境界，我國古代有孔融讓梨的故事，得到的是流芳百世的贊揚(yáng)，劉邦主動把咸陽讓出來，得到的是天下，人是具有自然屬性和社會屬性的共同體，對于資源，名聲，利益要求是存在的，爭奪也就存在，辦公室同樣的兩個職員，因?yàn)槟炒伪憩F(xiàn)機(jī)會，當(dāng)面背后都有爭奪，表現(xiàn)出來會很尷尬，聰明的一方會讓出來，一方面維護(hù)了兩個人之間的關(guān)系，另外一方面，下次有這樣的機(jī)會對方一定會想到他，如果不是這樣，兩個人爭得面紅耳赤，不相上下，即使一個人得到了機(jī)會，但是失去了和諧氛圍，機(jī)會是有形的，短暫的。而和諧的氛圍是長久的。有這樣的說法“人和為寶”、“和氣生財(cái)”，一個人要想在社會上立足 是要有和氣的人際環(huán)境作基礎(chǔ)?！昂汀弊衷凇兑捉?jīng)》中就顯得尤為重要，“人和”在“天時、地利、人和”中則深刻地表明了對于做人的重要價值。善為大事者，能夠控制個人情感，以和諧的人際關(guān)系為最佳的做人之本，因?yàn)樗麄兌谩拔┖椭稀钡牡览?。這是不是意味著萬事不爭呢？水是柔弱的，水也是最剛猛的，積少成多的水一旦爆發(fā)就不可收拾，我們經(jīng)常說“仁至義盡，翻臉無情”當(dāng)忍讓到一定程度，必然會導(dǎo)致更大矛盾，最好的辦法就是彼此都謙讓，讓步和諧的東西消失于無形。有的學(xué)者認(rèn)為讓的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)“得”，認(rèn)為是讓小而得大，這是一種不全面的認(rèn)識，在讓與得之間尋求平衡才是關(guān)鍵，讓之坦然，得之有道，與帶有陰暗面的庸俗關(guān)系區(qū)分開來。

《易經(jīng)》里強(qiáng)調(diào)“天時 地利 人和”，每個人都是一滴水，能夠融會到一起，才能奔流入海，發(fā)揮集體功效，“德不孤，必有鄰”，從中古古代帝王治理國家，到普通老百姓與人相處，都注重禮讓，這是國民性格的體現(xiàn)，而這種國民性格似水，正是在這樣的性格基礎(chǔ)上，人們之間相互溝通交往，必須遵循“以和為貴”。個體與他人，個體與周圍環(huán)境才能有機(jī)結(jié)合起來，與外界環(huán)境有個信息資源互動共享。伴隨環(huán)境變化發(fā)展，個體也有所發(fā)展。人情化，合理化，領(lǐng)導(dǎo)者具備具備愛才之心、求才之渴、用才之膽、容才之量、管才之方的品格，才能在駕馭人的問題上臻于完善，更好服務(wù)管理。

參考文獻(xiàn)：

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