對于絕大多數(shù)中國企業(yè)來說,真正的奧運營銷之旅都是其“處女航”,能否抓住北京奧運會的營銷良機,借助奧運平臺實現(xiàn)品牌價值和業(yè)務(wù)的跨越式提升,是一個不小的挑戰(zhàn)。作為2008年北京奧運會合作伙伴的中國石化同樣是第一次面對奧運會,要想在奧運營銷中做出成績,就必須找到準(zhǔn)確的切入點,而在中國石化的產(chǎn)業(yè)鏈中,加油站和潤滑油無疑是最合適的奧運切入點。
清晰的戰(zhàn)略定位:拉近品牌與消費者的距離
在成為2008年北京奧運會合作伙伴之前,中國石化長城潤滑油在營銷戰(zhàn)略上一直主打航天牌。以服務(wù)中國航天事業(yè)數(shù)十年并功勛卓著的事實為基礎(chǔ),借勢神舟宇宙飛船,長城潤滑油整合各種傳播手段,向公眾傳遞出長城潤滑油的航天品質(zhì),樹立起高科技的品牌形象。航天科技,對于幫助長城潤滑油建立高科技、高品質(zhì)的品牌形象功不可沒。但是航天科技畢竟遠(yuǎn)離大多數(shù)人的生活,因此依托航天科技建立起來的長城潤滑油的高科技品牌形象,會讓不少消費者無形中產(chǎn)生一種高不可攀的距離感。
隨著高端車用潤滑油成為長城潤滑油越來越重要的戰(zhàn)略市場,長城潤滑油迫切需要一種更加大眾化和情感化的品牌營銷平臺,通過與消費者的情感互動,讓長城潤滑油的航天品質(zhì)和高科技形象告別高處不勝寒,實現(xiàn)長城潤滑油品牌價值和市場業(yè)績的跨越式提升。長城潤滑油有關(guān)負(fù)責(zé)人在談及贊助2008年北京奧運會的初衷時表示:“奧運會作為全球最具公眾影響力和全民參與性的體育盛會,被賦予了越來越多的科技和時尚感,選擇奧運營銷平臺,能夠為長城潤滑油品牌增添時尚感,并能進一步拉近業(yè)已形成的‘航天品質(zhì)’與消費者之間的距離,與消費者建立親近感和信賴感?!?/p>
“拉近與消費者之間的距離”的戰(zhàn)略定位,賦予了長城潤滑油奧運營銷之旅以鮮明的主題,有效規(guī)避了一些奧運贊助商在奧運營銷過程中品牌訴求太多造成的認(rèn)知混亂,也為工業(yè)企業(yè)如何借勢體育營銷積累了經(jīng)驗。
契合奧運三大主題:系統(tǒng)規(guī)劃,精準(zhǔn)營銷
早在成為2008年北京奧運會合作伙伴之初,中國石化就提出了“奉獻清潔油品,服務(wù)綠色奧運”的主題口號,這契合了2008年北京奧運會“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”的三大主題,將自己的業(yè)務(wù)、品牌與綠色奧運建立起完美聯(lián)系。這種品牌內(nèi)涵與奧運精神的對接,成就了長城潤滑油整合營銷傳播的靈魂。
要成功實施奧運營銷戰(zhàn)略,奧運會合作伙伴在將品牌內(nèi)涵與奧運精神對接的基礎(chǔ)上,還必須借助一系列與自己的業(yè)務(wù)和品牌內(nèi)涵完美契合而又富有創(chuàng)意的整合傳播手段,將這種品牌文化的對接展示和傳遞給消費者、合作伙伴、公眾、政府等利益相關(guān)者。
中國石化長城潤滑油對奧運營銷創(chuàng)意和整合傳播手段的嫻熟運用,從一個側(cè)面展示了其作為國際化大企業(yè)在品牌傳播上的“長袖善舞”,在產(chǎn)品、奧運、目標(biāo)消費者之間找到了一個切實有效的紐帶和載體,并圍繞這個紐帶和載體展開奧運營銷系統(tǒng)工程,這樣做的好處是可以通過精準(zhǔn)營銷全力塑造一個強有力的品牌符號,避免訴求上的頻繁變換,最大化地節(jié)省營銷費用。
隨著2008年北京奧運會的腳步越來越近,北京的交通環(huán)境成為世人關(guān)注的焦點。交通文明代表著一個城市乃至一個國家的形象,體現(xiàn)著國民的精神風(fēng)貌。而中國的奧運交通環(huán)境,有許多問題需要解決,在眾多為北京奧運會錦上添花的公益活動中,獨獨缺少幫助奧運交通解決實際問題的雪中送炭之舉,這無疑是彰顯長城潤滑油社會責(zé)任的良機。另一方面,關(guān)注和倡導(dǎo)文明行車,集全社會之力讓開車上路的人參加交通文明大考,這又將激起北京350萬車主怎樣的感情?而這些人,正是潤滑油產(chǎn)品的直接消費者。
