在作為企業(yè)公民的聯(lián)想史上,一直有支持體育事業(yè)的傳統(tǒng)。從1999年贊助中國女足,到2001年出資1200萬支持北京申奧(聯(lián)想系北京申奧的最大贊助商),這些帶有濃厚公益色彩的體育贊助,是聯(lián)想初涉體育營銷的標志性事件。2004年3月26日,聯(lián)想在一條名為奧運TOP的跑道上打響了其國際化體育營銷的第一槍。聯(lián)系到2003年聯(lián)想換標,為品牌國際化取得入場券,聯(lián)想國際化的棋局有了一個漂亮的開盤。作為聯(lián)想國際品牌戰(zhàn)略的核心,以奧運為核心的體育營銷已經(jīng)成為聯(lián)想全球品牌推廣的重要途徑;通過體育這一無國界的語言,聯(lián)想在全球傳播品牌理念、企業(yè)文化和產(chǎn)品價值。聯(lián)想的體育營銷實踐,貫徹“以奧運為主線,以特定賽事為補充”的方針,采取贊助、合作等多種方式,通過整合傳播,力求在相當長的時間內(nèi)保持全球受眾對聯(lián)想的注意力持續(xù)、平滑地上升,從而推動聯(lián)想品牌的穩(wěn)步發(fā)展。在選擇品牌關(guān)聯(lián)的賽事和體育明星時,聯(lián)想構(gòu)建了一整套戰(zhàn)略性的體育營銷決策體系,對備選的賽事和體育明星進行360度的考核評估——從領(lǐng)導(dǎo)地位、國際化形象、品牌內(nèi)涵,受眾一致程度、業(yè)務(wù)契合度等一系列維度,進行綜合評估。
一、聯(lián)想體育營銷戰(zhàn)略的主軸——奧運營銷
奧運營銷是聯(lián)想體育營銷戰(zhàn)略的主軸。奧運大年、小年的傳播節(jié)奏賦予聯(lián)想體育營銷富有動感的節(jié)律。在聯(lián)想體育營銷之路上,一系列重大事件構(gòu)成了環(huán)環(huán)相扣的鏈條。這個鏈條的主體部分是聯(lián)想的奧運傳播。社會公眾對奧運的關(guān)注度,或者說是奧運的熱度,是呈周期性起伏變化的。聯(lián)想與奧運直接相關(guān)的傳播活動力度也會相應(yīng)變化。
2004年,簽約TOP本身在中國引起了廣泛的關(guān)注,聯(lián)想通過整合傳播,有效地放大了這種效用。乘著雅典奧運的熱度,針對中國市場,聯(lián)想簽約了數(shù)位炙手可熱的奧運冠軍。聯(lián)想打印機簽約為中國奪得雅典奧運首枚金牌的射擊名將杜麗,打響了聯(lián)想奧運營銷第一槍;簽約首對網(wǎng)球奧運冠軍李婷、孫甜甜,代言聯(lián)想筆記本,進一步提升了聯(lián)想贊助奧運的知名度,為聯(lián)想產(chǎn)品注入了奧運元素。
在2005年,聯(lián)想通過奧運周保持大眾對聯(lián)想奧運的關(guān)注,并在中國萬眾矚目的北京奧運吉祥物發(fā)布之際,推出了奧運福娃U盤。
2006年,都靈冬奧會燃起了全球的奧運情結(jié),聯(lián)想不僅以“零故障”贏得美譽,更借助冬奧會傳播平臺,全方位地實施了整合營銷傳播。聯(lián)想在全球范圍選用11位冬季運動明星作奧運形象代言人。在德國與車王舒馬赫齊名的北歐兩項世界冠軍安克爾曼成為了聯(lián)想在歐洲的代言人之一;在中國則選用了中國冬奧代表團中公眾聚焦最多的四位明星——中國首位冬奧會冠軍楊揚,首對雙人滑世界冠軍申雪、趙宏博,首位雪上項目世界冠軍李妮娜。在都靈冬奧會期間,全球發(fā)布聯(lián)想產(chǎn)品,同時在電視、平面、網(wǎng)絡(luò)媒體以及銷售終端發(fā)布了一系列冬奧主題宣傳,每天黃金時段在CCTV—5推出60分鐘的冬奧會專題“聯(lián)想都靈快遞”……
