[摘要] 二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展；同時(shí)，中國入世，國內(nèi)市場(chǎng)向全球開放，這意味著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大跨越，電子商務(wù)也勢(shì)必逐步發(fā)展起來，沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的地位。毋庸質(zhì)疑，互聯(lián)網(wǎng)正成為新的產(chǎn)業(yè)革命的主導(dǎo)力量，電子商務(wù)正成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 趨勢(shì)

一、引言

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面:一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單，快捷，低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡(jiǎn)單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱做為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

電子商務(wù)可以減低交易成本，增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，簡(jiǎn)化貿(mào)易流程，提高生產(chǎn)率，改善物流系統(tǒng)。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的時(shí)代，電子商務(wù)正對(duì)各國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生深刻影響，將引發(fā)一系列重要變革。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。目前在我國，傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)已得到了廣泛的應(yīng)用，金融、流通、制造等傳統(tǒng)行業(yè)已開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。各行業(yè)的積極參與和實(shí)踐，極大地推動(dòng)了我國電子商務(wù)在各領(lǐng)域中的發(fā)展。

二、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.從政策與法律環(huán)境看，我國的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。

2.從企業(yè)信息化建設(shè)程度看，目前，我國企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿意。目前我國已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。在15000家國有大中型企業(yè)中，大約只有10%實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好，大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。

3.從我國網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例看，根據(jù)中國INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的資料，1999年中國的INTERNET用戶有8900000個(gè)，占將近中國人口的1%。相對(duì)而言，這一比例是比較低的，而且網(wǎng)民中對(duì)電子商務(wù)感興趣的比例更要低一些。但從絕對(duì)數(shù)量來講，近1000萬的網(wǎng)民是一支不容忽視的力量；對(duì)電子商務(wù)感興趣的人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。目前，我國的上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增長(zhǎng)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也在進(jìn)一步加深，可以說，我國的電子商務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。

4.從人力資源合理度看，眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。中國社會(huì)事務(wù)所在對(duì)北京、上海、廣州等城市數(shù)千名公眾的電話調(diào)查中了解到，能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復(fù)雜的操作。而對(duì)于家用電腦的用途，做文字處理與娛樂的比較多，上互聯(lián)網(wǎng)的極少。

三、中國企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)

傳統(tǒng)企業(yè)大多受到自身經(jīng)營(yíng)模式與理念的影響，在如何發(fā)展電子商務(wù)和如何依托電子商務(wù)發(fā)展自己的問題上存在著一些誤區(qū)，比較典型的有三個(gè)：

1.將電子商務(wù)“神秘”化了。認(rèn)為只有海外經(jīng)營(yíng)背景的人才才懂得電子商務(wù)的“游戲規(guī)則”，才會(huì)搞電子商務(wù)。結(jié)果使眾多的傳統(tǒng)中小企業(yè)和廣大消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)近而遠(yuǎn)之。

2.將電子商務(wù)“技術(shù)”化了。認(rèn)為只要依托技術(shù)支撐，建個(gè)網(wǎng)站，發(fā)些信息便可等著收銀子，完全忘記了營(yíng)銷管理是企業(yè)的生存之道，結(jié)果是讓一些滿腔熱情的企業(yè)付出了沉重的代價(jià)。

3.將電子商務(wù)“模式”化了。認(rèn)為搞電子商務(wù)就是“CtoC”(CopytoChina)，將國外一些企業(yè)的成功模式“克隆”到中國來即可，此作繭自縛之舉，也使一些企業(yè)因此走進(jìn)了死胡同。

四、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

1.縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。

2.個(gè)性化趨勢(shì)。個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3.專業(yè)化趨勢(shì)。這里的專業(yè)化趨勢(shì)一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)，二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。

4.國際化趨勢(shì)。中國電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

5.融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并，二是同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并，三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。

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