在這樣的背景下,倡導(dǎo)文明乘車,圍繞“倡導(dǎo)交通文明”、“促進交通軟環(huán)境建設(shè)”展開的一系列活動,既契合長城潤滑油的業(yè)務(wù)和目標(biāo)客戶群,又具有十分重要和深遠(yuǎn)的意義。中國石化長城潤滑油準(zhǔn)確地洞察到了全社會對文明行車的要求,率先發(fā)起了以奧運為主題的聲勢浩大的“長城潤滑油-暢行2008活動”。這一活動無疑是長城潤滑油與公眾和消費者展開密切溝通、爭取認(rèn)同與好感的最佳載體,也是長城潤滑油奧運營銷獨特的爆破支點。
整合傳播手段:以全方位行動影響利益相關(guān)者
2007年9月8日,“長城潤滑油–暢行2008活動”正式啟動,長城潤滑油在北京100多家中國石化加油站進行文明行車公益理念宣傳,并發(fā)放活動車標(biāo)。與此同時,同為活動主辦方的北京電視臺公共頻道、中央人民廣播電臺《都市之聲》每天對“長城潤滑油–暢行2008活動”進行宣傳報道。
“長城潤滑油–暢行2008活動”不僅在創(chuàng)意上匠心獨具,在整合傳播上也是高出一籌。除通過高端媒體進行空中傳播外,中國石化還動用了大量地面資源,其旗下116家加油站、13家汽車養(yǎng)護中心、多家4S店、車友會以及300余志愿者深度參與其中。從“長城潤滑油–暢行2008文明行車公約”的發(fā)布到“擁抱2008,300名暢行車主擺五環(huán)”,從“明星集結(jié)倡導(dǎo)文明行車”到“長城潤滑油–暢行2008進社區(qū)”,再到新浪、搜狐公益論壇等網(wǎng)上活動的開展……此次活動的熱潮一浪高過一浪。短短數(shù)月,此次活動就得到了70多萬車主的熱情響應(yīng)和積極參與,網(wǎng)絡(luò)點擊量突破上千萬次,70萬張鮮艷醒目的活動車標(biāo)變成了穿行在城市里的一道流動風(fēng)景,似乎整個北京城的熱情都被調(diào)動起來了。社會公眾和奧運的距離近了,和長城潤滑油的距離近了,一個得到了政府、公眾、媒體廣泛好評的長城潤滑油讓人們在耳濡目染中接受了文明的洗禮。其他一些城市紛紛仿效,在當(dāng)?shù)亟M織暢行活動。美國哥倫比亞廣播公司在報道這一活動時感嘆:暢行活動展示了中國人有能力舉辦一屆出色奧運會的實際行動與堅強的信心。
平面、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播媒體,國內(nèi)、國外媒體,廣告、車標(biāo)、口碑……“長城潤滑油–暢行2008活動”的宣傳載體從媒介延伸到人,傳播效果像滾雪球一樣越滾越大。公眾、交通、城市、社會責(zé)任、城市利益、奧運精神……借助此次活動,長城潤滑油收獲了公眾的關(guān)注和社會認(rèn)同,完美地體現(xiàn)出一個國際企業(yè)的大家風(fēng)范。
從2004年攜手奧運,在不到4年的時間里,中國石化長城潤滑油以精準(zhǔn)的奧運戰(zhàn)略定位和全方位的整合傳播手段,巧妙地把奧運、交通、環(huán)保和公益等元素融合在一起,編織起一個巨大的奧運營銷網(wǎng)絡(luò),搭建起公司利益相關(guān)者的立體影響體系。借勢奧運營銷平臺,在短短的4年時間內(nèi)拉近了長城潤滑油與消費者的心理距離,在延續(xù)“航天品質(zhì)”傳奇的同時,給長城潤滑油品牌注入了更多科技、時尚和人文的色彩。
在談及奧運營銷之路時,中國石化長城潤滑油品牌推廣部主任張秀甜欣慰地說:“4年的收獲是實實在在的?,F(xiàn)在和周圍的人交流,在談到對長城潤滑油的印象時,人們不再僅僅把它視為一個勤勤懇懇、為中國航天事業(yè)做出過突出貢獻的老牌國企,更多時候,是把長城潤滑油視為走入自己生活的一個很親切的品牌,視為一家走出國門的真正國際化的企業(yè),關(guān)注長城潤滑油的成長和進步,議論長城潤滑油越來越成熟的社會責(zé)任感和大家風(fēng)范。越來越多的國內(nèi)外客戶主動和我們探討深入合作的可能,渠道合作伙伴也對長城潤滑油更有信心了?!?/p>
在結(jié)緣奧運的短短4年間,中國石化長城潤滑油就實現(xiàn)了品牌價值從70億元到112億元的大跨步躍進,并超過眾多國內(nèi)外知名品牌成為最受消費者信賴的潤滑油品牌。越來越龐大的合作伙伴陣營以及眾多主流汽車企業(yè)的共同選擇,都是對長城潤滑油日益強大的品牌影響力做出的最好注解,長城潤滑油是中國OEM潤滑油市場當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)品牌。