成功支持都靈冬奧會,加上一系列的奧運整合傳播,僅在中國市場,大眾對聯(lián)想是奧運TOP合作伙伴的認知提升了22%;2005年7月至2006年7月,聯(lián)想品牌美譽度一年之內(nèi)提升34個百分點,奧運營銷功不可沒。
二、奧運營銷有效補充——全球贊助體系
聯(lián)想體育營銷的總體目的,就是促使大眾對聯(lián)想品牌的關(guān)注保持高位,并持續(xù)提升。在此基礎(chǔ)上,提升品牌認知度、美譽度,傳播品牌理念,使體育成為品牌與目標受眾之間情感溝通的紐帶,從而促進企業(yè)凝聚力和業(yè)務(wù)增長。具體而言,聯(lián)想在不同的戰(zhàn)略階段、不同的區(qū)域、針對不同的業(yè)務(wù)層面和不同的顧客群,在全球范圍內(nèi)通過贊助特定的優(yōu)秀賽事,攜手特定的體育明星,夯實體育營銷體系,有計劃地開展整合傳播。
2006年6月,聯(lián)想在傳統(tǒng)賽事贊助之外,舉辦聯(lián)想IEST 2006電子大賽。通過電子競技的平臺,不僅與聯(lián)想的消費PC業(yè)務(wù)完美融合,引領(lǐng)娛樂PC時代,還促使眾多的青少年了解奧運會和奧林匹克精神。
2006年9月,聯(lián)想旗下的ThinkPad品牌攜手中網(wǎng)。ThinkPad與網(wǎng)球運動同時具備高貴優(yōu)雅的特征,是速度、技術(shù)與智慧的完美結(jié)合,ThinkPad的品牌形象和品質(zhì)與中網(wǎng)的契合,為這一賽事發(fā)揮良好的營銷效果提供了根本保證。而網(wǎng)球在中國的日益風靡,作為中國各界全力打造的網(wǎng)壇頂級賽事,中網(wǎng)有效地提升了ThinkPad的品牌活力,在中國市場促進了品牌認知和美譽度。
2006年10月,聯(lián)想攜手NBA,在中、美乃至全球引起轟動。NBA和聯(lián)想都處于各自領(lǐng)域的世界最前沿;對技術(shù)應(yīng)用,對客戶體驗有著共同的追求。NBA以賽制的不斷改革、規(guī)則的不斷創(chuàng)新,帶動世界籃球運動發(fā)展;聯(lián)想則以持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新,引領(lǐng)IT市場潮流。追求創(chuàng)新與卓越的共通理念,對社會責任感、國際化發(fā)展的共識,雙方高度契合的價值觀,為雙方此次攜手合作奠定了基礎(chǔ)。聯(lián)想與NBA深度合作,首創(chuàng)“聯(lián)想指數(shù)(Lenovo Stat)”這一全新技術(shù)統(tǒng)計體系。 “聯(lián)想指數(shù)”所展示的團隊效率,正是球隊競爭力的直觀寫照,是籃球運動的一次創(chuàng)新,更是體育營銷的創(chuàng)新——在欣賞賽事的同時,人們對技術(shù)的崇拜感將會油然而生,從而將整個聯(lián)想品牌的技術(shù)含量拉升到一個全新的高度。聯(lián)想創(chuàng)造一個新的指標并以自己的品牌來冠名,在體現(xiàn)自身技術(shù)實力的同時,品牌影響力也得到極大提升。
此后,聯(lián)想先后贊助美國棒球聯(lián)賽華盛頓紅人隊、美國卡來羅那颶風隊和日本東京益力多燕子隊。
以奧運為核心的體育營銷已經(jīng)逐漸在全球范圍內(nèi)為聯(lián)想帶來豐厚的回報。有形的回報表現(xiàn)在銷售方面直接的提升;無形的回報包括,對聯(lián)想在全球范圍內(nèi)品牌的推廣和提升,對聯(lián)想員工士氣的鼓舞,以及體育營銷所帶來的建設(shè)客戶關(guān)系的機會等等。瑕不掩瑜,聯(lián)想體育營銷已經(jīng)取得不小的收獲;當然,這些僅僅是聯(lián)想奧運營銷總攻的前奏。