[摘 要] 介紹了快速響應(yīng)機(jī)制及其特點(diǎn)，闡述了基于快速響應(yīng)機(jī)制的軍事供應(yīng)鏈實(shí)質(zhì)上是建立柔性的軍事供應(yīng)鏈，給出了柔性軍事供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間結(jié)構(gòu)模型。

[關(guān)鍵詞] 快速響應(yīng)機(jī)制 響應(yīng)時(shí)間 柔性軍事供應(yīng)鏈

一、引言

隨著信息化局部戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)效性空前提升，為戰(zhàn)爭(zhēng)提供血液的軍事供應(yīng)鏈必須隨之加以改進(jìn)。對(duì)軍事供應(yīng)鏈而言，如果對(duì)部隊(duì)用戶需求響應(yīng)滯緩，不能在一個(gè)要求的期限內(nèi)，將作戰(zhàn)部隊(duì)所需的軍事物資送達(dá)目的地，將直接影響到作戰(zhàn)部隊(duì)的戰(zhàn)斗力乃至整場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的最終結(jié)果。高科技手段在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中的普遍應(yīng)用，使戰(zhàn)爭(zhēng)走向“精確”的同時(shí)，又加劇了戰(zhàn)爭(zhēng)的偶然性和不確定性。因此，對(duì)不確定的后勤需求進(jìn)行快速響應(yīng)(Quick Response，QR)成為軍事供應(yīng)鏈運(yùn)作的主要目標(biāo)。由于戰(zhàn)時(shí)需求的高度不確定性以及需求的井噴式增長(zhǎng)，要求軍事供應(yīng)鏈必須提高響應(yīng)速度，具備高柔性的特點(diǎn)。一旦戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，軍事物資供應(yīng)系統(tǒng)即可以以最快的響應(yīng)速度，針對(duì)部隊(duì)客戶的需求實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)生產(chǎn)和實(shí)施供應(yīng)。

二、快速響應(yīng)機(jī)制(Quick Response，QR）

1.快速響應(yīng)機(jī)制(QR）?？焖夙憫?yīng)機(jī)制是指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，零售商和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷售時(shí)點(diǎn)的信息交換以及訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營(yíng)信息的交換，用多頻度、小批量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈管理方法?？焖夙憫?yīng)的指導(dǎo)思想是：為了獲得時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度。

2.QR的特點(diǎn)

（1)QR是聯(lián)結(jié)供需之間的鏈條?？焖夙憫?yīng)的基本原則是按照需求對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行部署。企業(yè)中所有的活動(dòng)都要與需求和顧客的行為步調(diào)一致。

（2)QR認(rèn)為顧客或者消費(fèi)者都是動(dòng)態(tài)的，對(duì)組織有著獨(dú)特的需求，特定的產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的依賴與顧客或消費(fèi)者購買行為和快速響應(yīng)所需求的操作流程。

（3)QR有能力在盡可能靠后的時(shí)間內(nèi)按照信息決策，以便及時(shí)地保證可供物的多樣性的最大化，交貨期、費(fèi)用、成本和庫存最小化。

（4）QR將重點(diǎn)放在靈活性和生產(chǎn)速度上，以便滿足高競(jìng)爭(zhēng)性、多變和動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)的不斷變化的需要。

（5)QR包含了展覽、結(jié)構(gòu)、文化和一套通過快速信息傳輸和有利的信息交換活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)的整合的操作過程。

3.QR的主要優(yōu)勢(shì)

（1）QR需要盡可能緊密地與最終客戶聯(lián)系，并獲取客戶最新的需求信息，利用這些信息就可以做出快速準(zhǔn)確的物流響應(yīng)。所以，QR是以信息取代庫存的最典型的方式。圖1說明了在服務(wù)水平不斷增長(zhǎng)的情況下QR的優(yōu)勢(shì)。雖然QR需要大量的先期投資，但隨著服務(wù)水平的不斷增長(zhǎng)QR所帶來的成本增額卻非常低。

（2）QR的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，由于加快了整個(gè)流程的速度從而降低了總前置時(shí)間。這樣就降低了庫存水平（圖2），從而進(jìn)一步縮短響應(yīng)時(shí)間，形成良性循環(huán)。

三、基于快速響應(yīng)機(jī)制的軍事供應(yīng)鏈

應(yīng)對(duì)信息化戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代后勤面臨的各種挑戰(zhàn)，必須建立基于快速響應(yīng)機(jī)制的軍事供應(yīng)鏈，其實(shí)質(zhì)是建立一種基于網(wǎng)絡(luò)化的、動(dòng)態(tài)的、適應(yīng)性的、柔性的、敏捷的軍事供應(yīng)鏈，以實(shí)現(xiàn)及時(shí)響應(yīng)軍事客戶的需求，及時(shí)響應(yīng)軍事客戶保障。

1.柔性軍事供應(yīng)鏈的定義。從戰(zhàn)略視角看，柔性軍事供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笧榱藢?shí)現(xiàn)軍事供應(yīng)鏈整體績(jī)效目標(biāo)，在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，持續(xù)響應(yīng)環(huán)境變化，迅速做出反應(yīng)，滿足軍事供應(yīng)鏈上急劇變化的軍事客戶需求和指揮官意圖的能力。

2.柔性軍事供應(yīng)鏈的特點(diǎn)

(1)空間拓展性。體現(xiàn)為快速而有效地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展性和供應(yīng)鏈條的可選擇性。從軍事供應(yīng)鏈空間跨幅而言，不僅有陸、海、空三軍的系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)勤，還包括系統(tǒng)外部的軍地一體化聯(lián)勤。而且，外軍的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)還包括世界范圍內(nèi)的國(guó)際后勤。

（2)響應(yīng)性。柔性要求系統(tǒng)能夠快速而經(jīng)濟(jì)地響應(yīng)需求。在應(yīng)對(duì)瞬息萬變的戰(zhàn)場(chǎng)變化時(shí)，軍事供應(yīng)鏈系統(tǒng)從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)入另一種狀態(tài)所需要的時(shí)間越少，說明該供應(yīng)鏈越具有柔性。

（3)協(xié)調(diào)性。構(gòu)成供應(yīng)鏈柔性的因素有很多，各因素之間存在直接相關(guān)關(guān)系和間接相關(guān)關(guān)系，但柔性軍事供應(yīng)鏈整體績(jī)效取決于各柔性因素之間的相互影響、相互制約和相互協(xié)調(diào)。

（4)多維性。軍事供應(yīng)鏈柔性的衡量有多個(gè)維度。既要考慮供應(yīng)鏈流程視角，如流程是否科學(xué)合理;又要考慮供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)程度，如軍事顧客滿意度、軍事資源的利用程度、指揮官意圖的實(shí)現(xiàn)程度;還要考慮供應(yīng)鏈決策視角，如戰(zhàn)略層決策柔性、戰(zhàn)役層決策柔性、戰(zhàn)術(shù)層決策柔性。只有從多維視角評(píng)估整個(gè)軍事供應(yīng)鏈柔性績(jī)效才是科學(xué)合理的。

（5)可靠性。戰(zhàn)時(shí)，軍事供應(yīng)鏈將是敵人打擊和破壞的重點(diǎn)，而柔性則使軍事供應(yīng)鏈具有可選擇性，從而保證后勤保障的可靠性。

四、柔性軍事供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間結(jié)構(gòu)模型

軍事供應(yīng)鏈的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該是作戰(zhàn)部隊(duì)提出物資需求和后勤控制中心接到需求定單開始，后勤控制中心根據(jù)需求和庫存情況，向生產(chǎn)廠家提交生產(chǎn)定單，直至將產(chǎn)品或服務(wù)送到作戰(zhàn)部隊(duì)的整個(gè)時(shí)間間隔。在軍事供應(yīng)鏈中，后勤控制中心是核心節(jié)點(diǎn)，對(duì)信息流、物流、資金流起著全面調(diào)度和協(xié)調(diào)作用。后勤控制中心是指在一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，統(tǒng)籌戰(zhàn)區(qū)部隊(duì)后勤保障工作的后勤部門;在戰(zhàn)爭(zhēng)期間，這個(gè)后勤控制中心具有一定的獨(dú)立性，并對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的后勤保障負(fù)全責(zé)。

如圖3所示，軍事供應(yīng)鏈可以分解為三個(gè)環(huán)節(jié)，分別是:訂單處理環(huán)節(jié)，它把作戰(zhàn)部隊(duì)與后勤控制中心連接起來，從作戰(zhàn)部隊(duì)下訂單始，經(jīng)過各級(jí)需求處理部門匯聚與傳遞到后勤部門，然后進(jìn)行分解直至生成后勤供應(yīng)計(jì)劃的全過程;采購/供應(yīng)環(huán)節(jié)，它通過軍外供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)把后勤部門與生產(chǎn)企業(yè)連接起來，同時(shí)后勤部門通過軍內(nèi)倉庫合理布局，形成便于物資運(yùn)送的存儲(chǔ)組合;物資配送環(huán)節(jié)，它把后勤部門與作戰(zhàn)部隊(duì)連接起來，從后勤部門的倉庫開始，通過軍內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)的配送直至滿足作戰(zhàn)部隊(duì)需求的全過程。

相應(yīng)的軍事供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間分為三個(gè)部分，即訂單處理周期(Order-processing Cycle Time， OPCT)、采購/供應(yīng)周期(Purchasing/Supplying Cycle Time， PSCT)、物資配送周期(Product-Distributing Cycle Time， PDCT)。如圖4所示。

在軍隊(duì)零庫存的情況下，柔性軍事供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間可以近似的表達(dá)為各個(gè)周期時(shí)間之和，而在理想情況下，軍隊(duì)的庫存都可以維持到新訂購物資進(jìn)入后勤網(wǎng)絡(luò)，所以理想的軍事供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間是:SCRT=OPCT+PDCT

五、結(jié)論

建立柔性的軍事供應(yīng)鏈?zhǔn)擒娛露窢?zhēng)發(fā)展的必然選擇。可以預(yù)言，在未來的信息化戰(zhàn)爭(zhēng)中，交戰(zhàn)各方的較量將是軍事供應(yīng)鏈之間的較量，誰擁有高效運(yùn)轉(zhuǎn)的柔性軍事供應(yīng)鏈，誰將最后贏得信息化戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。

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